Как создавать электронные письма, которые конвертируют (13 советов + примеры)

Электронная почта по-прежнему остается одним из самых эффективных каналов цифрового маркетинга.

Это мощный инструмент для поддержки вашего блога и остального вашего бизнеса, но только если вы используете его правильно.

Если вы этого не сделаете – ваши усилия могут быть полностью потрачены впустую.

Итак, давайте сделаем так, чтобы этого не произошло.

В этом посте вы узнаете, как создавать электронные письма, которые конвертируют.

Это проще, чем вы думаете. И к концу этого поста вы будете точно знать, как вывести свою маркетинговую стратегию по электронной почте на новый уровень.

Готовый? Давайте начнем.

1. Выберите правильное программное обеспечение для электронного маркетинга

Прежде чем вы начнете, вам понадобится программное обеспечение для маркетинга по электронной почте, чтобы вы могли создавать и отправлять электронные письма.

Если у вас есть это и вы уже отправляете кампании по электронной почте, вы можете перейти к следующему разделу.

Но если нет — это первый шаг к разработке электронных писем, которые конвертируют.

Сейчас на рынке есть множество инструментов, которые вы могли бы использовать, но есть две основные вещи, которые вам нужны:

• Высокие показатели доставляемости электронной почты.
• Возможность создавать электронные письма, которые конвертируют.

Когда дело доходит до доставки ваших электронных писем, вы можете сделать различные вещи, чтобы улучшить это, например, использовать инструменты проверки электронной почты, подтвердить свой домен отправителя с помощью DNS-записей DKIM и SPF и т. д.

Но выбранный вами инструмент электронного маркетинга окажет значительное влияние на скорость доставки.

Тогда есть возможность создавать электронные письма, которые конвертируются. Большинство инструментов предлагают большой выбор шаблонов, и хотя некоторые из них могут хорошо подходить для определенных целей, как только вы захотите изменить их, вы столкнетесь с проблемами.

Вот почему рекомендуется использовать инструмент, который включает в себя конструктор новостных рассылок по электронной почте с помощью перетаскивания.

Одним из наших любимых инструментов для этого является MailerLite — у них очень хорошая скорость доставки, все важные функции, которые вам понадобятся, и щедрый бесплатный план.

Вот краткий обзор их конструктора электронной почты:

Конструктор использует готовые блоки, поэтому вы можете создавать электронные письма так, как это имеет смысл для вашего бренда. Вы можете добавлять блоки контента, блоки изображений, различные типы призывов к действию и т. д. Существуют также специальные блоки для продвижения продуктов электронной коммерции и многое другое.

Зарегистрируйте бесплатную учетную запись MailerLite.

Теперь давайте посмотрим, как создавать электронные письма, которые конвертируют.

2. Поймите свою целевую аудиторию

Как и во всем, что касается цифрового маркетинга, у вас больше шансов на успех, когда вы знаете свою аудиторию вдоль и поперек.

На способность общаться с вашей аудиторией и превращать ее в клиентов с помощью электронной почты будет в значительной степени влиять ваше понимание их потребностей, болевых точек, интересов, личностей и т. д.

Большая связь означает более высокие показатели открытия, вовлеченности и доверия, что приводит к большему количеству конверсий.

Если у вас есть блог, то вы, вероятно, уже провели углубленное исследование клиентов и создали свою аудиторию или покупателей.

Если нет, иди и сделай это сейчас. Если да, всегда полезно пересмотреть и освежить свои знания. Если вы не уверены, кто ваша целевая аудитория, вам нужно вернуться еще на несколько шагов назад.

Совет для профессионалов: если у вас есть давний блог, то у вас уже будет огромное количество информации о вашей целевой аудитории. Такие показатели, как просмотры страниц, публикации в социальных сетях и комментарии к вашим сообщениям, могут многое рассказать о ваших читателях, что может помочь вам в дизайне электронной почты.

3. Не пропускайте стратегию

Как только вы узнаете свою целевую аудиторию вдоль и поперек, вы сможете спланировать свою маркетинговую стратегию по электронной почте с упором на максимальную конверсию.

Один из секретов дизайна электронной почты с высокой конверсией — построение отношений с вашим списком с течением времени. Хорошо продуманная последовательность писем с гораздо большей вероятностью приведет к конверсии, чем одноразовое, теплое письмо. Одноразовые электронные письма тоже имеют место быть, но они, скорее всего, будут успешными, если являются частью более широкой маркетинговой стратегии.

