Разработка приложения для записи к врачу: советы и стоимость создания приложения, такого как Practo и ZocDoc

У вас есть идея для собственного приложения мобильного здравоохранения? Хотите создать службу бронирования врачей, которая займет значительную долю рынка?

Мы расскажем, как превратить вашу идею в успешный бизнес. В этой статье мы поделимся своими идеями по разработке приложения для записи к врачу , включая стоимость и сроки.

Содержание:

1. Рынок цифрового здравоохранения
2. Модели бизнеса и монетизации
3. Популярные заявки на прием к врачу
4. ZocDoc
5. Врач по запросу
6. HealthTap
7. Практо
8. Сравнение характеристик
9. Каковы основные особенности заявки на прием к хорошему врачу?
10. Сколько стоит разработка медицинского приложения для записи на прием к врачу?

Приложения «Карманный врач» помогают людям проходить без очередей в залах ожидания и получать медицинские консультации в наиболее удобное время.

Неудивительно, что миллионы людей записываются на прием к врачу с помощью мобильных устройств - это самый удобный способ найти врача, прочитать отзывы и получить консультацию.

Через специализированные приложения и веб-сайты пациенты могут связываться с врачами или практикующими медсестрами, не выходя из дома. Пациенты могут общаться с поставщиками медицинских услуг с помощью текстовых сообщений или видеочата в реальном времени и получать диагнозы, рецепты, результаты лабораторных анализов и многое другое.

Рынок цифрового здравоохранения

Цифровое здравоохранение превратилось в прочно устоявшийся рынок, привлекающий игроков из различных отраслей, помимо здравоохранения - 40% заинтересованных сторон составляют IyT, технические и консалтинговые компании.

Каждый год новые участники рынка продвигают новые продукты и меняют рынок цифрового здравоохранения на нескольких уровнях: бизнес-модели, монетизация, техническая сложность, безопасность и т. Д. Узнайте больше о разработке приложений для здоровья.

Модели бизнеса и монетизации

Владельцы мобильных приложений для здоровья могут выбирать из множества бизнес-моделей. Самыми популярными моделями монетизации сегодня являются

• лицензирование (договор с третьей стороной с оплатой за каждого члена);
• продажа услуг (продажа удаленного консультирования или коучинга через приложение);
• разработка приложений для третьих лиц.

В 2017 году в основных магазинах приложений было 325 000 приложений mHealth. Со стороны предложения на рынке наблюдается хороший рост на 25% по сравнению с прошлым годом. Ожидается, что к 2025 году мировой рынок мобильного здравоохранения достигнет 112 миллиардов долларов, при этом среднегодовой темп роста (CAGR) составит 44,2%, согласно отчету Grand View Research, Inc.

Согласно другому надежному источнику, в период с 2015 по 2020 год CAGR рынка мобильного здравоохранения, как ожидается, составит около 41%. Ожидается, что к 2020 году рынок цифрового здравоохранения превысит 200 миллиардов долларов , в основном за счет рынка мобильного здравоохранения.

Прогнозируемый среднегодовой темп роста глобального рынка цифрового здравоохранения в период 2015–2020 годов по основным сегментам

Мобильные приложения для здравоохранения также станут одним из основных источников дохода в секторе цифрового здравоохранения. Согласно следующему графику, ожидается, что CAGR вырастет до 58,8 млрд долларов в 2020 году по сравнению с 25,39 млрд долларов в 2017 году.

Прогноз размера рынка индустрии мобильного здравоохранения с 2012 по 2020 год (в миллиардах долларов США)

Популярные заявки на прием к врачу

Мы рассмотрим самые популярные приложения для планирования врачей на рынке мобильного здравоохранения США. В следующем разделе рассказывается об основных функциях выбранных приложений для записи на прием к врачу, а также рассматриваются бизнес-модели и потоки доходов.

ZocDoc

ZocDoc - одно из самых популярных приложений для записи на прием к врачу в Соединенных Штатах.

Основанная в 2007 году, ZocDoc привлекла 3 миллиона долларов в рамках серии A финансирования под руководством Khosla Ventures (18 августа 2008 г.), 15 миллионов долларов в рамках серии B (14 июля 2010 г.), 75 миллионов долларов в рамках серии C (22 сентября 2011 г.). ) и 130 миллионов долларов в финальном раунде финансирования (20 августа 2015 г.).

Сегодня более шести миллионов пациентов используют ZocDoc каждый месяц для бронирования более 1800 видов медицинских процедур по 50 специальностям.

Приложение простое в использовании и приятное с первого взгляда как для врачей, так и для пациентов.

