Тактика цифрового маркетинга: 10 вещей, которые ВСЕГДА работают (часть 2)

Опубликовано: 2023-07-17

Это вторая часть серии, состоящей из двух частей. Прочтите Часть Первую здесь.

С каждым месяцем стандарты цифрового маркетинга меняются. В какой-то момент все были одержимы авторитетом домена. Теперь этого нет. Было время, когда наполнение ключевыми словами работало . В итоге это сгорело очень быстро.

Дело в том, что тактики цифрового маркетинга часто исчезают так же быстро, как и появляются.

В этой статье мы обсудим маркетинговые стратегии, которые выдержали испытание временем и актуальны до сих пор.

Янив Масджеди

директор по маркетингу, Nextiva

Их опыт помог Nextiva развить свой бренд и бизнес в целом.

Работать с нами

Еще 5 маркетинговых тактик, которые ВСЕГДА работают

Давайте рассмотрим еще пять проверенных маркетинговых тактик, которые неизменно приносят результаты даже в условиях рецессии!

1) Перепрофилирование контента: расширение охвата

Разработка оригинального и специализированного контента для каждой социальной сети может оказаться непростой задачей в современной быстро меняющейся цифровой среде. Время и усилия, необходимые для создания уникальных контент-стратегий для разных платформ, могут отвлечь средства от других важных маркетинговых инициатив.

Но перепрофилирование контента — это метод, который может помочь вам увеличить охват, не тратя на это много времени и денег.

Чтобы охватить более широкую аудиторию, существующий контент можно (и нужно) модифицировать для использования на различных платформах и форматах, чтобы получить больше пользы от разрабатываемого вами материала. Другой способ описания этого называется перепрофилированием основного контента.

Давайте посмотрим на пару преимуществ, которые дает перепрофилирование существующего контента.

Эффективное управление временем и ресурсами

Перепрофилирование материала не включает его точное копирование с одной платформы на другую. Вместо этого это влечет за собой адаптацию структуры и основных моментов вашего контента к конкретным потребностям каждой платформы. Важным принципом, которого следует придерживаться, является то, что основное сообщение не должно меняться, даже если изменяются представление и формат.

Вот пример того, что мы сделали в Single Grain. Генеральный директор Эрик Сиу раньше снимал одновременную трансляцию YouTube Live для Facebook и Instagram, поэтому с помощью одной трансляции мы уже размещаем контент на трех каналах одновременно. Затем мы продолжаем перепрофилировать контент:

Использование существующего контента и его адаптация к другим платформам может существенно помочь вам повысить узнаваемость бренда и создать единую идентичность бренда, которая будет связана с вашей аудиторией, повторяя одно и то же сообщение в многочисленных местах размещения.

Вы даже можете модифицировать и перепрофилировать текущий материал, чтобы он соответствовал другим платформам, без необходимости создавать его заново, что сэкономит вам время и деньги. Это повысит ценность, которую вы получаете от частей контента, и одновременно освободит вас для других вещей.

Охват разнообразных потребителей

Различные платформы социальных сетей привлекают самых разных потребителей, каждый из которых имеет свои интересы и модели потребления. Вы можете конвертировать свой материал в соответствии со вкусами пользователей на каждой платформе, перепрофилировав его в разных форматах:

Вот несколько идей:

Те, кто предпочитает текстовый контент, могут преобразовать выпуск подкаста в статью в блоге.
Вы также можете сделать обратное, адаптировав статью блога в подкаст.
Вы также можете разрезать свои видео на более короткие части для таких сайтов, как короткометражки YouTube и ролики Instagram.

Этот процесс также расширяет возможности обнаружения вашего контента, позволяя ему проникать в большее количество мест размещения.

Похожие материалы: 6 советов по расширению производства контента без ущерба для качества

2) Личные визиты к клиентам: построение прочных отношений

Хотя технически этот пункт может не соответствовать нашему списку «тактик цифрового маркетинга», он по-прежнему актуален в сфере цифрового маркетинга. Даже несмотря на то, что многие деловые отношения осуществляются виртуально, встречи с людьми лицом к лицу по-прежнему имеют большую ценность, даже для обсуждения цифровой стратегии.