Стратегия электронного маркетинга выходит за рамки этого поста, но вот основные выводы, которые следует учитывать:

• Ставьте четкие цели: SMART-цели — эффективный способ сделать это.
• Выберите правильный тип кампании, соответствующий вашим целям.
• Сегментируйте свою аудиторию. (см. следующий пункт!)
• Используйте аналитику и показатели для информирования, отслеживания и оптимизации вашей стратегии.

4. Сегментируйте свой список адресов электронной почты

Сегментация включает в себя разделение вашего списка адресов электронной почты на более мелкие группы или сегменты на основе определенных характеристик, чтобы вы могли более эффективно сосредоточить свои кампании по электронной почте и сообщения.

Сегментация вашего списка помогает повысить коэффициент конверсии, поскольку получатели с большей вероятностью сочтут ваш контент актуальным и полезным, увеличивая открываемость, вовлеченность и, следовательно, конверсию.

Вот пример:

Если вы занимаетесь обучением музыке продюсеров рок- и поп-музыки, вы можете разделить свой список на поклонников этих двух жанров. Когда у вас есть продвижение по курсу, связанному с Rock, вы можете запланировать его рассылку только людям из списка Rock.

Это помогает увеличить ваши показатели открытости, вовлеченности и конверсии, потому что Rock — их джем! Это также означает меньше отписок от людей, которые не интересуются роком, сохраняя целостность вашего списка для будущих конверсий.

Атрибуты, по которым вы можете сегментировать, включают:

• Демографические данные: например, возраст, доход, должность.
• Интересы.
• Поведение : Что сделал читатель, чтобы получить электронное письмо? Они бросили телегу? Или загрузить лид-магнит и т.д.
• Тип лид-магнита: какой лид-магнит они скачали, прежде чем присоединиться к вашему списку?
• Бюджет.
• Срок жизни клиента.
• Место нахождения.

От сегментации выигрывают все: она помогает избавиться от болтовни в почтовых ящиках, ваши читатели получают актуальный и полезный контент, повышает рентабельность инвестиций и конверсию. Сегментация может увеличить доход на целых 760%!

Вы также можете сегментировать в начале своих кампаний дальше по воронке.

Вот отличный пример ранней сегментации вашего списка, предложенный педагогом по маркетингу по электронной почте Максом ван Колленбургом:

Это позволит ему предоставлять более целенаправленный маркетинговый контент по электронной почте в зависимости от того, что продает его аудитория:

Не волнуйтесь, если все это звучит сложно, любая из платформ электронного маркетинга, которые мы упоминаем в этой статье, будет иметь простые в использовании инструменты сегментации.

Совет для профессионалов : посмотрите на различные тематические области, к которым относятся ваши сообщения в блоге. Не могли бы вы использовать их в качестве отправной точки для своей стратегии сегментации и сегментированных кампаний?

5. Простые характеристики дизайна, которые улучшат конверсию

Вам не нужно добавлять « невероятный графический дизайнер» в свой постоянно растущий список навыков, чтобы создавать электронные письма, которые конвертируют. Любая из платформ электронного маркетинга, которые мы упоминаем в этой статье, имеет проверенные шаблоны электронной почты, которые вы можете использовать и редактировать по своему вкусу, или вы можете легко создавать эффективные электронные письма с нуля, используя их.

Вот некоторые функции, которые помогут и которые будут препятствовать конверсии, когда речь идет о визуальном элементе вашего дизайна электронной почты:

Белое пространство — твой друг

Попытка вписать слишком много в ваш дизайн выглядит беспорядочно, запутанно и может отвлечь читателей от того, чтобы щелкнуть ваш CTA и конвертировать. Это также выглядит непрофессионально, что может снизить доверие и вероятность конверсии.

Взгляните на использование пробелов в этом письме от разработчика музыкального программного обеспечения Izotope:

Используйте брендинг вашей компании

Это кажется очевидным, но об этом легко забыть, перенеся брендинг компании в свои электронные письма. Используйте цвета бренда, выбранный вами шрифт, логотип и элементы бренда, где это уместно.

