Работают ли всплывающие окна? Вот что они делают с вашим коэффициентом конверсии

Работают ли всплывающие окна?

Давайте сразу разберемся с этим: всплывающие окна раздражают.

Черт возьми, даже OptinMonster, компания, известная тем, что помогает предприятиям создавать всплывающие формы для подписки, может признать это. Среди многих мнений клиентов, которые они слышали, это были одни из самых популярных:

• они грубы
• они оскорбляют
• Они заставляют вас немедленно покинуть сайт
• Они портят пользовательский опыт

Исследование 2016 года, сравнивающее несколько стилей всплывающих окон, показало, что 50% участников оценивают всплывающие окна как «очень раздражающие» и «чрезвычайно раздражающие».

Это популярное мнение. (Источник: исследование Coalition for Better Ads)

Они есть, и с этим не поспоришь. Итак, когда вы слышите вопрос «работают ли всплывающие окна», это кажется ежу понятно.

Потому что, БОЖЕ, они могут быть такими раздражающими, верно?!

Да, они могут быть. Но ответ на вопрос «работают ли всплывающие окна» не «нет».

Потому что некоторые всплывающие окна могут конвертировать до 40% посетителей вашего сайта в подписчиков и потенциальных клиентов .

Остальная часть этого поста будет посвящена этой статистике (и другим). Дело в том, что всплывающие окна, как и электронные письма, реклама в Facebook и другие маркетинговые мероприятия, имеют свое место и свое время.

В этом посте вы узнаете:

• Цели всплывающего окна для повышения вашего коэффициента конверсии
• Типы всплывающих окон, которые вы можете использовать (и на какие из них ваши клиенты не щелкнут)
• Способы срабатывания всплывающего окна и что следует учитывать при выборе каждого варианта.
• Ошибки, которые вы совершаете с всплывающими окнами (и как буква P исправляет их все)

Когда всплывающее окно работает (или не работает)?

Как мы уже говорили, всплывающее окно имеет свое место и время. Они могут быть хорошими.

Как, спросите вы? Вот как:

• Они могут увеличивать списки адресов электронной почты
• Они могут стимулировать подписку на блог
• Они могут продвигать контент
• Они могут стимулировать лидогенерацию

Кто бы не хотел всего этого? Когда все сделано правильно, всплывающие окна для конверсии веб-сайтов могут быть чрезвычайно полезными и эффективными.

Но, у них есть и свои минусы.

• Они могут показаться навязчивыми или спамными
• Они могут прерывать взаимодействие с клиентом
• Они могут привлечь потенциальных клиентов, но они могут быть неквалифицированными лидами (и, следовательно, пустой тратой вашего времени и денег).

В любом случае есть плюсы и минусы. Но какими бы раздражающими они ни казались, они по-прежнему эффективно конвертируют больше трафика (но только при правильном подходе).

Вам интересно, что такое всплывающее окно «сделано правильно»? Мы доберемся туда.

Но сначала вот что не так :

Представьте, что вы путешествуете по Интернету. Может быть, вы просматриваете свой любимый розничный магазин или ищете что-то для рабочего проекта, и вдруг появляется агрессивно мигающее сообщение неонового цвета.

Нет!! Я не победитель! Сделай это стоппппп!!!

Да. Пожалуйста, не оскорбляйте своих клиентов неоновым светом, ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ и несуществующими призами. Ни у кого нет времени на плохой дизайн всплывающих окон (и никто не присоединится к вашему списку рассылки).

Но клиенты найдут время для взаимодействия с всплывающим окном, которое не заставит их чувствовать, что они находятся в цифровом доме с привидениями. И это приводит к хорошему коэффициенту конверсии.

Но, если видения этого мигающего неонового всплывающего окна все еще заставляют вас сомневаться во всплывающих окнах, послушайте это:

• Copyblogger обнаружил, что стратегия всплывающих окон значительно увеличила подписку на список рассылки.
• Показатели кликов по всплывающим окнам, как правило, хорошие — часто около 2% — что выше, чем у других видов рекламы (по данным Академии блог-маркетинга).

Работает ли всплывающая реклама? Цифры не лгут. Всплывающие окна могут быть эффективными.

289 012 веб-сайтов явно согласны.

Кто не хочет больше трафика? Сумо знает, что вы это делаете, и они могут помочь вам получить это. Этот пример всплывающего окна работает, потому что:

• Он заметно отображается на главной странице в привлекательной цветовой гамме.
• Это многообещающий рост трафика (и инструмент, который работает для любого веб-сайта, чтобы получить его).
• Это доказательство того , что 289 012 веб-сайтов уже успешно его используют.