Личные встречи дают возможность установить искренние связи с вашими клиентами. Это выходит за рамки простого онлайн-взаимодействия и обеспечивает более глубокое взаимодействие и понимание.

Встреча лицом к лицу позволяет вам читать невербальные сигналы, оценивать эмоции и развивать чувство взаимопонимания, которого трудно достичь только с помощью цифровых средств. Когда вы лично беседуете со своими клиентами или клиентами, это создает атмосферу сотрудничества для открытого и честного диалога.

Личные встречи также помогают укрепить доверие и авторитет, которые имеют первостепенное значение в любых деловых отношениях. Когда вы тратите время и усилия на личное посещение своих клиентов, это демонстрирует вашу преданность делу и стремление удовлетворить их потребности. Это очеловечивает ваш бренд и демонстрирует, что вы искренне заботитесь об их успехе.

Доверие является краеугольным камнем любых успешных деловых отношений, а личные визиты предоставляют мощную возможность укрепить это доверие.

3) Дополнительные и перекрестные продажи: максимизация потенциального дохода через цифровые каналы

Хотя расширение охвата клиентов важно, вы также должны помнить о способах увеличения доходов за счет своей деятельности в области цифрового маркетинга. Сообщения, которые вы используете с помощью маркетинга, могут быть первым случаем, когда многие из вашей аудитории узнают о вас, но это также может быть отличным способом перекрестных и дополнительных продаж вашей аудитории.

«Макдональдс» — яркий пример бизнеса, который преуспевает в методах дополнительных продаж: они увеличивают годовой доход на 15–40 %!

В следующий раз, когда вы посетите одно из их заведений, обратите внимание на то, как они предлагают дополнительные продукты, или предложите вам рассмотреть дополнительные товары. Они постоянно спрашивают: «Вы хотите это увеличить?» или «Хочешь к этому картошку фри?»

Когда дело доходит до этого, все, что делает McDonald's, — это спрашивает своих клиентов, хотят ли они еще того, за чем пришли. Это все, что они делают. Они просто задают вопросы и предлагают больше вариантов.

Вот как вы можете сделать то же самое, даже если вы не продаете картофель фри:

Создайте альтернативные варианты оплаты. Еще один эффективный метод — использовать финансовые инструменты, такие как «покупай сейчас, плати потом». Предоставляя гибкие варианты оплаты, вы даете своим клиентам возможность совершать более крупные покупки, не ощущая немедленного финансового бремени. Предложение рассрочки или вариантов отсрочки платежа может побудить клиентов тратить больше, что в конечном итоге увеличит ваш доход. Просто убедитесь, что финансовые инструменты, которые вы предлагаете, соответствуют предпочтениям и потребностям ваших клиентов.
Персонализация рекомендаций. Адаптация рекомендаций для отдельных клиентов может существенно повлиять на их решения о покупке. Используйте данные и информацию о клиентах для предоставления персонализированных рекомендаций по продуктам на основе их прошлых покупок и предпочтений. Netflix отлично справляется с рекомендацией видео на основе прошлой истории просмотров человека:

Создавайте программы лояльности. Реализация программы лояльности клиентов может стимулировать повторные покупки и побуждать клиентов тратить больше. Вознаграждайте постоянных клиентов эксклюзивными скидками, ранним доступом к новым продуктам или специальными акциями. Это не только улучшает качество обслуживания клиентов, но и повышает их мотивацию выбирать ваш бренд среди конкурентов. Starbucks хорошо справляется с этой задачей с помощью мобильного приложения для своей программы лояльности:

