Как создатели цифрового контента меняют стратегии брендов

Добро пожаловать в эпоху создателей цифрового контента. Сегодня более 50 миллионов человек в социальных сетях считают себя создателями контента.

По мере того, как экономика создателей продолжает развиваться и расширяться, она меняет то, что значит быть менеджером социальных сетей, и подталкивает бренды к переосмыслению роли социальных сетей в их общей бизнес-стратегии.

От реализации программ аффилированного маркетинга до формальных партнерских отношений между создателем и брендом, авторский маркетинг является важной стратегией в вашей стратегии цифрового маркетинга.

В этой статье мы расскажем, как создатели могут расширить охват вашего присутствия в социальных сетях, и приведем несколько ключевых советов по работе с создателями цифрового контента в будущем.

Кто такой создатель цифрового контента?

Создатель цифрового контента — это тот, кто создает контент для платформ социальных сетей и других цифровых каналов.

Создатели цифрового контента предоставляют профессиональный высококачественный контент, предназначенный для информирования и привлечения своей аудитории, в том числе:

• Видео
• Фото
• Графика
• Сообщения в блоге

Проще говоря, создатели создают и обучают. Тем не менее, они делают гораздо больше, чем это.

Создатели — это высококвалифицированные маркетологи, ведущие интернет-культуру. Они культивируют аутентичные сообщества и создают уникальные личные бренды, некоторые даже достигают статуса знаменитостей. Они являются мостом между бизнесом и людьми, которых они пытаются охватить.

Создатели должны быть знающими и увлеченными, особенно при сотрудничестве с брендами. Доверие — ключ к их успеху: 50% маркетологов просят их создавать образовательный контент об их продуктах или смежных темах. И маркетологи, и потребители отмечают, что наиболее важной квалификацией для создателей является их опыт работы с продуктом, за которым следует их подлинность.

6 способов, которыми создатели цифрового контента и контента в социальных сетях меняют стратегии бренда

Создатели помогают вам уменьшить нагрузку на вашу команду по созданию контента, но это лишь малая часть того влияния, которое они могут оказать на ваш бренд.

Вот шесть способов, которыми создатели цифрового контента помогают вам достичь ваших бизнес-целей, по мнению маркетологов:

1. Создайте больше вовлеченности

Часто создатели достигают более высоких показателей органической вовлеченности, чем бренды, благодаря своей аутентичности и узнаваемости. Например, несмотря на впечатляющее присутствие Subway в TikTok, создатель Бен Мофитт собрал более 221 000 лайков и более 2300 комментариев к своему видео о компании, производящей сэндвичи, — статистика, которая затмевает их средний уровень активности.

При формировании новых партнерских отношений ищите авторов со средним уровнем вовлеченности, которые помогут вам повысить уровень ваших показателей. Вот количество подписчиков и уровень вовлеченности, которые вы должны искать, чтобы убедиться, что ваш авторский контент достигает значительной аудитории:

2. Привлеките новую аудиторию

В социальных сетях каждый найдет что-то для себя. Вы можете найти бесконечное количество субкультур, которые объединяют людей на основе общих нишевых интересов и увлечений. Чтобы связаться с новым сообществом, наладьте партнерские отношения с кем-то, кто уже считается надежным источником.

Возьмите ткани JOANN. Магазин тканей и товаров для рукоделия в партнерстве с создательницей Мишель Хеберт опубликовала пост, в котором она познакомила своих подписчиков с закулисьем создания своего последнего винтажного ансамбля. У Хеберта уже сложилась репутация известного дизайнера в социальных сетях, поэтому сотрудничество идеально подошло.

Обращаясь к создателям, вы можете расширить свой охват и получить доступ к новой аудитории.

3. Укрепляйте сообщества в соц.

Сообщество бренда состоит из людей, которые следят за всем вашим контентом в социальных сетях, делятся вашими продуктами, услугами и контентом с другими и получают удовольствие от просмотра всего, что делает ваш бренд.

Работая с создателями, вы можете углубить и расширить эмоциональную связь этих людей с вашим брендом.

Согласно отчету Sprout Social Creator Economy: «Успешные авторы не просто штампуют контент, они вдохновляют сообщества. Они объединяют людей вокруг общих интересов, увлечений и самобытности».

