Откройте для себя самые продаваемые надстройки, не теряя времени на разработку

Опубликовано: 2015-06-03

Многие разработчики плагинов WordPress начали использовать модель надстроек для монетизации своего плагина, особенно после того, как увидели большой успех WooCommerce, который только что был приобретен Automattic за 30 миллионов долларов. Так почему бы не сделать свой собственный плагин дополнений?

Здорово! Вы создали свой потрясающий бесплатный основной плагин, отправили его в репозиторий .org на несколько месяцев, и теперь вы готовы приступить к разработке классных расширений! У вас есть масса идей — функции, о которых вы услышали от своих друзей, и запросы, которые вы получили от своих основных пользователей плагинов.

В идеальном мире с неограниченными ресурсами вы могли бы просто разработать каждое дополнение. К сожалению, реальный мир устроен иначе. Построение бизнеса с одним продуктом само по себе довольно сложное путешествие, а с надстройками это еще сложнее, поскольку вам нужно разрабатывать, продавать и поддерживать несколько продуктов.

Начиная с 20% самых важных надстроек!

Как мы недавно рассказывали, принцип Парето, также известный как правило 80–20, применяется к модели надстроек. В течение срока службы ваших расширений, скорее всего, около 20 % надстроек будут приносить более 80 % ваших доходов. Назовем эти мощные надстройки MVA — MVA — самые ценные надстройки. Надстройки 20%, которые обеспечивают 80% дохода.Tweet

Разве вы не хотели бы сначала разработать свой MVA вместо того, чтобы работать над надстройками, которые будут использовать лишь несколько человек?

Конечно, вы бы!

Это уменьшит количество обращений в службу поддержки, ускорит выход на рынок, ускорит продвижение к прибыльности и сэкономит ваше драгоценное время и деньги.

Как вы уже знаете, флагманским плагином нашей команды является RatingWidget — бесплатный продукт SaaS, который вообще не имеет ничего общего с надстройками. Так почему же я пишу о дополнениях?

За последние четыре года мы получили множество запросов на добавление функций для нашего плагина WordPress, большинство из которых не имело смысла для нас реализовывать в нашем основном плагине. Недавно у нас было совещание команды, на котором обсуждалась дорожная карта RatingWidget, и мы решили продвигать эти функции с помощью расширений в течение 2015 года. Поскольку мы сосредоточены на Freemius и тратим меньше времени на разработку RatingWidget, для нас было крайне важно определить нашу MVA — ДО мы их разрабатываем!

Мыслительный процесс…

Одним из способов решения проблемы поиска наиболее ценных надстроек может быть простое угадывание или интуиция. Однако это не точный подход, если только вы не пророк.

Лучшим методом является принятие решений на основе запросов реальных пользователей, заявок в службу поддержки или других форм обратной связи с клиентами. Проблема с этим подходом заключается в том, что существует большая разница между тем, когда пользователь просит какую-то функцию и говорит, что заплатит за нее, и фактическим получением от этого пользователя ввода кредитной карты и нажатия кнопки «Купить».

Существует огромный разрыв между пользователем, запрашивающим функцию, и нажатием кнопки «Купить».

Как определить самые ценные дополнения, не разрабатывая их?

Мы решили использовать отзывы пользователей, которые мы собрали, нашу интуицию и как можно больше издеваться над рынком надстроек.

