Как задокументировать контент-стратегию

Итак, вы готовы документировать свою контент-стратегию.

Вы думаете, что знаете, что это влечет за собой — вам нужно где-то это записать… верно?

Хорошо, у вас есть пустой документ Google с мигающим курсором. Что теперь?

Какие части должны быть записаны в вашем стратегическом документе?

Какую информацию обязательно включать?

Самое главное, почему это важно ?

Независимо от того, есть ли у вашего бренда или команды не более чем словесное понимание вашей контент-стратегии, и вы, наконец, записываете ее, или вы создаете стратегию с нуля и документируете ее по ходу дела…

Мы рассмотрим все это в этом руководстве, в том числе:

• Почему вы должны документировать свою контент-стратегию.
• Где документировать вашу стратегию.
• Почему вы должны создать документ, которым можно делиться и читать в разных командах, отделах и ролях.
• Что вы должны включить в свой документ по контент-стратегии, чтобы вести контент-маркетинг к успеху.

Что такое документ стратегии контента и зачем он вам нужен?

Контент-стратегия — это план, который регулирует все ваши действия по контент-маркетингу, включая:

• Исследование и придумывание контента.
• Создание контента.
• Публикация контента.
• Распространение и продвижение контента.
• Отслеживание и измерение вашего прогресса в достижении целей контента.
• Поддержание вашего контента.

Это означает, что документ стратегии контента является письменной формой этого плана.

Зачем вам нужно это записывать? Почему вы уже не можете просто начать создавать контент?

Потому что контент, созданный без плана, обречен на провал. И запись этого плана поможет вам легко интегрировать контент в ваш бренд. Вы будете создавать контент стратегически, предвидя потребности вашей аудитории в контенте и удовлетворяя их, а не создавая контент случайным образом и надеясь, что он сработает.

43% компаний не имеют документированной контент-стратегии или не уверены в ее наличии. Но, в конечном счете, самые успешные бренды и маркетологи создают стратегию и документируют ее.

Другие причины, почему вы должны документировать свою контент-стратегию

Без устойчивого и надежного плана ваши действия по контент-маркетингу будут случайными догадками. Скорее всего, вы будете создавать контент на основе предположений, а не данных. В результате ваш вывод будет непоследовательным, как и качество вашего контента.

Маркетологи, которые активно планируют, в 3 раза чаще сообщают об успехе, чем те, кто этого не делает.

Почему это? Без стратегии, направляющей ваши действия, вы не будете иметь или понимать:

• Глубинные причины вашего контент-маркетинга и то, чего вы в конечном итоге пытаетесь достичь.
• Конкретные показатели, которые вы должны отслеживать для достижения своих целей.
• Глубокое понимание того, что нужно вашей аудитории и чего она хочет от вашего контента.
• Типы и форматы контента, которые принесут наилучшие результаты в вашей конкретной ситуации.
• Когда и где публиковать для лучшей видимости и взаимодействия с вашей конкретной аудиторией.
• Определены процессы и рабочие процессы для создания, публикации и распространения контента, а также ответственные за каждый этап.
• И многое другое.

Наконец, готовая контент-стратегия — это фантастический актив в вашем бизнесе и маркетинге, но не в этом весь смысл ее создания. (Подождите, что?) Это правда.

Наоборот, не менее важен процесс планирования, через который вы проходите, чтобы создать эту стратегию. Это требует исследований, размышлений, идей, составления карт и составления графиков, которые помогут вам получить кристально ясное представление о вышеуказанных пунктах.

Вот почему вся работа, направленная на разработку стратегии, того стоит. Это сделает ваш контент-маркетинг в 1000 раз эффективнее!

Где вы должны создать свой документ стратегии контента?

Документ по контент-стратегии может решить многие проблемы и проблемы, с которыми вы можете столкнуться в контент-маркетинге. По этой причине вам следует тщательно продумать, где вы будете это документировать.

Основные проблемы контент-маркетинга, с которыми сталкиваются организации, включают:

• Создание контента, привлекательного для разных стадий покупателя. (61%)
• Согласование усилий по контенту в маркетинге и продажах. (50%)
• Развитие согласованности с измерениями. (43%)
• Внутреннее общение между командами и подразделениями. (41%)

Но документированная контент-стратегия решает все эти проблемы . Акт разработки стратегии отвечает на поставленные выше вопросы (как мы создаем контент для разных этапов пути покупателя? Как мы согласовываем контент между маркетингом и продажами? И т. д.).

Но - вы должны записать это. Это ключ.

Вам нужен письменный, централизованный документ, к которому люди и команды в вашем бизнесе могут получить доступ и ссылаться на него. Вам нужно закрепить стратегию, чтобы ею можно было делиться, изучать и реализовывать неоднократно — и легко.

