Эффективность цифрового маркетинга: что это такое и 5 способов ее измерить

С птичьей точки зрения, цифровой маркетинг можно рассматривать как рекламную деятельность, осуществляемую с помощью цифровых средств массовой информации, таких как веб-сайты, электронная почта, поисковые системы и мобильные приложения.

Хотя приведенное выше упрощенное определение в значительной степени является основными винтиками цифрового маркетинга, это еще не все, как вы скоро узнаете из этого здесь.

Когда вы изучите тонкости цифрового маркетинга, мы перейдем к различным показателям, которые помогут вам измерить эффективность ваших усилий в области цифрового маркетинга.

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг - это продвижение товаров и услуг через цифровые СМИ . Это означает, что любая форма маркетинга, которая осуществляется в Интернете и вне Интернета на цифровых платформах, таких как мобильные телефоны и медийная реклама, может рассматриваться как цифровой маркетинг.

Однако цифровой маркетинг - это не просто еще один канал маркетинга. Для перехода к цифровому маркетингу требуется принятие различных маркетинговых подходов и стратегий , направленных на понимание и использование взаимодействия между потребителями и цифровыми технологиями .

Это, в свою очередь, означает, что традиционный маркетинговый подход, который вы использовали бы, скажем, в телевизионной рекламе, не может быть эффективно применен в ваших усилиях по цифровому маркетингу.

Чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от своей стратегии цифрового маркетинга, вот несколько показателей, к достижению которых вы всегда должны стремиться . Вы можете рассматривать эти показатели как ориентиры для измерения большей части вашего успеха в цифровом маркетинге. Эти показатели также помогают гарантировать создать узнаваемость бренда и увеличить объемы продаж.

Измерение эффективности цифрового маркетинга

Большинство предпринимателей считают маркетинг суеверием, а не наукой . Вот почему они постоянно спорят, стоит ли тратить деньги на маркетинговые усилия или нет. Чтобы оправдать свой маркетинговый бюджет и превратить маркетинг из суеверий в науку, вам нужны способы измерения этих усилий .

Благодаря способности измерять маркетинговые кампании у вас есть доказательства того, что работает, а также где вам нужно сосредоточить свое внимание и ресурсы. Вот 5 показателей, которые вы можете измерить в своих усилиях по цифровому маркетингу.

Прибыль на инвестиции

Рентабельность инвестиций (ROI) - это, пожалуй, самый важный показатель вашей цифровой маркетинговой кампании. Он отвечает на вопрос , работают ли ваши усилия по цифровому продвижению . Измеряя рентабельность инвестиций, вы узнаете, приводят ли новые лиды, полученные с помощью цифрового маркетинга, к новым продажам.

Строго говоря, ROI как ключевой показатель эффективности (KPI) помогает связать рост продаж с усилиями цифрового маркетинга. Если ваша рентабельность инвестиций указывает на прямую корреляцию новых продаж с усилиями в области интернет-маркетинга, вы знаете, что ваши усилия окупаются.

Чтобы рассчитать рентабельность инвестиций в цифровой маркетинг, разделите общий доход, полученный от цифрового маркетинга, и разделите его на общую стоимость ваших расходов на цифровой маркетинг . Полученная цифра должна помочь сосредоточить внимание вашей маркетинговой команды и избежать ненужных конфликтов.

Коэффициент конверсии

Еще один ключевой показатель эффективности, который вы хотите отслеживать, - это коэффициент конверсии различных каналов. Коэффициент конверсии - это показатель процента людей, выполняющих желаемое действие с цифровой рекламой или призывом к действию . Например, действие в рекламе поисковой системы будет заключаться в том, что пользователь вводит свой адрес электронной почты в форме веб-сайта. Другим действием может быть нажатие на кнопку покупки на веб-сайте.

Отслеживание коэффициентов конверсии поможет вам оценить эффективность вашей маркетинговой кампании . Вы можете оценить, насколько эффективна ваша цифровая маркетинговая кампания в том, чтобы заставить зрителей совершить действие.

Например, ваш коэффициент конверсии показывает, насколько хорошо работает ваша медийная реклама . Если у вас тысяча посещений, но только двое из посетителей завершают действие, вы узнаете, что с рекламой что-то не так . Затем вы можете предпринять шаги для изменения различных элементов, чтобы увидеть, повысится ли коэффициент конверсии.

Хотя большинство людей склонны уделять много внимания коэффициенту конверсии своих веб-сайтов, не менее важно отслеживать и измерять коэффициенты конверсии и на других носителях. То есть измерение коэффициента конверсии вашей медийной рекламы, кампаний в социальных сетях и маркетинговых кампаний по электронной почте значительно продвинет ваш успех в цифровом маркетинге.

Только измеряя коэффициенты конверсии в ваших средствах цифрового маркетинга, вы можете настроить каждую из них, чтобы получить желаемый результат, что затем приведет к увеличению продаж .

Новые сеансы

Отслеживание новых сеансов на вашем веб-сайте - еще один показатель, который сильно влияет на вашу цифровую маркетинговую кампанию . В то время как вы можете отслеживать новые сеансы с использованием специальных платформ , таких как Google Analytics в настоящее время, отслеживая этот показатель дает примерное представление о том , как хорошо делает ваш цифровой актив в сохранении удержания клиентов и привлечения новых клиентов.