Несколько элементов заставят всплывающее окно работать (не в последнюю очередь это не обещание фальшивых отпусков или ненавязчивость), но есть один элемент, который я хочу выделить.

Контекст .

Это то, что делает всплывающее окно эффективным, или всплывающее окно «сделанным правильно».

По словам Гэри Вайнерчука, «Контент — это король. Контекст — это Бог». А лучшие всплывающие окна с хорошим контекстом имеют коэффициент конверсии более 40%.

Успех всплывающего окна заключается в деталях. Взгляните на разницу, которую контекст делает в обмене сообщениями.

До контекста: Почему ВЫ не покупаете стулья??
После контекста: Сидеть — одно из величайших и самых простых удовольствий в жизни. Дайте мне все стулья. (Источник: Сумо)

Итак, что, если у вас есть контекст, но ваше всплывающее окно по-прежнему не выполняет свою работу?

Не отчаивайтесь! Не все потеряно, просто все нелинейно.

Позвольте мне объяснить.

Любой достойный маркетолог знает, что мысли людей и действия, которые они предпринимают, — две совершенно разные вещи. Иногда поведение ваших клиентов показывает все признаки конверсии, но это не так.

Социальный психолог Мартин Линдстрем написал об этом в своей книге « Байология: правда и ложь о том, почему мы покупаем» .

И это, безусловно, может повлиять на ваш коэффициент конверсии. Но это не значит, что ваш коэффициент конверсии мертв.

Время для личного примера.

Я постоянно спорил, стоит ли снова записываться в Orangetheory Fitness после переезда. Несмотря на мое отвращение к большей части фитнеса (потому что потеть противно, а от упражнений все болит), я регулярно занимался раньше, и мне это нравилось. Когда я переехал, и стало дороже, я остановился.

Но мое общение с Orangetheory не помогло.

После остановки я все еще…

• Нажимал на всплывающие окна веб-сайта, чтобы получить контент
• Открыли и взаимодействовали со своими электронными письмами
• Взаимодействие с рекламой в Facebook
• Рекомендовал его другим онлайн и лично.

Но, несмотря на участие в маркетинговых усилиях, которые просили меня подписаться на другое членство, я продолжал не выполнять их по таким причинам, как стоимость, удобство и другие.

Несмотря на то, что многие мои поступки указывали на то, что я снова был готов потеть, как будто моя жизненная цель — обезвоживание, были и другие факторы, которые меня останавливали. Однако они не были такими очевидными или отслеживаемыми (например, мои внутренние размышления о моем бюджете — упражнения или доставка DoorDash?).

Но это не значит, что их всплывающие окна, электронные письма и реклама в Facebook со временем не подействовали на меня, потому что я снова зарегистрировался и готов причинить боль ходьбе. Мне потребовалась минута, чтобы вернуться к своему собственному процессу.

Это нижнее «липкое» всплывающее окно не дало мне забыть, что мне нужно перестать так много сидеть. (Источник: ОТФ)

Дело было не в том, ЕСЛИ бы я снова превратился из посетителя в члена, а в том, КОГДА . И я сделал!

Все эти усилия — всплывающие окна, электронные письма, реклама — могут не сработать сразу, но это не значит, что у них вообще нет шансов (особенно если они хорошо созданы и предлагают стимул).

Поведение клиентов говорит нам о многом, но не обо всем. Отношения между мыслью и действием не такие линейные, как хотелось бы, но мы можем многое сделать, чтобы максимально положительно повлиять на показатели конверсии (включая всплывающие окна), даже если на это потребуется время.

Итак, что важно помнить о всплывающих окнах? На самом деле это всего лишь одна буква.

Одна буква может помочь исправить несколько ошибок во всплывающих окнах (подсказка: она после «LMNO…»)

Не нужно много времени, чтобы утонуть или поплыть с всплывающим окном, но вы как бы хотите избежать тонущей части. Итак, с помощью Энди Крестодина и буквы «П» вы можете научиться избегать подобных ошибок.

3 P форм подписки по электронной почте

3 формы подписки по электронной почте: Prominence , Promise и Proof . Каждый P важен для успеха всплывающей формы подписки по электронной почте.

1. 1. Заметность : всплывающая форма регистрации по электронной почте должна быть заметной на странице. Это не ограничивается только расположением коробки, но также включает в себя отличительные черты, такие как цветовой контраст, шрифты и размещение ее более чем в одном месте.
   2. Обещание : пусть посетитель точно знает, что он получает от вас. Подписка на вашу подписку должна быть улицей с двусторонним движением, поэтому сформулируйте свое обещание словами. Если это всплывающее окно с информационным бюллетенем, расскажите им, что это за информационный бюллетень. Если это загрузка контента, реклама или другое поощрение, предоставьте подробности.
   3. Доказательство : если вы похожи на меня, вы читаете отзывы клиентов о любом продукте, который вы покупаете на Amazon, чтобы убедиться, что вложение вашего времени и денег не будет ошибкой. Когда вы используете отзывы клиентов в качестве доказательства ценности вашей подписки, это золото для вашего коэффициента конверсии.