Разумно подходить к каждой возможности продажи как к возможности представить альтернативные варианты. Вот тут-то и возникает идея перекрестных продаж. Это был проверенный и надежный столп маркетинга, и он останется таковым.
Работать с нами
4) Оптимизация коэффициента конверсии: улучшение пользовательского опыта
Оптимизация коэффициента конверсии вашего веб-сайта меняет правила игры для вашего онлайн-бизнеса. Даже небольшое улучшение показателей конверсии может оказать существенное влияние на вашу прибыль, что приведет к значительной прибыли и увеличению прибыльности.
Чтобы повысить коэффициент конверсии вашего веб-сайта, вам необходимо использовать проверенные стратегии, которые привлекают внимание посетителей, вселяют доверие и побуждают их к действию.
Вот несколько мощных методов, которые помогут повысить коэффициент конверсии:
Упростите заголовки. Ваш заголовок часто является первой точкой контакта с посетителями. Сделайте его кратким и четко сообщите о ценностном предложении вашего продукта или услуги. Сделайте его простым и убедительным, гарантируя, что посетители сразу поймут, что вы предлагаете и какую пользу это им принесет. Избегайте жаргона и сложных формулировок, которые могут сбить с толку или оттолкнуть потенциальных клиентов.
Уточните преимущества: четко сформулируйте преимущества, которые дает ваш продукт или услуга. Сосредоточьтесь на том, как это решает проблему, удовлетворяет потребность или улучшает жизнь клиента. Используйте убедительный язык и краткие сообщения, чтобы подчеркнуть уникальную ценность вашего предложения. Помогите посетителям представить себе положительные результаты, которых они могут достичь, выбрав ваш продукт или услугу вместо альтернатив.
Оптимизируйте скорость загрузки страницы. Медленный веб-сайт может существенно повлиять на ваш коэффициент конверсии, поскольку посетители, скорее всего, покинут вашу страницу еще до ее загрузки. Оптимизируйте производительность вашего веб-сайта, сжимая изображения и минимизируя код. Обеспечьте бесперебойную и быструю работу пользователей, которая будет поддерживать интерес посетителей и побуждать их к дальнейшему изучению.
Используйте отзывы: Социальное доказательство — мощный инструмент в построении доверия и авторитета. Разместите отзывы клиентов на видном месте на своем веб-сайте, чтобы продемонстрировать положительный опыт и истории успеха. Отзывы обеспечивают подтверждение и уверенность потенциальным клиентам, демонстрируя, что другие получили выгоду от вашего продукта или услуги. Включите отзывы, подчеркивающие конкретные преимущества, результаты или уникальные аспекты вашего предложения.
Создавайте привлекательные простые предложения. Легкое предложение — это предложение, перед которым невозможно устоять, и посетителям сложно сказать «нет». Представляйте предложения, которые обеспечивают исключительную ценность и стимулируют к немедленным действиям. Это могут быть ограниченные по времени скидки, бесплатные пробные версии, эксклюзивные бонусы или комплексные пакеты.
Оптимизируйте кнопки призыва к действию. Ваши кнопки призыва к действию (CTA) играют решающую роль в привлечении посетителей к конверсии. Используйте четкий и краткий текст, передающий желаемое действие, например «Купить сейчас», «Зарегистрироваться сегодня» или «Начать». Поэкспериментируйте с разными цветами и расположением кнопок, чтобы найти то, что лучше всего подходит вашей аудитории.
Оптимизируйте процесс преобразования: устраните все ненужные шаги или препятствия в процессе преобразования. Упростите формы, уменьшив количество обязательных полей, тем самым оптимизируя процесс оформления заказа. Чем плавнее и проще будет конверсия для посетителей, тем выше будет ваш коэффициент конверсии. Устраните отвлекающие факторы и направляйте посетителей к желаемому действию с помощью четкой и интуитивно понятной навигации.
Внедряйте сигналы доверия. Установление доверия имеет важное значение для увеличения конверсии среди людей, которые впервые знакомы с вашим брендом. Вы должны размещать на видном месте на своем веб-сайте сигналы доверия, такие как значки безопасности и несколько вариантов оплаты. Выделите любые отраслевые связи, награды или авторитетные партнерские отношения, которые повышают доверие к вашему бренду и облегчают взаимодействие с людьми.
