Требуется ли по-прежнему компаниям-производителям программное обеспечение для массовых рассылок по электронной почте?

Было время, когда компаниям, желающим эффективно использовать электронную почту в качестве маркетингового канала, приходилось покупать программное обеспечение для массовой рассылки электронных писем своим клиентам и подписчикам списков рассылки.

Но времена изменились. Облачные платформы доставки электронной почты, такие как Sendgrid, Mandrill, Mailgun и Amazon SES, быстро набирают популярность, что ставит под сомнение потребность в массовых рассылках электронной почты.

tware.

Вот почему.

Облачные платформы доставки электронной почты обеспечивают высокую доставляемость

Компании, использующие автономное программное обеспечение для массовой рассылки электронной почты, сталкиваются с рядом проблем. В войне со спамерами провайдеры электронной почты используют значительное количество средств защиты, которые могут затруднить доставку своих писем даже законным отправителям. Бренды, желающие рассылать собственные электронные письма, должны будут инвестировать в инфраструктуру доставки и постоянные усилия по управлению репутацией.

С другой стороны, облачные платформы доставки электронной почты в значительной степени устраняют необходимость инвестировать в инфраструктуру доставки электронной почты и предлагают функции и услуги, которые упрощают для компаний оптимизацию доставки.

Например, все основные облачные платформы доставки электронной почты предлагают прогрев IP-адресов, поддерживают стандарты аутентификации, такие как DomainKeys Identified Mail (DKIM) и Sender Policy Framework (SPF), а также имеют программы упреждающего управления репутацией, чтобы гарантировать, что они останутся в сети. хорошая сторона интернет-провайдеров и организаций по борьбе со спамом.

У них есть возможности аналитики

В сегодняшней цифровой экономике компаниям недостаточно отправлять электронные письма и получать их. Если они хотят добиться успеха и оптимизировать результаты своего электронного маркетинга, им необходимо отслеживать и анализировать, как получатели взаимодействуют с их электронными письмами и отвечают на них.

Как минимум, большинство облачных платформ доставки предлагают компаниям возможность легко отслеживать основные показатели, такие как количество открытий, кликов и запросов на отмену подписки, а некоторые, например Adobe Campaigns, интегрированы в более крупные облачные маркетинговые пакеты, которые способны объединять полученные аналитические данные. из электронной почты с аналитическими данными, собранными с веб-сайтов и мобильных приложений, для создания подробных аналитических представлений и профилей клиентов.

Они прекрасно работают с внешними приложениями

Каждая крупная облачная платформа доставки электронной почты предлагает интерфейс прикладного программирования (API), который позволяет компаниям программно отправлять электронные письма, планировать кампании, управлять своими списками электронной почты и получать аналитические данные.

Это упрощает для компаний процесс смены провайдеров, а также дает им возможность создавать собственные инструменты для управления частями жизненного цикла электронного маркетинга.

Например, компания, которая хотела создать собственное приложение для создания и планирования кампаний, могла это сделать. А компании могут использовать данные аналитики электронной почты в других инструментах аналитики и бизнес-аналитики, которые они используют.

Они идут в комплекте с полезными инструментами

Облачные платформы доставки электронной почты предлагают множество функций, которые часто не встречаются в программном обеспечении для массовых рассылок. Это включает:

• Инструменты визуального создания электронной почты, которые позволяют специалистам по электронной почте разрабатывать кампании без необходимости кодирования HTML и CSS.
• Инструменты предварительного просмотра, которые позволяют маркетологам увидеть, как их электронные письма будут выглядеть на широком спектре устройств и в разных почтовых клиентах, перед отправкой.
• Надежные инструменты управления списками рассылки, которые позволяют маркетологам, среди прочего, сегментировать свои списки.

Хотя эти инструменты с добавленной стоимостью могут в некоторых случаях установить форму блокировки, как отмечалось выше, доступность API-интерфейсов снижает риск привязки к поставщику.

Они позволяют компаниям использовать инновации

Приняв облачную платформу доставки электронной почты, компаниям будет проще использовать технологические инновации.

Искусственный интеллект все чаще применяется в электронном маркетинге с большим эффектом. Однако новые технологии, такие как искусственный интеллект, редко интегрируются в программное обеспечение для массовой рассылки электронной почты. Вместо этого они доступны через поставщиков, которые интегрируют их в облачные платформы.

Другая причина, по которой программное обеспечение для массовых рассылок, вероятно, выходит из строя, заключается в том, что электронный маркетинг больше не является упражнением по рассылке крупномасштабных почтовых кампаний по одной.

Транзакционные электронные письма теперь составляют значительную часть электронных писем, которые отправляют многие компании. Поскольку облачные платформы доставки электронной почты также обычно используются для отправки транзакционных электронных писем, для компаний имеет смысл передать доставку электронной почты на аутсорсинг одному поставщику, который сможет удовлетворить все их потребности в электронном маркетинге.

Кроме того, все больше и больше компаний используют автоматизацию маркетинга. Хотя автоматизация маркетинга не означает, что традиционные почтовые кампании пойдут по пути динозавров, автоматизация маркетинга помогает увеличить объем транзакционной электронной почты.

Например, платформы автоматизации маркетинга используются для проведения капельных кампаний по электронной почте, серий онбордингов и напоминаний о повторных покупках.

Так есть ли случаи, когда для компании имеет смысл выбирать программное обеспечение для массовой рассылки электронной почты вместо облачных платформ доставки электронной почты?

В двух словах: наверное, нет.

Очевидно, что некоторые компании по-прежнему используют программное обеспечение для массовых рассылок по электронной почте, но в действительности для большинства компаний отправка крупных единовременных кампаний не является путем к успеху.

Во многих случаях необходимы высокосегментированные и персонализированные кампании, равно как и виды автоматизированных почтовых кампаний, с которыми программное обеспечение для массовых рассылок не может справиться.

По этим причинам вполне вероятно, что в ближайшие годы программное обеспечение для массовой рассылки электронной почты в конечном итоге будет полностью вытеснено облачными платформами доставки электронной почты.