Агентство цифрового маркетинга: как найти правильный тип - плюс, почему цифровой маркетинг способствует эффективному развитию брендов

Время, когда «построишь, придут» давно прошло. Сегодня, если вы его построите, вам придется его к черту продавать.

А с помощью этого руководства для маркетинговых агентств мы можем помочь вам узнать разницу между цифровым агентством и цифровым маркетинговым агентством, а также узнать, как выбрать правильный тип маркетингового агентства для вашего бизнеса. Но сначала, если вы сомневаетесь в переходе на цифровые технологии, вам следует принять во внимание несколько неопровержимых фактов:

• Компании, которые публикуют сообщения в блогах более 15 раз в месяц, наблюдают в 3,5 раза больше трафика и в 4,5 раза больше потенциальных клиентов, чем компании, которые не ведут блог или блог раз в неделю.
• По данным Buffer, вероятность распространения визуального контента в социальных сетях в 40 раз выше, чем у других типов контента.
• 74 процента людей говорят, что используют Facebook в профессиональных целях.
• Потребление контента в Facebook увеличилось на 57 процентов за последние два года.
• Говоря об электронном маркетинге, 86 процентов потребителей хотели бы получать рекламные письма от компаний хотя бы раз в месяц, а 15 процентов утверждают, что хотели бы получать их ежедневно.
• По данным WordStream, при поиске товара в Интернете более 65% людей нажимают на рекламу Google.

Убедили ли мы вас, что вам следует инвестировать в правильный цифровой маркетинг? Большой!

Маркетинг - это нечто большее, чем просто общая реклама - это лишь одна из многих-многих отраслей маркетинга. Маркетинг также занимается исследованием рынка, сегментацией клиентов, идентификацией продукта, исследованиями и разработками, определением цен, выбором каналов сбыта и рекламной деятельностью. Он может включать в себя цифровой маркетинг, традиционный маркетинг, входящий маркетинг, маркетинг в социальных сетях, творческие кампании и все, что между ними.

Маркетинг также создает спрос, а затем удовлетворяет потребности клиентов - и, поскольку мы укоренились в эпоху цифровых технологий, достижение всего этого в Интернете и с помощью цифровых носителей является обязательным условием.

Введите: Агентства.

Многие из вас, возможно, слышали о цифровом агентстве или агентстве цифрового маркетинга. Хотя общеизвестно, что эксперты этих компаний могут помочь в создании бренда и проведении маркетинговых кампаний, реальная разница между цифровым агентством и агентством цифрового маркетинга часто нечеткая. Может показаться, что это одно и то же, и хотя различия незначительны, они действительно существуют!

К тому же не все маркетинговые агентства одинаковы. Некоторые из них имеют «бутиковый» подход, некоторые предлагают полный комплекс услуг, а некоторые предлагают только определенные услуги.

Почему агентства цифрового маркетинга лучше традиционных маркетинговых агентств

Дело в том, что цифровой маркетинг берет верх над маркетинговым ландшафтом, придает большее значение онлайн-инициативам. Фактически, почти 80 процентов опрошенных директоров по маркетингу ожидают, что их бюджеты цифрового маркетинга для цифрового маркетинга вырастут на 75 процентов в будущем. Более того, контент-маркетинг стоит на 62 процента меньше, чем традиционный маркетинг, и приносит в три раза больше потенциальных клиентов.

В течение долгого времени маркетинг был улицей с односторонним движением. Традиционные маркетинговые кампании, такие как реклама на телевидении, радио и в газетах, по-прежнему работают таким же образом. Когда вы транслируете сообщение своего бренда по этим каналам, вы просто надеетесь, что оно останется неизменным, но реальное влияние сложнее измерить. Однако цифровой маркетинг оставляет «бумажный след». Вы можете однозначно сказать вам, сколько людей видели ваш контент (а также когда и где), кто посещает ваш сайт и как выглядит этот всеобъемлющий путь потребителя. Цифровой маркетинг дает вам прямой контакт с вашими клиентами и перспективами.

