34 тенденции цифрового маркетинга, которые нельзя игнорировать в 2023 году

Опубликовано: 2022-12-09

Этот пост был обновлен в декабре 2022 года.

Когда-то маркетинг Metaverse, голосовая поисковая оптимизация (VSEO) и реклама в Интернете вещей (IoT) были амбициозными концепциями, граничащими с нелепостью. Сегодня это одни из главных тенденций цифрового маркетинга.

А почему бы и нет? В конце концов, если ваш бизнес намерен оставаться конкурентоспособным в этом переполненном онлайн-пространстве, вы должны адаптироваться к последним инновациям.

В этой статье мы перечислим 34 важные тенденции цифрового маркетинга, которые нельзя игнорировать в наступающем году, поскольку они помогут вашему бизнесу не просто выжить, но и процветать в эпоху бесконечных маркетинговых изменений.

ИИ-маркетинг
Метавселенная
Дополненная реальность и иммерсивные технологии
Программная реклама
Разговорный маркетинг
Чат-боты
Персонализация
Опыт работы с клиентами (CX)
Омниканальный маркетинг
Маркетинг на основе учетных записей (ABM)мы
Видео короткометражки и видеомаркетинг
Визуальный поиск и визуальный контент-маркетинг
Покупки и торговая реклама в прямом эфире
Голосовой поиск (VSEO) и голосовая коммерция
Истории в социальных сетях
Всплывающее уведомление
Интерактивный контент и пользовательский контент
Прогнозная и расширенная аналитика
Гео-фехтование
Прогрессивные веб-приложения (PWA)
Блокчейн-приложения
Квантовые вычисления
Нулевая позиция поисковой выдачи/Избранный фрагмент
Технология 5G
Основные файлы cookie
Безопасность веб-сайта
Мобильная коммерция
Экономика создателя
Потоковое видео в прямом эфире
Подкасты
Нативная реклама
Интернет вещей Реклама
Инклюзивность, разнообразие и социальная ответственность
Альтернативные поисковые системы

34 тенденции цифрового маркетинга, которые нельзя игнорировать

Жаклин Фостер

Маркетинг, создающий спрос, Lever.co

Мы можем рассчитывать на то, что они будут постоянно предлагать новые идеи.

Работать с нами

1) ИИ-маркетинг

Искусственный интеллект — это технология, лежащая в основе многих сервисов, включая создание контента, чат-ботов и поисковых систем, популярность которой особенно возросла за последние несколько лет.

Использование искусственного интеллекта в цифровом маркетинге становится все более популярным, и на это есть веская причина. Цифровые маркетинговые кампании, основанные на искусственном интеллекте, могут обеспечить более быстрое и точное понимание поведения клиентов, что приведет к более высоким показателям успеха кампаний.

ИИ также можно использовать для автоматизации повседневных задач, таких как сбор и анализ данных, освобождая время маркетологов для более сложных действий, таких как разработка креативной стратегии. Используя возможности автоматизации маркетинга на базе искусственного интеллекта в стратегиях цифрового маркетинга, компании могут лучше понимать своих клиентов и максимизировать окупаемость цифровых инвестиций:

Jasper — пример программного обеспечения на базе искусственного интеллекта, которое используется для создания контента. Используя этот (или аналогичный) инструмент искусственного интеллекта, маркетологи могут быстро генерировать соответствующий контент — для рекламных кампаний, кампаний по электронной почте, написания сообщений в блогах — без необходимости вручную искать идеи контента или создавать новый контент с нуля.

Благодаря таким функциям, как автоматическое отслеживание ключевых слов, анализ актуальных тем и возможности персонализации, а также возможности создавать заголовки и описания, Jasper делает контент-маркетинг проще, чем когда-либо прежде.

ИИ также может анализировать поведение потребителей и шаблоны поиска, а также использовать данные из социальных сетей, таких как Instagram, и сообщений в блогах, чтобы помочь компаниям понять, как клиенты находят их продукты и услуги.

Одной из таких компаний, которая сделала ИИ центром своего ценностного предложения, является Google. За последние несколько лет внедрение искусственного интеллекта позволило их поисковой системе с большей точностью понимать, что люди ищут и какой контент лучше всего соответствует их поисковым целям.

Google понимает, что ищут люди и какой контент лучше всего соответствует их намерениям. Например, если вы ищете «рыбий жир», Google знает, что основная цель поиска — узнать о пользе для здоровья и побочных эффектах:

Это означает, что становится более важным, чем когда-либо, определить цель поиска, и оптимизация контента — отличный способ сделать это.

Поскольку инструменты на основе искусственного интеллекта, такие как чат-боты, цифровые помощники и обработка естественного языка (NLP), становятся все более сложными, искусственный интеллект становится мощным маркетинговым активом.

Погрузитесь глубже: 10 простых способов начать работу с маркетинговым ИИ (искусственным интеллектом)

2) Маркетинг Метавселенной

Метавселенная становится все более популярной концепцией. Это цифровая вселенная, где люди могут взаимодействовать в захватывающей трехмерной компьютерной среде. Виртуальный мир позволяет пользователям исследовать цифровые пространства, создавать цифровые объекты и приобретать цифровые активы.

Для бизнеса метавселенная предоставляет возможности привлечь потребителей более интересным опытом, чем традиционные методы цифрового маркетинга. Это может включать создание интерактивных фирменных кампаний или запуск цифровых магазинов внутри метавселенной, которые могут посещать клиенты.

Маркетинг Metaverse — это инновационная маркетинговая концепция, которая предполагает интеграцию цифрового и физического пространств посредством VR и AR для создания захватывающего цифрового опыта, в котором бренды продают свои продукты или услуги.

Например, ритейлер может использовать метавселенный маркетинг для создания виртуального магазина, где потенциальные покупатели смогут просматривать товары так, как будто они действительно находятся в магазине. Таким образом, покупатели смогут совершать покупки в любой точке мира, не выходя из дома.

Маркетинг Metaverse также позволяет компаниям отслеживать активность клиентов и предоставлять персонализированный опыт для конкретных клиентов на основе их предпочтений.

Некоторые ключевые статистические данные метавселенной:

Ожидается, что к 2024 году объем маркетинга Metaverse достигнет 783,3 миллиарда долларов при среднем темпе роста 13,1%.
По оценкам, к 2026 году 25% людей будут проводить час в день в виртуальном мире.
По оценкам, к 2026 году 30% компаний будут продавать в метавселенной.
33% взрослых уже заинтересованы в покупке цифровых продуктов в метавселенной.

Погрузитесь глубже: Лучшее маркетинговое агентство Metaverse: 10 лучших вариантов

3 ) Дополненная реальность (AR) и иммерсивные технологии

Хотя виртуальная реальность (VR) вдохновляет всех грандиозными научно-фантастическими идеями, дополненная реальность (AR) оказалась более реалистичной для маркетологов.

Facebook недавно представил свои долгожданные умные очки, и хотя основное внимание уделяется фотографии, а не дополненной реальности, это начало того, что может изменить правила игры.

Другие компании, например IKEA, запустили свои AR-приложения. Их приложение IKEA Place позволяет пользователям сфотографировать комнату в своем доме с помощью камеры смартфона (на данный момент только с iOS 11.0.1), чтобы «протестировать» в ней мебель IKEA. Пользователи могут передвигать мебель и смотреть, как она выглядит с разных сторон:

L'Oreal — еще один бренд, который эффективно использует AR в своем приложении Style My Hair, которое позволяет вам сделать макияж или попробовать различные прически, не касаясь ни одной пряди на голове.

Вы просто загружаете свою фотографию (или используете предварительно загруженное изображение модели), чтобы увидеть, как вы выглядите с разными прическами или макияжем:

Поскольку AR быстро развивается, мы увидим огромное количество брендов, которые найдут полезное применение этой технологии в будущем.

Сопутствующий контент: Руководство для начинающих по рекламе в виртуальной реальности

4) Программная реклама

Программная реклама — это процесс использования искусственного интеллекта для автоматизации покупки рекламы. Отстранив людей от покупки рекламы, компании получают более надежное и экономически эффективное решение своих потребностей.

Вот краткий обзор того, как работает программная реклама:

По мнению SmartyAds, сила программной рекламы заключается в масштабах ее оптимизации, превосходящих возможности человека:

«Большинство рекламных кампаний, ориентированных на поиск вручную (даже тех, которые выполняются с помощью профессиональных инструментов), учитывают три или четыре цели: ключевое слово, время суток и местоположение.

Такие инструменты, как программные платформы спроса, могут использовать сотни сигналов таргетинга для индивидуализации рекламы и даже таргетинга в соответствии с образом жизни или привычками поведения при интеграции с платформами данных клиентов».

Если платный медиабаинг является важным каналом привлечения клиентов, вам следует обратить внимание на программную рекламу.

