Разница между маркетингом и PR

Маркетинг и PR часто путают или используют взаимозаменяемо, но у них есть определенные различия. Маркетинг — это процесс продвижения продукта, услуги или бизнеса и привлечения потенциальных клиентов. Обычно это включает в себя создание контента, рекламы и рекламных акций, а также обращение к потенциальным клиентам.

PR, с другой стороны, больше заботится об управлении общественным имиджем организации. Он включает в себя стратегии для получения освещения в СМИ и поддержания отношений с ключевыми заинтересованными сторонами. PR работает над повышением узнаваемости бренда и укреплением репутации бизнеса, что, в свою очередь, влияет на восприятие покупателями и то, как они взаимодействуют с брендом.

Давайте углубимся в разницу между маркетингом и связями с общественностью.

Что такое связи с общественностью?

Связи с общественностью (PR) — это стратегический процесс коммуникации, который строит прочные отношения между организацией и ее целевой аудиторией. Он включает в себя такие действия, как создание контента, управление общественным восприятием компании или организации и формирование отношений с ключевыми заинтересованными сторонами.

PR направлен на создание положительного имиджа организации и работает на повышение узнаваемости бренда. Он также используется в кризисных коммуникациях, а также для ответов на запросы СМИ и создания пресс-релизов. Цель обмена сообщениями — повысить осведомленность, рекламировать учреждение или убедить людей изменить свои взгляды или вести себя определенным образом.

Пример PR-стратегии можно увидеть на примере бренда энергетического напитка. Компания может использовать тактику PR, чтобы создать положительный имидж и показать, что это больше, чем просто продукт — это выбор образа жизни. Это может включать работу с влиятельными лицами, создание контента, который показывает историю компании, и установление отношений со СМИ.

Специалисты по связям с общественностью должны обладать определенными навыками, такими как:

Сеть

Специалисты по связям с общественностью должны обладать сильными навыками работы в сети и уметь формировать отношения с ключевыми заинтересованными сторонами.

Коммуникация

Коммуникация является краеугольным камнем связей с общественностью, и профессионалы должны знать, как создавать эффективные истории и сообщения.

Построение отношений

Сильные навыки построения отношений необходимы для того, чтобы компания могла формировать прочные отношения со своей целевой аудиторией.

Публичное выступление

Публичные выступления являются важной частью PR, поскольку они позволяют организациям четко и эффективно доносить свое сообщение.

Что такое маркетинг?

Маркетинг – это способ продвижения, продажи и распространения продукта или услуги среди целевой аудитории. Он включает в себя такие стратегии, как реклама, исследование рынка, ценообразование, каналы сбыта, поведение потребителей и продвижение. Он продвигает предложения, которые имеют ценность для заказчиков, клиентов, партнеров и общества в целом. Это включает в себя понимание потребностей и желаний потребителей посредством исследований и анализа.

Специалисты по маркетингу создают стратегии для охвата целевой аудитории с помощью кампаний, адаптированных к их потребностям. Используя технологии для отслеживания поведения и предпочтений клиентов, компании могут получить полное представление о своих клиентах и ​​разработать эффективные маркетинговые стратегии.

Пример маркетинговой стратегии можно увидеть в компании Coca-Cola, которая использует различные маркетинговые тактики, такие как продакт-плейсмент в фильмах и телешоу, поддержка знаменитостей и деятельность по связям с общественностью. Он также использует цифровой маркетинг и социальные сети для охвата своей целевой аудитории.

Чтобы создать эффективную маркетинговую кампанию, специалист по маркетингу может предпринять несколько шагов:

Знайте свои бизнес-цели

Перед созданием маркетинговой кампании важно установить цели и задачи вашего бизнеса. Это поможет разработать эффективные стратегии.

Проанализируйте свою конкуренцию

Важно понимать, что делают ваши конкуренты. Это поможет вам разработать стратегии, которые помогут вам выделиться на фоне конкурентов и получить преимущество на рынке.

Поймите свою целевую аудиторию

Вам нужно знать, кого вы пытаетесь охватить маркетинговой кампанией. Понимание вашей целевой аудитории поможет вам создать контент, который резонирует с ними.

Знай свое УТП

Ваше уникальное торговое предложение (УТП) — это то, что отличает вас от конкурентов. Знание этого может помочь вам создавать кампании, максимально использующие ваш продукт или услугу. Знание вашего ценностного предложения может помочь вам в определении вашего уникального торгового предложения (УТП).

Выбирайте правильные каналы

Лучшие маркетинговые кампании используют различные каналы для охвата целевой аудитории. Важно выбрать правильное сочетание каналов, которые лучше всего охватят вашу аудиторию, таких как социальные сети, электронная почта, телевидение, радио и печать.

Создать временную шкалу

Создание временной шкалы, чтобы наметить, когда будет происходить каждый шаг кампании, необходимо для эффективного маркетинга. Это поможет держать всю команду в курсе и обеспечить соблюдение сроков.

Отслеживайте свои результаты

Анализ успеха вашей кампании является ключом к пониманию того, как внести улучшения. Отслеживание таких показателей, как посещения веб-сайтов, продажи и вовлеченность, может помочь вам определить, успешна ли ваша кампания.

Сходства между связями с общественностью и маркетингом

Сходства между PR и маркетинговыми усилиями многочисленны. И то, и другое включает в себя создание сильного бренда, создание контента для повышения осведомленности, использование каналов для охвата аудитории и отслеживание результатов для измерения успеха. Давайте посмотрим на некоторые из таких сходств -

Понимание аудитории. PR и маркетинг требуют глубокого понимания клиентов и целевых аудиторий для разработки эффективных коммуникационных стратегий.