Это придает вашим электронным письмам профессиональный вид, что укрепляет доверие к вашему бренду, а большее доверие = более высокие коэффициенты конверсии.

Используйте впечатляющие изображения

Высококачественные изображения также показывают, что вы профессионал своего дела, и повышают эффективность и вовлеченность ваших электронных писем. Если вы используете стоковые фотографии, убедитесь, что это эпические стоковые фотографии, и по возможности добавляйте собственные штампы.

Определенные характеристики изображения влияют на доставляемость электронной почты и, в свою очередь, на конверсию. Слишком высокое соотношение изображения и текста может привести к тому, что ваши электронные письма застрянут в спам-фильтре. Разные спам-фильтры имеют разные правила соотношения.

Многие источники рекомендуют соотношение текста к изображению 60:40, но другие с осторожностью используют соотношение 80:20.

Должен ли я использовать электронные письма в формате HTML или в виде обычного текста?

Может быть заманчиво постоянно отправлять только красивые изображения и выдающиеся призывы к действию. Например, этот от компании Loopmasters, выпускающей пакеты сэмплов:

Однако электронные письма в формате HTML не всегда необходимы или являются лучшим вариантом.

Иногда короткие, приятные и простые электронные письма с простым текстом — лучший выбор. Например, от тренера по музыкальному производству Майка Мандей:

Достоинства каждого типа выходят за рамки этого поста в блоге, но взгляните на этот пост, чтобы получить представление о HTML и обычных текстовых электронных письмах.

6. Напишите строку темы, останавливающую прокрутку

100% писем, которые не открываются, не конвертируются.

Хотите увеличить конверсию? Научитесь писать невероятные строки темы, которые гарантируют, что ваше электронное письмо будет открыто.

Средняя открываемость электронной почты по всем отраслям составляет 17,57%. Так что здесь определенно есть, что улучшать.

Строка темы, предварительный заголовок и отправитель — это единственные вещи, на которые получатели должны обращать внимание при принятии решения о том, открывать ли письмо, не говоря уже о том, чтобы щелкнуть призыв к действию, так что учитывайте это.

Эти советы помогут вам написать строки темы, которые конвертируют:

Создайте ощущение срочности

Использование ограничения по времени в строке темы И основной части ваших электронных писем — один из самых эффективных способов стимулировать конверсию.

Персонализируйте

Использование имени получателя и сведений, относящихся конкретно к нему (с помощью сегментации, упомянутой ранее), может привлечь внимание читателя и вызвать у него достаточный интерес, чтобы заставить его открыть сообщение.

Бьоргвин Бенедиктссон из audio-issues.com, ресурсного и образовательного веб-сайта, помогающего музыкантам стать профессиональными продюсерами, связывается со своей аудиторией в одном из своих электронных писем, предлагая решение общей проблемы, с которой сталкивается его аудитория:

Добавить смайлик

Уровень открываемости электронных писем, в строке темы которых есть смайлики, более чем на 50% выше, чем у писем без них, при этом часы и таймер в настоящее время являются наиболее эффективными.

Just Eat сделал это правильно с этим смайликом шеф-повара:

Трюк с повторной отправкой

Используйте это с осторожностью, так как слишком частое использование может привести к отписке. Иногда строка темы просто не находит отклика у читателя, даже если вы знаете, что электронное письмо битком набито контентом, который, как вы знаете, ему понравится.

Один из приемов, позволяющих увеличить коэффициент открытия и конверсии, заключается в том, чтобы перепланировать электронные письма, которые не имеют высокого коэффициента открытия, чтобы повторно отправить их людям в вашем списке, которые не открыли их в первый раз, но на этот раз с другой строкой темы, давая у вас есть второй шанс прочитать ваше ключевое сообщение.

Держите его коротким и сладким

Было показано, что короткая строка темы работает намного лучше, чем длинная.

Вот пример из Your Creative Aura. Тема Николы Блю «Неделя #: Упражнение по написанию песен» краткая и точная, и они конвертируются более чем на 41%:

Используйте его, чтобы сделать объявление

Ваше объявление может быть о чем угодно – от второстепенного до действительно важного.

Может быть, вы выпустили новый продукт, опубликовали новую запись в блоге или объединили усилия с компанией?

Вот пример из Iconfinder:

Объявления важны для ваших подписчиков, так как они хотят знать, что изменилось или что происходит, особенно если им необходимо принять меры.