Одним из популярных применений программной покупки рекламы, которое вам следует рассмотреть, является назначение ставок в реальном времени (также известное как RTB), при котором используются аукционы в реальном времени для заранее гарантированной покупки рекламных показов на определенных сайтах издателей.

Работать с нами

5 ) Разговорный маркетинг

Несмотря на все эти разговоры о чат-ботах, искусственном интеллекте и персонализации, реальность современного маркетинга становится ясной: он стал более диалоговым, чем когда-либо.

Разговорный маркетинг — это маркетинговая тактика, которая включает в себя общение в режиме реального времени с потенциальными клиентами или клиентами для построения отношений, повышения вовлеченности и даже увеличения продаж. Цель диалогового маркетинга — создать уникальный опыт для каждого пользователя, предоставляя интерактивный опыт с помощью чат-ботов, голосового поиска, SMS и других цифровых каналов.

Используя технологии искусственного интеллекта, такие как обработка естественного языка (NLP), для анализа намерений клиентов и предоставления персонализированных ответов, компании могут предлагать более увлекательное взаимодействие, одновременно собирая ценную информацию о своей целевой аудитории. Это позволяет им предоставлять персонализированный опыт в больших масштабах, что в конечном итоге может привести к увеличению конверсии.

Люди этого хотят, и бренды реагируют соответствующим образом. Когда у потребителей возникает вопрос, 82% хотят получить «немедленный» ответ.

Разговорный маркетинг способствует установлению личной, мгновенной связи между маркетологами и клиентами:

В отличие от традиционных стратегий, эта форма маркетинга теперь доступна по нескольким каналам, что позволяет брендам встречаться с клиентами на их условиях: на устройствах, платформах и в графике, который лучше всего подходит клиенту.

Дэвид Кансел, основатель и генеральный директор Drift, объясняет: «Сегодняшние покупатели ожидают найти то, что они ищут сейчас, а не позже… [И в] том способе, которым люди предпочитают общаться».

Основная цель диалогового маркетинга — улучшить взаимодействие с пользователем с помощью модели, основанной на обратной связи, которая способствует более высокой вовлеченности, большей лояльности и увеличению продаж.

Фактически, Drift обнаружил, что 41,3% потребителей используют инструменты диалогового маркетинга для покупок.

Некоторые методы, которые компании используют для реализации стратегии диалогового маркетинга, включают:

Чат-боты
Персонализированные видео
Персонализированные электронные письма
Виртуальные помощники по продажам

Одним из примеров компании, которая получила выгоду от диалогового маркетинга, является ThoughtSpot, после его внедрения было зарегистрировано в 10 раз больше разговоров о продажах, на 70 % больше потенциальных клиентов, квалифицированных в сфере маркетинга, и на 64 % больше запланированных встреч:

Погрузитесь глубже: VSEO: как голосовой поиск и разговорный искусственный интеллект меняют SEO

6 ) Чат-боты

Одним из вариантов диалогового маркетинга являются чат-боты. Чат-боты используют технологию искусственного интеллекта для предоставления посетителям веб-сайтов автоматических сообщений в режиме реального времени:

Опросы показывают, что:

Наибольшие преимущества чат-ботов для компаний — круглосуточное обслуживание (64%), мгновенные ответы на запросы (55%) и ответы на простые вопросы (55%).
Uberall обнаружил, что 80% потребителей имеют положительный опыт работы с чат-ботами.
Juniper Research прогнозирует, что к 2023 году транзакции электронной коммерции через чат-боты достигнут $112 миллиардов.
По прогнозам Insider Intelligence, к 2024 году расходы потребителей на розничную торговлю через чат-ботов по всему миру достигнут 142 миллиардов долларов — по сравнению с всего лишь 2,8 миллиарда долларов.

Многие клиенты предпочитают взаимодействовать с чат-ботами, потому что они отзывчивы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, оперативно дают ответы и точно помнят всю свою историю покупок. Эти виртуальные помощники обеспечивают превосходное обслуживание клиентов, оправдывая ожидания клиентов и автоматизируя повторяющиеся задачи, освобождая ваши ресурсы для более важной работы.

По мере того, как все больше потребителей привыкают к чат-ботам, они будут играть все более важную роль в обеспечении положительного клиентского опыта.

Погрузитесь глубже:
* 13 сообщений, которые ваш чат-бот должен сказать потенциальным клиентам
* Почему чат-боты необходимы для бизнеса (и как их создать!)
* Чат-боты Facebook Messenger: пошаговое руководство для достижения огромных результатов

7 ) Персонализация

Если вы хотите выделиться, вам необходимо персонализировать свой маркетинг, что означает персонализацию контента, продуктов, электронных писем и т. д.

Этот короткий отрывок из фильма «Особое мнение», возможно, немного преувеличен (не говоря уже о том, что он совершенно ошеломляет), но он показывает мир продолжающейся персонализации:

Оказывается, потребителям нравится персонализация:

SmarterHQ обнаружил, что 72% покупателей реагируют на маркетинговые сообщения только тогда, когда они соответствуют их интересам.
Опрос Salesforce показал, что маркетологи видят наибольшие преимущества персонализации в плане качества обслуживания клиентов (64%), увеличения коэффициента конверсии (63%) и вовлеченности посетителей (55%):

Точно так же Кевин Джордж из EmailMonks утверждает, что «персонализированные, триггерные электронные письма, основанные на поведении, в 3 раза лучше, чем пакетные электронные письма».

Если вы хотите изучить примеры возможностей персонализации, трудно не заметить Netflix и Amazon с их невероятно успешными рекомендуемыми продуктами или названиями фильмов.

Вот еще несколько компаний, которые сегодня успешно используют персонализацию:

EasyJet запустила основанную на данных кампанию по электронной почте, в которой используется история поездок клиентов в авиакомпанию для создания персонализированных историй, предлагающих, куда они могли бы поехать в следующий раз. Было отправлено около 12,5 миллионов уникальных электронных писем, у которых показатель кликабельности на 25% выше, чем у неперсонализированных писем.
Cadbury's создала персонализированную видеокампанию, которая сочетает вкус Dairy Milk с пользователями на основе данных из их профиля в Facebook, включая возраст, интересы и местоположение. Кампания обеспечила рейтинг кликов 65% и коэффициент конверсии 33,6%, что доказывает, что индивидуальный подход работает.
Starbucks использует геймифицированное мобильное приложение, которое использует такие данные, как история покупок и местоположение, чтобы сделать его максимально личным, позволяет клиентам настраивать свои напитки и поощряет дальнейшее использование с помощью своей системы вознаграждений, что резко увеличило их доход до 2,56 миллиарда долларов:

Погрузитесь глубже: 3 способа персонализировать процесс взаимодействия с клиентом

8) Опыт работы с клиентами

Клиентский опыт (CX) как стратегия цифрового маркетинга направлен на оптимизацию цифрового взаимодействия клиентов с вашим бизнесом. С развитием цифровых каналов и усилением конкуренции клиенты теперь требуют более персонализированного и удобного взаимодействия с брендами.

CX помогает создавать персонализированный опыт, понимая, чего хотят и в чем нуждаются клиенты при взаимодействии с вашим веб-сайтом или цифровой платформой. Используя тактику и инструменты цифрового маркетинга, такие как персонализация, автоматизация, дополненная реальность и геймификация, компании могут гарантировать своим клиентам исключительный цифровой опыт, который заставит их возвращаться снова и снова.

Согласно исследованию Temkin Group, «умеренное улучшение качества обслуживания клиентов приводит к среднему увеличению дохода на 823 миллиона долларов за три года для компании с годовым доходом в 1 миллиард долларов».

Плохой клиентский опыт — самая большая угроза для любого бизнеса:

Но 86% клиентов готовы платить больше за лучший опыт.

Вот несколько способов улучшить качество обслуживания ваших клиентов:

Понимайте своих клиентов, создавая несколько подробных портретов покупателей.
Создайте хороший UX на своем сайте, упростив удобство использования и навигацию.
Предлагайте омниканальный опыт (подробнее см. в следующем разделе).
Предложите лучший уровень персонализации, чтобы они чувствовали себя ценными
Сделайте так, чтобы клиенту было как можно проще сделать что-либо (совершить покупку, связаться с представителем клиента, вернуть товар или отменить услугу).
Активно слушайте своих клиентов (отправьте электронное письмо или разместите на своем сайте форму обратной связи с просьбой оценить их опыт).
Вознаграждайте постоянных клиентов (специальными скидками, программами поощрений/баллов и т. д.)
Сделайте так, чтобы клиентам было легко оставлять отзывы на вашем веб-сайте или на сайте отзывов, и напишите публичный ответ на каждый из них.
Предоставьте своим сотрудникам больше свободы действий для решения проблем клиентов самостоятельно, без необходимости «сначала поговорить с моим менеджером».