Между тем недостатки традиционного маркетинга очевидны. Может быть:

• Отнимает много времени и дорого - иногда простые традиционные маркетинговые приемы, такие как распечатка брошюр или листовок, могут серьезно повлиять на ваш бюджет, телевизионная реклама стоит дорого, во многих случаях для получения результатов требуется гораздо больше времени. Цифровые технологии намного быстрее и адаптируются к любому бюджету.
• Неизмеримое влияние - как узнать, сколько людей посмотрели вашу телевизионную рекламу, радиокампанию или действительно обратили внимание на вашу рекламу в газете? Цифровой маркетинг предлагает измеримые результаты и простые показатели рентабельности инвестиций. Вы даже можете сказать вам, сколько вам будет стоить один клик клиента, сколько времени клиенты проводят на вашем веб-сайте, сколько раз показывалась реклама и многое другое.
• Ограниченный охват аудитории и доступность - телеобъявления будут показываться в запланированное время и… вот и все. Люди могут работать, есть, перематывать вперед или просто не обращать внимания. Проще и эффективнее использовать цифровой маркетинг и охватить нужную целевую аудиторию.

С цифровым маркетингом время всегда подходит. Вы будете напрямую ориентироваться на людей, которые с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим брендом, и реклама будет отображаться, когда они находятся в сети и, скорее всего, будут потреблять этот контент.

Думайте о традиционной рекламе как о агрессивном монологе, а о цифровом маркетинге как о двустороннем разговоре, в котором ваши клиенты хотят, чтобы их услышали.

Значит ли это, что традиционный маркетинг мертв? Что ж, он определенно почувствовал влияние цифровой эпохи, но нет - традиционный маркетинг будет существовать, пока мы все еще потребляем контент через телевизоры, газеты, журналы и радио. Но, согласно Campaign Monitor, тенденции в маркетинговой отрасли предсказывают, что к 2021 году директора по маркетингу будут тратить 75 процентов своего общего маркетингового бюджета на цифровой маркетинг, а не на традиционный маркетинг. Тенденции цифрового маркетинга набирают обороты, и каждый бизнес должен подхватить эту подножку.

Различия между фирмой цифрового маркетинга и агентством входящего маркетинга

То же самое с разницей между цифровым агентством и агентством цифрового маркетинга - хотя оба типа маркетинговых агентств используют одни и те же платформы для размещения своего контента, их подход к контенту сильно отличается. Цифровые агентства больше сосредотачиваются на исследовании вашей идеальной целевой аудитории, а затем продают им свои продукты или услуги с помощью платной рекламы. Роль агентства цифрового маркетинга заключается в проведении маркетинговых исследований цифрового продукта или услуги, предлагаемой брендом, а также в разработке общей маркетинговой стратегии. Маркетинговые агентства с полным спектром услуг выходят за рамки стратегии, они также предлагают выполнение в форме создания веб-сайтов, создания контента, производства видео, разработки приложений и многого другого. Ознакомьтесь с этими списками агентств для комплексных агентств для вашего бизнеса.

Говоря о предпочтениях в цифровой рекламе, маркетологи используют рекламу в Facebook (84 процента), рекламу Google (41 процент) и LinkedIn (18 процентов). Стоит отметить, что на Google приходится 95% кликов по платной поисковой рекламе на мобильных устройствах.

Как складываются агентства входящего маркетинга? Они используют значимый контент. Агентства по входящему маркетингу используют блоги, видеоблоги, подкасты, официальные документы, электронные книги, информационные бюллетени, инфографику и т. Д. Для повышения узнаваемости бренда и проведения кампаний по привлечению потенциальных клиентов. Придерживаясь передовой практики SEO, эти типы контента будут чаще появляться в результатах поисковых систем и, в свою очередь, увеличивать посещаемость веб-сайта.

Если мы посмотрим на факты - почти половина покупателей (47 процентов, если быть точным) говорят, что они просмотрели от трех до пяти частей контента в Интернете, прежде чем поговорить с торговым представителем. И ошеломляющее количество 96 процентов покупателей B2B ищут больше контента при участии лидеров отрасли.

Рекламная кампания в цифровом маркетинге может помочь в привлечении клиентов и узнаваемости бренда, но кампания будет длиться только определенное количество времени, а сообщения в блогах со временем могут привлечь много новых читателей. Говоря о входящем маркетинге, мы различаем два типа контента блога - сложный и разлагающийся.

Составное сообщение в блоге - это сообщение, органический поисковый трафик которого со временем увеличивается. Очевидно, что это хорошо подобранная тема, и люди хотят узнать больше. Составление постов требует особой тактики, исследования ключевых слов и отслеживания тенденций. Лучший способ создать составной пост - написать инструкции или создать сообщения в блоге, которые направлены на то, чтобы помочь людям. Обычно каждое 10 сообщение является составным.

Истекающие сообщения также ценны и привлекают поисковый трафик на сайт, но обычно они охватывают более свежую тему, и интерес людей может быстро исчезнуть, поэтому, естественно, посещения веб-сайта со временем уменьшаются. Согласно HubSpot, одно сложное сообщение в блоге стоит шести приходящих в упадок сообщений в блоге и генерирует 38 процентов общего трафика.