ZocDoc предлагает следующие функции:

• Онлайн-приемы к более чем 50 типам специалистов (стоматологи, аллергологи, дерматологи, психологи, офтальмологи и т. Д.)
• Напоминания в приложении
• Карта для поиска врачей в страховой сети
• Поиск, ориентированный на пациента (поисковая система, которая устраняет разрыв между медицинским жаргоном и разговорным языком)
• Отзывы пациентов

Как ZocDoc зарабатывает деньги

ZocDoc - это бизнес, ориентированный на пациента. Основным источником дохода ZocDoc является абонентская плата. Что уникально в этом приложении, так это то, что не пациенты платят за его службу планирования. Это врачи.

Врачи платят 3000 долларов в год за приложение, которое помогает им общаться с пациентами.

Помимо доходов от подписки, ZocDoc предлагает для врачей услугу спонсорских результатов. Sponsored Results - это рекламное решение, которое увеличивает видимость врача для новых пациентов. Когда пациент выполняет поиск, спонсируемые результаты отображаются над остальными результатами поиска.

Этот подход очень популярен среди приложений торговых площадок для различных предприятий. Об этой модели доходов мы писали в нашей статье о разработке приложений для маркетплейсов.При использовании спонсируемых результатов врачи взимают плату за каждый показ. Это означает, что с врачей не взимается плата, если их реклама не показывается. Для этой функции нет минимальной фиксированной цены. Идеальный бюджет спонсируемого результата будет зависеть от ряда факторов, таких как общий маркетинговый и рекламный бюджет, размер практики и ставка ставок для специальности и рынка. Вы можете прочитать о дневном бюджете для спонсируемых результатов здесь.

Врач по запросу

Компания Doctor on Demand Inc. была зарегистрирована в 2012 году, ее штаб-квартира находится в Сан-Франциско, Калифорния. Doctor on Demand собрал в общей сложности 160,7 миллиона долларов за четыре раунда финансирования. Последнее финансирование поступило из раунда серии C 25 апреля 2018 года.

Doctor on Demand - это приложение, которое позволяет пациентам в режиме реального времени получать видеоконсультации у лицензированных в США поставщиков медицинских услуг 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Наряду с консультациями по поводу диагноза пациенты также могут получить рецепты или интерпретацию результатов лабораторных исследований. Платформа также связывает пациентов с психологами и психиатрами.

Сегодня «Доктор по запросу» насчитывает более 1500 сертифицированных врачей в США, которым нравится то, что они делают.

Doctor on Demand предлагает следующий набор функций:

• Онлайн-консультации с врачами 24/7
• Поиск врача и запись на прием
• Профили врачей с подробной информацией (степени, - рейтинги, сертификаты и т. Д.)
• Встроенная карта с аптеками, где пользователи могут покупать рецепты
• Платежная система в приложении

Как Doctor on Demand зарабатывает деньги

Каждая 15-минутная видеосвязь стоит 40 долларов. Если видеозвонок длится более 15 минут, пациент может заплатить еще 40 долларов за дополнительные 15 минут. Платежная система внутри приложения позволяет пользователям оплачивать консультации с помощью счета расходов на здравоохранение (HSA), счета гибких расходов (FSA) или кредитной карты. Никаких дополнительных сборов или затрат.

Из 40 долларов за консультацию врач получает 30 долларов, поэтому «Доктор по запросу» берет 25%.

Кроме того, у компании есть еще один источник доходов от нового направления бизнеса. Doctor on Demand предоставляет свое программное обеспечение системам здравоохранения, в которых поставщики услуг лечат своих пациентов.

Примечательно, что первая видеоконсультация бесплатна. Это позволяет новым пациентам проверить качество услуги перед оплатой.

HealthTap

HealthTap была основана в 2010 году, ее штаб-квартира находится в Пало-Альто, Калифорния. На сегодняшний день HealthTap собрал в общей сложности 88,3 миллиона долларов в рамках шести раундов. Последнее финансирование поступило из раунда серии C (1 января 2017 г.) в размере 50 миллионов долларов.

Основная услуга, предлагаемая HealthTap, - это возможность бесплатно задавать вопросы, связанные со здоровьем, сети сертифицированных американских врачей.

Согласно новостям компании, сегодня сеть врачей, доступных в HealthTap, включает 111 000 первоклассных специалистов, которые готовы помочь вам жить более здоровой, счастливой и долгой жизнью.

В дополнение к этой основной услуге HealthTap связывает пациентов с врачами через видеозвонок, телефонный звонок или текстовый чат сразу или по предварительной записи.