Удивительно, но примером бренда, максимально упрощающего взаимодействие с клиентами, является Amazon. Вы могли бы подумать, что гигантский интернет-магазин будет сложно заполучить, но это не так.

Amazon предоставляет услугу «Позвони мне», благодаря которой вы сможете поговорить с человеком менее чем за минуту (без удержания и нажатия 1 для такого-то отдела), а когда вам нужно вернуть товар, они отправят вы получаете квитанцию об отправке, которую вы несете в магазин UPS, который упаковывает ее и отправляет вам.

Погрузитесь глубже: 9 способов предоставить вашим клиентам лучший цифровой опыт

9) Омниканальный маркетинг

Омниканальный маркетинг был одним из модных словечек. Хотя сейчас эта фраза может показаться немного устаревшей, стратегия по-прежнему актуальна и актуальна.

Омниканальный маркетинг — это процесс маркетинга на нескольких платформах, таких как социальные сети, приложения, электронная почта и публикации в блогах, чтобы предложить улучшенное качество обслуживания клиентов и связное послание бренда, что приводит к более высоким конверсиям и лояльности.

И не забудьте включить в свой омниканальный план стратегии офлайн-маркетинга, такие как:

Рекламные электронные письма, содержащие цифровые купоны, которые покупатели могут использовать в магазине.
Кампании прямой почтовой рассылки, такие как рассылка обычных писем или открыток, для продвижения инициатив цифрового маркетинга.
Размещение цифровых экранов в магазинах для отображения онлайн- и офлайн-акций.

Статистика показывает, что маркетинговые команды, использующие три или более каналов в рабочем процессе автоматизации, могут добиться отличных результатов:

Уровень вовлеченности : 18,96 % в многоканальном режиме против 5,4 % в одноканальном.
Частота покупок : на 250 % выше в многоканальном режиме по сравнению с одноканальным.
Средняя стоимость заказа : на 13% больше за заказ при многоканальном использовании по сравнению с одноканальным.
Коэффициент удержания клиентов : на 90 % выше для омниканальности по сравнению с одноканальностью.

Поскольку все больше и больше SaaS-компаний предоставляют инструменты для более эффективного управления несколькими каналами, внедрение омниканальности в вашу контент-стратегию становится проще, чем когда-либо.

Это еще одна область, в которой искусственный интеллект и большие данные играют роль, помогая брендам лучше понимать поведение потребителей и персонализировать их на индивидуальном уровне в больших масштабах.

Погрузитесь глубже: 5 советов по созданию бесперебойного многоканального обслуживания клиентов

10 ) Маркетинг на основе учетных записей (ABM)

Маркетинг на основе учетных записей — это (обычно B2B) маркетинговая стратегия, ориентированная на конкретные учетные записи, а не на широкую аудиторию, что позволяет им адаптировать свои сообщения и строить отношения с ключевыми лицами, принимающими решения.

Эта стратегия также позволяет компаниям экономить время и ресурсы, концентрируясь на тех аккаунтах, которые с наибольшей вероятностью будут успешными. Кроме того, ABM способствует укреплению отношений с клиентами, что может привести к более высоким показателям конверсии и повышению лояльности клиентов.

В этом трехминутном видео объясняется, что такое маркетинг на основе учетных записей:

С ABM у вас есть маркетинговая воронка, которая выглядит следующим образом:

Bizible — это пример компании, использующей подход ABM для связи со своими целевыми потенциальными клиентами, отправляя им посылку по почте.

Определив, кто является ключевым лицом, принимающим решения, в их списке аккаунтов, Bizible:

Создали 37 индивидуальных пакетов услуг, которые включали физическую копию Библии общего экономического эффекта.
Пожертвовано в экологическую благотворительную организацию от имени потенциального клиента.
Отправил им рукописную открытку:

После этого Bizible связался с каждым из своих потенциальных клиентов, чтобы убедиться, что они получили пакет услуг, и отправил им ссылки на индивидуальные целевые страницы, на которых было указано имя лица, принимающего решения, и его компании.

Используя стратегию ABM, Bizible получила более 33 000 долларов дополнительного дохода и превысила свою квартальную квоту продаж на 15%.

Погрузитесь глубже: Мега-руководство по маркетингу на основе учетных записей (ABM)

11) Короткометражные видео и видеомаркетинг

Видеомаркетинг — одна из важнейших маркетинговых тенденций сегодня и, вероятно, в обозримом будущем. Здесь мы коснемся как коротких видеороликов, так и более длинных традиционных видеороликов.

63% рекламодателей считают, что TikTok и короткие видеоролики станут самой большой рекламной тенденцией.

По данным HubSpot, короткометражные видео (обычно около 60 секунд или меньше) имеют самую высокую рентабельность инвестиций среди всех стратегий маркетинга в социальных сетях. Люди любят делиться видео и делают это примерно в 2 раза чаще, чем другие виды контента.

Для брендов короткие видео — это быстрый и простой способ донести до вашей аудитории интересный контент на платформах, на которых они уже тусуются, таких как TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts и Facebook Reels. Но вместо того, чтобы загружать все эти платформы своими короткими видеороликами, не забудьте сосредоточиться всего на 2–3 каналах, которые использует ваша аудитория.

С помощью видеороликов можно создавать:

тизеры продуктов
Пользовательский контент
видео за кадром
видео с краткими пояснениями

Вот пример короткометражного видеоролика YouTube «Повышение уровня» под названием «Как стать создателем контента в TikTok»:

Когда мы говорим о традиционном (то есть некороткометражном) видеомаркетинге, не думайте только о YouTube. Существует множество способов повысить вовлеченность ваших видео.

Видео – это полезный канал, на котором вы можете перепрофилировать и повторно публиковать существующий контент или наоборот. С одной стороны, это означает, что нужно взять фрагмент контента, например сообщение в блоге, и превратить его в видео.

Например, мы применили эту тактику в статье «Реклама 101» на Amazon, которую Эрик перепрофилировал в видео:

С другой стороны, вы можете снять видео, опубликовать его на своем сайте и канале YouTube, а затем:

Расшифруйте его и опубликуйте как статью (со встроенным видео на YouTube для лучшего рейтинга).
Загрузите необработанное видео с транскрипцией в виде субтитров на Facebook (родные видеоролики Facebook получают гораздо более высокий процент показов и вовлеченности, чем общедоступные видеоролики YouTube).
Копируйте только аудио и используйте его как эпизод подкаста.
Используйте миниатюры видео в своих маркетинговых кампаниях по электронной почте и слово «видео» в строках темы, поскольку это увеличивает открываемость на 19 %.

Погрузитесь глубже:
* 9 способов перепрофилировать старый контент блога
* 10 вдохновляющих примеров рекламных видеороликов
* Типы видео для использования на каждом этапе маркетинга.

12 ) Визуальный поиск и визуальный контент-маркетинг

Визуальный поиск – это новая практика, позволяющая загружать изображения в поиск. Несмотря на то, что визуальный поиск является относительно новым, есть две компании:

А) Пинтерест

Pinterest присоединился к визуальному поиску, запустив Lens, инструмент визуального поиска, который позволяет пользователям сфотографировать товар, чтобы узнать, где его купить в Интернете, найти похожие товары или просмотреть доски объявлений с похожими товарами:

Объектив Pinterest распознает 2,5 миллиарда предметов дома и моды и способствовал более 600 миллионам поисковых запросов в мобильных приложениях и расширениях браузера Pinterest. С момента запуска использование Lens выросло на 140%.

Pinterest продолжил обновлять свою функциональность, запустив следующие функции:

Пин-коды, которые используют QR-коды для поиска вдохновения, пока пользователи ходят по магазинам или листают свои любимые журналы.
Idea Pins — концепция, аналогичная Snapchat или Instagram Stories, в которой используются многостраничные видеоформаты для авторов, желающих публиковать высококачественный и постоянно обновляемый контент непосредственно в Pinterest. Пока что он доступен только пользователям из США, Великобритании, Австралии, Канады, Франции, Германии, Австрии и Швейцарии.
AR Try, функция дополненной реальности для тестирования новых теней для век от ведущих брендов, таких как Lancome, YSL, Urban Decay и NYX Cosmetics.

Б) Google Объектив

Google Lens — это визуальная поисковая система от Google, которая распознает объекты и ориентиры с помощью приложения камеры. Вот что вы можете сделать, сфотографировав следующие предметы:

Одежда и товары для дома: найдите похожие товары и где их купить.
Штрих-коды. Используйте штрих-код, чтобы найти информацию о продукте, например, где его купить.
Визитная карточка: сохраните номер телефона или адрес в контакте.
Книга: Получите краткое изложение и прочитайте отзывы.
Флаер или рекламный щит о событии: добавьте событие в свой календарь.
Ориентир или здание: смотрите исторические факты, часы работы и многое другое.
Картина в музее: Прочитайте о художнике и узнайте больше.
Растение или животное: узнайте о видах и породах.

