Запуск нишевого бизнеса с $500

Джейсон Вонг — серийный предприниматель, который любит тщательно исследовать и бросать себе вызов, чтобы быстро и эффективно запустить бизнес. В этом выпуске Shopify Masters мы поговорим с Джейсоном Вонгом о том, почему он решил запустить Doe Lashes, о том, какое исследование он провел, чтобы найти болевые точки клиентов, и как он запустил около 500 долларов и всего за несколько дней.

Показать примечания

• Магазин: Doe Lashes
• Социальные профили: Facebook, Twitter, Instagram

• Рекомендации:

  Yotpo (приложение Shopify), Loox (приложение Shopify), Okendo (приложение Shopify)

Как определить жизнеспособность бизнес-идеи

Феликс: Что вдохновило вас на создание Doe Lashes?

Джейсон: На ​​самом деле я слушал подкаст. Самое забавное в том, где мы сейчас находимся, это то, что я услышал в подкасте о двух парнях, создающих бренд ресниц, и они занимаются дропшиппингом. Они использовали модель прямой доставки на Shopify, создавали магазин, продавали вещи, используя свой опыт рекламы в Facebook, и смогли получить большой доход. После прослушивания подкаста я сказал себе: «Хм, может быть, я могу сделать то же самое, и, может быть, я мог бы сделать это по-своему». Я не занимаюсь дропшиппингом. Я всегда был человеком, который разрабатывал бренды, проводил инвентаризацию вещей, а затем отправлял их самостоятельно. Итак, я пытался посмотреть, смогу ли я выйти на тот же рынок ресниц, но сделать это с моделью, с которой я был знаком. Поэтому я потратил некоторое время на разработку продукта. Пока я летел в Гонконг, я назначил несколько встреч, чтобы встретиться с продавцами там, чтобы я мог хотя бы получить представление о том, во что я ввязался. Отсюда и пошло происхождение бренда.

Феликс: Ты обычно так рано назначаешь встречи с продавцами?

Джейсон: Это было просто потому, что я уже был в пути. Все наши фабрики находятся в Азии, и если вы строите бизнес в Америке, вам не имеет смысла летать к поставщику каждый раз, когда у вас появляется новая идея. Но я думаю, что это было только потому, что я ехал на встречу с поставщиком других моих брендов. Но в целом, что бы я ни делал, так это то, что каждый раз, когда у меня появляется идея, я сначала провожу много внутренних исследований, чтобы выяснить, жизнеспособна ли эта идея. Некоторые продукты действительно требуют разных сертификатов, других требований поставщиков. Поэтому я обычно делаю этот шаг первым. Но только потому, что я уже был в пути и мне не мешало посетить этих продавцов, я подумал, что просто назначу встречу.

Феликс: Что происходит, когда вы проводите такое личное исследование, чтобы выяснить, является ли бизнес-идея жизнеспособной или нет?

Джейсон: Часто я обнаруживал, что мы на самом деле не первые, иногда мы пятые или шестые, кому приходит в голову одна и та же бизнес-идея. Итак, первое, что я хотел бы сделать, это посмотреть, есть ли какая-либо история этого продукта. Если кто-то пытался что-то создать, и если да, то почему они потерпели неудачу? Почему они не вышли на рынок? Из-за дефектов продукта, из-за того, что рынок не был к этому готов? Или это произошло потому, что поставщик просто не смог предоставить то, что мы предполагали? Поэтому мне нравится видеть, пробовали ли другие люди эту идею первыми. И что я люблю всем говорить, так это то, что даже если кто-то уже взял идею, это не значит, что вы не можете этого сделать. Это просто означает, что, возможно, рынок проверен, и это знак для вас, чтобы на самом деле приложить больше усилий. Так что мне нравится видеть, что другие люди уже сделали, и видеть, что я могу сделать по-другому, или если есть препятствие, с которым они столкнулись, мне нравится видеть, смог ли я обойти это или я необходимо полностью остановить проект.

Феликс: В зависимости от причины предыдущей неудачи, как это повлияет на ваше решение, стоит ли вам вступать или нет?

