Маркетинг прямого отклика: как это работает, примеры, преимущества и советы

Мне нравится тот факт, что цифровой маркетинг предлагает предпринимателям несколько мощных маркетинговых стратегий, которые доставляют их продукты до порога заинтересованных пользователей.

Сегодня у вас есть отличные способы проверить пульс потенциального покупателя, чтобы увидеть, заинтересованы ли они в вашем продукте или услуге, чтобы вы не тратили свое время и ресурсы, отдавая свой товар людям, которые в нем не заинтересованы.

Обычно, когда вы хотите показать свой продукт своим потенциальным покупателям, вы можете ожидать одного из двух результатов: принять или отклонить ваш продукт.

с новым парнем в блоке, называемым прямым отзывчивым маркетингом, здесь вы отправляете контент и ожидаете только одного результата — принятия, потому что ранее вы отправили голубя, чтобы проверить воду.

Теперь вы абсолютно уверены, что ваш продукт дойдет до уже заинтересованного покупателя.

Маркетинг прямого отклика — это подход, который не каждый может освоить. Это не просто ваш обычный косвенный подход, когда вы пишете часть контента о чем-то, имеющем отношение к клиенту, а затем надеетесь, что кто-то увидит это и повлияет на это.

С помощью маркетинга с прямым откликом вы сначала держите руку на пульсе, прежде чем отправлять контент.

С помощью этого метода маркетинга вы должны бросить все секретные ингредиенты, которые у вас есть в рукаве, чтобы проверить уровень интереса тех, кому вы собираетесь донести сообщение.

Это не обычная зануда, а информационный материал, это то, что берет вашу аудиторию за шиворот, скручивает всем телом и требует от нее немедленной реакции.

В этой статье я расскажу вам об основных областях, связанных с эффективными маркетинговыми инструментами.

Что такое маркетинг прямого отклика?

Маркетинг прямого отклика — это действие по направлению маркетинговой кампании на определенную целевую группу в надежде получить от них ответ.

Например, в сфере недвижимости агент может рассылать открытки с просьбой к заинтересованным сторонам совершить определенное желаемое действие.

соответственно, агент знает, кто заинтересован в том, что он предлагает, а кто нет. Другими словами, это процедура, позволяющая отсеять простых посетителей от потенциальных клиентов, чтобы максимизировать коэффициент конверсии.

Каковы ключевые элементы маркетинга прямого отклика?

№1. Клиентоориентированность

Чтобы потребители откликнулись на вашу рекламу, они должны знать, что она для них ценна. Сосредоточение внимания на бренде не заставит потребителей реагировать на вашу рекламу.

Сосредоточение внимания на болевых точках потребителей или на вещах, которые им небезразличны, даст лучшие результаты.

Это может включать в себя предложение официального документа по теме в их отрасли или побуждение их подписаться на список информационных бюллетеней с полезным содержанием.

№ 2. Настройка и таргетинг

Ориентация ваших объявлений на определенные группы с адаптированными сообщениями, которые подходят клиенту, даст наилучшие результаты;

80% потребителей говорят, что они с большей вероятностью будут иметь дело с брендом, который предлагает им персонализированный контент.

№3. Четкий призыв к действию

Эффективный маркетинг прямого отклика может быть направлен не на то, чтобы продать потенциальному клиенту продукт или услугу в данный момент, а скорее на то, чтобы попытаться побудить его к следующему действию, например: подписаться на информационный бюллетень, загрузить официальный документ, посетить мероприятие.

Маркетинг прямого отклика с высоким коэффициентом конверсии нуждается в отдельных, лаконичных, легкодоступных призывах к действию (CTA), чтобы потребители точно знали, к какому действию их призывают.

общие примеры включают:

№1. Используйте этот купон на стойке;

№ 2. Перейдите по ссылке ниже;

№3. Немедленно свяжитесь с нами, позвонив по этому номеру;

№ 4. Подпишитесь на наш ежемесячный информационный бюллетень;

№ 5. Подпишитесь на рассылку;

№ 4. Срочность

Чувство срочности побуждает пользователей действовать быстро, тем самым повышая коэффициент конверсии.