Задавать вопросы

Чтобы повысить вовлеченность пользователей, попробуйте задавать вопросы, особенно если вы выделяете то, что они потенциально хотят.

Этот пример от Адама из Blogging Wizard великолепен, потому что он задает своим читателям риторический вопрос, на который автоматически дается ответ «да, пожалуйста»:

Вы можете добиться этого, поняв свою аудиторию, особенно ее болевые точки. Таким образом, вы можете структурировать свои темы и контент вокруг того, что, как вы знаете, они хотят, что, в свою очередь, приведет к более высоким показателям открываемости.

Не беспокойтесь о спам-словах

Почти в каждой статье о строках темы вам будет сказано избегать спам-слов, если вы хотите избежать спам-фильтра.

Однако в своем недавнем выступлении в подкасте для Search Engine Journal Джей Шведельсон из subjectline.com, компании, которая проанализировала множество заголовков и то, что делает их эффективными, сказал:

Вы попадаете в папку нежелательной почты, потому что у вас плохая репутация отправителя. У вас нет помолвки. Неправильное представление о словах, запускающих спам, вредит маркетологам, потому что они пытаются писать темы писем, не используя слова, которые, как известно всем маркетологам, работают лучше всего — такие, как «бесплатно» или «срок действия».

А/Б-тест

Насколько эффективна строка темы, может зависеть от множества факторов, таких как отрасль, аудитория, время суток и т. д. Поэтому обязательно проводите A/B-тестирование различных элементов, чтобы оптимизировать их для максимальной конверсии. Но об этом позже.

7. Сделайте его доступным для сканирования

Здесь применяются очень похожие правила для написания постов в блоге. Читатели вряд ли прочтут электронное письмо целиком.

Если читатель сталкивается с большими блоками текста и пытается понять, о чем письмо, он вряд ли доберется до конверсии, поэтому сделайте свое письмо сканируемым и легко читаемым.

Чтобы убедиться, что основной текст вашего электронного письма легко просматривается:

• Используйте четкие заголовки и подзаголовки.
• Используйте маркеры.
• Выделяйте важные слова жирным шрифтом.
• Избегайте длинных абзацев.

Вот отличный пример электронного письма, которое легко читать и сканировать, от Николы Блю из Your Creative Aura, где она предлагает электронный курс по написанию песен для музыкантов.

8. Добавьте выделяющийся CTA (призыв к действию)

Электронное письмо без CTA (призыва к действию или ценности) похоже на дорогу без пункта назначения.

Когда дело доходит до конверсии, это один из самых важных факторов.

Эти советы помогут вам сделать четкий призыв к действию, который конвертирует:

• Он выделяется на странице.
• У вас есть только одно действие, которое вы хотите, чтобы читатель выполнил для каждого письма.
• У каждого письма есть только одна кнопка, хотя вы можете добавить больше в более длинные сообщения.
• Используйте кристально чистый текст: читателю ясно, для чего он нужен.
• Он достаточно большой, чтобы его можно было использовать на мобильных устройствах.

Изображение может подталкивать его соотношением текста к изображению (см. ранее). Но Mixmasters со своим призывом к действию здесь на высоте. Тот факт, что он выделяется, неоспорим благодаря контрастному цвету кнопок, который также является частью их фирменной палитры, и белому шрифту. Он большой, но не слишком большой, и выровнен по центру.

Это заставляет меня хотеть зарегистрироваться, и я даже не люблю хаус-музыку.

9. Избегайте спам-фильтра

100% неоткрытых электронных писем не конвертируются, и если ваши электронные письма попадают прямо в папку со спамом, они определенно не открываются.

Вот как обойти спам-фильтр:

• Используйте двойную подписку, когда люди присоединяются к вашему списку.
• Попросите получателей внести вас в белый список, когда они присоединятся к вашему списку. Процесс может немного отличаться в зависимости от поставщика услуг электронной почты.
• С самого начала установите ожидания относительно того, что значит быть в вашем списке.
• Сделайте отписку проще.
• Снизьте количество жалоб на спам..