Google Analytics бесплатен для владельцев веб-сайтов и предлагает значительно больше данных, помимо информации о новом сеансе. Информация, которую нужно собирать на панели инструментов Google Analytics, настолько надежна, что такие веб-сайты, как EduBirdie, используют ее для измерения показателей цифрового маркетинга, которые помогают предлагать студентам колледжей лучшие технологические инновации.

Отслеживание новых сеансов - чрезвычайно важный ключевой показатель эффективности в вашей цифровой маркетинговой кампании, поскольку он дает представление о том, как реклама в социальных сетях, поисковых системах, электронной почте и других платформах может привлекать новых клиентов . Он также отслеживает постоянных клиентов, что дает вам представление о том, насколько хорошо эти рекламные объявления повлияли на поведение и предпочтения вашего целевого потребителя .

Обладая таким пониманием, вы можете затем реструктурировать свой веб-сайт, чтобы он соответствовал поведению и предпочтениям ваших целевых потребителей, чтобы увеличить свой доход от продаж.

Когда вы измеряете новые сеансы, вы также получаете возможность определить, какой макет веб-сайта поддерживает здоровый баланс новых посетителей и вернувшихся посетителей. Таким образом, вы сможете лучше определить, какой контент находит отклик как у новых, так и у вернувшихся посетителей, что значительно улучшит ваши усилия по цифровому маркетингу в будущем.

Стоимость лида и доход на лида для каждого источника

Прочитав об источнике лидов, который работал на других людей, большинство маркетологов склонны тратить на него деньги и надеяться, что он принесет доход. Хотя такая стратегия грубой силы может работать, она может иметь неприятные последствия, приводящие к потерям и даже ущербу для бренда .

Некоторое время назад Facebook рекламировался как одна из самых эффективных платформ для цифровых маркетологов. Огромные цифры трафика, генерируемые Facebook, побудили большинство маркетологов вскочить на подножку маркетинга Facebook, и хотя большинству удалось окупить свои вложения и получить некоторую прибыль, другим повезло меньше.

Бесчисленные сообщения от неудовлетворенных маркетологов свидетельствуют о проблеме использования источника лидов до оценки его эффективности в их конкретных кампаниях цифрового маркетинга.

Чтобы получить максимальную отдачу от ваших усилий по привлечению потенциальных клиентов в цифровом формате, вам понадобится способ отслеживания стоимости каждого лида, а также итоговой выручки от этих лидов . Это означает, что прежде чем вы окунетесь в среду цифрового маркетинга, проведите несколько тестов, чтобы оценить коэффициент конверсии.

По сути, для каждого лида вы хотите максимизировать его доход при минимизации его стоимости. Источник лидов, который приносит вам 100 долларов продаж на каждые 50 долларов, лучше, чем источник лидов, который приносит 30 долларов продаж за 30 долларов , независимо от трафика, который он генерирует.

Показатель отказов

Показатель отказов - это процент посетителей, покидающих ваш сайт, прежде чем исследовать другие области на сайте . Очевидно, что высокие показатели отказов - это плохо, потому что они означают, что посетители не проводят достаточно времени, чтобы заполнить предложения на сайте. Это означает, что даже если вы получаете сотни посетителей каждый час, но у вас высокий показатель отказов, вы, вероятно, не делаете никаких продаж.

Измерение показателя отказов чрезвычайно важно в цифровом маркетинге. Он позволяет узнать, какие части вашего веб-сайта нуждаются в реструктуризации для улучшения удержания пользователей . Когда у вас высокий показатель отказов, особенно на страницах с большим количеством контента, вы можете работать над улучшением контента, чтобы удерживать больше посетителей.

Высокий показатель отказов был предложен как один из факторов, негативно влияющих на SEO , поэтому это реальная проблема для ваших потребностей в цифровом маркетинге. Есть множество способов улучшить показатель отказов, и все они очень просты.

Однако бывают ситуации, когда высокая ставка банка - это неплохо. Если посетители заходили на ваш сайт, находили то, что искали, и сразу же уходили, это хорошо. Вы смогли удовлетворить их потребности , и, возможно, они будут возвращаться на ваш сайт, когда у них возникнет такая же потребность.

Собираем вместе

Теперь, когда вы знаете основные ключевые показатели эффективности, которые следует измерять в своих усилиях по цифровому маркетингу, давайте посмотрим, как вы можете объединить их, чтобы создать убийственную цифровую маркетинговую кампанию .

Эти KPI полезны для демонстрации и доказательства эффективности вашей маркетинговой кампании в Интернете. Они могут гораздо больше. На основе информации, полученной из данных о рентабельности инвестиций, коэффициенте конверсии, новых сеансах, стоимости и доходе на лида и показателе отказов, вы можете легко разработать маркетинговую стратегию, которая будет работать в определенных обстоятельствах .

Используйте эти KPI для создания шаблона цифрового маркетинга, который вы можете повторно использовать каждый раз, когда захотите продвигать свои продукты или услуги. У вас есть надежные данные и доказательства того, что работает в вашем случае, чтобы оправдать все ваши решения и стратегии цифрового маркетинга.