Нужна ли мне целевая страница? Когда использовать целевые страницы для захвата и конвертации потенциальных клиентов

Вам нужна целевая страница?

Краткий ответ: да.

Исследования показывают, что компании с 10-15 целевыми страницами, как правило, увеличивают конверсию на 55% по сравнению с теми, у кого менее 10 целевых страниц.

А те, у кого более 40 целевых страниц, увеличивают конверсию более чем на 500%.

Оли Гарднер, эксперт по оптимизации коэффициента конверсии и соучредитель Unbounce, утверждает, что у каждой создаваемой вами кампании должна быть своя целевая страница:

Создание целевой страницы, которая соответствует сообщению каждой кампании, повысит ваши коэффициенты конверсии. (Источник)

Итак, да, вам нужна целевая страница.

Целевая страница — это отдельная страница, созданная для определенной цели конверсии, например:

• Конкурсные работы
• Подписчики на рассылку
• Регистрация на вебинар
• Загрузка контента

Люди попадают на целевую страницу, нажимая на определенный призыв к действию в электронном письме, рекламе или сообщении в социальной сети. Целевые страницы часто соответствуют теме и сообщениям конкретной кампании.

Если все сделано правильно, направление трафика на целевые страницы может помочь вам привлечь и конвертировать гораздо больше потенциальных клиентов, чем привлечение трафика на вашу домашнюю страницу.

Чтобы узнать больше о том, как написать целевую страницу, нажмите здесь!

Продолжайте читать, чтобы узнать, когда (и почему) вам следует использовать целевую страницу.

Когда (и почему) вы должны использовать целевую страницу?

Всякий раз, когда у вас есть маркетинговая кампания, которая ссылается на что-то, вам нужна целевая страница, на которую могут попасть посетители. Вы должны создать уникальные целевые страницы для:

• Реклама PPC (оплата за клик)
• объявления Google AdWords
• Реклама в социальных сетях
• Маркетинговые кампании по электронной почте
• Реклама в подкастах

У каждой маркетинговой кампании есть своя уникальная цель — подписки, загрузки контента, подписчики — и для этого нужна собственная целевая страница.

Маркетологи разрабатывают целевые страницы с учетом этой конкретной цели. Целевые страницы обычно содержат заметные формы подписки и четкий призыв к действию (CTA).

Создание целевой страницы позволяет вам использовать «сопоставление сообщений» — вы можете отправлять людей на целевую страницу с теми же сообщениями, что и кампания, которая заставила их щелкнуть.

Unbounce практикует то, что проповедует, настраивая свои целевые страницы в зависимости от того, на какие кампании кликают люди.

Это объявление показывает, что Unbounce предлагает целевые страницы PPC.

После того, как кто-то нажмет на объявление Unbounce, он попадет на целевую страницу, которая соответствует сообщению объявления:

Кто-то, кто нажал на объявление о целевых страницах PPC, вероятно, хочет получить больше информации о целевых страницах PPC. (Источник: Unbounce)

Независимо от того, запускаете ли вы платную рекламу или нет, вам нужна целевая страница каждый раз, когда вы продвигаете специальное предложение или событие. Это включает в себя:

• Предложение закрытого контента (например, бесплатная загрузка электронной книги)
• Ответы на участие в мероприятии
• Запись на вебинар
• Бесплатная цитата
• Бесплатная консультация
• Бесплатная пробная версия или демо

Страница регистрации, разработанная для вебинара ActiveCampaign и Typeform в октябре 2018 года. Когда кто-то нажимал на ссылку в электронном письме, сообщении в блоге или сообщении в социальной сети, рекламирующем вебинар, он попадал на эту страницу.

Страница была разработана с одной целью: собрать регистрации на вебинар. Хотя технически эта страница находится на веб-сайте ActiveCampaign, на ней нет навигации или ссылок на другие части сайта.

Почему я должен создать целевую страницу вместо ссылки на мою домашнюю страницу?

«Домашняя страница предназначена для всех, поэтому она никого не конвертирует». — Энди Нгуен

Слишком много людей отправляют трафик с рекламы на свою главную страницу. У вас может быть замечательная домашняя страница, но это не делает ее подходящим местом для направления вашего рекламного трафика.

Ваша домашняя страница — это самая общая страница на вашем сайте; он разработан, чтобы привлечь внимание каждого посетителя, независимо от того, насколько он знаком с вашим продуктом или на каком этапе своего покупательского пути он находится. Это ворота к остальной части вашего сайта.

