Как создать мобильное приложение для рынка услуг по требованию - стоимость и функции

Одна из очень фрагментированных отраслей - сфера услуг - теперь вышла на онлайн-рынок. Хотя люди перестали выходить на улицу, чтобы воспользоваться большинством услуг, теперь они могут получить те же услуги по выгодным предложениям, не выходя из дома. Приложения для рынка услуг по запросу находятся на расстоянии одного клика, и вы можете избежать хлопот, связанных с звонками и записью на прием, ожиданием в очередях и оплатой наличными. Теперь все это можно сделать на цифровых торговых площадках. От косметических услуг до услуг по уборке дома и поиска специалистов по обслуживанию, таких как фотографы и хореографы, на этих рынках доступен каждый.

Вы когда-нибудь сталкивались с проблемами, связанными с посещением салона или спа, или попытками назначить время для посещения салона? Почему вы хотите ждать, пока они будут служить другим, пока они ждут в зале ожидания? Все, что вам нужно сделать, это установить приложение, например Urban Company, и заказать себе услугу по вашему выбору. Вы войдете в лигу мобильных пользователей, которые привыкли пользоваться онлайн-услугами и избегают лишних хлопот, связанных с посещением места.

Посмотрите, как начиналась и преуспевала компания Urban Company

Одна из самых популярных онлайн-площадок, которая сделала отрасль популярной среди пользователей и продавцов, Urban Company начала свою деятельность как UrbanClap (UC) в 2014 году. Выручка начиналась так же, как и любое другое мобильное приложение, но ее оборот в финансовом году достиг 17 миллионов долларов США. (FY) 2019. Приложение прошло долгий путь всего за два года, так как его выручка в 2017 финансовом году составила всего 1,6 миллиона долларов США. У компании было восемь раундов финансирования, в которых они собрали в общей сложности колоссальные 110 миллионов долларов США, и прогнозировалось, что выручка вырастет в три раза, как сейчас, в следующем году. Это будет большим скачком для компании.

Благодаря этому мы можем определить спрос на рынке услуг и определить, что это безопасное вложение. Тем не менее, поскольку крупная рыба уже добилась успеха в отрасли, новичкам придется подумать о способах выжить в соревнованиях и подняться по карьерной лестнице.

Понимание рынка услуг по запросу

Каковы основные проблемы с посещением места для обслуживания? Запишитесь на прием или займите место, которое вам не нравится. Придерживайтесь назначенного времени, а затем выделите время, чтобы пойти к месту службы. Наконец, вы добираетесь до места, берете услуги и следуете той же утомительной рутине в следующий раз.

Теперь расширите свой кругозор и подумайте о способах преодоления этой проблемы. Что можно сделать, чтобы составить график в соответствии с вашим временем и позволить службам проходить не выходя из дома? Именно тогда на сцену выходит рынок услуг по запросу. Это поможет вам получить услуги, вместо того, чтобы вам приходилось ехать в какое-то место, чтобы воспользоваться этой услугой. Основная цель этих приложений должна заключаться в том, чтобы получить более широкое представление о том, какие услуги ищут пользователи, и помочь им в предоставлении всевозможных маленьких и больших услуг дома. Это должно быть универсальное решение для людей, нуждающихся в ремонте кондиционеров, плотников, тренеров по фитнесу и косметических услуг.

Эти приложения не только помогают людям найти работу, но и позволяют им продемонстрировать свои таланты в реальном мире.

Взгляните на еще несколько приложений на рынке, помимо Urban Company.