Джейсон: Обычно есть несколько причин, по которым я полностью прекращаю это, и есть несколько причин, по которым я действительно приложил бы к этому больше усилий. Вещи, которые заставят меня поставить полную остановку, если я увижу, что продукт не соответствует стандартам сертификации. Так, например, пару лет назад я сделал продукт под названием презервативы с лапшой рамэн, что на самом деле соответствовало названию. Это были презервативы, которые выглядели как пакеты с лапшой рамен, и они были отличным продуктом. Я потратил на это много времени. Но чего я не понимал, так это того, что презервативы на самом деле являются медицинским устройством типа II, а это означает, что по закону мне не разрешено распространять или ввозить их в Соединенные Штаты. Так что я узнал об этой части намного позже, чем должен был. Итак, я создаю все продукты, вношу все деньги в инвентарь, и на пути к их импорту в нашу страну мы поняли эту проблему. Так что подобные вещи — это комплексная проверка, которую я должен был провести, прежде чем вложить свое время в этот продукт. Но поскольку я этого не сделал, теперь у меня было несколько продуктов, которые я не мог продать. Очевидно, что не все занимаются медицинскими приборами. Некоторые продукты требуют различных сертификатов. Поэтому, если вам нужно производить продукты CBD, вам необходимо получить для этого сертификаты. Если вам нужно заказать напитки или еду, для этого вам нужно обратиться в различные агентства. Так что мне хотелось бы прежде всего посмотреть, есть ли какой-либо юридический процесс, который мне нужно пройти с этим продуктом. Во-вторых, если есть поставщики, которые уже производят что-то подобное, чтобы я мог связаться с ними, чтобы получить образцы. Если вы создаете идею или продукт, который никогда раньше не создавался с точки зрения дизайна и функций, для вас действительно важно найти что-то наиболее близкое к тому, что есть. Ходить на эти фабрики, чтобы понять, жизнеспособна ли эта технология, функция или идея продукта, которую я себе представляю. Но часто меня останавливает судебный процесс только потому, что он занимает у меня много времени. И способ, которым я люблю структурировать свой бизнес, — быстро выйти на рынок и быстро продать. Часто многие люди застревают на определенном этапе своего бизнеса, на который уходят месяцы или годы. Я люблю делать все намного быстрее. Поэтому, если я вижу что-то с огромными юридическими препятствиями, я предпочитаю избегать таких продуктов.

Феликс: Что вы узнали, когда начали проводить дополнительные исследования существующего рынка ресниц?

Джейсон: Что меня очень очаровало в накладных ресницах, так это... для тех, кто не знает, что такое ресницы, они представляют собой полоску хлопчатобумажной ленты с плетью, часто сделанную из нейлона или тех вещей, из которых делают веревки из нейлона. , то или иные типы волокон волос, и они варьируются от 2 до 40 долларов. И это тип продукта, который вы наносите на глаза, чтобы удлинить свои текущие ресницы. Так что для многих девушек, у которых нет ресниц, они используют их, чтобы подчеркнуть свой взгляд. Зная это теперь, я начал спрашивать многих своих подруг, которые носят ресницы, просто чтобы получить отзывы потребителей и провести опрос. И я обнаружил, что у многих людей нет определенного бренда, который они выбирают. В области ресниц не было лояльности к бренду. Когда вы раньше спрашивали многих людей, какие их любимые бренды средств по уходу за кожей, какое их любимое увлажняющее средство; они могут рассказать вам о нескольких действительно хорошо известных брендах, на которые вы обычно можете получить общие ответы. Но то, что я обнаружил, это то, что после опроса 20-30 человек из моего круга, а затем я спросил еще, никто не смог дать мне общие ответы. Это было очень увлекательно для меня, потому что я, по сути, ориентировался на рынке, где ни один бренд не владел большей частью рынка. Я вступал в рыночную конкуренцию, где я конкурировал с кучей более крупных брендов, но у них не было такой большой власти надо мной, кроме того факта, что у них больше денег и ресурсов. Так что это был хороший знак для меня, означающий, что я смог привлечь новых людей попробовать наш бренд, потому что не было лояльности к бренду.

Феликс: Это то, что вы считаете определенным зеленым светом?

Джейсон: Это не единственный знак. Это один из элементов, который лично мне действительно нравится, потому что, когда вы видите рынок, на котором нет крупного игрока, но есть много игроков, это говорит вам о том, что это проверенный рынок. Это рынок, на котором покупают многие люди, но ни один бренд не смог усовершенствовать продукт, чтобы привлечь всех. Это говорит мне о том, что у меня есть возможность создать такое решение, чтобы объединить элементы того, что делает каждый бренд великим, будь то брендинг, продукт, маркетинг или даже модель распространения. Зная, что я смог изучить все эти бренды и объединить их вместе, чтобы создать единое решение, которое может привлечь более широкий рынок и получить большую долю рынка, это дало мне зеленый свет, но это было не единственное, что мне помогло. говорит мне пойти на это.

Устранение существующих болевых точек клиентов с помощью дизайна продукта

Феликс: Каков твой план действий, когда ты узнаешь, что лояльности к бренду нет?