Тестируйте, анализируйте и повторяйте: Не забудьте все это провести A/B-тестирование! Оптимизация коэффициента конверсии — это непрерывный процесс. Постоянно тестируйте различные элементы вашего веб-сайта, такие как заголовки, призывы к действию, макеты и предложения, чтобы определить, что лучше всего находит отклик у вашей аудитории. Анализируйте данные и собирайте информацию, чтобы понять поведение клиентов и их болевые точки.
5) Партнерство: сотрудничество ради успеха
Сотрудничество с неконкурентными предприятиями, которые обслуживают ту же целевую аудиторию, но предлагают дополнительные продукты или услуги, может открыть новые пути к успеху.
Вместо того, чтобы рассматривать другие компании как конкурентов, рассматривайте их как потенциальных союзников на пути к взаимному росту при условии, что ваши цели совпадают.
Один из наиболее эффективных способов усиления партнерства — совместные вебинары или перекрестное продвижение. Это не только позволяет вам подключиться к клиентской базе друг друга, но также демонстрирует ваш авторитет и позиционирует вас как авторитетного авторитета в ваших соответствующих областях.
Синергия, создаваемая таким сотрудничеством, может повысить узнаваемость бренда и, в конечном итоге, увеличить конверсию.
Перекрестное продвижение предложений друг друга — еще одна мощная стратегия партнерства. Это предполагает продвижение продуктов или услуг вашего партнера среди вашей собственной клиентской базы, в то время как они делают то же самое для вас. Это беспроигрышная ситуация, когда обе компании получают выгоду от увеличения внимания и доступа к более широкой аудитории:
Что делает партнерские отношения особенно привлекательными, так это их экономическая эффективность. В отличие от традиционных платных рекламных кампаний или партнерского маркетинга, партнерские отношения часто предполагают минимальные финансовые вложения или вообще не требуют их. Вместо этого они основаны на простой предпосылке «давать и брать».
Бренды, которые могут хорошо сотрудничать друг с другом, всегда будут иметь какую-то выгоду от бренда-партнера и принесут пользу своему союзнику. Это создает возможности, обладающие потенциалом, и расширяет охват аудитории за счет расширения партнерского бренда.
Помните, партнерство не ограничивается конкретной отраслью или нишей. Они могут быть сформированы в различных секторах, что позволяет осуществлять творческое и инновационное сотрудничество.
Например, для бренда, продающего высококачественные зубные щетки, имело бы смысл сотрудничать с брендом зубной пасты, который разделяет приверженность здоровью полости рта.
При поиске потенциальных партнеров ищите компании, которые:
соответствовать ценностям вашего бренда
иметь схожую целевую аудиторию
предлагать продукты или услуги, которые дополняют ваши
Проведите тщательное исследование и комплексную проверку, чтобы гарантировать, что партнерство будет взаимовыгодным и что вы сможете принести пользу клиентам друг друга. Построение прочных отношений и четкое общение необходимы для успеха любого партнерства.
Заключительные мысли о тактике цифрового маркетинга, которая останется навсегда
Эффективный маркетинг во многом зависит от понимания того, что может сработать хорошо, а затем добавления в эту смесь вкуса вашего бренда. Это то, чего вы должны достичь в своих собственных усилиях по цифровому маркетингу.
Помните, что эффективный цифровой маркетинг — это непрерывный процесс, требующий постоянной оценки и адаптации. Будьте в курсе последних тенденций, экспериментируйте с новыми стратегиями и отслеживайте свои результаты, чтобы ваши маркетинговые усилия оставались актуальными и эффективными.
Это вторая часть серии, состоящей из двух частей. Прочтите первую часть здесь!
Если вы готовы повысить уровень своего бренда, эксперты по цифровому маркетингу Single Grain могут вам помочь!
Работать с нами
Перепрофилирование из подкаста нашей Школы маркетинга .