Это означает, что если ваша стратегия в настоящее время представляет собой не более чем расплывчатое устное соглашение между вашей командой, у вас есть отличная возможность сделать ее реальной и лучше.

Если вы вообще никогда не говорили о стратегии и сейчас просто «занимаетесь контент-маркетингом» — этого недостаточно. Вы могли бы получить гораздо больше от контента.

По этим и другим причинам сядьте и выработайте стратегию. Создайте организованный стратегический документ, который будет легко читать и легко открывать.

Советы по созданию документа стратегии контента

• Создайте документ стратегии содержания в общедоступном формате, например, в общем документе Google, или загрузите документ в Dropbox, Google Drive или другую платформу для обмена файлами. Убедитесь, что любой член вашей команды, которому нужен доступ к стратегии, может найти ее.
• Создайте разделы для каждого основного элемента стратегии. Отформатируйте свою стратегию так, чтобы ее было легко читать и находить конкретную информацию.
• Включите дополнительную информацию, такую ​​как инструменты для использования на разных этапах, ссылки на эти инструменты, а также информацию об учетной записи/пароле, скриншоты задач и способы их выполнения, ссылки на шаблоны и примеры, ссылки на соответствующие документы (например, рекомендации по фирменному стилю) и все, что угодно. еще, что поможет вашей команде реализовать стратегию.

Будем реалистами: это будет много работы. Вы не сможете создать контент-стратегию за один день. На это могут уйти недели или даже месяцы.

Но разница между наличием и отсутствием стратегии измеряется световыми годами . Если вы хотите реальных результатов от контента, вы потратите время.

10 столпов, которые следует включить в вашу контент-стратегию

Приступим к делу. Что именно вам нужно включить, когда вы документируете свою контент-стратегию?

• Ошибаетесь, добавляя больше информации, чем вам нужно. Если вы не уверены, стоит ли включать это в свою стратегию – сделайте это.
• Не расстраивайтесь, если эта задача кажется бесконечной. Вы выполняете всю эту работу сейчас , чтобы спасти себя позже с помощью оптимизированного, установленного процесса контента, который приносит больше и лучшие результаты.

Имея все это в виду, вот категории и вопросы, на которые ваша контент-стратегия должна дать окончательный ответ.

1. Цели: зачем вы создаете контент?

Ответьте: ваши цели контент-маркетинга, в том числе то, как они связаны с вашими более масштабными целями маркетинга и бренда. Что вы хотите, чтобы ваш контент делал в конечном итоге?

Когда вы ставите цели, не будьте расплывчатыми. Получите конкретную информацию о том, что именно вы хотите увидеть, благодаря вашим инвестициям в контент.

Например, не говорите просто «повысить узнаваемость бренда». Это пушистая цель, которую трудно измерить. Да, вы можете сделать это с контентом, но как вы определяете узнаваемость бренда? Что это значит для вашего бизнеса, в частности?

Получите более конкретную информацию. Вместо этого, скажем, «повысить узнаваемость бренда , увеличив нашу аудиторию в социальных сетях на 15% за 3 месяца и заняв первые позиции в Google по релевантным ключевым словам за период от 6 месяцев до 1 года».

2. Аудитория: для кого вы создаете контент?

Ответьте: Аудитория, на которую вы планируете нацелить контент.

Как они выглядят? Что они делают? Каковы их интересы и предпочтения? Каковы самые большие проблемы, которые ваш бренд решает для них с помощью вашего опыта и продуктов / услуг? Где они ищут информацию в Интернете? Где они собираются в сети?

Примечание. По мере того, как вы будете продвигаться по каждому элементу своей контент-стратегии, дайте себе время изучить и проанализировать свои выводы. Затем запишите эти выводы в стратегии.

Например, исследование аудитории потребует нескольких недель изучения, от социального прослушивания до проведения опросов, до организации интервью и встречи с вашими потенциальными клиентами.

Если у вас уже есть определенная аудитория, вернитесь к своим данным о них и убедитесь, что они по-прежнему точны.

3. Платформа: где вы будете публиковать контент?

Ответьте так: ваша основная контент-платформа.

Будете ли вы создавать блог на своем сайте? Будете ли вы размещать контент в социальных сетях? Вы создадите канал на YouTube? Рассмотрите свои цели и ресурсы и планируйте соответственно.

Например, чтобы привлечь больше трафика на ваш сайт, вам следует сосредоточиться на создании SEO-блога.

4. Контент. Какие темы контента вы будете освещать, какие типы и форматы вы будете создавать?

Ответьте: основные тематические области, которые вы заблокируете для контента. Они должны иметь отношение к тому, что вы продаете, и к тому, чего хочет ваша аудитория. Затем выберите формат контента, который у вас есть средства для последовательного производства и который больше всего хочет видеть ваша аудитория.

