Насколько репутация вашего домена похожа на ваш кредитный рейтинг в Интернете
Опубликовано: 2020-05-28Репутация вашего домена похожа на ваш кредитный рейтинг в Интернете.
Но что мы подразумеваем под этим? Давайте сломаем это.
Сначала поговорим о том, что такое репутация домена.
Что такое репутация домена?
Репутация домена — это общее «здоровье» вашего фирменного домена в интерпретации провайдеров почтовых ящиков. Ваша репутация определяется различными факторами, такими как вовлеченность, количество жалоб на спам, спам-ловушки и показатели отказов.
Никакой кредит не может быть хуже, чем плохой кредит
Вы, наверное, слышали фразу: «Нет кредита хуже, чем плохой кредит». Он возник, когда новые заемщики поняли, что они не могут получить одобрение на ссуды или кредитные линии. Тем не менее, в мире почтового маркетинга это означает, что новый домен будет временно «одобрен» для размещения в папке «Входящие» поставщиками почтовых ящиков.
Возможно, вы отправляете сообщения с совершенно нового домена, если:
- Вы только что открыли свой бизнес
- Недавно прошел ребрендинг
- Слились с другой компанией
Теперь вы можете подумать, ну, новый домен — это не то, чего я могу избежать, так что же мне делать, чтобы улучшить свой кредитный рейтинг в Интернете / репутацию домена?
Вот несколько рекомендаций:
- Правильно зарегистрируйтесь и получите согласие от ваших контактов
- Следуйте законодательству о борьбе со спамом
- Укажите четкий путь для отказа от подписки или управления настройками.
- Отправить вовлеченным сегментам контактов
- Регулярно очищайте списки
- Подпишитесь на инструменты мониторинга
- Включить двойную подписку
- Включить капчу
Если вы будете следовать приведенным выше рекомендациям, вы должны увидеть, как расположение вашего почтового ящика и общая репутация домена быстро растут и остаются положительными в долгосрочной перспективе.
Как добиться идеальной репутации домена?
С кредитным рейтингом почти невозможно достичь этих идеальных 850 — даже если вы никогда не пропускали платеж, у вас нет запросов, нет пропущенных платежей и у вас есть активные линии чередующихся кредитов и кредитов в рассрочку.
Итак, у меня есть хорошие новости и плохие новости.
Плохая новость заключается в том, что невозможно иметь идеальную репутацию домена. Хорошая новость заключается в том, что ни у кого нет идеальной репутации домена. Так что дышите спокойно и установите стандарты размещения электронной почты ниже 100%.
Точно так же, как пропущенные платежи и слишком много запросов могут серьезно снизить ваш кредитный рейтинг, эти действия могут негативно сказаться на репутации вашего домена:
- Жалобы на спам
- Отчеты о нарушениях
- Отправка в купленные списки
- Неправильное управление запросами на отмену подписки
Может ли смена поставщика услуг электронной почты (ESP) сбросить репутацию моего домена?
Короткий ответ: нет. ESP не имеют никакого влияния на репутацию вашего домена. Это было бы похоже на то, как Чейз, выпустивший вашу кредитную карту, имеет влияние на ваш кредитный рейтинг. Только владелец карты или продавец электронной почты могут действительно повлиять на репутацию домена.
Репутация вашего домена начинается с первого отправленного письма и никогда не начинается заново. Это похоже на то, как любые кредитные линии навсегда привязаны к вашему номеру социального страхования — их невозможно скрыть или удалить из вашего кредитного отчета.
Репутация моего домена может быть плохой. Что теперь?
Ваш кредитный рейтинг может значительно измениться за считанные секунды, но может пройти до 7 лет, прежде чем плохое поведение исчезнет из кредитного отчета. К счастью, время, необходимое для восстановления репутации вашего домена, не так уж велико.
Вы можете сразу же начать внедрять положительные модели поведения, упомянутые ранее, и начать видеть результаты уже через 30 дней. Может пройти до 90 дней, прежде чем ваша репутация полностью восстановится, но не сдавайтесь!
Как именно рассчитывается репутация моего домена?
Кредитные бюро, такие как Experian, TransUnion и Equifax, предоставляют некоторое представление о том, как рассчитывается ваш кредитный рейтинг, но не предоставляют пошаговый анализ. Они преднамеренно расплывчаты, чтобы защитить кредиторов от введения в заблуждение в процессе подачи заявки на получение кредита.
То же самое касается того, как провайдеры почтовых ящиков решают, что делать с отправляемыми вами электронными письмами. У более крупных поставщиков почтовых ящиков, таких как Gmail и Outlook, есть рекомендации, которым вы можете следовать, но опять же, они преднамеренно расплывчаты, чтобы защитить своих клиентов от спамеров.
