Автоматизация цифровой рекламы уже здесь: вы готовы?

Преимущества автоматизации очевидны: замените необходимость ручного управления своими цифровыми рекламными аккаунтами полноценной работой, такой как стратегическое планирование и дальновидные разговоры. Значительно уменьшите стресс, связанный с бизнесом, в котором работают исключительно люди, например снижение заработной платы, массовый отток сотрудников и несбалансированное соотношение счетов.

Хотя в теории все это звучит великолепно, руководители часто задаются вопросом, с чего же начать и как предполагаемые выгоды могут стать реальностью для их организации.

Вы можете быть готовы воспользоваться преимуществами автоматизации уже сегодня, но простая истина заключается в том, что автоматизация требует самоотверженности, согласования и стратегического планирования того, как автоматизация будет использоваться до развертывания. Это также требует понимания и участия в следующем:

• Определение вашей стратегии
• Документирование ваших процессов
• Управление изменениями

Стратегия успеха

Первым шагом в подготовке к автоматизации является оценка и документирование вашей общей организационной стратегии до развертывания решения по автоматизации:

• Определите свои конкурентные преимущества на рынке.
• Определите ценностное предложение, ориентированное на клиента.
• Задокументируйте свой подход от начала до конца.

Короче говоря, это то, что составляет идентичность вашей организации — от ваших услуг до вашей аудитории и тому подобного. Эти соображения могут показаться очень простыми, но важно уметь сформулировать их вашему будущему партнеру по автоматизации. В дополнение к детализированности будьте открыты для изменений. Автоматизация — это возможность для экспоненциального роста вашего бизнеса. Возможность сформулировать свое ценностное предложение, а затем знать, что оно в конечном итоге изменится и будет развиваться — к лучшему, — поможет вашей организации расширить и диверсифицировать свою ценность и прибыль.

Документирование ваших процессов

Другая часть готовности рассмотреть, как ваша организация работает в настоящее время. Документирование процессов цифрового рекламного агентства означает детализацию всех его рабочих процессов от регистрации до выполнения. Это создаст централизованный источник, к которому ваш будущий партнер по автоматизации сможет обращаться и оптимизировать для повышения операционной эффективности и масштабируемости в рамках всего бизнеса.

Не уверен, с чего начать? Вот простой способ подумать об этом: подумайте, как бы вы объяснили рабочий процесс запуска рекламных аккаунтов новому члену вашей команды. Как бы вы адаптировали этого сотрудника и делились с ним важными ежедневными деталями, такими как:

• Как установить лимиты расходов на рекламу
• Как включить уведомления
• Как выбрать цель вашей кампании
• Как выбрать место для рекламы

….и так далее.

Теперь, когда вы дошли до этого шага, вы, вероятно, лучше подготовлены к автоматизации, чем вы думали. Изучая эти детали, вы можете начать понимать, где ваша команда может начать экономить время. Например, если автоматизация сэкономит вашей команде 80 % времени, затрачиваемого на запуск новых учетных записей, где вы можете начать применять эту вновь обретенную пропускную способность? Здесь начинается самое интересное, когда вы и ваша команда можете начать придумывать эффективную стратегию и инновации, на которые у вас раньше не было времени.

Управление изменениями

Поскольку автоматизация может кардинально изменить ваш бизнес, она требует энергии и поддержки сверху. Наиболее успешные агентства, выбравшие автоматизацию, также решили принять изменения. Доверие к бесконечным возможностям и преимуществам автоматизации, а также сохранение масштабного видения на переднем крае реализации поставит ваш бизнес в выгодное положение.

Как только вы получите одобрение и одобрение со стороны ваших руководителей, пришло время перейти к остальной части организации. Именно здесь важно делиться победами и возможностями со своей командой. Как только команды начинают видеть, что они больше не заняты маловажной работой (например, созданием колод и увязанием в нереалистичных соотношениях счетов), бай-ин начинает расти. Энтузиазм по внедрению и повышение общего морального духа следуют их примеру, как только они видят, что наконец-то пришло время перевести дух и погрузиться в стратегическое планирование.

Вопреки мнению некоторых людей, автоматизация не отнимает рабочие места — она избавляет вашу команду от малоценных задач, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на высокопознавательной работе, которая не только вдохновляет их, но и способствует вашему конкурентному преимуществу. По мере того, как вы проходите различные этапы внедрения и адаптации, продолжайте делиться победами и будущими возможностями — все это способствует принятию изменений.

Агентства и предприятия выбирают автоматизацию по разным причинам, но одно остается неизменным: дни, когда ваша организация работала, прошли. Дело не в том, когда, а в том, как автоматизация изменит ваши процессы и рабочие процессы в зависимости от краткосрочных и долгосрочных целей вашей организации. Но помните, возможности всегда того стоят.

Fluency — ваш партнер по автоматизации

Хотя каждое цифровое рекламное агентство сталкивается со своими уникальными проблемами, наличие достаточного количества времени — чтобы делать то, что вам нужно и что вы хотите делать — это проблема, которая объединяет их всех вместе.

Внедрение автоматизации уникально для каждого бизнеса — Fluency — это партнер по автоматизации, который не торопится, чтобы узнать ваши уникальные проблемы и сделать процесс автоматизации естественным. «Наша платформа — это приглашение вернуть контроль и решить, что вы хотите делать со своим временем», — отмечает Томи Щипёрски, вице-президент Fluency по обслуживанию клиентов. «Но это также приглашение изменить парадигму того, что клиенты могут ожидать от вашего агентства, и это может помочь вам создать и сохранить свою клиентскую базу в обозримом будущем». Ищете партнера в своем путешествии по автоматизации? Мы с нетерпением ждем от вас информации о проблемах вашего собственного агентства и обсуждения того, как Fluency может помочь решить их быстро, устойчиво и радикально уже сегодня.