TaskRabbit, Job, Thumbtack, Handy, GoFantastic, Housejoy, Anyservice, LocalOye, Doormint, TimeSaverz, Zepper

Также читайте: Как разработать мобильное приложение для электронной коммерции - Полное руководство

Самые популярные категории на любом рынке услуг по запросу

Когда мы думаем о приложении для торговой площадки по запросу, первое, что приходит в голову, - это салон, но знаете ли вы, что эти приложения предлагают множество услуг, о которых вы не знаете? Эти преимущества можно использовать для множества вещей и выполнить всю работу с помощью простого онлайн-бронирования. Теперь взгляните на категории, которые должны входить в такие приложения:

1. Репетиторы и уроки

• репетитор по английскому
• Репетитор хинди
• Репетитор по естествознанию
• Репетитор математики
• Репетитор по музыке

2. Домашний интерьер и строительство.

• Художники
• Архитектор
• Дизайнеры интерьеров
• Декораторы интерьеров
• Установщики камер видеонаблюдения
• Модульная кухня

3. Уборка и ремонт дома.

• Водопроводчик
• плотник
• Электрик
• Ремонт водонагревателя / газовой колонки
• Персонал глубокой очистки
• Ремонт телевизора
• Ремонт холодильника
• Ремонт стиральных машин

4. Переход домой

• Кухня
• Диван
• Ковровая дорожка
• Водный танк
• Грузчики и упаковщики
• Уборка дома
• Борьба с вредителями
• Санузел

5. Здоровье и благополучие

• Диетолог
• Тренер по фитнесу
• Тренер по йоге
• Физиотерапевт
• Врачи

6. Свадебные услуги.

• Свадебный макияж
• Услуги салона красоты
• Предсвадебные пакеты красоты
• Свадебные услуги
• Организатор свадеб
• Предсвадебная фотосессия
• Свадебная фотосессия

7. Деловые услуги

• Юристы
• Присяжный бухгалтер для постановки на налоговый учет
• Веб-дизайнер и разработчик
• Дипломированный бухгалтер для малого и среднего бизнеса

8. Организация мероприятий.

• Визажист для вечеринки
• Фотосъемка мероприятий
• Вечеринки по случаю дня рождения

Возможности монетизации, предлагаемые мобильным приложением торговой площадки по запросу

Беспокоитесь о том, как можно зарабатывать деньги с помощью этих приложений? Что ж, самый эффективный способ заработка - через самих профессионалов. Создатели приложений взимают процент с заработка профессионалов, которые регистрируются в приложении. Профессионалы являются основным источником дохода для таких приложений.

Со временем эти приложения начинают искать другие потоки, которые приносят им доход. Давайте посмотрим на два таких потока, которые вносят основной доход в приложение:

Спонсируемые профили

Не все профессионалы пользуются регулярными преимуществами, которые они предоставляют разработчикам приложений. Некоторые из них не захотят потратить дополнительные деньги на свое продвижение и видимость на странице. Это когда они платят дополнительную сумму, чтобы попасть в топ.

Продажа рекламы

Все интернет-страницы и мобильные приложения зарабатывают на рекламе. Как только вы создадите сильную базу пользователей и сделаете веб-сайт своего приложения, вы также сможете начать зарабатывать деньги из этого источника. Это может начаться не сразу с начальной фазы запуска приложения, но постепенно это также становится источником дохода.

Общие характеристики мобильных приложений Службы по требованию

Введение в приложение

Пользователям потребуется много времени, чтобы понять, как работает приложение, поэтому разработчики приложений должны обязательно познакомить их со своим интерфейсом. Профессионалы должны дать простое объяснение работы приложения и дать пользователям понять, как легко переходить из одной категории в другую. Хотя не все пользователи могут захотеть это введение, некоторые могут подумать, что это пустая трата времени. Для таких пользователей должна быть кнопка пропуска, чтобы перейти непосредственно к функциям приложения. Такие приложения основаны на местоположении, поэтому они должны записывать место пользователя, прежде чем переходить к результату, чтобы ненужные результаты не отображались на их экранах.