Снова Никола Блю из Your Creative Aura приводит фантастический пример, устанавливая ожидания и разъясняя, как отказаться от подписки, если читатели захотят:

10. Сделайте ваши сообщения отзывчивыми

Ваши электронные письма должны отлично выглядеть и легко читаться на всех устройствах, если вы хотите оптимизировать коэффициент конверсии. Если ваши электронные письма не оптимизированы для мобильных устройств, они могут вообще не читаться. Более 60% людей будут удалять или игнорировать электронные письма, которые плохо работают на мобильных телефонах.

Электронная почта Beatports очень четкая, а также визуально ошеломляющая на мобильных устройствах в их электронной почте о новой функции режима вечеринки .

Высококачественное программное обеспечение для маркетинга по электронной почте будет иметь адаптивные шаблоны электронной почты с дизайном, ориентированным на высокую конверсию, но все же лучше убедиться, что ваши сообщения выглядят так же хорошо на мобильных устройствах, как и в настольной версии.

11. Используйте социальное доказательство

Социальное доказательство может стать отличным способом повысить конверсию с помощью электронной почты и целевых страниц.

Это работает, потому что люди с большей вероятностью будут доверять вам и инвестировать в вас, когда увидят, что другие сделали то же самое.

Типы социальных доказательств, которые вы можете использовать, включают:

• Отзывы прошлых клиентов.
• Отзывы.
• Рейтинги.

Вот еще один отличный пример от тренера по музыкальному производству Майка Мандей из Make Music Your Life, который показывает, что он впереди остальных:

Если вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с нашей статьей о социальном доказательстве.

12. Отслеживайте свои маркетинговые усилия по электронной почте

Разработка кампаний по электронной почте, которые конвертируют, — это гибкий процесс, даже если вы планируете их отправку. Если вы хотите получить максимальную рентабельность инвестиций, это не процесс «установил и забыл». Отслеживание вашего прогресса, определение того, что работает, а что нет, — все это часть создания электронных писем с высокой конверсией.

Существует ряд важных показателей, которые необходимо проанализировать, чтобы обеспечить наилучший коэффициент конверсии. Вовлеченность — самая популярная метрика, отслеживаемая контент-маркетологами. но это не единственная часть головоломки, и это будет зависеть от целей вашей кампании.

Но какие показатели должна отслеживать ваша кампания? Вот показатели электронной почты, которые я бы рекомендовал отслеживать:

• Открытая ставка
• Рейтинг кликов
• Коэффициент конверсии
• показатель отказов
• Общее количество отписок
• Пересылка и обмен по электронной почте и в социальных сетях.

13. A/B-тестируйте свои электронные письма

В электронном маркетинге то, что вы думаете, сработает, не всегда. То, что работает для одной компании, не всегда работает для другой, а иногда то, что работает в один день, не работает на следующий.

Вот почему постоянное A/B-тестирование является ключом к оптимизации ваших сообщений для максимальной конверсии. A/B-тестирование может улучшить конверсию электронной почты на целых 49%!

A/B-тестирование включает в себя выбор одного элемента вашей электронной почты или кампании и одновременное выполнение альтернатив, чтобы увидеть, какой из них работает лучше.

Это особенно важно для электронных писем, где такие вещи, как строки темы и CTA, могут быть разницей между клиентом и просто другим читателем. Опять же, любая платформа электронного маркетинга, упомянутая в этой статье, будет иметь встроенные функции качественного A/B-тестирования.

Вы можете провести A/B-тестирование:

• Сюжетная линия
• Призыв к действию
• Заголовок
• Картинки
• Предложение
• Основной текст

Завершение

Итак, у вас есть 13 мощных советов по разработке электронных писем с высоким коэффициентом конверсии. Начните со своей аудитории и работайте с ней, чтобы создать индивидуальную стратегию.

Когда у вас есть план, нужно просто прыгать через правильные обручи, чтобы ваши электронные письма были доставлены и открыты.

Затем заключите сделку с помощью персонализированных, легко читаемых электронных писем, которые быстро превращают потенциальных клиентов в клиентов.

Не забывайте отслеживать свой прогресс и проводить A/B-тестирование.

Электронный маркетинг может принести до 36 долларов на каждый потраченный доллар. Возможности есть. Вам просто нужно знать, как извлечь из них максимальную пользу.

Раскрытие информации: этот пост содержит партнерские ссылки. Это означает, что мы можем получить небольшую комиссию, если вы совершите покупку.