Объявления могут продвигать продукт или услугу и создавать потенциально неквалифицированных потенциальных клиентов и накачивать трафик без конверсий. Но входящий контент информирует людей об этих продуктах и ​​помогает им принять обоснованное решение в процессе покупки.

В то время как цифровое агентство может принести вам пользу и повысить рентабельность инвестиций, внешнее агентство может помочь вам привлечь потенциальных клиентов в долгосрочной перспективе. Компании, использующие методы воспитания потенциальных клиентов, генерируют на 50% больше потенциальных клиентов, готовых совершить покупку, и с меньшими затратами на 33%. У компаний, которые привлекают своих потенциальных клиентов, квота продаж почти на 10 процентов выше.

Не возникает вопроса, какое из этих агентств лучше - оба приносят высокую прибыль, используя разные подходы. Когда агентства цифрового маркетинга встречаются с входящим маркетингом, легко продвигать вечнозеленый контент, максимизировать влияние рекламы и привлекать ценных потенциальных клиентов. Входящий маркетинг предоставляет ценные материалы для специалистов по цифровому маркетингу, а агентства цифрового маркетинга могут отслеживать кампании и результаты и предлагать стратегические подходы к будущим стратегиям. Объединение этих агентств может принести потрясающие результаты вашей кампании.

Разница между креативными и цифровыми агентствами

Креативное агентство - это компания, которая больше фокусируется на том, как что-то будет сделано (а не на том , почему или на аналитике за этим). Таким образом, основное внимание уделяется креативным кампаниям. Эти кампании могут быть цифровыми, но не обязательно.

Если вы обсуждаете вопрос о найме креативного агентства, важно сначала понять потребности бренда. Если у вашего бизнеса уже есть удовлетворительный дизайн, но вам нужно больше потенциальных клиентов или продаж, креативное агентство не для вас. Вместо этого обратитесь в маркетинговое агентство, которое существует для решения этих проблем. Однако, если вы ищете брендинг, дизайн, визуальный контент или креативную кампанию для повышения узнаваемости бренда, креативное агентство может вам подойти!

Хотя брендинг - не единственная их услуга, креативные агентства больше ориентируются на визуальную идею кампании, а не на сегментацию рынка и целевую аудиторию. Например, креативное агентство может предложить обоснованную стратегией идею дизайна веб-сайта и взаимодействия с пользователем, а цифровое агентство с полным спектром услуг может создать ее, адаптировать к конкретным бизнес-целям и демографии и продвигать дальше.

Лучшей комбинацией, очевидно, было бы привлечь комплексное цифровое агентство с полной собственной творческой командой. Это дает предприятиям доступ к экспертам, которые хорошо разбираются в дизайне, маркетинге и аналитике и знакомы с совместной работой над проектами.

Разница между агентством социальных сетей и компанией цифрового маркетинга

Компании цифрового маркетинга высшего уровня уделяют много внимания таким областям, как маркетинговые исследования и сегментация, тестирование продуктов, поиск идеальной целевой аудитории, анализ рынка, продажи и реклама. Фактически, реклама может быть одним из основных отделов компании цифрового маркетинга. Хорошая компания цифрового маркетинга также может предлагать услуги социальных сетей, среди многих других, но именно поэтому цена их комиссионных может быть значительно выше.

И наоборот, компании, занимающиеся маркетингом в социальных сетях, обычно предлагают эксклюзивный подход и соответственно устанавливают свою цену. У них есть один отдел, и это все, что они предлагают - полный сервис социальных сетей для бренда. А учитывая, что 1,74 миллиарда пользователей Facebook в месяц только с мобильных устройств и 93 процента покупателей находятся под прямым влиянием социальных сетей, бренды хотят принять участие в этом мероприятии.

В зависимости от их потребностей бренд может процветать с любым из этих партнерских агентств. Например, малый бизнес со строгим маркетинговым бюджетом может добиться невероятных результатов и увеличения доходов с помощью умных и тщательно проведенных кампаний в социальных сетях, потому что у них есть специальная команда, работающая в области, которую они знают лучше всего: в социальных сетях.

Задачи лучших маркетинговых агентств в социальных сетях

Простая публикация в социальной сети не поможет, когда вы пытаетесь создать бренд или развивать бизнес. К сожалению, это может быть именно то, что вы получите, если наймете в своей компании младшего менеджера по социальным сетям.