Страница услуг и поиск

Сделайте так, чтобы каждый экран выглядел менее загруженным и более информативным. Если вы предлагаете слишком много услуг, вы всегда можете поместить их в разные категории для получения лучших результатов и упрощения навигации для пользователей. Разделите страницу по каждой категории, чтобы пользователи не запутались и с легкостью получили нужную услугу.
Еще один важный момент, который следует учитывать в строке поиска. Сделайте свое приложение настолько мощным, чтобы отображались только релевантные результаты, когда пользователь что-то вводит в строке поиска. Опыт поиска должен быть невозмутимым; поэтому разработчикам следует быть очень осторожными с обещаниями скриптов, предоставляемыми сервисами.

Есть много категорий, в которых вы можете перечислить услуги. Взгляните на некоторые из них для справки:

Главная | Обучение | Красота | События | Здоровье | Фитнес | Сантехника | Ремонт | Электрики

Вводные страницы услуг

Далее идет описание каждой услуги на целевой странице всех услуг, предлагаемых через приложение. Используйте ограниченный и только релевантный текст, чтобы пользователь понимал, что предлагает страница. Загрузка большого количества контента может просто заставить их потерять интерес и уйти.

Добавить анкету услуги

На самом деле эта функция не является частью разработки, но разработчики могут позаботиться о потребностях и предпочтениях клиентов, добавив эту функцию в свое приложение. Все пользователи ищут что-то конкретное, и чтобы предложить им наилучшие результаты, всегда полезно задавать им вопросы об их симпатиях и предпочтениях. Это важно, потому что предпочтения одного клиента могут отличаться от услуги к услуге.

Собирая информацию

Разработчик приложения всегда должен знать определенные подробности о своих клиентах для обеспечения прозрачности и предоставления услуг. Разработчики разумно решили поместить этот пункт после анкеты и попросить указать следующие детали:

• Номер мобильного
• Адрес
• Email ID
• Имя

Для этого шага этого недостаточно, так как любой человек может дважды или трижды зарегистрироваться на свое имя. Следовательно, следующим шагом должна быть проверка клиента с помощью SMS-сообщения или электронного письма, отправленного на личный адрес электронной почты этого человека.

Список избранных услуг

Как вы думаете, насколько важно легко переключаться с одной страницы на другую? Что ж, никто не захочет проходить весь процесс поиска услуги снова и снова. Следовательно, они должны иметь возможность сохранять наиболее популярные службы в избранном и выбирать их в любое время, когда они захотят это в следующий раз. Это помогает сэкономить много времени и усилий пользователя.

Кнопка меню

Как и в большинстве других приложений, кнопки меню в этих рыночных приложениях по требованию также должны иметь вкладки, такие как вход, выход и настройки. В меню также можно добавить:

Позвонить в службу поддержки

Эта опция позволяет пользователям связываться с командой разработчиков приложений, когда есть какие-либо сомнения или если они застряли в каком-либо месте.

Возможность поделиться услугами

Если вам нравится услуга и вы хотите порекомендовать ее своим друзьям или думаете, что она будет им полезна, эта функция позволяет им легко и быстро делиться ею.

Войти с социальным идентификатором

Избавьтесь от утомительных и длительных процессов регистрации пользователей и ввода всей своей информации каждый раз, когда они устанавливают новое приложение. Приложение должно позволять им связывать свои учетные записи с любыми приложениями социальных сетей, такими как Facebook или Google, откуда их информация может быть проверена и создана учетная запись.

Варианты оплаты

Приложение не должно ограничивать их оплату наложенным платежом в онлайн-банке. При наличии нескольких тенденций оплаты необходимо изучить все варианты и позволить пользователям привязать свои онлайн-кошельки к приложению. Это не только поможет упростить покупку приложений, но также поможет сохранить прозрачность во всех случаях.

История обслуживания

Прошли те времена, когда ручные детали истории покупок записывались на зарегистрированные. Благодаря тому, что все становится онлайн, и все в значительной степени упрощается, стало проще записывать историю покупок, сделанных пользователями. Это поможет им совершать будущие покупки, а продавец услуги будет знать, какие услуги ищет пользователь.