Джейсон: Мне нравится сосредотачиваться на функциях и функциях, а не на бренде. Многим крупным брендам нравится закрывать существующую ценность бренда, которая у них уже есть. Но, очевидно, как новый игрок с небольшим капиталом, мы не можем пойти на это. Мы пытаемся найти болевые точки, которые люди испытывают при использовании этих продуктов. Несмотря на то, что вы являетесь крупным брендом, иногда у людей возникают проблемы с вашим продуктом, например, покупка определенного типа увлажняющего крема, который в конечном итоге высыхает быстрее, делая вашу кожу шелушащейся. Поэтому я пытаюсь пройтись по другим брендам и понять, на что жалуются их потребители. И общая боль в том, что когда они наклеивают ресницы, они не чувствуют себя комфортно. Это очень тяжело для их глаз. Это очень дорого. Он легко падает. Итак, понимая все эти точки. В нашем рекламном тексте и в том, как мы представляем себя публике, мы пытаемся найти эти болевые точки и сказать им, что у этого продукта на самом деле нет проблем, которые люди испытывают с другими брендами. Нам не нравится бросать имена, нам просто нравится представлять им, что это решение проблем, с которыми они могут столкнуться. И что, если они хотят избежать тех же проблем, что и с другими брендами, они могут попробовать этот бренд. Очевидно, что в будущем, как только ваш бренд станет немного более узнаваемым, люди увидят ваш бренд намного чаще. Вы можете сделать немного больше типов углов. Но в начале, с нашим ограниченным бюджетом, нашим первым шагом было убедить людей в том, что этот продукт лучше того, что они уже покупали.

Феликс: Откуда вы знаете, какие функции или функции или, может быть, даже какие проблемы вы должны создавать для решения функций и функций?

Джейсон: Многие из них приходят через учебные группы и опросы. Что я сделал, так это то, что еще до того, как я получил продукт, я использовал свою аудиторию в Instagram, что не имеет значения. У меня около 12 000 подписчиков только в Instagram. И что я сделал, так это провел опрос. Я попросил людей ввести информацию в обмен на бесплатный продукт, как только я его запущу. Поэтому я задал им очень подробные вопросы о том, сколько им лет, каков их опыт использования этих продуктов? Какую текущую марку они используют? Что им в этом нравится? Что им в этом не нравится? Если бы они могли изменить две вещи в этом продукте, что бы они сделали? Поэтому задавайте им очень подробные вопросы, чтобы определить болевые точки, которые у них есть. Увидев, какие общие болевые точки есть у этих людей, я получил около 130 ответов. Так что это довольно хороший размер выборки для того, что я только что искал. Я увидел четыре или пять общих болевых точек и сначала посмотрел на себя, и я спросил, могу ли я решить эту проблему? Это что-то, что я действительно могу изменить? Это сводится к цене, удобству, возможностям и упаковке. Таким образом, первое направление, которое я для себя определил, заключалось в том, чтобы решить болевые точки. А дальше идет дизайн. Вы хотите убедиться, что ваш продукт выглядит хорошо, решая ту же проблему. Вы не хотите, чтобы это выглядело так: вот все решение, но оно может выглядеть немного безвкусно. Так что на самом деле время тратится на то, чтобы соединить воедино решение, дизайн, упаковку и общий брендинг продукта.

Феликс: Что здесь задействовано в процессе проектирования, чтобы убедиться, что вы решаете проблемы, но при этом сохраняете эстетический вид?

Джейсон: Я не тот человек, который работал с накладными ресницами в прошлом, просто всем понятно. Выйдя в космос, я мало что знаю об этом. Честно говоря, я ничего об этом не знал. Поэтому я провела много времени, изучая косметические бренды. Я не хотел просто изучать бренды ресниц. Я думаю, что распространенная ошибка, которую люди совершают при взгляде на дизайн, заключается в том, что им нравится ограничивать себя тем, что делают другие люди в их собственном пространстве. И, в конце концов, вы создаете вторую версию бренда другого человека. Что мне нравится делать, так это черпать вдохновение из других косметических брендов, таких как увлажняющие средства, средства для умывания. Я помню, как сидел в ванной и минут 10 смотрел на копию флакона с гелем для душа Dove, просто читая, как они пишут свои слова или как они используют цвет логотипа, чтобы использовать тот же цвет в своем тексте. Просто увидеть вдохновение от разных дизайнов, разных брендов, их упаковки, а затем попробовать и посмотреть, смогу ли я воспроизвести это с моим собственным брендом. Поэтому я обратился ко многим южнокорейским брендам просто потому, что я чувствовал, что корейские бренды способны передавать цвета и форматирование намного лучше, чем западные бренды, где это немного более просто и прямолинейно. Итак, вот почему, когда вы смотрите на Dove, он очень красочный, он бросается вам в глаза, и если вы когда-нибудь увидите его на розничных выставках, он привлечет ваше внимание. Итак, я хотел бы просто черпать вдохновение из разных сред и посмотреть, смогу ли я создать что-то, что люди в моем пространстве не смогли сделать.

Феликс: Как вы погружаетесь в то, что вы действительно можете получить действенные вещи, которые вы можете попытаться реализовать в дизайне своего продукта?