Видео, сообщения в блогах, подкасты, вебинары, инфографика, технические документы, электронные книги, тематические исследования и многое другое — все это возможности. Имейте в виду, что вам может понадобиться диверсифицировать более чем один тип.

На этом этапе полезно создать шаблоны контента для форматов, на которых вы хотите сосредоточиться. Их можно использовать повторно для всех, кто пишет или создает ваш контент, что обеспечивает согласованность вашего контента.

5. Команда: кто будет создавать ваш контент? Кто будет управлять, публиковать, продвигать и поддерживать ваш контент?

Ответьте: человек, команда, агентство или фрилансер, которые будут нести ответственность за ваш контент, от зародышей идеи до готовых работ.

Если у вас есть команда людей, работающих над контентом, разбейте каждую задачу на тех, кто за что отвечает. (Кто пишет контент? Кто его редактирует? Кто размещает и публикует его? Кто его продвигает?)

Если вы работаете в команде из одного человека, используйте этот раздел, чтобы провести мозговой штурм, чтобы упростить задачи по работе с контентом и упростить их выполнение. Рассмотрите возможность добавления в свою линейку инструментов планирования, редактирования и оптимизации. Вы также можете создать для себя расписание или график выполнения различных задач по содержанию.

6. Расписание: как часто вы будете публиковать контент и на какие каналы?

Ответ: примерное расписание контента, включая количество постов в блоге, которые вы будете публиковать на своем основном канале (каналах) каждую неделю или каждый месяц.

Последовательность, последовательность, последовательность. Планирование графика публикации поможет вам установить и поддерживать его. Будьте гибкими, потому что все может пойти наперекосяк и действительно пойдет наперекосяк, но спланируйте общую частоту публикаций, которая поможет утвердить ваш бренд в Интернете.

7. Продвижение. Как вы будете продвигать и распространять контент?

Ответ: примерный план продвижения вашего основного контента в социальных сетях и электронной почте.

Как люди узнают о вашем контенте? Какими способами вы можете привлечь новых членов аудитории?

Составьте план продвижения с учетом ваших ресурсов. Размещение ссылок на ваш новый контент в социальных сетях — один из самых простых и недорогих способов сделать это. Если вы более продвинуты и уже имеете устоявшуюся аудиторию, включая подписчиков электронной почты, используйте этот список и рекламируйте свой контент людям, которые, скорее всего, его прочитают!

Наконец, не забывайте об органическом поиске. Это еще один недорогой, но очень эффективный способ повысить видимость вашего контента и привлечь сверхцелевых лидов.

8. Инструменты. Какие инструменты вам понадобятся для выполнения каждого шага контент-маркетинга?

Ответьте: Инструменты, необходимые вам или вашей команде для планирования, создания, публикации, продвижения и обслуживания контента.

На базовом уровне вам понадобится система управления контентом (например, WordPress), инструмент исследования ключевых слов, инструмент аналитики и инструмент редактирования.

Добавьте информацию о том, какие инструменты у вас есть в вашем техническом стеке. Вы также можете использовать этот раздел, чтобы отслеживать свои подписки и ежемесячные расходы.

Также полезно вернуться к предыдущим разделам и перечислить инструменты, которые вы будете использовать для каждого из них. Для создания контента вы можете включить ссылки на свои учетные записи Grammarly, Canva или Google Drive.

9. Отслеживание прогресса. Как вы будете отслеживать показатели контента и ключевые показатели эффективности? Как вы будете измерять результаты?

Ответьте так: сопоставьте цели контента с ключевыми показателями эффективности (KPI).

В двух словах, это означает, что ваши цели станут реальными, привязав их к измеримым показателям. Например, один из способов отслеживать такую ​​расплывчатую цель, как узнаваемость бренда, — это измерять лайки, комментарии и упоминания бренда в социальных сетях с течением времени.

Подробно опишите, как вы будете отслеживать и измерять свои цели: на каких показателях вы сосредоточитесь и какие инструменты будете использовать для их мониторинга с течением времени.

10. Бюджет. Каков ваш бюджет на контент-маркетинг?

Ответьте: что вы планируете инвестировать в свои действия по контент-маркетингу. Рассчитайте свои затраты с точки зрения людей, инструментов, процессов и технологий.

Соберите все вместе и задокументируйте свою контент-стратегию

В контент-стратегии много движущихся частей. Но они связаны с движущимися частями вашей деятельности и процессов контент-маркетинга, стратегически направляя их к успеху.

Если у вас еще нет задокументированной стратегии, горы неиспользованного потенциала вашего контента ждут своего часа.

Это также означает, что если вы занимаетесь контент-маркетингом и не видите желаемых результатов, есть надежда.

Для лучшего контента, который развивает ваш бренд, сядьте, разработайте стратегию и документируйте.