Три P могут помочь вам избежать глупых ошибок, которые могут потопить вашу лодку коэффициента конверсии. Но ждать.

Какие ошибки в конверсионном маркетинге вы совершаете?

У вас может не быть хорошего ответа (или какой-либо идеи), поэтому Сумо составил этот список « Восемь пуленепробиваемых элементов, которые увеличивают или уменьшают ваши коэффициенты конверсии всплывающих окон». ”

Помните выше, когда мы упомянули мантру Гэри «Контент — король, контекст — Бог?» Да, это по-прежнему важно, и если вы не следуете этому, это огромная ошибка.

Мы уже упоминали об одном очень важном, имеющем контекст, ранее.

Теперь мы собираемся коснуться еще нескольких важных ошибок, которых следует избегать.

«Всплывающие окна с наибольшей конверсией не появляются сразу»

Вы когда-нибудь заходили в магазин и к вам сразу же обращался чрезмерно восторженный продавец с улыбкой шире, чем Атлантический океан?

Я имею в виду, давай, дай мне минутку!!

То же самое касается всплывающей рекламы. Как мы упоминали ранее, всплывающие окна, запускаемые по времени, популярны и будут разными для всех (20 секунд могут работать, или 40 секунд могут работать лучше). Но не будьте сразу в чьем-то лице.

Они пришли по какой-то причине, и это не было ваше всплывающее окно. Извиняюсь. Жди своей очереди.

«Неясность в заголовке и предложении снизит ваши коэффициенты конверсии»

Заголовок — это первое впечатление, и тот, который сбивает с толку, почти гарантирует, что вы больше не увидите этого человека. Расплывчатость еще никому не помогала. «Подпишитесь на купоны» намного проще и понятнее, чем «Получать наши электронные письма» ( какие электронные письма?).

«Лучшие всплывающие окна предлагают что-то ценное»

"Что это значит для меня?" Если вы не можете ответить на этот вопрос с точки зрения вашего посетителя, пришло время вернуться к всплывающей чертежной доске. Эта всплывающая форма вот-вот начнет отношения между вами и клиентом, и это должно быть взаимным.

Предложите что-то ценное, а не то, чего не хотели бы даже вы сами.

Если это новый подписчик, он может не просто поверить вам на слово, что ваш блог или сайт того стоят. Им нужно непредвзятое мнение прямо в момент регистрации.

Кто знал, что одна буква может иметь такое значение?

БОНУС : следите за отличными примерами форм всплывающих окон, в которых используются три P в этом посте. Возможно, один из примеров вдохновит вас!

Какие типы всплывающих окон лучше всего подходят для конверсий?

Одним из негативных последствий всплывающих окон является предположение, что все они должны взволнованно (и буквально) всплывать.

Это неверно. Есть несколько различных лучших практик всплывающих окон, которые вы можете использовать, которые не являются навязчивыми, и которые намного более эффективны для лидогенерации и конверсии, чем всплывающие окна, настолько агрессивные, что вы почти можете слышать их визуальное присутствие, кричащее на вас.

Вот ваши варианты:

1. Всплывающие окна входа и выхода

Они ловят вас, когда вы входите, и они ловят вас, когда вы выходите. Всплывающее окно с намерением входа или выхода гарантирует, что за время, проведенное на этой странице, вы никогда не упустите возможность.

Вы можете быть обеспокоены тем, что всплывающее окно сразу после входа или выхода звучит немного… ну… отчаянно. Это не. На самом деле, это может быть спасением от конверсии.

Skimm, безусловно, выиграли от этого с их всплывающим окном входа. Согласно отчету Nieman Lab. По состоянию на август 2015 года у этого информационного бюллетеня было более 1,5 миллиона подписчиков.

Утро уже достаточно грустное. Пожалуйста, Скимм, сделай лучше.

Просыпаться в понедельник - ХУДШЕЕ. Но Skimm делает это лучше благодаря всплывающему окну, которое запускается после определенного количества времени, проведенного на странице.

• Он заметно отображается на главной странице привлекательным цветом.
• Это обещает лучшие ежедневные новости и лучший способ проснуться.
• Это доказательство того , что вы не одиноки в регистрации.