Джейсон: Дизайн состоит из двух частей. Есть внешний дизайн и внутренний дизайн. Часто внутренний дизайн создает его функцию. И я думаю, что это был один момент, который я не упомянул ранее. Что касается внешнего дизайна, я просто покупаю много продуктов в пространстве, похожем на наше, и пытаюсь увидеть, как они могут структурировать свои проекты вместе, чтобы создать конечный продукт. Так что это то, что вы можете увидеть снаружи: цвета, шрифты и честные вещи. Так что я буквально просто выхожу, покупаю как можно больше вещей, которые, как мне кажется, могут добавить к окончательному изучению того, каким я хочу видеть свой продукт. А внутренний дизайн, а теперь мы переходим к дизайну продукта, — это то, что создает продукт с функциями, которые вы себе представляете. Итак, я вышла и купила около 20 разных пар ресниц от 20 разных брендов, и я изучаю, как они делают свою хлопковую ленту, насколько она толстая, способствует ли толщина долговечности и комфорту. И я обнаружил, что должен быть баланс между достаточно толстой лентой, чтобы удерживать ресницы, и достаточно тонкой лентой, чтобы было удобно. Так что я должен купить кучу ресниц и проверить, какие из них лучше всего подходят для группы. А потом я перехожу к плетке самих волос. Я смотрю, какие материалы я могу настроить, будь то шелк, нейлон или пластик. Помимо этого есть много более сложных вещей, но это общая идея, что мне нравится брать элементы того, что мне нравится, и, по сути, Франкенштейн, мой собственный продукт в конце, который черпает вдохновение в элементах, которые, как я думаю, делают другие продукты великолепными.

Феликс: Откуда вы узнали, что на самом деле можно создать в реальном мире?

Джейсон: Многое из этого принадлежит моим друзьям и моей девушке, которая отлично мне советовала. Я никогда раньше не пользовалась накладными ресницами. Так что это было для меня чуждое понятие. Я обнаружил, что при достаточном количестве исследований ваше присутствие в Интернете станет вашим самым большим ресурсом. Итак, что я сделал, так это зашел на Reddit, зашел на бьюти-форумы и прочитал столько постов о ресницах, сколько смог. Буквально все, к чему я получил доступ. Просто чтобы понять основы того, как это работает, почему люди их носят, как люди их носят и что они делают с ресницами. Так что я увидел, что некоторые люди накладывали две пары ресниц друг на друга, чтобы сделать их более объемными, потому что многие ресницы на рынке в то время не предлагали такой стиль. Так что я подумал, что, если бы я просто сделал стиль, в котором две пары ресниц сложены вместе. Что касается комфорта и внешнего вида, я спросил многих своих друзей, которые уже носили ресницы. Я часто создаю импровизированные учебные группы, где просто даю им продукты, которые я сделал, спрашиваю их, что они думают об этом, и собираю результаты. Я просто хочу особо подчеркнуть парк хороших вопросов. Многие люди задают вопросы своим друзьям, и они спрашивают что-то вроде: «Что тебе в этом нравится?» Это вопросы, которые на самом деле ни к чему вас не приведут, потому что много раз люди будут говорить вам, что им это нравится только потому, что они ваши друзья. Мне нравится задавать очень конкретные вопросы. Я спрашиваю что-то вроде: «Если бы вы носили эти ресницы весь день, что бы вы хотели иметь на ресницах?» Поэтому они такие: «Я хочу, чтобы это казалось мне невесомым. Я хочу, чтобы это было очень легко. Я не хочу, чтобы это выглядело фальшиво, я хочу, чтобы это выглядело естественно». Таким образом, мы можем создавать стили и продукты, соответствующие этому описанию, просто потому, что мы поняли, чего хотят люди, задавая правильные вопросы.

Феликс: Когда поставщики участвуют в создании вашего продукта?

Джейсон: На ​​данном этапе я хотел бы получить как можно больше образцов от разных поставщиков, и я пытаюсь понять, что делает их лучше других. Что мне нравится делать, так это спрашивать их о том, что выделяет их продукт. Я не пытаюсь противопоставить их другим поставщикам, потому что тогда они смогут точно сказать вам, почему они считают, что их продукт будет лучше. Так что получайте множество образцов от разных поставщиков, чтобы понять, что отличает их на фундаментальном уровне. Итак, материал, мастерство, сделано ли оно на машине, сделано вручную и где сборочная линия. Я стараюсь узнать все, что могу, о продукте и узнать в Интернете, что делает его лучше или отличает от него. Забавно, что я не знал, что дешевые ресницы производятся в Северной Корее. Это одна вещь, которую я узнал, когда был в Китае. Поэтому, когда я вернулся в Китай, я посетил нескольких поставщиков после того, как уже сделал заказы на покупку у одного из них. Я просто хотел понять, есть ли лучшие варианты, если бы я действительно мог улучшить свои продукты. И я обнаружил, что у некоторых заводов сборочная линия находилась в Северной Корее, и они просто отправляли ее в Китай для окончательной упаковки. Так что мне было очень некомфортно, потому что, зная условия работы там, мне было не очень удобно пропускать свою продукцию через сборочную линию такого типа. Так я нашел фабрику, где делают все от начала до конца. Поэтому я думаю, что моя собственная комплексная проверка людей, с которыми мне нравится работать, была очень важна. Несмотря на то, что производство в Корее было бы примерно на 60, 70% дешевле, я просто чувствовал себя более комфортно, зная, что наша продукция производится на конвейере на заводе, где у людей хорошие условия труда.