«Домашняя страница предназначена для всех, поэтому она никого не конвертирует». – Энди Нгуен Нажмите, чтобы твитнуть

Ваши целевые страницы являются пунктами назначения. Ваша целевая страница должна соответствовать сообщениям и дизайну вашего объявления.

(Сопоставление сообщения, как в кампании Unbounce выше. Без соответствия сообщения люди сразу же уйдут с вашей целевой страницы, потому что она кажется незнакомой и бессвязной.)

А хорошие объявления — объявления, которые заставляют людей кликать, — содержат более конкретные сведения, предложения и призывы к действию, чем ваша домашняя страница.

Не заставляйте посетителей перемещаться по вашему сайту с главной страницы — дайте им именно то, что обещало им ваше объявление.

Если вы отправляете рекламный трафик на свою домашнюю страницу, вы также можете выбросить деньги, особенно когда вы платите за каждый клик с помощью рекламы PPC. Каждый раз, когда посетитель попадает на вашу домашнюю страницу с рекламы, вы платите… за что? Если они не заполняют форму, не регистрируются и не конвертируются, что именно вы получаете за эти деньги?

Не используйте домашнюю страницу в качестве целевой страницы.

Целевая страница и страницы продукта

Домашняя страница слишком общая, чтобы выступать в качестве целевой страницы. Но как насчет ваших функций или страниц продукта? Ваше объявление продвигает конкретный продукт, поэтому имеет смысл разместить ссылку на страницу продукта, которая уже есть на вашем сайте… верно?

Не совсем.

На странице вашего продукта есть призыв к действию, например «Купить сейчас». Или «Добавить в корзину». Или «Зарегистрируйтесь сегодня». Но для посетителей, которые попадают на вашу страницу по рекламе, это может быть их первое знакомство с вашим брендом или продуктом, и они могут быть не готовы к покупке.

Когда вы создаете уникальные целевые страницы для каждой кампании, вы можете адаптировать их к уровню осведомленности ваших посетителей. Если они ничего не знают о вашем продукте или бренде, дайте им ценный контент по соответствующей теме (без подталкивания к продаже). Это помогает завоевать доверие лидов, которых вы позже сможете взрастить и превратить в клиентов.

Кроме того, страницы продуктов и функций могут быть полны отвлекающих факторов, например:

• Меню навигации
• Всплывающие окна с лид-магнитами
• Чат-боты
• Баннеры со специальными предложениями
• Все, что отвлекает внимание от CTA!

Исследования показывают, что чем больше вариантов выбора вы предоставляете людям, тем больше времени им требуется на принятие решения — и тем меньше у них мотивации для этого. Слишком много опций заставляет людей чаще нажимать кнопку «Назад», чем ваш призыв к действию.

Чтобы повысить коэффициент конверсии вместо показателя отказов, используйте целевую страницу вместо страницы продукта.

Эта страница функции электронного маркетинга на веб-сайте ActiveCampaign — отличная страница продукта, но из нее получилась бы ужасная целевая страница. Слишком много отвлекающих факторов: пузырь чата, два места для отправки электронной почты, навигация, дополнительная навигация, кнопка «Контакты», страница входа…

Могу ли я повторно использовать целевую страницу для разных кампаний?

Вы не должны повторно использовать одну и ту же целевую страницу для нескольких кампаний. Вместо этого создайте разные версии вашей целевой страницы на основе:

• Цель вашей кампании
• Призыв к действию кампании
• Ваша целевая аудитория

То, как вы позиционируете свой продукт или предложение, зависит от вашей аудитории. Если у вас есть платформа для электронного маркетинга, вы можете рассказать предпринимателям-одиночкам, как она может сэкономить им время при выполнении повседневных задач и позволить им сосредоточиться на других областях своего бизнеса.

Когда вы разговариваете с руководителями многомиллионных корпораций, вы можете вместо этого сосредоточиться на общем влиянии вашего продукта на итоговую прибыль их компании.

«Ваш язык поможет вам делегировать полномочия тому человеку, на которого вы похожи». – Крис Орлоб, Gong.io

Копия на вашей целевой странице должна соответствовать аудитории, на которую нацелена ваша реклама, включая то, где они находятся на пути клиента. Насколько они знакомы с вашим продуктом?