Обратная связь с клиентами

Ни одно приложение не является полноценным без отдельного раздела отзывов. Разработчики приложений, предлагающие различные виды услуг, должны знать, что их пользователи думают об их услугах, и просить их высказать свое мнение и оценить услугу, которой они воспользовались. Это также поможет увеличить спрос на услуги и укрепит репутацию приложения.

Проверка отзывов поставщика услуг

Никакие отзывы не должны быть скрыты со страницы отзывов, так как они могут подавать неверный пример для пользователей. Всем им нравится видеть рейтинги человека, у которого они обслуживаются. Клиент всегда проверяет профиль поставщика услуг, прежде чем позволить ему выполнять свою работу.

Безопасность данных

Со временем пользователи стали очень осторожно относиться к своим данным и не хотят размещать свою личную информацию где-либо. Таким образом, приложение должно вызывать доверие пользователей, обеспечивая безопасность их информации и не раскрывая ее любой ценой. Вот как пользователи впитывают свое доверие к приложению.

Возможности для поставщиков услуг

• Социальный вход / регистрация - вход в систему должен быть быстрым и простым для поставщиков услуг.
• Управление ценообразованием и комиссией - их сборы должны быть установлены таким образом, чтобы у поставщиков услуг был паритет. Они могут быть исправлены на почасовой основе или в расчете на каждую услугу.
• Для них также должна быть доступна функция звонков и чата в приложении .
• В приложениях необходимо установить GPS-навигатор, чтобы они могли легко находить адреса клиентов.
• Управление заработком - проверяйте платеж, произведенный пользователем в Интернете, и управляйте его зарплатой.
• Для каждого поставщика услуг должна быть создана отдельная страница профиля, чтобы дать им чувство принадлежности.

Также читайте: Как разработать мобильное приложение для прачечной по требованию

Инновационные и расширенные функции для включения

Реализация чат-бота

Это эффективный инструмент для ответов пользователей на их запросы и участия в разговоре. Пользователь может говорить или вводить текст на своем телефоне, и чат-бот будет отображать результаты ввода поиска. Это дает пользователям помощь по любой теме.

Бронирование голосовых команд

По сути, это голосовые помощники, которые помогают ориентироваться в приложении. С помощью этой функции можно легко говорить по телефону и давать команду для бронирования любой услуги, не набирая ничего и не касаясь телефона.

Отслеживание поведения

Администратор должен уметь понимать и отслеживать поведение поставщика услуг и клиента. Эта функция помогает им отслеживать свое поведение в соответствии с их рейтингом и отзывами в приложении.

Отслеживание режима PIP

Отслеживание в режиме «картинка в картинке» позволяет пользователю и поставщику услуг использовать многооконный формат в приложении. Во время использования приложения и видеозвонка пользователь может видеть небольшое окно своего видеозвонка в углу экрана.

Анализ в реальном времени

Администратор может следить за людьми, которые не обращаются за услугами в определенный момент времени, а также за одновременным бронированием. Анализ в реальном времени помогает им узнать о производительности своего приложения и количестве сотрудников, которые работают одновременно.

Просмотр тепловой карты

Чтобы узнать скорость разговора на страницах вашего приложения, нужно обязательно добавить в свое приложение функцию просмотра тепловой карты. Благодаря этому поставщик услуг и администратор могут понять различные потребности в услугах, например, о том, какие услуги востребованы и в какое время в течение года, таким образом, поставщики услуг могут

Эффективная интеграция с CRM

Менеджер по работе с клиентами - это тот, кто может напрямую взаимодействовать с пользователями и отвечать на все их запросы. Важно иметь команду CRM, которая будет направлять пользователей, чтобы они нигде не застряли при использовании приложения.

Маскировка контактного номера

Пользователи могут захотеть защитить свою конфиденциальность при бронировании в мобильном приложении по запросу и не захотят сообщать свой номер поставщикам услуг. Маскировка контактного номера работает именно так и предотвращает передачу номера любого пользователя поставщикам услуг. Также есть встроенная функция звонков без раскрытия контактных телефонов.