Если ваш врач зарегистрирован на HealthTap, вы можете подписаться на план консьержа, чтобы назначать виртуальные встречи с ним. С планом консьержа вы можете получить консультацию своего лечащего врача из любой точки мира в любое удобное время.

HealthTap предоставляет услуги 24/7/365, где бы вы ни находились.

Платформа HealthTap предлагает следующие функции:

• 24/7 онлайн-консультации
• Текстовый чат
• Сообщения в приложении
• Надежная база ответов от профессиональных медицинских работников
• Корпоративные программы

Как HealthTap зарабатывает деньги

Приложение HealthTap бесплатное и предлагает всем пользователям ограниченный доступ к 5,5 миллиардам ответов врачей на платформе. Члены Prime платят 99 долларов в месяц, чтобы получить неограниченный доступ к ответам и возможность получать консультации от врачей в режиме реального времени с помощью видеозвонков в формате HD, голосовых вызовов или текстового чата. В дополнение к этим привилегиям, члены Prime имеют доступ к Doctor AI, личному врачу с искусственным интеллектом, который вычисляет условия на основе симптомов и контекста, чтобы немедленно направлять пользователей к рекомендованным врачом идеям и помощи. Пользователи Prime могут добавлять членов семьи в безлимитный тариф за дополнительные 10 долларов в месяц.

Корпоративные программы HealthTap

Консьерж был запущен в октябре 2014 года. Эта услуга связывает пациентов с их собственными врачами с помощью видеозвонков, голосовых звонков и чата с оплатой за каждую консультацию: 49 долларов за консультацию для постоянных участников или 44 доллара за консультацию для членов Prime. Постоянным участникам не нужно платить ежемесячную плату за использование консьержа, в то время как врачи платят лицензионный сбор, чтобы предоставить своим пациентам доступ к этой услуге.

Compass был запущен в сентябре 2015 года. Программа Compass в основном используется страховыми компаниями и самострахованными работодателями. С помощью корпоративного плана Compass компании могут предоставить своим сотрудникам доступ к виртуальным консультациям врача (видеозвонки в формате HD, голосовые вызовы, текстовый чат), интерпретациям лабораторных тестов и удобному планированию визитов к врачу.

Корпоративные решения для крупных компаний, предоставляемые HealthTap, настраиваются, и их стоимость зависит от ряда факторов.

Практо

Мы хотели бы упомянуть еще об одном замечательном приложении для записи к врачу - Practo.

Practo - первая и крупнейшая в Азии система онлайн-бронирования медицинских услуг. Эта платформа позволяет пользователям консультироваться с сертифицированными специалистами в Индии, Малайзии, Филиппинах и Сингапуре. Помимо консультаций с врачом, пользователи также могут планировать посещение диагностических центров, спа, салонов и других мест. Сегодня Practo насчитывает 200 000 поставщиков медицинских услуг, готовых помочь нуждающимся.

Practo предлагает следующие функции:

• Запись на прием к врачу онлайн
• Удобная и умная поисковая система
• Онлайн-заказ лекарств
• Доставка лекарств
• Хранение медицинских карт
• Блог с идеями экспертов в области здравоохранения

Как Practo зарабатывает деньги

У Practo есть два продукта со своими собственными моделями дохода: Practo Ray и Practo Reach.

1. Practo Ray - это продукт SaaS, продаваемый по подписке на медицинское программное обеспечение для врачей и поставщиков медицинских услуг. Этот продукт предлагается в двух ценовых категориях: 999 индийских рупий (13,50 долларов США) в месяц за стандартную подписку и 1999 индийских рупий (27 долларов США) в месяц за премиальную подписку. План Premium включает систему интерактивного голосового ответа (IVR) на основе облачной телефонии для врачей.
2. Practo Reach - это бесплатный портал для врачей, предназначенный для пациентов. На портале показывается контекстная реклама больниц и клиник. Цены на объявления зависят от специальности врача или больницы и района.

Practo также продает и доставляет лекарства фармацевтам и аптекам.

Узнайте больше о разработке приложений SaaS.

Сравнение

В следующей таблице сравниваются приложения, которые мы рассмотрели:

Каковы основные особенности заявки на прием к хорошему врачу?

Давайте подробнее рассмотрим заявки на прием к врачу и рассмотрим основные функции, которые важны для вашего собственного продукта.