Используйте 5 стадий осознания, чтобы создать свой текст. (Вы не можете предложить решение, если не знаете проблемы!) Нацельтесь на болевые точки ваших клиентов в зависимости от их уровня осведомленности:

1. Не в курсе: расскажите о том, что делают такие люди, как они.
2. Осознание боли: расскажи о боли
3. Осознание решения: поговорите о вариантах решения проблемы
4. Информация о продукте: расскажите о ценностном предложении вашего продукта
5. Самые осведомленные: покажите им свое предложение (функции, цены и т. д.).

Если посетители попадают на вашу страницу через ретаргетинговую рекламу или кампанию по электронной почте, они уже взаимодействовали с вашим контентом. Если они найдут вас через платное поисковое объявление по термину, не относящемуся к бренду, это может быть их первое взаимодействие с вашим брендом. Измените копию целевой страницы соответствующим образом.

Вывод: лучшие практики целевой страницы для привлечения и конвертации лидов

Это видео представляет собой отрывок из «Расшифрованного роста» — шоу, в котором исследуется взаимосвязь между качеством обслуживания клиентов и ростом бизнеса — по одной теме за раз. Зарегистрируйтесь здесь и не пропустите ни одной серии!

Теперь, когда вы знаете, когда (и зачем) использовать целевую страницу, вот 10 лучших практик, которые помогут вам повысить коэффициент конверсии вашей целевой страницы.

1. Напишите отличный заголовок. Заголовок вашей целевой страницы должен резюмировать, какие преимущества вы предлагаете своим посетителям. Ответьте на их вопрос: «Что в этом для меня?»

2. Сделайте это визуальным. Большой блок текста делает целевую страницу скучной. Включите фото, иллюстрацию или видео, чтобы продемонстрировать преимущества вашего продукта. (Забавный факт: целевые видеостраницы могут конвертировать до 56%!)

3. Придерживайтесь одного призыва к действию. Более 68% компаний имеют 5 или более CTA или ссылок на своей целевой странице, но исследования показывают, что наличие всего одного CTA приводит к более высоким конверсиям. Ограничьте отвлекающие факторы с помощью всего одного CTA. Сделайте его описательным: подумайте «Повысьте коэффициент конверсии сейчас» вместо «Отправить форму».

4. Откажитесь от навигации. Не включайте навигацию или ссылку выхода на целевую страницу; цель вашей страницы — удержать пользователя там до тех пор, пока он не сконвертируется. Исследования показывают, что удаление меню навигации может увеличить конверсию на 100%.

5. Стимулируйте конверсии. Сделайте так, чтобы ваши лиды конвертировались. Предложите ценный контент, например электронную книгу, контрольный список или технический документ. Вы также можете повысить доверие клиентов, предложив бесплатную пробную версию или гарантию возврата денег.

6. Ограничьте поля формы. Упростите лидам заполнение формы захвата лидов. Пропустите домашний адрес или альтернативный номер телефона — просите только то, что вам на 100% нужно.

7. Сделайте резервную копию. Используйте социальное доказательство и статистику, чтобы завоевать доверие потенциальных клиентов. Включите видео-отзывы, звездные рейтинги с авторитетных обзорных сайтов и цитаты из тематических исследований. Избегайте таких слов, как «лучший», «самый быстрый» и «самый дешевый», если у вас нет статистических данных, подтверждающих ваше утверждение.

8. Создайте страницу благодарности. Не оставляйте лиды висящими! Как только ваши лиды заполнили форму на вашей целевой странице, отправьте их на страницу благодарности. Эта страница должна сообщать потенциальным клиентам, что произойдет дальше: получат ли они последующее электронное письмо с подтверждением подписки? Где они могут загрузить закрытый контент, на который они только что подписались?

9. Развивайте своих потенциальных клиентов. Как только лид заполнит вашу форму, отправьте ему приветственное письмо! По словам Энди Крестодина, приветственные письма в 2 раза превышают средние показатели открытия и кликабельности любого другого письма, которое вы отправляете. (Посмотрите на эту приветственную последовательность из 6 писем, которую вы можете украсть.)

10. Тестируйте, тестируйте и еще раз тестируйте. A/B-тестирование: секретное оружие маркетологов во всем мире. (Хорошо, может быть, это не так уж и секретно.) Компании, коэффициенты конверсии которых улучшились по сравнению с прошлым годом, проводят в среднем на 50% больше тестов.

Для получения наиболее точных результатов тестируйте различные элементы — например, заголовок, изображение, основной текст, призыв к действию и поля формы — по одному. То, что работает для одной аудитории, может не работать для другой, так что наберитесь терпения и попробуйте.