Запуск в течение 48 часов с $ 500

Феликс: Как вы думаете, на чем застревает большинство предпринимателей?

Джейсон: Распространенная ошибка, которую я обнаружил, заключается в том, что люди зацикливаются на вещах, которые на самом деле не имеют значения в долгосрочной перспективе. Я знаю некоторых людей, которые делают логотип и дизайн веб-сайта, и они застревают на этом на два-три месяца, потому что не знают, какая комбинация является правильной. Иногда у них просто нет на это времени. Например, может быть, у них есть работа на полный рабочий день, вполне разумно. Но многие люди застревают на вещах, которые не приносят им денег немедленно, вместо того, чтобы сосредоточиться на продукте, дизайне продукта и распространении продукта, например, пытаясь его продать. Я скажу, что нам удается так быстро выходить на рынок благодаря нашей способности понимать, что нужно сделать в первую очередь. Таким образом, создание продукта, создание магазина и внедрение маркетинговых стратегий, чтобы быстрее привлечь внимание людей, вместо того, чтобы зацикливаться на таких вещах, как создание магазина Shopify или создание темы или создание темы целиком. Когда мы запускаем каждый из наших брендов, мы используем бесплатную тему Shopify. И просто с помощью нескольких простых дизайнов на Upwork или Fiverr мы можем запустить магазин с потрясающим дизайном примерно за один-два дня. Нам нравится ускорять процессы там, где мы можем, и после запуска стольких брендов у нас есть шаблон, по которому мы просто следуем и создаем бренды примерно за 48 часов.

Феликс: Что включает в себя этот шаблон, чтобы запустить бренд всего за 48 часов?

Джейсон: Мы определяем, что нужно сделать. Это занимает много времени. Итак, мы разработаем изображения местного продукта. На первом месте в списке стоит то, что каждый раз, когда мы хотим запустить новый продукт или запускаем новый магазин, мы будем следовать этому шаблону и устанавливать запросы на выполнение этих действий, чтобы, когда магазин будет готов, все эти вещи могут быть реализованы. То, что мы делаем, — это множество внутренних вещей, таких как изменение нашей модели дополнительных продаж, изменение последовательности обновлений, электронная почта. Так что это займет у нас, нашей собственной внутренней команды, примерно день или около того. Но когда мы отправляем запрос на новый логотип, новые изображения баннеров, изображения продуктов, пока мы делаем это, наша внешняя команда, так что только наши подрядчики и наши дизайнеры-фрилансеры могут работать над этим, пока мы работаем над внутренней вещи. Итак, по прошествии 48 часов или, может быть, на следующий день, мы можем собрать все эти вещи вместе и просто запустить продукт. Так что мне нравится запускать, а потом улучшать. Это модель, которую некоторые люди могут подвергнуть сомнению. Просто потому, что мне лично нравится запускать вещи очень быстро и исправлять проблемы по мере их поступления. Очевидно, я не собираюсь запускать незавершенный веб-сайт, но я имею в виду, что мне нравится запускать голость как город чего-то, а затем в течение всего времени, когда я чувствую, что могу что-то изменить, я буду вносить изменения. к этому. Например, когда я создаю магазин, у меня появляется всплывающее окно с запросом электронной почты. Через два-три дня я понимаю, что всплывающее окно электронной почты на самом деле не конвертируется, поэтому я меняю его копию, меняю цвет. Поэтому часто люди застревают на этом этапе еще до того, как запустят веб-сайт. Они такие: «О, какой цвет мне использовать? Какой текст мне использовать?» Мне просто нравится запускать его, смотреть и оптимизировать оттуда. Мы видим, что вещи, которые мы улучшаем после запуска магазина, не являются вещами, которые сделают или сломают наш веб-сайт. Это больше похоже на то, что мы запускаем вещи, которые сразу же принесут нам деньги, а затем исправляем вещи, которые принесут нам больше денег на протяжении всего пути.

Феликс: По какой причине вы установили ограничение в 500 долларов на свой стартовый бюджет?