Подход прямого ответа должен подчеркивать срочность, используя такие методы, как дефицит («пока действует предложение»), ограничения по времени («срок действия кода скидки истекает к пятнице») и конкуренция («тот, кто наберет наибольшее количество акций в социальных сетях, получит приз»).

Преимущества прямого маркетинга

Предприниматели должны стараться уделять пристальное внимание множеству возможностей «золотой жилы», которые предлагает маркетинг прямого отклика.

Потому что есть многочисленные преимущества маркетинга прямого отклика, которые часто остаются неисследованными.

Вот краткое изложение важных преимуществ прямого маркетинга, которые следует учитывать:

№1. Непревзойденная отслеживаемость

Direct Response Marketing предлагает вам практически мгновенный доступ к результатам вашей кампании.

Это достигается за счет использования выделенных бесплатных номеров и/или уникальных URL-адресов для предоставления количественных данных сразу после публикации ваших объявлений.

Это дает предприятиям мгновенную последовательную обратную связь о творческих сообщениях и размещении в СМИ.

В противоположность этому, для достижения измеримых результатов обычной обычной рекламной кампании могут потребоваться месяцы, если вообще доступны необработанные количественные данные.

Одно из самых полезных преимуществ маркетинга с прямым откликом заключается в том, что вы можете просматривать точные цифры эффективности кампании и, следовательно, принимать решения, основанные на фактах, а не на предположениях.

Например, вы будете точно знать, сколько телефонных звонков поступило с каждой станции по каждому опубликованному объявлению.

Из этих звонков вы будете точно знать, на сколько из них ответили и сколько звонков практически превратилось в продажи.

Это понимание покажет вам, какие именно средства массовой информации были выгодны для вас и какие творческие сообщения также были полезны.

И наоборот, вы также узнаете, какие средства массовой информации были наименее рентабельными и какие креативы были наименее успешными.

Все в твердых, неоспоримых цифрах. Никаких предположений, никакого ожидания и никаких действительно потерянных денег (даже если реклама работает плохо, вы узнали что-то ценное о медиа или обмене сообщениями, и вы узнали это довольно рано).

№ 2. Превосходная доступность

Еще одним большим преимуществом маркетинга прямого отклика является то, что он очень доступен по сравнению с традиционным подходом к бренд-маркетингу.

Это связано с тем, что маркетинг прямого отклика в значительной степени самофинансируется, он финансирует свою деятельность известным способом, прося клиента совершить действие, которое можно количественно оценить с точки зрения отдачи и прибыли.

Кампании по брендингу, напротив, направлены на то, чтобы произвести на потребителей неизгладимое впечатление о данном бренде.

Предполагается, что повышение осведомленности о результатах повысит принятие решений о покупке бренда.

Однако, поскольку они не выходят и напрямую не просят о продаже, они не могут принимать решения по оптимизации своих маркетинговых долларов.

Таким образом, деньги тратятся вслепую на создание имиджа бренда, но не обязательно таким образом, чтобы обеспечить оптимальную прибыльность.

Маркетинг прямого отклика проводится таким образом, что создается более прямая связь между потраченными на рекламу долларами, доходами и полученной прибылью.

№3. Создание бренда

Еще одним преимуществом прямого маркетинга, связанного с его доступностью, является тот факт, что, даже если вы просите о продаже, вы все равно получаете название своего бренда и индивидуальность.

Да, это означает, что маркетинг прямого отклика также помогает вам в создании бренда, поэтому вы получаете лучшее из обоих подходов, используя один прием.

Маркетинг прямого отклика позволяет вам практически увеличить свой доход, поскольку вы повышаете узнаваемость своего бренда в самореализующемся цикле увеличения продаж, прибыли и создания бренда.

Еще одна часть аспекта доступности этого маркетингового метода заключается в том, что покупка средств массовой информации для маркетинговой кампании с прямым откликом часто значительно дешевле, чем покупка средств массовой информации для обычного рекламного ролика.

№ 4. Большая прибыльность

Возможность отслеживать идеи и принимать обоснованные решения с помощью прямого маркетинга дает компаниям возможность тестировать и оптимизировать креатив и медиа так часто, как это необходимо для достижения желаемого результата.