Однако, если вы заказываете услуги агентства социальных сетей, вы можете рассчитывать на полное освещение. Сюда входит профессионал (или команда экспертов), который разбирается в графическом дизайне и копирайтинге и может создавать ежемесячный календарь контента вместе с сильным визуальным контентом и точным копированием. В зависимости от вашего контракта агентства социальных сетей также предоставляют менеджера социального сообщества, который отвечает за управление вашим онлайн-обслуживанием клиентов, включая информирование клиентов, рассмотрение жалоб, ответы на вопросы и сбор отзывов.

Почему так важно хорошее управление сообществом? Что ж, ответ на жалобу и признание ее увеличивает удовлетворенность клиентов на 25 процентов, а оставление ее без внимания и без ответа может снизить степень защиты интересов клиентов на 50 процентов. Эта служба поддержки клиентов появилась в Интернете в последние годы - 67 процентов потребителей любят использовать социальные сети (в основном Facebook и Twitter) для решения своих проблем с брендом. Менеджер сообщества также может проактивно привлекать пользователей, создавать положительные сообщения о бренде и поддерживать надежное управление репутацией. Также важно знать, что 71 процент потребителей, у которых был хороший опыт работы с брендом в социальных сетях, с большей вероятностью порекомендуют его другим, что еще больше повысит важность надежного управления и стратегии в социальных сетях.

Хотите узнать больше об агентствах для развития вашего бизнеса? Подпишитесь на ежедневную дозу DesignRush!

В зависимости от бренда и объема поддержки клиентов в социальных сетях многие компании предпочитают нанимать местного менеджера сообщества из-за количества запросов. Тем не менее, по оценкам, к 2020 году 90 процентов предприятий будут использовать социальные сети для обслуживания и поддержки клиентов.

Кроме того, маркетинговые агентства в социальных сетях могут также предлагать стратегии и практические результаты, когда дело доходит до поиска и защиты социальных лидеров мнений и управления процессом охвата. Еще одна ключевая роль, которую должно выполнять агентство социальных сетей, - это аналитический подход и процессы оптимизации кампании. Самый важный KPI (ключевой показатель эффективности) - это ROI (рентабельность инвестиций) и то, сколько на самом деле кампании в социальных сетях приносят вашему бизнесу. Наличие команды экспертов, которые могут предоставить практическую информацию о покупателях и целевой аудитории, - лучший способ полностью монетизировать кампании.

В зависимости от вашего бренда может быть полезно передать эту роль на аутсорсинг или, по крайней мере, оценить талант агентства социальных сетей. Например, если у вас есть бизнес в сфере электронной коммерции, лучшим человеком для этой работы будет тот, кто действительно понимает таргетинг и то, как предоставить правильный продукт нужной аудитории. Если мы говорим о лидогенерации и оптимизации воронки продаж, то человек должен быть настроен на путь покупателя и его процесс оценки.

Если вы хотите начать работу или сформулировать исчерпывающие вопросы для потенциального маркетингового агентства в социальных сетях, вот список лучших инструментов для социальных сетей, которые помогут вам развивать свой бренд и управлять своим онлайн-бизнесом в 2018 году.

Агентство цифровой рекламы против агентства цифрового маркетинга

Агентства цифровой рекламы продвигают продукт или услугу, но агентства цифрового маркетинга тестируют рынок, создают стратегию и осуществляют ее таким образом, чтобы решить более конкретную проблему.

Агентства цифрового маркетинга могут следить за вашим брендом на протяжении всего вашего пути - от концепции до ведения успешного бизнеса. Они понимают каждый шаг на этом пути и могут предложить стратегию, которая вас поддержит. Рекламные агентства в основном занимаются цифровой рекламой. Говоря о стратегиях и планах, предлагаемых маркетинговыми агентствами, важно отметить, что они будут следить за тем, чтобы одно и то же сообщение отображалось на всех каналах и во всех типах контента. А единый подход улучшает узнаваемость бренда, узнаваемость бренда и общую эффективность кампании.

На самом деле это одно из ключевых различий между агентством цифровой рекламы и агентством цифрового маркетинга - цель маркетингового агентства - помочь вам достичь бизнес-целей с помощью стратегического многоканального подхода, основанного на данных. Рекламные агентства будут сосредоточены только на платной рекламе и достижении ваших бизнес-целей, но с точки зрения KPI, таких как увеличение посещаемости веб-сайта, больше конверсий, лучший рейтинг кликов (CTR) и т. Д. Хотя это тоже не то, что следует выбрасывать, стоит знать, какие агентства могут предложить, чтобы знать, какое из них выбрать.