Джейсон: Причина, по которой я дал вам эту цифру, заключалась в том, что для моего первого продукта, который стал вирусным, Библии мемов, я потратил всего 500 долларов и смог создать огромные продажи для бренда. Я сделал около 200 тысяч за неделю или около того всего за 500 долларов. Поэтому, зная это сейчас, а с тех пор, как я выпустил эту книгу, прошло около трех лет, я спросил себя: «Могу ли я воспроизвести это с той же суммой денег?» И ответ в том, что я не могу воспроизвести тот же уровень продаж, но я могу воспроизвести тот же уровень успеха по-своему. Поэтому я установил для нас этот искусственный потолок, чтобы использовать только 500 долларов, я могу немного превысить его и попытаться воссоздать ту же бизнес-модель, используя ту же структуру, которую мы установили. Благодаря этому я смог создать бренд, сосредоточившись больше на продукте, а затем посвятив много времени тому, для чего в противном случае я бы нанял людей. У многих людей есть идеи продукта, и они нанимают кого-то для измерения магазина, они нанимают кого-то для дизайна, они нанимают кого-то, чтобы делать для них фотографии, и в конечном итоге это будет стоить вам 1000 долларов или больше. Что мы сделали, так это то, что мы сделали все внутренне. Я научился фотографировать, я научился делать графический дизайн. Я потратил большую часть денег на вещи, которые я не могу изменить. Итак, инвентаризация, отгрузка продукции. И затем, несмотря на то, что теперь у нас есть собственный склад для других наших продуктов, я решил реализовать все продукты в своем собственном доме. Так что я занимался делами в своей гостиной точно так же, как это сделал бы любой человек всего за 500 долларов. Я начал этот вызов, потому что хочу знать, что если я пытаюсь научить людей, как это делать, я должен быть в состоянии делать это снова и снова. Так что я установил ту же структуру, я настроил ту же модель, и я смог следовать ей в точности и воссоздать тот же бренд.

Феликс: На что вы потратили 500 долларов, чтобы запустить четырехкратный бизнес?

Джейсон: 500 долларов были потрачены на инвентарь. Наш первый счет был 560 долларов. И я заказываю по 50 единиц каждой косы, а всего у меня четыре косы. Итак, это 200 единиц по цене около 2,70 доллара за единицу продукта. И у меня до сих пор есть счет-фактура со мной. Я смотрю на него иногда и вижу, как далеко мы продвинулись. Так что это были первые траты. А затем идет магазин Shopify. Вы можете получить 14-дневную пробную версию. Для нас у нас есть партнер в совете. Мы можем просто создавать магазины здесь и там без 14-дневной пробной версии. Затем я плачу кому-то на Fiverr за создание первых нескольких дизайнов для баннеров, а затем нанимаю друга, чтобы он сделал наш местный заказ примерно для нашего друга. Так что мне пришлось заплатить ей всего пару сотен баксов. Таким образом, в итоге получается около 700 долларов за полный бренд с готовым дизайном. Но причина, по которой я потратил столько денег на этот дизайн, заключалась в том, что для этого бренда, в частности, вы должны убедиться, что упаковка в коробке выглядит действительно красиво. Поскольку мы делаем косметический продукт, мы находимся в очень конкурентоспособных чашках или кружках. Вам не нужно тратить много денег на коробку, если ваш продукт достаточно хорош. Так что это только одна вещь, которую я хочу подчеркнуть. Так что, в конце концов, мы не слишком сильно превысили наш первоначальный бюджет и смогли вывести материал на рынок и продать его всего за 700 долларов.

Феликс: Когда предприниматель должен знать, что теперь он может сосредоточиться на деятельности второго этапа?

Джейсон: Все, что я делаю на втором этапе, финансируется первым. И это будет индивидуально для каждого человека. Ваш второй этап может стоить 100 000 долларов или 5 000 долларов. Мы обнаружили, что вторая стадия — это непрерывный процесс. Вам не нужно просто переводить весь свой бренд на второй этап. Дизайнер в Южной Корее должен переделать всю нашу упаковку. Так что это стоило немалых денег, потому что дизайнерская фирма разработала цвет, профиль вашего бренда и все остальное. Я думаю, что это стоило около 13 000 долларов. Поэтому нам нужно было заработать достаточно денег на первом этапе, чтобы позволить себе это. И это был непрерывный процесс. Таким образом, чтобы перейти ко второму этапу, вы должны сначала получить достаточный доход на первом этапе, чтобы вы могли позволить себе это сверх ваших накладных расходов, а также ваших расходов на инвентарь. Таким образом, это число будет отличаться от человека к человеку, но, как правило, вы должны быть в состоянии перейти на второй этап через пять-шесть месяцев в бизнесе.

Почему маркетинг влияния был ключом к успеху Doe Lashes

Феликс: Какую маркетинговую стратегию вы используете сегодня для привлечения клиентов?