И в то же время визуальный контент-маркетинг развивает эту идею на шаг дальше.

Визуальные эффекты — невероятно мощный способ привлечь аудиторию. Благодаря великолепно выглядящим визуальным элементам — видео, изображениям, диаграммам, GIF-файлам, инфографике — вы можете создать гораздо более прочную связь с потенциальными клиентами, чем если бы вы просто полагались только на текст.

Помните эти 6 фактов о визуальном контенте:

Визуальный контент-маркетинг также позволяет:

Быстро и эффективно передавать сложную информацию
Повысьте узнаваемость бренда (особенно с помощью забавного, умного или полезного визуального оформления).
Сделайте свой продукт или услугу более запоминающимся – и когда люди помнят передаваемое сообщение, они с гораздо большей вероятностью предпримут желаемое действие.
Поощряйте свою аудиторию делиться изображением, GIF-файлом или видео (люди любят делиться такими интересными вещами)
Улучшите свой SEO, потому что при правильном альтернативном теге/ключевом слове изображения и видео будут отображаться в результатах поиска (а не только в поисковых системах изображений).

13 ) Покупки в прямом эфире и покупаемая реклама

Прямые трансляции становятся все более распространенными в западном мире, но в Китае они чрезвычайно популярны. В первом полугодии одна треть интернет-пользователей Китая — а это примерно 309 миллионов человек — настроилась на прямую трансляцию покупок.

Более того, Вия, один из самых популярных стримеров Китая, заработал примерно 49,7 миллиона долларов всего за один день прямых трансляций:

Прямые трансляции с возможностью покупок позволяют вам рассказывать своим зрителям о ваших продуктах в режиме реального времени, а затем упрощать им покупку прямо сейчас, пока они все еще в восторге от нее.

По данным McKinsey, наиболее популярными категориями товаров для прямых трансляций являются одежда и мода, косметические товары, продукты питания, бытовая электроника, а также мебель и домашний декор:

Levi's и Tommy Hilfiger начали проводить собственные торговые мероприятия:

Для оптимальных покупок в электронной коммерции в прямом эфире McKinsey рекомендует начинать с нечастых трансляций, ориентированных на 1–5 продуктов.

Они также предлагают использовать TikTok, Instagram, Facebook или Amazon Live, а затем перейти к «специализированной внутренней команде или сотрудникам агентства для планирования и разработки контента для прямых трансляций, включая сюжетные линии, сценарии, ведущих или микроинфлюенсеров» и трансляцию. их по нескольким каналам.

По данным Marketing Brew, из-за конфиденциальности и обновления данных Apple все больше и больше рекламодателей экспериментируют с телевизионной рекламой, которую можно купить.

Ожидается, что в 2025 году объем товарной рекламы вырастет почти до 80 миллиардов долларов по сравнению с 45 миллионами долларов в этом году. Как и прямые трансляции с возможностью покупки, реклама с возможностью покупки становится все более популярной, потому что она делает поиск и немедленную покупку продукта чрезвычайно удобными.

Рекламодатели обращаются к новому пилотному проекту Roku для покупок, который позволяет зрителям покупать товары в Walmart со своих устройств Roku.

Погрузитесь глубже:
* Как выпуск Apple iOS 14 может повлиять на вашу рекламу (и что с этим делать)
* Что такое покупки в прямом эфире?
* Как использовать живое видео (Facebook и Instagram) для развития вашего бизнеса

14) Голосовой поиск (VSEO) и голосовая коммерция

Растущее использование голосового поиска подтолкнуло компании переосмыслить свои стратегии цифрового маркетинга. Рассмотрим эту статистику по голосовому поиску:

40% всех поисковых запросов в Интернете в США осуществляются голосовым способом.
58% потребителей использовали голосовой поиск, чтобы найти информацию о местных компаниях.
40% взрослых ежедневно используют голосовой поиск
Ежемесячно выполняется 1 миллиард голосовых запросов

Оптимизация голосового поиска (VSEO) становится все более важной, поскольку использование цифровых помощников продолжает расти, и людям становится все удобнее использовать свой голос для поиска в Интернете.

VSEO предполагает оптимизацию содержимого вашего веб-сайта, чтобы его могли легко понять цифровые помощники, такие как Siri и Alexa, что помогает им предоставлять более быстрые и точные результаты поиска. В 2023 году предприятиям необходимо будет обеспечить возможность легкого поиска их контента с помощью голосового поиска.

Голосовой поиск уже играет решающую роль в предоставлении актуальной информации пользователям поисковых систем. Google Assistant имеет 1 миллион действий, а Alexa имеет более 100 000 навыков, которые представляют собой функции, позволяющие голосовым помощникам очень точно реагировать на пользовательские команды и запросы:

Мало того, что все больше брендов будут производить аудиоконтент в надежде появиться в результатах голосового поиска, но и реклама тоже будет на подходе. Это означает, что Алекса сообщит вам ответ на ваш вопрос вместе с «словом от своего спонсора».

Последние данные (которым уже несколько лет, поэтому мы можем предположить, что это число выше) показывают, что 27% всех мобильных поисковых запросов активируются голосом, то есть они происходят из набора «триггерных слов», таких как « как», «что», «лучше всего» и «легко».

Запуск голосовых помощников изменил не только мир поисковых систем. Как оказалось, потребителям нравится использовать их не только для выполнения поисковых запросов — им также нравится использовать их для покупок .

Чтобы понять силу голосовой коммерции, нам нужно подумать об одном аспекте процесса покупки потребителя: удобстве. Потребитель, возможно, не купит 55-дюймовый телевизор с помощью голосового помощника, но он, скорее всего, купит небольшой и недорогой продукт, который слишком раздражает, чтобы искать его в Интернете.

По данным Walker Sands, «еда и бакалейные товары» занимают первое место в списке (21%) того, что потребители приобрели с помощью устройства с голосовым управлением, за ними следуют потребительские упакованные товары (CPG) с 16%.

Одной из компаний, которая взяла на себя инициативу в этой новой тенденции, является Walmart , которая в партнерстве с Google запустила функцию голосового заказа Walmart. Люди, у которых есть Google Home, теперь могут сказать: «Эй, Google, поговори с Walmart», выбрать нужный продукт и добавить его в корзину.
Amazon также включил голосовую коммерцию в AmazonFresh, что позволяет клиентам совершать покупки через любое устройство с поддержкой Alexa.

Вот как ваш интернет-магазин может извлечь выгоду из голосовой коммерции:

Относитесь к своей стратегии поиска как к разговору. Design content with long-tail keywords as a searchable conversation with the customer.
Focus on expected queries and suitable keywords. Make use of trigger words for voice searches (such as who, why, when, how, where, should, could, does, etc.).
Do not limit yourself to exact words. Instead, consider the possible context of the customer's queries and offer valuable content that answers the question.
Blend multiple terminologies to create variable sets of keywords and phrases. They should naturally cover all the relevant data of questions.
Come up with catchy product descriptions that sound great when read aloud. Write naturally to align with regular speech patterns.

Dive Deeper: 5 Steps to Optimize Your Content For Voice Search

15) Social Media Stories

Social media stories have been gaining popularity since Snapchat first came out with Stories, and for good reason.

Stories (now available on Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn and Twitter) are an effective way to engage users and drive visibility to your products or services. They offer a unique format that can be used to promote events, showcase products, announce deals, or even just tell a story.

Stories are posts that disappear after 24 hours. Despite representing such a simple concept (or, perhaps, thanks to it?), stories allow marketers to share genuine content and connect on a personal level with their audiences:

Here are some ways you can use social media stories to engage with your audience:

Use polls within Instagram Stories
Add links to your social media Stories
Take advantage of Snapchat geofilters
Add location tags
Add mentions for other brands and your fans
Give live video a try when creating Stories
Invite followers to explore more with clear call-to-actions

Dive Deeper: How to Create Instagram Stories Ads that Your Ideal Customer Will Swipe Up

16) Push Notifications

The launch of GDPR (General Data Protection Regulations) and stricter privacy laws have dented the potency of email marketing. Moreover, younger audiences favor other methods of communication and prefer to deal with fewer touchpoints when engaging brands.

As part of the bid to engage users on multiple channels, browser push notifications are something you will see more and more brands adopting — and they are getting more sophisticated and personalized.