Знаете ли вы, что WPBeginner увеличил количество подписчиков почти на 600% с помощью всплывающего окна с намерением выйти? Одно эффективное всплывающее окно, и они выросли с 70-80 подписчиков в день до колоссальных 445-470 в день. Не стучите, пока не попробуете.

2. Наложение, модальное окно или лайтбокс

Эти термины используются несколько взаимозаменяемо. Некоторые даже вызывают их отдельно от «всплывающего окна». Тем не менее, они являются разновидностью всплывающих окон.

Как будто он у тебя в голове с такой копией.

Нил Патель — известное маркетинговое имя, и его всплывающее окно отображает все, что нужно хорошему, чтобы привлечь вас, с большим количеством социальных доказательств и убедительным текстом.

Это всплывающее окно работает, потому что:

• Он имеет заметный , четкий заголовок, в котором используется понятная речь.
• Это обещает большую ценность в хорошо сформулированном заголовке И в подзаголовке.
• Это доказательство того , что это групповое обучение, что вы не одиноки в этом процессе. Кроме того, CTA точно сообщает вам, что вы получаете.

Вот еще один пример из Coschedule.

Встроенный GPS.

Coschedule известен созданием отличного контента, и они готовы помочь вам в этом.

Это всплывающее окно работает, потому что:

• Это заметно отображаемое наложение, которое не является навязчиво громким, а стрелка обеспечивает четкую подсказку направления, упрощающую регистрацию.
• Это многообещающий качественный контент блога о маркетинге. Здесь нет сюрпризов, и это обещание может быть выполнено.
• Это доказательство того , что они будут отправлять вам эти электронные письма, только указав это в CTA.

Наложение обычно происходит медленно и непритязательно. Вы можете заметить, что страница, на которую вы смотрите, начинает медленно исчезать, когда появляется всплывающее окно.

Никаких страшных хлопков или сумасшедших отвлекающих факторов. Просто приятный, тонкий толчок всплывающего окна, любезно предлагающего вам подписаться.

3. Вставные коробки

Они могут напомнить вам об агрессивных всплывающих окнах, но не продавайте их подешевле.

Вы увидите, как они скользят в поле зрения, как правило, сбоку или внизу страницы.
MadMimi проанализировал тест тепловой карты и заметил, что лиды с подпиской имеют гораздо лучший коэффициент конверсии, чем любое обычное всплывающее окно. Основываясь на этом, они пришли к выводу, что выдвижное всплывающее окно лучше всего конвертируется примерно на 80% при прокрутке страницы вниз.

Суть в том, чтобы дать людям возможность перевести дух, прежде чем отправлять всплывающие окна в действие.

4. Липкие формы

Вы попадаете на страницу. Сообщение всплывает, а затем остается. Навсегда (или сколько бы вы ни находились на этой странице). Они часто прилипают к нижней или боковой части страницы и будут следовать за вами, куда бы вы ни прокручивали страницу.

Этот стильный элемент всплывающего окна может гарантировать, что его не пропустят, но будьте осторожны с дизайном. Никому не нужен нижний колонтитул, от которого невозможно избавиться и который отрезает четверть страницы.

В приведенном выше примере Orangetheory вы заметите, что их липкая всплывающая форма ненавязчива и не портит моего впечатления от чтения страницы.

Любой из этих типов всплывающих окон может быть вызван одним из следующих действий:

• Время, проведенное на странице
• Прокрутка до определенного момента
• Вход или выход со страницы
• Выполнение определенного действия (например, нажатие на элемент страницы)

Триггеры времени — обычная практика, особенно для всплывающих окон с намерением входа и выхода. Эти всплывающие окна будут вызываться заданным количеством времени, проведенным на странице. Лучшее время всплывающего окна будет немного варьироваться в каждом конкретном случае, так как это баланс между слишком рано и слишком поздно.

Взгляните на этот пример того, как разное время может повлиять на коэффициент конверсии.

(Источник: OptinMonster)

Поначалу это может сбивать с толку, учитывая, что более длительный триггер означал больше конверсий во всплывающих окнах, но меньше электронных писем. Просто помните, что качество важнее количества.

Другими словами, чем меньше квалифицированных лидов, которые хорошо конвертируются, тем лучше, чем больше неквалифицированных лидов, которые только кажутся хорошо конвертируемыми. Тестируйте разное время, чтобы найти лучшее для вас.

Не ожидайте, что всплывающее сообщение вашего веб-сайта будет иметь эффект в течение времени, необходимого для его появления. Хорошие вещи занимают время. Вам понадобится время, чтобы собрать надежные данные о том, насколько хорошо они будут работать для вашего коэффициента конверсии.