Джейсон: Наша стратегия всегда оказывала влияние на маркетинг, и это была одна из вещей, на которой я сосредоточился при создании своего первоначального бренда. Я твердо верю, что вы должны делать то, что у вас хорошо получается, и уделять этому все свое время. И если вам нужно расшириться за пределы этого, наймите для этого подходящих людей. Что касается нас, мы знали, что наш хлеб с маслом был маркетингом влияния, и, следуя той же структуре маркетинговых стратегий, которые мы используем для других наших брендов, я смог воспроизвести это для этого бренда. Я имею в виду, что мы много внимания уделяли микроинфлюенсерам. У нас есть предыдущий список микро-инфлюенсеров с менее чем 100 000 подписчиков, который у нас был от нашего предыдущего бренда, но вы можете легко воссоздать тот же список самостоятельно, просто обратившись к людям. Что мы сделали, так это связались с этими людьми и связались с их друзьями, которые, возможно, не знали нас или наш предыдущий бренд, и спросили их, не хотят ли они получить продукт в обмен на продвижение с их стороны. Но одна вещь, которую мы сделали по-другому в стратегии, заключалась в том, что мы не просим людей брать на себя обязательства. Распространенная ошибка, которую люди совершают, когда работают с влиятельными лицами, заключается в том, что они просят их продвигать что-то в обмен на продукт, что звучит очень конфронтационно. Это звучит довольно агрессивно, потому что они говорят: «Эй, я собираюсь дать вам бесплатный продукт. Вы просто должны написать о нас». И со стороны бренда это звучит довольно безобидно, но влиятельный человек, который получает одно и то же сообщение 100 раз в день, вы просто еще один бренд, который чего-то от них хочет. Таким образом, наш подход к влиятельным лицам заключается в том, что мы не просим их брать на себя какие-либо обязательства. Мы не просим их публиковать или что-то в этом роде. Ну, вы отправляете продукт в подарок, и если он им понравится, они напишут о нас. И используя эту стратегию, мы в первую очередь можем повысить скорость отклика от влиятельных лиц, потому что они действительно чувствуют, что им с нами комфортно. Во-вторых, люди, которые пробуют продукт и действительно любят его, готовы писать о нем. Это сводится к созданию хорошего продукта. Вы не можете отправить им действительно плохой продукт и ожидать, что они напишут об этом, потому что это снизит их честность среди их аудитории. Всегда убедитесь, что вы работаете с влиятельными лицами, которые находятся в вашей нише. Вы работаете с людьми, с которыми у вас сложились хорошие разговоры и отношения за последние несколько дней, когда вы связались с ними. И, наконец, вы просто хотите убедиться, что отправляете им хороший продукт без каких-либо обязательств, потому что именно так вы получите большинство ответов.

Феликс: Что вы делаете в это время, чтобы установить с ними какие-то отношения всего за несколько дней до того, как вы попросите их получить отзывы о продукте?

Джейсон: На ​​самом деле я задаю им те же вопросы, что и своим друзьям. Я смотрю на них как на влиятельных лиц, знаменитостей или кого-то еще. Я вижу в них обычных людей, которые просто создают контент и имеют большую аудиторию. Я задаю им такие вопросы, как: «Эй, мы делаем это. Что бы вы изменили в этом? Что бы вы хотели изменить в индустрии наращивания ресниц ?» Задаем один и тот же вопрос только для того, чтобы они чувствовали себя комфортно и чтобы они ответили на вопрос в первую очередь, а затем мы стреляем в них: «Эй, мы сделали продукт прямо сейчас. Можем ли мы прислать вам что-нибудь попробовать?» Это долгий процесс. Это утомительно, никто не хочет этим заниматься, но это один и тот же процесс, который мы повторяем снова и снова. И именно этот процесс многие люди могут воспроизвести просто потому, что сегодня на рынке много микро-инфлюенсеров. Итак, следуя той же концепции, вы можете сделать то же самое для своего продукта. Вам просто нужно немного изменить язык. But at the end of the day, the core message here is that you need to build relationships with your influencers, or else you're just going to be left unread in their other inbox.

Felix: How do you identify which people are worth working with?

Jason: The previous list that we had was for our clothing brand. So, in a similar market, it's like soft Korean color, silk colors. So we found that the same list could be applicable to the same brand. But for most people who don't have that list, it's so easy to build up that list again. Let's just pretend that I don't have that list. If I were to create a brand new PR list, I will look for people who are already working with other brands. I spend some time, maybe like a minute or so, going down their feed, seeing who they're tagging, what type of beauty brands they're working with or what type of content they're creating. And then I can determine whether or not they're up to promotions, like the way that we're structuring.