• Онлайн консультации
  Предлагайте круглосуточные консультации с помощью HD-видео, аудио или чата.
• Запись на прием к врачу онлайн
  Разрешите пациентам назначать встречи в календаре.
• Рецепты онлайн
  Пусть врачи прописывают лекарства прямо в приложении.
• Карта с врачами и медицинскими учреждениями
  Покажите ближайших врачей и медицинские учреждения, чтобы сократить время поиска.
• Поиск и фильтры
  Разрешите пользователям искать поставщиков медицинских услуг, врачей и клиники и фильтровать результаты по местоположению, опыту, специальности, рейтингам и т. Д.
• Подробные профили поставщиков медицинских услуг
  Профили врачей должны содержать подробную информацию об опыте, сертификатах, компетенциях, языках, на которых говорят, отзывы, рейтинги и т. Д.
• Всплывающие уведомления
  Врачи и пациенты должны получать push-уведомления о предстоящих приемах.
• Платежный шлюз
  Платежная система в приложении избавляет от хлопот с платежами. Автоматическая оплата консультаций - стандарт в приложениях для здравоохранения.

Вместе эти функции составляют основу приложения для записи на прием к врачу. Чтобы сделать свое приложение особенным, вы можете обогатить его различными функциями, такими как блог с эксклюзивными статьями, посвященными здоровью, размещенными экспертами в области здравоохранения, поиск заболеваний по симптомам или новостная лента со статьями о сезонных заболеваниях и профилактических методах лечения (со спонсируемой рекламой) .

Сколько стоит разработка медицинского приложения для записи на прием к врачу?

Важно помнить, что любое приложение мобильного здравоохранения, которое хранит или передает защищенную медицинскую информацию, должно соответствовать требованиям HIPAA. Это означает, что вы должны тщательно подобрать команду разработчиков и доверить свою идею создать приложение для записи на прием к врачу только опытной компании, которая соответствует всем нормам и стандартам.

Реальная стоимость создания приложения мобильного здравоохранения, такого как ZocDoc, Doctor on Demand или Practo, зависит от следующих факторов:

• Платформа - iOS, Android, Windows
• UI и UX-дизайн - простой, средний или богатый
• Сложность - количество и разнообразие функций и возможностей
• Сторонние SDK - платежи, выплаты

Общий масштаб и сложность проекта, специальные и индивидуальные решения, а также объем работ являются ключевыми моментами, которые вместе определяют окончательную стоимость продукта.

Представим, что наша задача - создать приложение, подобное ZocDoc, с основными функциями.

Нам нужно будет создать мобильное приложение и веб-панель администратора, которая включает в себя все функции отличного приложения для записи к врачу.

Проект будет разделен на следующие части:

1. приложение для iOS
2. Приложение для Android
3. Веб-панель администратора
4. Сервер и бэкэнд

Каждое приложение уникально, а набор технологий может меняться в зависимости от требований и особенностей проекта.

Дополнительные технологии и сторонние решения, которые можно использовать при подаче заявки на поиск врачей и записи на прием, включают:

• MapKit для простой интеграции карты
• MCoreLocation для отслеживания местоположения пользователя в реальном времени
• Инструмент MPayPal Payments Pro / Stripe Payments для осуществления онлайн-платежей
• MTwilio для реализации текстовых сообщений
• Технологии распознавания речи на основе MAI для реализации интерактивной системы голосового ответа
• MLogentries и Graylog для записи и управления журналами
• MNew Relic для цифрового мониторинга производительности

Базовый состав команды для этого проекта будет выглядеть следующим образом:

• Руководитель проекта - 1
• Backend разработчиков - 2
• UI / UX дизайнер - 1
• Frontend-разработчик - 1
• Разработчики Android - 2–3
• iOS разработчиков - 2–3
• QA-инженеры - 2–3

В среднем разработка мобильного приложения для здравоохранения, такого как ZocDoc, занимает от шести до восьми месяцев . Сроки, как и окончательная стоимость приложения, зависят от масштаба и сложности проекта, а также от почасовой ставки команды разработчиков.

Стоимость создания такого приложения, как Practo или ZocDoc для записи на прием к врачу, начинается с 35000 долларов .

Заключение

Отрасль мобильного здравоохранения переполнена, но статистика показывает, что всегда есть место для отличного продукта. Хорошее медицинское приложение требует больших вложений. При правильном исполнении это дает пользователям отличный опыт в области здравоохранения.

Мы всегда исходили из того, что отличные программные решения являются результатом тесного сотрудничества между компанией-разработчиком и клиентом. Тесное сотрудничество помогает нам выпускать успешные продукты, которые можно масштабировать, чтобы охватить еще больше пользователей по всему миру.

Хотите узнать, сколько стоит разработка приложения для записи на прием к врачу с Mind Studios? Запросите бесплатное предложение!