Используя этот маркетинговый метод, вы никогда не будете продолжать вслепую тратить деньги на проведение кампании, которая не работает.

Вы вооружены идеями, которые помогут вам принимать обоснованные решения о том, когда прервать миссию или продолжить ее, потому что есть награда за вершину.

Важным преимуществом маркетинга прямого отклика является то, что вы можете делать разумные инвестиции в рекламу, руководствуясь поддающейся проверке информацией.

Это особенно важное преимущество для компаний, которым нужно, чтобы их маркетинговые усилия приносили быструю пользу, и у которых нет времени или ресурсов ждать, пока обычные усилия по созданию бренда улучшат их итоговую прибыль.

№ 5. Определите заинтересованных потенциальных клиентов

Потребители, которые отвечают на сообщения прямого ответа, соглашаются, предоставляя отделам продаж список потенциальных клиентов, которые проявили интерес к вашему бренду.

Это помогает отделам продаж сосредоточиться на продвижении заинтересованных потенциальных клиентов через воронку продаж, а не тратить время на холодные лиды.

№ 6. Вы можете связаться с потенциальными клиентами, которые не совершили конверсию

Вы не можете обратить всех, это факт. Не чувствуй себя плохо. Тем не менее, вы можете использовать маркетинг прямого отклика, чтобы получить информацию даже от людей, которые не конвертируются.

Это делается достаточно легко с помощью электронного маркетинга. Вы будете знать, кто из ваших подписчиков ответил на предложение, а кто нет, и благодаря этому вы знаете, кто и как следить за ними в будущем.

Примеры маркетинга прямого отклика

№1. Реферальная маркетинговая программа

Рефералы — чрезвычайно мощная стратегия прямого отклика, которая может улучшить ваши конверсии.

Люди рады рассказать о своем опыте работы с вашим брендом, но иногда им нужен толчок.

Кроме того, клиенты, которых привел к вам друг, на 37% чаще остаются в вашем магазине.

Сарафанное радио — это самое эффективное влияние, которое может оказать ваш интернет-магазин.

Исследование Nielsen показало, что 92% потребителей верят предложениям друзей и семьи больше, чем платной рекламе.

И это достигается за счет того, что клиенты побуждают их предлагать продукты от имени вашей компании.

Например, когда клиент покупает что-то в вашем магазине электронной коммерции, он автоматически получает реферальный код, которым может легко поделиться со своими друзьями и семьей. И когда друг или член их семьи покупают с помощью этого реферального кода, происходят две вещи:

Друг получает скидку на покупку, а реферер получает вознаграждение от вашего интернет-магазина.

Вы можете вознаграждать клиентов, которые рекомендуют ваш бизнес, наличными или купонами.

№ 2. Капельные маркетинговые кампании

Одна из причин, по которой отслеживание поведения клиентов так важно в маркетинге прямого отклика, заключается в том, что может потребоваться несколько действий, прежде чем клиент будет готов совершить покупку.

Вот почему вам не нужно посвящать все свое время и внимание дну воронки.

В то время как прямой ответ заключается в мотивации определенного действия с помощью одного призыва к действию, это действие может меняться от одного этапа кампании к другому.

Скорее, вы можете сообщить посетителю чата о вашем некоммерческом контенте. Думайте об этом, как о естественном разговоре с кем-то о вашем бизнесе, не подталкивая тему к этому.

Маркетологи полагаются на капельные кампании, чтобы:

№1. Добро пожаловать и бортовые клиенты

№ 2. Держите потенциальных клиентов занятыми брендом

№3. Активировать использование ультрасовременных решений

№ 4. Якорная автоматизация для общения в масштабе

Капельные кампании для электронной почты не новы. Но чат-боты проводят капельные кампании, чтобы повысить уровень открытости и вовлеченности.

Кроме того, это очень просто сделать с помощью бесплатного чат-бота в MobileMonkey.

А капельки — это мощный инструмент для удержания клиентов и удержания их в очереди, пока вы продолжаете отправлять им ценный и актуальный контент.

№3. Текстовый маркетинг (SMS)

Текстовый маркетинг (SMS) сегодня становится все более популярной маркетинговой стратегией. Средняя открываемость этого носителя составляет 98%, и это один из самых доступных и простых способов связаться с кем угодно, где угодно и в любое время.