In fact, using personalized push notifications increases conversions:

7% open rate for segmented push messaging compared to a 3% open rate for generic, broadcast messages (a 2x improvement)
54% of users convert from a segmented push notification, compared to only 15% for broadcast messages (a 3x improvement)

Notifications triggered by behavior are being used to re-engage people who have shown interest but failed to convert, and to recover revenue from abandoned shopping carts:

Notifications can even include images and CTAs to maximize conversion rates from such efforts:

Dive Deeper: The Fastest and Easiest Way to Increase Your Email Open Rates
Работать с нами
17) Interactive Content & UGC
In 2023, we're destined to see a shift from traditional text-based content toward dynamic interactive content that offers users an immersive experience, such as:
Quizzes and polls
Embedded calculators
Augmented reality ads
360-degree videos
Here's an excellent example of a 360 VR video (be sure to use your mouse or finger to move the video left, right, up, down):
And here's an example of our Marketing Impact Calculator to help you calculate how much more money you'll make with marketing:
Interactive content is more engaging, more memorable and more likely to generate the results your business needs. People like it not just because it's fresh and original, but because it makes them feel more connected to brands and more involved in the buying process.
That's why:
88% of marketers say interactive content helps brands differentiate themselves
79% say combining interactive content with other content types improves message retention
Over 96% of people who start quizzes on Buzzfeed finish them
And user-generated content goes hand in hand with interactive content.
UGC is content that is created and shared by users on social media. It can include images, videos, reviews and blog posts about products or services.
Keep these stats in mind:
85% of consumers find UGC more influential than content from brands
60% of people say that UGC is the most authentic type of content (compared to just 20% for brand-generated content)
Using UGC in your marketing strategies has numerous benefits:
It increases brand visibility and engagement as customers share their positive experiences with the product or service to their friends and followers.
It builds trust between the brand and its customers because user-generated content is seen as more authentic than traditional advertising campaigns since it comes from people who have actually tried the product or service themselves.
It provides valuable feedback which can be used to improve customer experience and make the product or service even more appealing to potential customers.
Encouraging your audience to create and share UCG can be as easy as a customer posting their favorite Starbucks drink and tagging the company:
Or the GoPro Million Dollar Challenge, which comes out every year with GoPro's newest camera and encourages both the purchase of the camera and the creation of quality UGC content:
Dive Deeper: 8 Ways to Encourage More User-Generated Content (UGC)
18) Predictive & Augmented Analytics
Predictive analytics is the practice of using data mining, predictive modeling and machine learning to identify patterns and attempt to predict the future. Due to its potential, it has become more sophisticated and widespread in many industries.
In terms of digital marketing trends, we can expect to see an even higher number of predictive analytics tools and applications, such as advanced lead scoring, customer segmentation, and personalization.
One such example is Amazon Assistant, a Chrome extension from the retail giant that allows users to permit product recommendations from Amazon to extend beyond the website to make personalized offers while they are browsing elsewhere on the web:
On the other hand, Augmented Analytics uses machine learning and Natural Language Processing (NLP) to automate data preparation and enable data sharing.
The differences between predictive analytics and AR lie in the technologies used:
“Where predictive analytics uses machine learning to predict what will happen, augmented analytics uses machine intelligence to boost human intelligence with the why, so we can work faster and smarter on ever-larger datasets.”
По данным Gartner, к концу 2024 года 75% предприятий перейдут на использование ИИ для своих операционных нужд, что приведет к пятикратному увеличению потоков потоковых данных и аналитических инфраструктур.
Погрузитесь глубже:
* Как использовать прогнозную аналитику для повышения эффективности маркетинга
* Будущее науки о данных и прогнозного моделирования
* 4 способа оставаться впереди игры: будущее цифровой рекламы в 2023 году и в последующий период
19) Гео-фехтование
Хотя идея маркетинга для людей на основе их местоположения не является чем-то новым, мы ожидаем увеличения использования геофехтования, рынка, который, как ожидается, вырастет до 2,4 миллиарда долларов к 2023 году — наряду с ростом использования мобильных устройств:
Геофенсинг позволяет осуществлять таргетинг в режиме реального времени в зависимости от местоположения пользователя. Целевая область определяется, скажем, в пределах мили от ресторана, и когда пользователь входит или покидает эту область, он получает push-уведомление, текстовое сообщение или другую форму маркетинговой коммуникации.
По данным Reveal Mobile, более 50% опрошенных маркетологов считают рестораны и бары, магазины товаров для здоровья и красоты, развлечения, продуктовые магазины и зоомагазины пятеркой лучших торговых точек для геозонирования:
Более того, они обнаружили, что аудитории с геотаргетингом в среднем работают лучше или так же, как и другие тактики таргетинга:
Американская газовая компания 76 использует Waze, чтобы отмечать свои заправочные станции на карте Калифорнии. Когда водители приближаются, на их карте появляется логотип, показывающий, где остановиться для заправки, и предлагающий участие в соревновании, если они заправятся. Их кампания «Танк 5» привела к тому, что скорость навигации до заправочных станций составила 6,5%:
Для отраслей, которым необходимо превратить цифровых пользователей в обычных клиентов, геозонирование будет становиться все более важным в их маркетинговой стратегии.
Погрузитесь глубже: Геотаргетинг: как найти подходящих клиентов для вашего бренда
20 ) Прогрессивные веб-приложения (PWA)
Прогрессивные веб-приложения — это веб-сайты, которые работают как мобильные приложения, но функциональность которых напоминает нативное мобильное приложение.
PWA обеспечивают быструю загрузку, позволяют получать push-уведомления, использовать в автономном режиме и многое другое, не ограничиваясь Android или iOS. PWA позволяют командам разработчиков создавать веб-приложения для любого устройства, которые работают так же, как мобильное приложение.
Ожидается, что к 2026 году число пользователей смартфонов достигнет 7,5 миллиардов:
Поскольку общее количество просмотров страниц на мобильных устройствах во всем мире увеличивается по сравнению с прошлым годом на 57%, мобильные устройства как никогда важны для вашей цифровой стратегии.
Таким образом, PWA будут становиться все более распространенными, поскольку мобильная революция продолжается.
Погрузитесь глубже: 14 способов запустить маркетинговую кампанию по электронной почте для мобильных устройств
21) Приложения блокчейна
По определению Blockgeeks, блокчейн – это:
«Серия неизменяемых записей данных с отметками времени, управляемая кластером компьютеров, не принадлежащих какой-либо одной организации. Каждый из этих блоков данных (т. е. блок) защищен и связан друг с другом с использованием криптографических принципов (т. е. цепочки)».
Вот визуальное представление того, как работает блокчейн:
Несмотря на то, что изначально технологии блокчейна и их приложения были сосредоточены на криптовалютах, они имеют гораздо более широкий охват, чем просто финансовый мир.
По словам Леандры Монтейро из IBSintelligence, некоторые ключевые тенденции блокчейна, которым следует следовать:
BaaS (Блокчейн как услуга) , который представляет собой стороннее создание и управление облачными сетями для компаний, занимающихся созданием блокчейн-приложений.
Поддающиеся проверке учетные данные и самостоятельная идентификация (универсальная идентификация) , которые будут предлагать проверяемые, глобально разрешимые и сохраняющие конфиденциальность учетные данные для хранения и управления с помощью безопасности наших собственных устройств и могут показывать их кому угодно и где угодно.
DeFi (децентрализованные финансы) , который представляет собой переход от традиционных централизованных финансовых систем, таких как брокерские конторы, биржи или банки, к смарт-контрактам на блокчейне.
NFT (Non-Fungible Tokens) — специальный криптографически сгенерированный токен, использующий технологию блокчейна для связи с уникальным цифровым активом, который не может быть реплицирован.
CBDC (цифровая валюта центрального банка) , цифровая форма денег центрального банка, основанная на блокчейне, которая является законным платежным средством, созданным и поддерживаемым центральным банком.
Погрузитесь глубже:
* Полное руководство по цифровому маркетингу на блокчейне и криптовалюте.
* Как блокчейн может способствовать предотвращению цифрового мошенничества
22) Квантовые вычисления