В серии «В центре внимания» BuzzFeed Food представлены кулинарные советы от шеф-поваров, ставших творцами. Видео очеловечивают бренд BuzzFeed и укрепляют связи в их сообществе.

Найдите в своем сообществе опытных авторов, которые могли бы помочь вашему бренду объединить людей.

4. Увеличение дохода

Около 98% всех потребителей планируют совершить покупку в социальных сетях в 2022 году. Но сегодняшние сообразительные пользователи социальных сетей проницательны, и им необходимо завоевать доверие бренда, прежде чем что-то покупать.

Создателям легче завоевать доверие потребителей, чем брендам. Неотфильтрованное мнение создателя может стать мощным мотиватором при принятии решения о покупке.

Как показывают эти комментарии к ролику создателя Trulee's Reel, если заслуживающим доверия создателям понравится ваш продукт и они продемонстрируют его эффективность, их сообщество будет стремиться его купить.

5. Продвигайте ценности бренда

Очень важно работать с авторами, которые разделяют ценности вашего бренда. Согласно социальному индексу Sprout, соответствие компании личным ценностям на 74% важнее для потребителей, чем в 2021 году.

Потребительские предпочтения подпитываются общими ценностями во всех аспектах, включая создателей, с которыми вы работаете. Работая с создателями, которые воплощают ваши ценности, вы можете повысить доверие к своему бренду и повысить свой имидж.

Notes, компания по производству многоразовых свечей, сотрудничала с создателем ReLauren для продвижения своих свечей. ReLauren специализируется на материалах, посвященных устойчивому развитию, и дает людям простые советы, как сделать свою жизнь менее вредной для планеты: это партнерство помогает Notes завоевать доверие в сфере устойчивого развития.

6. Измените восприятие вашей аудитории вашего бренда

Если вы оказались в эпицентре кризиса в социальных сетях или боретесь с негативным имиджем бренда, объедините свой бренд с создателями, которые представляют ценности, которые вы стремитесь воплотить. Это особенно полезно, если вы проводите ребрендинг, пытаетесь охватить новую демографическую группу или развиваетесь, чтобы соответствовать ожиданиям сегодняшних потребителей.

Когда Victoria’s Secret запустили VS Collective, они тщательно выбирали членов-основателей, которые бросали вызов нереалистичным стандартам красоты. Эти создатели, активисты, спортсмены и исполнители представляли «новую Victoria’s Secret», обновленную версию компании по производству нижнего белья. Создатели могут сыграть важную роль в изменении общественного восприятия вашего бренда.

Как создатели контента меняют команды социальных сетей

С таким количеством создателей, прорывающихся на сцену социальных сетей, многие маркетологи задаются вопросом, что означает этот цифровой ренессанс для их ролей.

Ожидается ли, что теперь они будут предоставлять качественный контент на уровне авторов, выполняя при этом другие обязанности менеджера социальных сетей? Правда в том, что это зависит.

Менеджеры социальных сетей и создатели контента: в чем разница?

Создатели контента для социальных сетей могут быть как фрилансерами, так и штатными членами команды. При работе внутри компании в их обязанности входит сосредоточение внимания на разработке контента, ознакомлении с лучшими практиками платформы и работе в качестве «лица» бренда в Интернете (например, менеджер социальных сетей Nuggs).

Эти задачи пересекаются с ролями координаторов, специалистов и менеджеров по социальным сетям. Здесь нет четких границ, и при поиске работы термин «создатель» используется как синоним «менеджер социальных сетей».

Размытые линии могут создать несправедливую рабочую нагрузку и ожидания для специалистов по социальным сетям. Компании должны помнить о ресурсах, которые они предоставляют для поддержки своих команд, и помнить, что социальные сети — это многогранный канал, который требует создания и управления.

Новые позиции возникают в результате создания экономики-созидателя.

Маркетинг создателей и влиятельных лиц привел к появлению новых должностей, выходящих за рамки создания контента: менеджеров по связям с создателями. Теперь для поиска и защиты авторов, управления бюджетом программы для авторов и налаживания отношений требуются специальные члены команды.

Эти люди нуждаются в навыках, включая:

• Опыт ведения бюджетов
• Управление проектом
• Комплексные маркетинговые знания
• Анализ данных

По мере роста ответственности социальной команды размер команды также должен увеличиваться.