Вот несколько статистических данных по SMS-маркетингу, которые, как правило, удивляют многих интернет-маркетологов:

№1. СМС имеет открываемость 98%.

№ 2. Маркетологи наблюдают 6-8-кратное увеличение вовлеченности при сравнении электронной почты и SMS.

№3. Текстовые сообщения имеют скорость отклика 45% и среднее время ответа 90 секунд.

Проактивное взаимодействие и взаимодействие с сегментами вашей аудитории эффективно перемещают потенциальных покупателей в нижнюю часть воронки продаж.

И одним из самых эффективных проактивных каналов является маркетинг текстовых сообщений.

Например, после регистрации новых SMS-подписчиков с помощью SMS-ключевого слова вы можете отправлять массовые SMS-сообщения этой аудитории с объявлениями, новостями и предложениями.

Подводя итог, если вы обратите внимание, вы увидите примеры прямого маркетинга вокруг вас, потому что он повсюду.

Вы когда-нибудь посещали складской магазин? В частности, по выходным вы заметите, что в большинстве магазинов установлены киоски и столы, где сотрудники раздают людям бесплатные образцы.

Какой в ​​этом смысл? Продажи. Люди могут попробовать продукт, и если он им нравится, они часто берут продукт прямо сейчас или идут и возвращают продукт.

У вас также есть маркетинг прямого отклика в ваших SMS и почтовом ящике, просто проверьте, и вы найдете их там.

Эффективные маркетинговые каналы прямого отклика

№1. Цифровой маркетинг

Цифровой маркетинг относится к любой маркетинговой кампании, которая проводится с помощью цифровых устройств.

Например, ведение блога — это форма маркетинга, но это не обязательно пример маркетинга прямого отклика.

Чтобы использовать цифровой маркетинг для маркетинга с прямым откликом, вам нужен способ не только охватить вашу целевую аудиторию предложением с ограниченным сроком действия, но и способ отслеживать результат в режиме реального времени.

Например, вы можете использовать рекламу в социальных сетях, чтобы продвигать ограниченную по времени стоимость одного из ваших онлайн-курсов.

Например, продвигаемый пост в Facebook поддается измерению, отслеживанию и может дать четкий призыв к действию.

№ 2. Рекламная рассылка

например, вы только что создали онлайн-курс для целевого рынка. Если вы сегментировали свой список адресов электронной почты на основе портретов покупателей, вы можете выбрать список людей, которым будет интересен только что созданный вами курс.

После тщательного просеивания списка вы можете начать отправлять им электронные письма.

№3. Прямые продажи

Иногда лучший маркетинг получается, когда вы ставите сапоги на землю. Если вы выйдете на улицу и встретитесь с людьми лично, вы сможете получить больше продаж, чем просто общаться с ними в Интернете.

Прямые продажи относятся к маркетинговому подходу с прямым откликом, который ставит вас прямо перед вашими целевыми глазами.

Посещение конференций, торговых выставок и других отраслевых мероприятий позволяет вам встречаться с людьми лицом к лицу и узнавать их потребности.

Он не станет маркетингом с прямым откликом, пока вы не сделаете свое предложение и не направите пользователя к лучшему способу выполнить это предложение.

Вы можете сделать это из стенда на выставке или за столом на конференции, но вам повезет больше, если вы выступите на мероприятии и направите людей на встречу с вами после того, как вы обратитесь к ним, чтобы подписаться на покупку ваших цифровых продуктов.

Вывод

Маркетинг прямого отклика будет продолжать возрождаться как раз тогда, когда новый маркетинговый подход будет думать, что он убил и похоронил подход прямого отклика.

Благодаря Интернету стало проще, чем когда-либо, связаться с вашим целевым рынком и поделиться с ним конкретным отслеживаемым предложением.

Чтобы преуспеть в маркетинге прямого отклика, у вас должна быть простая процедура, которой потенциальные клиенты могут следовать, чтобы воспользоваться рекламной акцией.

кроме того, вам нужно будет дать четкие указания о том, как заработать на предложении.