Создание высококачественного контента. И маркетинг, и PR полагаются на привлекательный, хорошо написанный контент, чтобы привлечь внимание аудитории.

Использование нескольких каналов и инструментов. Чтобы охватить широкую аудиторию, и PR, и маркетинг используют несколько каналов коммуникации, таких как печать, телевидение, радио и онлайн-СМИ.

Отслеживание аналитики. Как отделы по связям с общественностью, так и отделы маркетинга используют аналитику, чтобы получить представление об эффективности кампании.

Построение отношений. И PR, и маркетинг включают в себя построение отношений с клиентами, партнерами, СМИ и влиятельными лицами.

Различия между связями с общественностью и маркетингом

Различия между PR и маркетингом также существенны. В то время как обе дисциплины нацелены на охват аудитории, PR обычно фокусируется на построении отношений со СМИ и влиятельными лицами, чтобы привлечь внимание и создать положительную репутацию. В то время как маркетинговая команда обычно занимается созданием рекламных кампаний и других форм продвижения, направленных на потребителя. Некоторые из заметных различий между ними:

Тип обмена сообщениями — PR включает в себя более убедительные, основанные на историях сообщения, которые выстраивают взаимовыгодные отношения, оптимизируют управление репутацией и получают известность. Маркетинг фокусируется на прямом обмене сообщениями, ориентированными на продажи.

Цель — усилия PR-команды обычно нацелены на внешнюю аудиторию, такую ​​как СМИ, влиятельные лица и потребители, в то время как маркетинговые усилия нацелены непосредственно на клиентов.

Измерение — PR-команды измеряют успех, используя такие показатели, как общее количество показов, освещение в СМИ и построенные отношения. Отдел маркетинга измеряет успех с помощью показателей, ориентированных на продажи, таких как лиды и конверсии.

Призыв к действию. CTA PR- агентов заключается в том, чтобы «установить отношения» с целевой аудиторией, в то время как CTA маркетологов обычно заключается в том, чтобы «купить сейчас».

Роль PR-специалиста

• Специалист по связям с общественностью создает положительные отношения и истории, которые положительно влияют на репутацию бренда.
• Они обеспечивают отношения со СМИ, коммуникационную стратегию, антикризисное управление, защиту интересов и многое другое.

Роль специалиста по маркетингу

• Специалисты по маркетингу создают креативные кампании и стратегии для продвижения товаров или услуг. Команда по продажам может оптимизировать продажи только тогда, когда команда по маркетингу максимизирует охват, привлекает потенциальных клиентов и повышает конверсию.
• Они обеспечивают исследования рынка, рекламу, рекламную стратегию, привлечение потенциальных клиентов, оптимизацию веб-сайта и многое другое.

Связи с общественностью Примеры

Примеры PR включают создание PR-кампаний, написание пресс-релизов, управление связями со СМИ и координацию мероприятий. Они также могут включать выступления от имени бренда или создание медиа-контента, такого как блоги и видео.

Маркетинговые примеры

Маркетинговые примеры включают настройку рекламных кампаний, создание контента, такого как видео и графика, оптимизацию веб-сайтов для SEO и проведение рекламных мероприятий. Они также включают традиционную рекламу, такую ​​как печатная, радио- и телевизионная реклама.

Как вы измеряете успех в маркетинге и PR?

PR-команды измеряют успех, отслеживая такие показатели, как общее количество показов, освещение в СМИ, построенные отношения и т. д.

• Общее количество показов — это количество людей, просмотревших рекламу или просмотревших историю.
• Освещение в СМИ — количество упоминаний бренда в журналах, газетах и ​​других новостных агентствах.
• Построенные отношения — это количество отношений, сформированных между брендом и его целевой аудиторией.

Маркетинговые команды измеряют успех, отслеживая такие показатели, как количество потенциальных клиентов, посещения веб-сайтов, участие в социальных сетях и конверсии продаж.

• Сгенерированные лиды — это количество людей, которые принимают меры, увидев рекламу или услышав о бренде.
• Посещения веб-сайта — это количество людей, которые посещают веб-сайт после просмотра рекламы или услышанного о бренде.
• Вовлеченность в социальных сетях — это количество подписчиков и взаимодействий, происходящих в социальных сетях.
• Конверсия продаж — это количество людей, которые покупают продукт или услугу, увидев рекламу или услышав о бренде.

Обе команды также должны отслеживать прогресс с точки зрения показателей узнаваемости бренда, посещений веб-сайтов и других точек данных, которые показывают общую эффективность их кампаний. В конечном счете, обе команды стремятся оказать положительное влияние и наладить отношения с целевой аудиторией.

Заключение!

Разница между маркетингом и PR заключается в стратегиях, которые они используют для достижения своих целей. Маркетинг сосредоточен на создании контента, который будет генерировать потенциальных клиентов, посещения веб-сайтов и, в конечном итоге, продажи. С другой стороны, PR фокусируется на освещении в СМИ и построении отношений с целевой аудиторией для создания положительного имиджа бренда.

В заключение, хорошая команда по связям с общественностью будет использовать стратегические PR-стратегии и мероприятия для построения позитивных отношений с текущими и потенциальными клиентами. Это будет включать в себя создание коммуникационной стратегии, создание положительных историй, оптимизацию положительного восприятия и т. д. Кроме того, маркетинговые мероприятия будут использоваться для проведения рекламных мероприятий, привлечения новых клиентов, повышения рейтинга в поисковых системах, увеличения доходов, повышения удержания клиентов и создания сильного бренда.

Понравился этот пост? Ознакомьтесь с полной серией статей по маркетингу