Квантовые вычисления могут произвести революцию в цифровом маркетинге. Благодаря своей способности одновременно работать с огромными объемами данных квантовые вычисления могут помочь маркетологам принимать обоснованные решения намного быстрее, чем когда-либо прежде.
Квантовые вычисления — это новая технология, основанная на теории квантовой физики, которая утверждает, что субатомные частицы существуют более чем в одном состоянии одновременно.
Для ясности, вот как ITSPmagazine сравнивает это с традиционными вычислениями:
«Традиционные компьютеры хранят данные в битах, которые могут существовать в одном из двух состояний: единице или нуле. Однако в квантовых компьютерах используется новая единица измерения — один атом, известный как кубит (буквально «квантовый бит»), что значительно увеличивает вычислительную мощность системы».
Другой способ визуализировать квантовые вычисления — представить огромную библиотеку:
«В то время как классический компьютер читал бы каждую книгу в библиотеке линейно, квантовый компьютер читал бы все книги одновременно. Квантовые компьютеры теоретически способны выполнять миллионы вычислений одновременно».
Источник
Так как же маркетологи могут использовать квантовые вычисления? Вот что мы можем ожидать:
Улучшение покрытия и безопасности мобильных данных благодаря будущему внедрению сетей беспроводной связи 6G.
Более человекоподобный ИИ , такой как Google AI, который разрабатывает квантовые алгоритмы для радикального улучшения машинного обучения.
Повышение актуальности рекламы, например использование квантового отжига, позволяющее охватить рекламу более широкому кругу людей по более низкой цене.
Разрабатывайте более целевые цифровые кампании , быстро анализируя данные о клиентах с помощью алгоритмов машинного обучения для выявления моделей поведения и предпочтений клиентов.
Источник
Работать с нами
23) Нулевая позиция поисковой выдачи / Избранный фрагмент
Избранные фрагменты могут принести вам гораздо больше кликов.
Почему? Потому что размещение на самом верху результатов поиска дает веб-сайтам большую видимость и авторитет.
За последние пару лет мы стали свидетелями роста популярности избранного фрагмента , который представляет собой результат, который появляется в рейтингах поисковых систем в виде поля, содержащего краткое описание контента, связанного с запросом пользователя. Говорят, что страница, которая получает избранный фрагмент, имеет «нулевую позицию», поскольку она появляется перед первым результатом:
Как объясняет Google:
«Мы показываем избранные фрагменты, когда наши системы определяют, что этот формат поможет людям легче найти то, что они ищут, как из описания страницы, так и когда они нажимают на ссылку, чтобы прочитать саму страницу. Они особенно полезны для тех, кто пользуется мобильным телефоном или выполняет голосовой поиск».
Избранные фрагменты необходимы для SEO, поскольку они позволяют отображать ваш веб-сайт на самой высокой позиции в поисковой выдаче (нулевая позиция), что значительно улучшает видимость домена.
Средний CTR избранных фрагментов составляет около 8,6%:
Кроме того, избранные фрагменты жизненно важны для улучшения голосового SEO.
Moz провел исследование, которое показало, что избранные фрагменты действительно влияют на голосовой поиск. Голосовые помощники, такие как Google Assistant, Siri и Alexa, используют избранные фрагменты для ответа на голосовые поисковые запросы пользователей. Эти цифровые помощники выбирают контент из избранных фрагментов, потому что их легко читать.
Чтобы получить избранные фрагменты, вам не нужен авторитетный веб-сайт. Домены с низким DA/DR также могут ранжироваться как избранные фрагменты, создавая качественный контент и оптимизируя его. Ранжирование вашего веб-сайта по избранным фрагментам с дополнительными ключевыми словами с длинным хвостом повышает рейтинг кликов, поскольку избранные фрагменты крадут CTR с позиции №1.
Рост результатов поисковой выдачи с нулевой позицией означает, что в настоящее время объем поиска, намерения и органическая конкуренция — не единственные вещи, которые определяют ценность ключевого слова. Вы также должны проанализировать, есть ли у ключевого слова избранный фрагмент или нет.
Поскольку Google добавляет больше искусственного интеллекта в свой алгоритм ранжирования, мы можем ожидать, что все большая часть их результатов будет иметь нулевой рейтинг.
Погрузитесь глубже:
* Как занять место на первой странице Google по тысячам ключевых слов
* Избранные фрагменты: как оптимизировать нулевую позицию.
24) Технология 5G
В мире, помешанном на мобильных устройствах, возможно, одной из наиболее значимых тенденций цифрового маркетинга является технология 5G. Пятое поколение мобильных технологий знаменует собой новую эру цифровых коммуникаций, и ее влияние будет ощущаться практически во всех отраслях.
По данным AdAge:
«Появление 5G может также, наконец, привести миллионы сельских потребителей к высокоскоростным каналам передачи данных, где маркетологи все чаще продают свою продукцию. Это может даже разрушить цифровую дуополию Google и Facebook, вооружив телекоммуникационные компании беспрецедентными данными для рекламных услуг».
T-Mobile указывает на преимущества скорости 5G для растущей индустрии дополненной реальности, отмечая, как она может сыграть важную роль в разработке виртуального проекционного дисплея. Как показано на рисунке ниже, скорость Интернета 5G может помочь велосипедистам заметить опасность со всех сторон:
У Европейского Союза есть амбициозный план действий по внедрению 5G, который включает в себя бесперебойное покрытие 5G основных автомобильных и железных дорог к 2025 году. Более того, ожидается, что эта технология обеспечит в 100 раз больше подключенных устройств.
Несомненно, технология 5G изменит способы доступа к онлайн-контенту — от цифровых маркетологов до обычного пользователя.
25) Основные файлы cookie
GDPR Европейского Союза и CCPA Калифорнии были приняты в качестве закона, ограничивающего использование компаниями данных своих клиентов.
С тех пор десятки крупнейших компаний мира были оштрафованы на непомерные суммы денег из-за нарушений конфиденциальности пользователей, таких как:
Amazon — 746 млн евро (877 млн долларов)
Google – 50 миллионов евро (56,6 миллиона долларов)
H&M — 35 миллионов евро (41 миллион долларов)
ТИМ – 27,8 млн евро (31,5 млн долларов США)
British Airways – 22 миллиона евро (26 миллионов долларов)
Последствия новых законов о конфиденциальности гораздо более масштабны, чем экономические. Сейчас маркетологи столкнулись с ситуацией, которая всегда была их самым большим кошмаром: прекращением использования сторонних файлов cookie .
Файлы cookie позволяют маркетологам собирать всевозможные данные для измерения, персонализации и разработки своих рекламных кампаний. С медленным, но неуклонным прекращением использования сторонних файлов cookie — таких, как большинство маркетинговых инструментов, используемых в их технологиях, — компании могут полагаться только на свои собственные собранные данные.
Стремясь оптимизировать раздутую инфраструктуру цифровой рекламы и помочь создать новый набор открытых веб-стандартов, ориентированных на конфиденциальность пользователей, Google объявила о прекращении поддержки сторонних файлов cookie в своем браузере Chrome с помощью Privacy Sandbox.
Данные, собранные с помощью этих крошечных фрагментов кода, передают огромный спектр информации о пользователях и их предпочтениях третьим лицам, которые часто продают эти данные различным предприятиям и частным лицам:
Собственные файлы cookie заставят маркетологов внимательно относиться к данным, которые они собирают, и к тому, как они их используют.
Хотя будущее все еще неясно относительно того, насколько сильно это изменение повлияет на маркетологов, тем временем, вот несколько рекомендаций, которые вам следует начать применять, пока не стало слишком поздно:
Используйте омниканальную маркетинговую стратегию (см. тенденцию № 15), чтобы получать данные в каждой точке взаимодействия, соблюдая при этом согласие пользователя.
Используйте приглашение, которое будет заметным, ясным и персонализированным.
Представьте форму/флажок для первого сбора данных cookie в дружелюбной форме, как если бы вы отправляли приглашение в программу лояльности.
Объясните каждый атрибут данных, который вы собираете от своих посетителей, что он означает и как вы его используете для полной прозрачности.
Позвольте вашим посетителям изменять свои предпочтения по сбору и использованию данных через ваш центр предпочтений.
Погрузитесь глубже:
* Песочница конфиденциальности Google: что это значит для будущего таргетированной рекламы?
* Как выпуск Apple iOS 14 может повлиять на вашу рекламу (и что с этим делать)
26) Безопасность веб-сайта
Наряду с конфиденциальностью, безопасность веб-сайтов становится более важной, чем когда-либо.
Когда посетитель впервые попадает на ваш сайт, он принимает решение о вашей безопасности в течение нескольких секунд. Если они не чувствуют себя в безопасности, они не будут оставаться на месте, что приводит к меньшему времени пребывания, что является относительно недавним фактором ранжирования Google.
Это означает, что вы можете увидеть снижение рейтинга , если люди не чувствуют себя на вашем сайте в безопасности.
Более того, с обновлением Core Web Vitals в 2023 году веб-сайты должны быть защищены. Отныне минимум — включить протокол HTTPS для вашего сайта, при этом вашим посетителям будет отображаться маленький зеленый значок замка в URL-адресе:
Кроме того, заметное размещение защитного знака доверия или значка доверия на вашем веб-сайте убедит посетителей вашего сайта в том, что вы серьезно относитесь к их безопасности:
Погрузитесь глубже: как плохая безопасность веб-сайта негативно влияет на SEO-рейтинг
27) Мобильная коммерция
Мы живем во все более ориентированном на мобильные устройства мире, и мобильные устройства будут продолжать играть все большую роль в покупательском цикле потребителя.
Чтобы сделать мобильную коммерцию более удобной (и прибыльной), Amazon недавно запустила Amazon Pay, собственную службу обработки онлайн-платежей, которая снижает сложности при оформлении заказа:
С помощью этой услуги продавцы также получают легкий доступ к миллионам участников Prime, поэтому они добавили Amazon Pay в качестве платежного средства для увеличения продаж. Аналогичным образом Google обновил свое приложение Google Pay для пользователей Android и iOS, которое включает текущие и сберегательные счета в партнерстве с Citi и Стэнфордским федеральным кредитным союзом.
Используя стратегии мобильной коммерции, специалисты по цифровому маркетингу могут обращаться к клиентам на ходу и создавать для них персонализированный опыт. Эти стратегии также предоставляют интернет-маркетологам доступ к ценным данным о клиентах, таким как информация о местоположении, которую они могут использовать для создания целевых кампаний и увеличения конверсий.
Вот несколько советов, которые помогут вам успешно оседлать новую волну мобильной коммерции:
Сделайте свой сайт адаптивным . Возможно, этот совет и очень актуален из 2008 года, но он настолько важен, что вы не можете его игнорировать.
Используйте мобильные платежи . Регистрационные данные сохраняются на самом мобильном устройстве, что помогает сократить время ожидания.
Используйте пространство с пользой . Разместите важные элементы в верхней части главной страницы и убедитесь, что окно поиска видно.
Сделайте призыв к действию достаточно большим, чтобы привлечь внимание онлайн-покупателей, и на него можно легко нажать пальцем.
Адаптируйте онлайн-опыт к своей целевой аудитории, чтобы у них была причина продолжать возвращаться.
Уберите все отвлекающие факторы из процесса оформления заказа, чтобы покупатели, находящиеся рядом с «финишной чертой», могли легко ее пересечь.
Обеспечьте доступ к различным цифровым кошелькам, сохраняя при этом безопасность всего на вашем веб-сайте.
28) Экономика Создателя
2023 год еще больше приблизит нас к эпохе авторов, когда потребители напрямую общаются с независимыми создателями контента, такими как те, кого вы видите на YouTube и в нишевых Substacks.
Под экономикой авторов понимается сообщество независимых создателей контента (блогеров, писателей, ютуберов, влиятельных лиц и т. д.) и кураторов контента, которые следуют своей страсти, набирают последователей и монетизируют свои навыки.
Это прямо противоречит традиционным средствам массовой информации.
По сути, если вы создаете что-то в Интернете и ваше творение начинает приносить прибыль, вы уже являетесь частью экономики создателя.
По данным SignalFire, насчитывается 50 миллионов авторов, 2 миллиона из которых зарабатывают на жизнь полный рабочий день (4%), а около 47 миллионов получают доход неполный рабочий день:
Экономика создателей частично движима желанием зарабатывать на жизнь приносящей удовлетворение и автономной работой. С другой стороны, потребители хотят общаться с людьми, с которыми они могут общаться.
Примеры отдельных создателей контента, которые последовали своей страсти и теперь получают огромный доход в Интернете:
Модный влиятельный человек, навсегда твоя Бетти
Блог Y о путешествиях на YouTube
Фитнес-инструктор Кэсси Хо из blogilates
Блогер Брайан Кларк из популярного Copyblogger
YouTuber (научные эксперименты, сценки, декоративно-прикладное искусство своими руками) Райан Каджи
Подкастеры Бет и Сара из «Pantsuit Politics»
Писательница Келли Мустиан из бестселлера Amazon Kindle «Девушка в доме на сваях»
С развитием экономики создателей брендам придется взаимодействовать с этими независимыми создателями контента, которые управляют очень заинтересованной аудиторией.
Экономика авторов как стратегия цифрового маркетинга означает построение отношений с создателями/влиятельными лицами для извлечения выгоды из силы их сетей. Используя возможности сети влиятельных лиц, бренды могут эффективно ориентироваться на свою аудиторию и иметь больший контроль над тем, кто видит их рекламу.
Кроме того, маркетологи могут использовать аналитику влияния, чтобы получить представление о предпочтениях и тенденциях клиентов, которые они могут использовать для разработки целевых кампаний.
В этом отношении мы ожидаем увидеть три тенденции:
Авторы переводят своих лучших поклонников из социальных сетей на свои собственные веб-сайты, приложения и инструменты монетизации (например, Substack).
Авторы, которые становятся основателями компаний , например фитнес-пользователи YouTube, открывают собственные бренды пищевых добавок.
Авторы набирают силу в медиаиндустрии , поскольку фанаты общаются с отдельными создателями контента, а не с телекомпаниями.
Погрузитесь глубже: что такое экономика авторов (и почему вас это должно волновать)?
29 ) Потоковое видео в реальном времени
Видеоконтент может стать будущим социальных сетей, но прямая трансляция является наиболее предпочтительным каналом видеомаркетинга. Фактически:
По прогнозам, к 2027 году индустрия прямых трансляций достигнет $184,3 млрд.
80% потребителей предпочитают просмотр живого видео чтению блога
63% миллениалов регулярно смотрят прямые трансляции
Люди тратят в 3 раза больше времени на просмотр живого видео по сравнению с предварительно записанным видео.
Потребителям нужен аутентичный, уникальный контент с возможностью взаимодействия или связи с создателем. Прямая трансляция предлагает впечатления от просмотра, которые приближают их к действию. В результате все больше и больше компаний используют живое видео для бизнеса.
Instagram расширил свои возможности потокового вещания, запустив Live Rooms — функцию, которая позволяет пользователям вести прямую трансляцию с участием до трех человек:
YouTube также предлагает службу потокового вещания под названием Live, а Facebook делает то же самое с функцией под названием… Live (компании, занимающиеся социальными сетями, не слишком изобретательны в названиях своих функций). Обе компании хотят, чтобы больше авторов использовали свои платформы для привлечения подписчиков и развития там своего бизнеса.
Вот несколько способов использования живого видео для развития вашего бизнеса:
Организуйте сессии вопросов и ответов для клиентов
Трансляция запуска нового продукта
Демонстрации продуктов в реальном времени (особенно тех, которые могут быть немного сложнее в использовании)
Проводите вебинары, чтобы пообщаться с профессионалами отрасли или научить чему-то клиентов.
Проблемы социальных сетей по увеличению взаимодействия с подписчиками
Вот некоторые из лучших платформ для потокового вещания:
YouTube в прямом эфире
Facebook Live
LinkedIn в прямом эфире
Инстаграм в прямом эфире
ТикТок Live
Реддит Live
Вимео в прямом эфире
Твич
Стримлабс
Прямая трансляция
Юстрим
Рестриминг
Имейте в виду, что, в отличие от других платформ, Twitch придерживается строгой политики в отношении рекламы, поскольку не разрешает рекламные ссылки, которые являются ключевой частью маркетинговой стратегии YouTube. Точно так же Twitch не предлагает контент своим пользователям; вместо этого пользователи получают уведомления, когда автор загружает новое видео или начинает сеанс прямой трансляции.
Работать с нами
30) Подкасты
Людям нравится слушать подкасты, независимо от того, исходят ли они от частных лиц или компаний. Один источник указывает, что 80% людей будут слушать большую часть эпизода подкаста.
А теперь, когда Google отображает эпизоды подкастов прямо в результатах поиска…
…вы должны уделять больше внимания оптимизации своего подкаста.
Кроме того, «люди настроены чаще взаимодействовать с устройствами с голосовой поддержкой, поэтому подкастеры могут повысить узнаваемость бренда и вовлечение аудитории с помощью тактики голосового SEO», в том числе:
Выберите ключевое слово для каждого выпуска подкаста
Создайте отдельную страницу для каждого эпизода
Создайте сообщение в блоге объемом около 300 слов для каждого эпизода.
Однако подкасты могут оказаться непростыми для маркетологов, поскольку слушателям может не предлагаться совершить какое-либо действие, например подписаться на рассылку новостей по электронной почте. В ближайшие несколько лет маркетологи будут применять более удобный для пользователя подход, в котором приоритеты будут отдаваться:
Использование одного призыва к действию в каждом выпуске
Подведение итогов ключевых моментов эпизода
Упрощение прослушивания подкаста — это означает, что для прослушивания эпизода не требуется регистрация, загрузка или какие-либо другие проблемы.
Погрузитесь глубже:
* Полное руководство по рекламе в подкастах.
* 9 тенденций подкастов, которые нельзя игнорировать
* SEO для аудио: полное руководство по успешному ранжированию вашего подкаста.
31) Нативная реклама
Стоит ли удивляться тому, что люди ненавидят онлайн-рекламу?
Этого не должно быть, учитывая, что 763,5 миллиона человек во всем мире используют блокировщики рекламы, чтобы избежать рекламы, что заставляет маркетологов пробовать новые каналы привлечения.
Среди множества доступных вариантов, некоторые из которых мы упомянули здесь, маркетологи нашли нативную рекламу.