Oftentimes you want to look for content creators who are already tagging brands in their content and are very open to working with new brands so you can look at people who are working with brands who are not big, or like multibillion-dollar brands. And if they're willing to text small brands, like the ones that are tag in the picture, it means that they're more willing to work with brands like you. When you look for influencers, it is always important to look for a lot of times you would think that you just need to send products to models that you're selling a bikini. But what people don't realize is that people that follow models are oftentimes guys. So you're essentially getting someone to sell your product to a bunch of guys. So, it's really important to find the right influencers for that. There's no easy way to do it honestly. It takes some time to study their content, look at their comments, and see what's the general demographic. While influencer marketing may be very cheap and effective, it takes a lot of time for you to understand what to look for. And that takes months or years to fully master. But if you're willing to put in the time for it, you're able to vet each influencer that you're working with easily.

Felix: What do you think that you'd do differently about influencer marketing vs. paid ad spend?

Jason: I think with pay acquisitions like Google ads and Facebook ads, that requires a lot of data and a lot of money to be spent upfront. So the way that Facebook and Google work is that it works entirely on your preexisting data or it works with your capital to gather those data. So if you have a lot of emails, a lot of names that you can upload to Facebook, they can find people like that, or find people who are similar to that and drive your marketing content to these people. But that costs money first and foremost, or you don't have any data on hand. You can pay Facebook and be like, "Hey, I want to target people who like beauty brands. I want to target people who like fashion or whatever." And then with enough money, Facebook can find the right people. The reason why I like to focus on this type of medium with influencer marketing is that for us, we're able to get it free. Using the free promotions through these influencers, we're able to get their audience to go on our website, and that way we're able to collect the data on these people and then use this data to do the pay acquisitions. That way, it will be a lot cheaper for us in the long run; because for you to do cold traffic targeting for Facebook, your CPM's got to be 13, $14. If you're doing retarding campaigns or warm audience campaigns where you only target people who have visited your website or people who are similar to people who are visiting your website, your CPM will be a lot cheaper. Our way is always to gather data, do free channels, or free methods of marketing, whether it's word of mouth, influencers, or SEO, and then using the traffic that we generate through this method to do pay acquisitions in order to save more money in the long run.

Tools and apps that help Doe Lashes' web design and operations

Felix: You have a page that says Love Letters, which are reviews, and then Track Order, and then Help. How did you determine what should go into the navigation?

Jason: The navigation bar, in my opinion, is what makes people get warmer and warmer to your brand. And you should only reserve that space for that particular purpose. Home, people are able to see the different types of lashes that we have. But after seeing the lashes, maybe they don't really know what to do with it. They're like, "Okay, that's a cool product, but I'm not that convinced yet." If you click on the Doe Difference, it takes us to our about us page, which tells you a little bit more about the brand. It makes people who are not familiar with what we're trying to do more understanding of what we're trying to accomplish now. And the Shop on IG button is my favorite, just because it takes people to a gallery of pictures on Instagram of people wearing our lashes so the customers are able to see exactly what the lashes will look like on each pair of different eyes on different face shape in different people. Having this content and this library of people makes a lot more sense because when you're purchasing something that goes onto your face, it's important for you to see other faces who are so much like yours and see how it looks like on your eyes, right? So, having this page up here is a lot more effective than just having a blank product page on top of a white background. And then, after seeing all these pictures, people are able to see the Love Letters, which are just reviews. The different things that we distinguish is that for this review page, we ask people for years of experience, what's their first impression, what's the impression after they use it? What do they think this pair of lashes is best for? And then we ask them specific questions like, what's the ease of use, what's the durability, and what's the comfort? And they can rate it on a scale of one to 10. Having specific questions like that allows other people who are not been able to use our lashes to make better decisions. We always ask our customers to leave us good reviews, or I mean honest reviews, based on their experience. And then in exchange for that, they get a coupon for the next purchase.

Felix: Any tools or apps that you'd recommend other people check out?

Jason: For the review I use Okendo. It's a little bit pricey, so I don't recommend going to Okendo and we didn't go to Okendo in the beginning. We only went to Okendo in stage two, and stage one we just used more affordable types of reviews like Yotpo or Loox review sites. And then for Shop on Ig, I believe the call shop on Instagram. So those two apps are my favorite apps for this part.

Felix: What has been like the biggest lesson that you've learned so far in building this brand that you want to apply in future brands or in the future of growing this brand?

Jason: I think for this brand, in particular, having good relationships with your customers is really important because this is a disposable product, meaning that after people use it a few times, no longer people will use a pair of lashes. So we found that retaining our existing customers is our first and foremost largest school. And we do everything that we can in order to meet that, whether it is refunding them or returning them, or giving them a new pair of lashes if they're not happy with it. We have really good return policies and having that policy and those standards that we have across the board, we're able to get people to come back every single month. Our kind of customer return rate is about 30%. And that's one thing that I'm really proud of because typically most e-commerce brands don't get anywhere near that number. So focusing on the customers who are already paying you to get them to come back to your store and spend more money in the future has always been the largest influence on where we're able to do today.