Налоговое и финансовое управление

Эта функция позволяет администраторам интегрировать свои налоговые платежи с приложениями рынка услуг. Это позволяет им напрямую платить налоги и помогает им управлять своими финансами.

Управление рекламой и продвижением

Администратор должен иметь возможность вести отчет о том, сколько денег тратится на рекламу и рекламную деятельность приложения. Теперь есть функции, которые позволяют мобильным приложениям на рынке услуг по требованию делать это самостоятельно, предоставляя разработчикам приложений подробный отчет об этом.

Технический стек для разработки сервисных приложений по запросу

Push-уведомления - Twilio, Push.io
SMS, голосовая связь и подтверждение телефона - Nexmo, Twilio
Платежи - Braintree и PayPal, Stripe, электронные кошельки, Интернет-банкинг
База данных - MongoDB, HBase, Cassandra, Postgress,
Электронная почта - интеграция Mail Chimp
Облачная среда - AWS, Google, Azure
Аналитика в реальном времени - Hadoop, Spark, Apache Flink, Cisco, IBM
Навигация по карте - карта Google

Архитектура мобильных приложений на рынке услуг по требованию

Сколько стоит разработка мобильного приложения для рынка услуг по требованию

Подсчитать точную стоимость разработки мобильных приложений довольно сложно. Однако стоимость мобильного приложения службы On-Demand зависит от 4 факторов:

• сложность и размер мобильного приложения
• количество платформ (Интернет, Android, iOS, PWA, Wearable)
• Количество 3 - ^й партии интеграций,
• местонахождение вашего партнера по разработке мобильного приложения. Это связано с тем, что в разных странах почасовая оплата разная, например:
  • Разработчики из Восточной Европы: от 50 до 150 долларов в час.
  • Разработчики из США: от 80 до 250 долларов в час.
  • Разработчики из Южной Азии: от 10 до 80 долларов в час.

Требуется команда для приложения Marketplace услуг по требованию

Разработчик приложения вкладывает много денег и времени в создание такого приложения, поэтому важно отметить профессионалов, которые ему понадобятся для работы над приложением в будущем.

Первоочередная задача - найти команду профессиональных разработчиков мобильных приложений, которые будут работать на вас полный или неполный рабочий день. У них должен быть такой опыт, который вы ищете, и они должны быть в состоянии обеспечить наилучший результат. Можно поговорить с компанией, занимающейся разработкой приложений, и попросить их привлечь лучших разработчиков на определенный период времени. Однако также важно поддерживать связь с разработчиками приложений и на более поздних этапах, поскольку приложение будет требовать регулярных обновлений и изменений в соответствии с меняющимися тенденциями в мире приложений.
Эффективная и квалифицированная команда разработчиков мобильных приложений, необходимая для создания рынка услуг по запросу, включает в себя следующее:

• Разработчики приложений для Android
• Разработчики приложений для iOS
• Руководитель проекта
• Front-end разработчики
• Back-end разработчики
• Профессионалы UX / UI дизайна

Заключение

Прежде чем начать думать о разработке приложения для рынка услуг по требованию , вы должны попытаться выяснить проблему, которую решит ваше приложение. Это поможет вам определить реальную потребность в вашем приложении и соответственно приступить к работе. Создавайте приложение и запускайте его на рынок только после тестирования. Вот контрольный список тестирования мобильных приложений для разработки приложений. Как только приложение начнет работать без сбоев и вы станете свидетелем роста числа установок приложений как в магазине Play, так и в магазине приложений Apple, это означает, что у вас все хорошо, и люди полагаются на ваше приложение. В случае с такими приложениями вам не нужно заботиться только о пользователях, но вы также должны полностью удовлетворять поставщиков услуг, иначе они переключатся на какое-то другое приложение, которое предоставит им лучший объем услуг и лучшую прибыль. .