Нативная реклама — это тип ненарушающей работу цифровой рекламы, в которой реклама органично вписывается в дизайн веб-страницы, на которой она опубликована. Потребители обычно не могут отличить нативную рекламу от контента, в котором она появляется — отсюда и название «нативная»:
Исследование AppNexus показало, что средний CTR нативной рекламы составляет 0,80% , а у медийной рекламы — 0,09% — это в 8,80 раз выше , чем у медийной рекламы:
ADYOULIKE сообщила, что к 2025 году расходы на нативную рекламу, как ожидается, увеличатся с $85,83 млрд до общей мировой стоимости в $402 млрд, что на 372% больше:
Как следствие, популярность нативной рекламы будет продолжать расти, что сделает ее основным компонентом общей рекламной стратегии маркетолога.
Погрузитесь глубже: как масштабировать привлечение трафика для электронной коммерции с помощью нативной рекламы
32) Интернет вещей Реклама
За последнее десятилетие «Интернет вещей» (IoT) наделал много шума. Чтобы понять его маркетинговый потенциал, давайте быстро определим его:
Интернет вещей представляет собой сеть устройств, от умных автомобилей до бытовой техники и носимых устройств, которые соединены между собой и Интернетом. В этой сети подключенные устройства могут собирать, обмениваться и анализировать информацию, а также синхронно выполнять действия.
Вот несколько примеров Интернета вещей:
Удаленное управление домашним термостатом с помощью мобильного приложения
DHL отслеживает транспортные средства и контролирует склады с помощью датчиков окружающей среды для оптимизации своих процессов.
Умная зубная щетка, которая поощряет хорошие привычки чистки зубов
Монитор здоровья, который сообщает различные биометрические данные и при необходимости свяжется с вашим лечащим врачом.
Ожидается, что к 2025 году во всем мире будет более 75 миллиардов устройств Интернета вещей, а глобальные расходы составят 1,1 триллиона долларов.
Реклама IoT предполагает подключение цифровых экранов к конкретным продуктам и услугам с целью информирования о них клиентов. Это работает путем сбора данных с датчиков, установленных на цифровом экране, а затем использования этих данных для персонализации рекламы для клиентов.
Используя данные о клиентах, маркетологи могут создавать таргетированную рекламу, специально адаптированную к потребностям и интересам человека.
Бренды, которые уже внедряют рекламу IoT, включают:
У Johnnie Walker есть бутылка Blue Label со встроенными электронными датчиками, которые могут определить, была ли открыта бутылка и на каком этапе цепочки поставок она находится. Датчики также могут отображать информацию клиентам, которые сканируют бутылку с помощью своих смартфонов и доставляют им соответствующий контент. Например, он будет отображать рекламные предложения, если бутылка находится в магазине, и рецепты коктейлей, когда бутылка находится дома и открыта.
Malibu , еще одна компания по производству напитков, делает еще один шаг вперед, используя свои «подключенные» бутылки в качестве цифровых точек взаимодействия для продвижения эксклюзивного контента.
Местные поисковые объявления Google , конечно же, эффективно используют Интернет вещей в рекламе. Когда люди выполняют локальный поиск на своих смартфонах, им показываются релевантные объявления с учетом их текущего местоположения.
Интернет вещей также можно использовать для «показания потребителям рекламы в магазине в режиме реального времени с целью увеличения продаж и доходов. Это приложение основано на технологии, называемой маяками.
Маяки — это миниатюрные передатчики, которые передают сигналы на близлежащие устройства через Bluetooth. Таким образом, они могут идентифицировать продукты, которые пользователь приносит на кассу, и показывать ему рекламные акции на соответствующие продукты. Все это способствует повышению средней стоимости заказа и выручки магазина».
Возможности для рекламы Интернета вещей только начинают проявляться, и это может привести к революционному изменению отрасли, которое мы даже не можем себе представить. Единственная проблема, которую предстоит решить, — это конфиденциальность. Учитывая подробный объем данных, которые собирают устройства IoT, маркетологам придется использовать их так, чтобы это было актуально и с уважением к конфиденциальности пользователя.
Будем надеяться, что эти устройства не начнут читать наши мысли…
33) Инклюзивность, разнообразие и социальная ответственность
Инклюзивность и разнообразие больше не принадлежат миру HR. В 2023 году и далее задача маркетолога — повышать разнообразие во всех его формах, представлять маргинализированные или недостаточно представленные слои населения и уменьшать давние культурные предубеждения, чтобы укреплять связи с клиентами и способствовать развитию культуры позитивных социальных изменений.
Компании должны быть осторожны, чтобы их сообщения, изображения, голоса и ценности представляли весь спектр потенциальных клиентов и не оставляли никого без внимания из-за их собственной неосознанной предвзятости.
В 2019 году компания Adobe провела исследование среди более чем 2000 потребителей в США и обнаружила, что:
61% считают разнообразие в рекламе важным
38% заявили, что они с большей вероятностью будут доверять брендам, которые демонстрируют больше разнообразия в своей рекламе.
120 миллионов американцев (из 332-миллионного населения) не видят себя в рекламе
Отчет Nielsen показывает, что:
«Поскольку 43% из 75 миллионов миллениалов в США идентифицируют себя как афроамериканцы, латиноамериканцы или азиаты, если у бренда нет мультикультурной стратегии, у него нет и стратегии роста».
Вот некоторые способы, с помощью которых бренды могут сделать свой маркетинг более инклюзивным:
Тон : внимательно и внимательно посмотрите на то, как вы представляете субъект — скажем, среднестатистического члена вашей целевой аудитории. Проанализируйте слова и выражения, которые вы используете в своих объявлениях и контенте, чтобы их представить.
Язык : обратите особое внимание на слова, символы и фразы, которые вы используете для описания людей и их проблем.
Репрезентация . Прежде чем публиковать контент или рекламу, спросите себя: отражает ли это общество? Воспитываем ли мы различные голоса?
В то же время социальная ответственность становится все более важной. Для цифровых маркетологов это означает проведение этических и прозрачных маркетинговых кампаний.
Это включает в себя обеспечение того, чтобы цифровые кампании не распространяли ложную информацию и не продвигали контент, который может оказать негативное влияние на общество. Кроме того, маркетологи цифрового маркетинга должны стремиться создавать контент, уважающий различные культуры и сообщества, а также демонстрировать, как цифровые кампании можно использовать на благо общества.
Бренды, которые примут во внимание эти методы при разработке своих маркетинговых кампаний, окажутся в более выгодном положении для достижения успеха, поскольку смогут завоевать доверие клиентов и выделиться среди конкурентов.
34) Альтернативные поисковые системы
Исследования StatCounter показывают, что около 92% всего трафика в поисковых системах приходится на Google. Хоть и небольшие, но стоит отметить изменения с 2019 по 2022 год : рыночная доля Google упала почти на один процент, в то время как почти все остальные поисковые системы выросли:
Трудно представить, что в ближайшее время произойдет катастрофический крах самой доминирующей поисковой системы в мире.
При этом DuckDuckGo — поисковая система, ориентированная на конфиденциальность, основанная в 2008 году и завоевавшая нишу популярности среди пользователей, заботящихся о конфиденциальности, — недавно произвела фурор своим слоганом «поисковая система, которая не отслеживает вас», потому что «поисковые системы не нужно отслеживать пользователей, чтобы зарабатывать деньги».
В то время как Google была втянута в скандалы с данными, такие как фиаско Cambridge Analytica, и в прошлом году ей было официально предъявлено обвинение в нарушении антимонопольного законодательства, связанном с ее поисковым и рекламным бизнесом, DuckDuckGo тем временем спокойно развивает свою поисковую систему, ориентированную на конфиденциальность. В начале этого года их ежедневный объем поиска достиг 110 миллионов.
Даже генеральный директор Twitter Джек Дорси использует его:
В конечном счете, маркетологи должны учитывать свою аудиторию (и не только поколение Z, но и все демографические группы) и думать о том, где, скорее всего, будет просматриваться контент их бренда. Имея это в виду, оптимизируйте свой контент для более чем одной поисковой системы.
Ищете маркетинговое агентство полного цикла? Проверить:
Абсолютно 20 лучших маркетинговых агентств
Заключительное слово о тенденциях цифрового маркетинга
Для любого, кто занимается цифровым маркетингом, изменения являются неотъемлемой частью работы. Вы должны оставаться впереди игры и стремиться использовать новые технологии, инструменты и маркетинговые усилия, чтобы получить преимущество над конкурентами.
Тенденции цифрового маркетинга, такие как квантовые вычисления, нулевая позиция и реклама IoT, могут предоставить брендам и маркетологам беспрецедентную информацию и возможности для достижения успеха.
Понимая и используя эти маркетинговые стратегии сегодня, компании могут опережать своих конкурентов и добиваться успеха! Удачи!
Если вы хотите расти более эффективно, наши эксперты могут провести аудит вашего маркетинга и предложить вам свежие идеи в отношении платных медиа, SEO, контента, CRO и многого другого. Просто нажмите кнопку ниже, чтобы записаться на чат с нашей командой!
Работать с нами
Дополнительные материалы CJ Haughey, Иван Креймер и Селена Темплтон.