Шаг за шагом

Хватит длинного вступления, вот рецепт, который нам помог:

Мы перечислили 15 лучших функций, которые, по нашему мнению, могли бы стать достойными дополнениями.
Затем мы отфильтровали эти надстройки по следующему правилу: если функция не была запрошена хотя бы 10 уникальными пользователями, она удалялась. Это оставило нам 8 потенциальных дополнений.
Затем я разработал очень простые маркетинговые слоганы для этих надстроек, сосредоточив внимание на ценностном предложении и кратких описаниях, объясняющих их функциональность.
Пример:
Название дополнения: Facebook Likes
Слоган: Увеличьте лайки ваших постов
Описание. Попросите посетителей поставить лайк вашей странице Facebook Fans после получения 5-звездочного рейтинга.
Чтобы убедиться, что пользователи понимают, что все дополнения платные, мы установили фиктивную цену в размере 19,99 долларов США для всех расширений.
Наш талантливый UI-маг Stanley Macha разработал простую обложку в виде «карточки» для каждого дополнения.
Лео, наш ведущий разработчик WP, создал новую страницу настроек администратора для нашего плагина WordPress, чтобы облегчить работу этого фиктивного рынка.
Чтобы убедиться, что расположение надстроек не повлияет на результаты, Лео запрограммировал страницу так, чтобы на каждом веб-сайте надстройки отображались в разном случайном порядке.

Мы хотели отследить, сколько пользователей достаточно «заинтересовались» дополнением, нажав на его карточку. Мы также хотели узнать, сколько из них были достаточно смелыми, чтобы нажать кнопку «Купить», измеряя намерение совершить покупку. Кроме того, почему бы не захватить электронные письма пользователей, чтобы создать нашу первоначальную базу данных потенциальных клиентов.

Дополнительная карта «Твиты» — обычная Карта расширения «Твиты» — наведите курсор мыши
Поскольку наш плагин находится в репозитории WordPress.org, и мы строго следуем рекомендациям, мы не могли просто «позвонить домой» и отправить эту информацию обратно на наш сервер. Таким образом, каждый раз, когда пользователь нажимал на карточку дополнения или кнопку « Купить » на карточке, мы открывали модальное диалоговое окно, чтобы попросить его разрешения поделиться намерением.
Поскольку вся суть заключалась в получении статистики, подобрать правильную формулировку для сообщения, чтобы сохранить высокий коэффициент конверсии, было очень сложно. То, как мы это сформулировали, позволило нам отправлять информацию разного уровня в зависимости от того, нажал ли пользователь основную или дополнительную кнопку. Мы по-прежнему сохранили кнопку закрытия в правом верхнем углу окна на случай, если пользователь не захочет делиться какими-либо данными.

После двухмесячного запуска фиктивного рынка мы точно выяснили, с каких дополнений начать. Более того, мы составили список из более чем 100 пользователей, подписавшихся в листе ожидания на покупку надстроек. Вот статистика, которую мы собрали для наших трех самых популярных расширений:
Нажал на покупку Нажал на дополнительную карту Подписано в лист ожидания Анонимно проявил интерес
Отзывы 13 27 11 29
Facebook лайки 9 23 14 18
Обзоры продуктов 11 17 18 10
Резюме
Оглядываясь назад на наши предположения, подход «интуиции» был отличным началом для выбора первоначальных надстроек для макета. Но это было не точно. Перед запуском эксперимента мы были уверены, что надстройка Twitter должна стать хитом, но она даже не попала в топ-3 . Поэтому я очень рад, что мы не просто последовали нашей догадке.

Хотя использованный нами процесс выглядит очень многообещающе, он не идеален. Теоретически, чтобы идеально протестировать самые популярные платные надстройки, метод состоит в том, чтобы имитировать весь опыт, включая ввод информации о кредитной карте (или PayPal), до окончательного нажатия кнопки покупки (единственный компонент, который должен быть поддельным в процессе). На практике причина, по которой мы этого не сделали, заключается в том, что это, вероятно, разозлит пользователей. Представьте, что вы тратите время на заполнение форм кредитной карты и в конечном итоге получаете сообщение о том, что дополнение еще не готово. меня бы это раздражало

Во всяком случае, мы до сих пор не разработали ни одного дополнения. Но у нас есть надежные данные, которые определенно сэкономят нам много ненужных часов разработки и поддержки. Мы начнем разработку через 6 недель, и я буду держать вас в курсе результатов.