Нужны дополнительные ресурсы для поиска подходящего агентства цифрового маркетинга? Больше ничего не говори - и нажмите ЗДЕСЬ!

Стоит ли сотрудничать с компанией цифрового маркетинга?

Это вопрос, который во многом будет зависеть от потребностей вашего бренда и вашего бюджета. Каковы твои цели? Поддержка внутренней команды может быть более затратной, чем окупаемость инвестиций, но опять же, наем маркетинговых агентств приводит к тому, что ситуация за против.

Плюсы заключаются в том, что эти агентства имеют доступ к отраслевым инструментам, в которые вы, как бренд, не могли бы инвестировать. А поскольку у них много клиентов, использование таких инструментов приносит им добавленную стоимость их услуг. Когда вы нанимаете агентство, вы нанимаете всю команду, состоящую из их дополнительных талантов и опыта. Их аналитическая игра на высшем уровне, и они могут читать одни и те же данные больше, чем вы когда-либо, и даже предоставить вам определенные области для улучшения, которые вы могли бы пропустить.

В зависимости от своего творчества или предлагаемых услуг агентства могут предлагать решения, потому что они могут объективно увидеть ситуацию и проанализировать бренд. Одним из основных положительных моментов при найме маркетингового агентства в социальных сетях является то, что они знают, что работает. Их опыт позволяет им оценить все возможные стратегии и применить правильную, в то время как вы можете подвергнуться большому количеству проб и ошибок, прежде чем попасть в цель.

Как и у всего, есть и минусы. Никто не может знать ваш бренд лучше вас, а иногда агентствам просто не хватает понимания отраслевых сегментов. Кроме того, все, что происходит в вашем офисе, остается в вашем офисе, если вы четко не сообщаете об этом агентству. Существует огромный риск недопонимания и упущения событий или возможностей, возникающих в повседневных деловых операциях. Следовательно, крайне важно найти агентство, которое понимает ваш бренд, имеет опыт работы в вашей отрасли или имеет ваши идеальные бизнес-цели и может заключить надежный контракт, с которым вы будете чувствовать себя комфортно.

Кроме того, если они разрабатывают контент для вашего бренда, важно внедрить сильную систему одобрения, чтобы не терять время на чрезмерное общение и недопоставку. Из-за этого может пострадать руководство сообщества, особенно если менеджеры сообщества не обладают всей информацией, что может увеличить время отклика и повлиять на удовлетворенность клиентов. Убедитесь, что вы определили последовательный рабочий процесс и график, и что вы точно знаете, сколько времени члены команды агентства посвящают вашему проекту или аккаунту.

Хорошая новость в том, что всегда можно найти золотую середину! Если у вас есть собственная команда, у вас есть возможность привлечь другое маркетинговое агентство с полным спектром услуг, которое предоставит консультационные услуги и поможет вам со стратегией или выявлением проблем. Маркетинговые агентства также могут выполнять определенные роли и заполнять пробелы там, где они вам нужны, если вы считаете, что ваша внутренняя команда слишком растянута или не имеет необходимых знаний. Это простая тактика «разделяй и властвуй». Однако во многих случаях агентства гораздо лучше разбираются в полномасштабных проектах, омниканальном маркетинге и комплексных подходах, а это означает, что они будут обладать опытом и кадрами для планирования и выполнения всех ваших кампаний от начала до конца.

Какое агентство цифрового маркетинга подходит для нужд вашего бизнеса?

Понимание всех этих сходств и различий может помочь вам сформулировать правильные вопросы при выборе идеального маркетингового агентства для вашего бизнеса. Оцените их подходы и не бойтесь смешивать и сочетать, чтобы создать полное многоканальное покрытие. Как сказал писатель и бизнесмен Сет Годин: «Цена ошибки меньше, чем цена бездействия». И хотя это правда, идеальное цифровое агентство может помочь вам каждый раз добиваться нужных результатов.

Кроме того, найдите время, чтобы понять, что онлайн-пользователи сейчас повсюду, и вам нужна комплексная стратегия цифрового маркетинга, чтобы охватить их. Традиционный маркетинг основан на универсальном подходе. Но теперь ваши клиенты используют компьютеры, планшеты и социальные сети, потребляя видеоконтент, идеалы влиятельных лиц и многое другое. Цифровое агентство поможет вам сформулировать подход к многоканальному маркетингу, который будет способствовать развитию вашей компании и повышению узнаваемости бренда.

Готовы начать? DesignRush предлагает исчерпывающий список лучших компаний по цифровому маркетингу для эффективного развития вашего бренда.

Хотите узнать больше о маркетинге? Подпишитесь на наши новости!