Советы по созданию успешной стратегии создания контента в социальных сетях

Если ваша компания предпочитает работать с авторами-фрилансерами, запомните эти советы, чтобы максимизировать свою стратегию авторов.

Совет № 1. Выбирайте авторов с умом

Независимо от того, сотрудничаете ли вы с создателем над одной публикацией или над многомесячной кампанией, выберите людей, которые поддерживают миссию и ценности вашего бренда, используют ваши продукты или услуги и находят отклик у вашей целевой аудитории.

Гостиничный аккаунт Montreal Travels делится информацией о Монреале с местными экспертами. В качестве послов они выбрали местных авторов, в том числе блогера Энди-Ривана. Как признанный микро-создатель, он был идеальным выбором, чтобы помочь им достичь своей нишевой аудитории.

Совет № 2: Представительство имеет значение в течение всего года

Если вы ищете создателей, которые являются цветными людьми, женщинами, ЛГБТК+ или инвалидами только один месяц в году, вы упускаете возможность охватить всю свою аудиторию и общаться со всей своей аудиторией в течение оставшихся 11 месяцев.

Cheetos запустили свою кампанию #DejaTuHuellaFund, чтобы отметить людей, которые используют свое волшебное прикосновение для преобразования латиноамериканских сообществ. У победителей будет шанс «оставить свой след» в своем сообществе, выдав денежный приз. Cheetos наняла создателей Latinx, таких как Ванесса Сириас, для распространения информации о конкурсе.

Отдав продвижение в руки таких создателей, как Sirias, контент, связанный с кампанией, остался подлинным. Результат: #DejaTuHuellaFund набрал более 125 миллионов просмотров на TikTok.

Совет № 3: Дайте волю своему творчеству

Создатели — высококвалифицированные профессионалы и законодатели моды в социальных сетях, но некоторые бренды изо всех сил пытаются предоставить им полную творческую свободу. Позволяя создателям раздвигать границы, ваш бренд достигнет лучшего конечного продукта.

В рекламном ролике конкурса Тима Хортона Roll Up To Win креативный фотограф и видеооператор Джаред Вандермеер переносит зрителей за кулисы своей игривой фотосессии. Ролик стал уникальным способом продвижения конкурса программы лояльности, а также развлекал и обучал зрителей.

Урок, извлеченный из Вандермеера: думайте нестандартно, а не используйте ту же тактику, которую используют ваши конкуренты.

Совет № 4: Сделайте партнерство частью вашей общей стратегии

Установление подлинных, долгосрочных отношений с создателями может помочь вам укрепить их связь с вашим брендом и наладить более эффективное сотрудничество, чтобы максимизировать влияние вашего партнерства.

Джейд Пауэлл — успешный владелец бизнеса, знаменитый создатель и постоянный участник социальных сетей и блога Sprout. Наше постоянное партнерство позволяет нам объединять усилия в различных проектах и ​​постоянно искать новые возможности, включая нашу последнюю серию видео о создателях.

Совет № 5: Будьте искренними

Сегодня пользователи социальных сетей могут вынюхивать контент, который кажется фальшивым или «похожим на рекламу», и отключать его. Позвольте создателям продемонстрировать себя, используя ваши продукты.

В этом видео Дилан Малвейни демонстрирует, как они используют крем для бритья Eos в качестве транс-женщины. В отличие от типичной аэрографической рекламы крема для бритья и рекламы бритвы, это видео является убедительным примером того, почему бренды и создатели должны сохранять реальность. На сегодняшний день видео набрало более 450 000 лайков и более 3 000 комментариев.

Начните строить свою стратегию создания цифрового контента сегодня

Создатели — ключевые игроки в будущем бренд-маркетинга. Независимо от того, работаете ли вы с создателями внутри компании или развиваете отношения с фрилансерами, сейчас самое время запустить свою стратегию.

Создатели не только облегчат нагрузку вашей команды по созданию контента, но и расширят ваш охват и приблизят вас к достижению ваших бизнес-целей.

Чтобы узнать больше о авторском маркетинге и будущем социальных сетей, ознакомьтесь с индексом Sprout Social Index: тенденции социальных сетей на 2022 год и далее.