Как будто этого было недостаточно, каждый поставщик почтовых ящиков использует свой набор критериев и алгоритмов машинного обучения для определения места размещения вашей электронной почты. Вы можете получить одобрение на кредитную линию на 20 тысяч в Discover, но затем обнаружите, что вам отказывают в открытии карты в American Express. Таким образом, вы можете очень хорошо работать в Gmail, но Microsoft по-прежнему отправляет ваши электронные письма в спам. В целом, все поставщики почтовых ящиков будут хорошо относиться к отправителям, практикующим хорошие привычки отправки.
Как убедиться, что у моего домена хорошая репутация?
Существуют тысячи сервисов кредитного мониторинга, на которые потребители могут подписаться и которые предоставляют оповещения, когда появляются какие-либо новые запросы, новые учетные записи или изменения в вашем кредитном рейтинге.
Точно так же существуют авторитетные компании по мониторингу доменов, которые могут информировать вас о любых колебаниях вашей репутации, информировать вас о всплесках жалоб на спам/злоупотребления, а также отслеживать любое неправомерное использование вашего домена. Хотя существует множество доступных инструментов, некоторые из них, которые мы рекомендуем, более подробно описаны здесь.
Мои электронные письма работали хорошо и внезапно остановились. Почему?
Похоже, вы наконец-то достигли своего «кредитного лимита» — с точки зрения маркетинга по электронной почте, ваше поведение при отправке наконец-то достигло произвольных показателей, которые вызывают широкомасштабную фильтрацию. Думайте об этом не как о «внезапном изменении», а скорее о медленном подъеме к пику, который не был виден.
Как только количество факторов, влияющих на репутацию вашего домена, таких как жалобы на спам или отчеты о злоупотреблениях, достигнет внутреннего ограничения поставщика почтовых ящиков или «кредитного лимита», вам будет отказано в будущих покупках (также называемых размещением по электронной почте). Это означает, что ваше место размещения электронной почты, вероятно, будет подвергнуто усиленной фильтрации спама или других папок или, возможно, вообще не будет доставлено.
Как защитить репутацию домена от мошенничества?
Вы бы не были слишком взволнованы, если бы ваша личность была украдена и на ваше имя было бы открыто несколько кредитных линий, верно? То же самое касается спамеров или фишеров, использующих ваш домен для отправки мошеннических электронных писем. Инструменты мониторинга домена — отличное начало, но есть и другие способы защитить себя до того, как произойдет взлом.
Во-первых, вы можете «подписать обратную сторону своей кредитной карты». Что мы подразумеваем под этим? Вы можете включить аутентификацию DKIM. DKIM (Domain Keys Identified Mail) — это, по сути, подпись, которую любой отправитель может применить к своим сообщениям электронной почты. Эта подпись ясно показывает, что предполагаемый отправитель сообщения на самом деле является отправителем сообщения.
Например, компания под названием «Dog Bandanas» будет подписывать свои сообщения доменом dogbandanas.com, чтобы подтвердить, что сообщение действительно было отправлено «Dog Bandanas». Вы можете узнать больше о том, как настроить DKIM здесь.
К сожалению, иногда кассиры не проверяют подпись на обратной стороне карты. Более глубокий уровень безопасности заключается в том, чтобы попросить кассира проверить удостоверение личности человека, предъявившего кредитную карту для покупки. Это будет похоже на включение политики DMARC для вашего домена. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) — это стандарт, основанный на DKIM. Это позволяет владельцу домена создать политику, которая сообщает поставщикам почтовых ящиков, что делать, если электронная почта не проходит проверки SPF и DKIM.
Думайте об этом как о дополнительных контрольных вопросах при входе в систему для просмотра вашего кредитного отчета. Важно учитывать эти дополнительные меры безопасности, если ваш домен относится к отрасли, которая более подвержена фишинговым атакам.
Что насчет поддоменов?
Если вы хотите создать поддомены для отправки определенных областей связи с вашего домена, убедитесь, что вы делаете это по правильным причинам. Получение дополнительных «кредитных линий» или, в данном случае, создание новых поддоменов — это не то же самое, что начинать с нового домена.
Вы не можете избежать каких-либо предыдущих неправильных действий при отправке, которые имели место с вашим родительским доменом. Некоторые провайдеры почтовых ящиков могут рассматривать субдомены как отдельные объекты, но самые сложные провайдеры почтовых ящиков, такие как Gmail, усредняют репутацию домена вашего родительского домена с репутацией ваших субдоменов.
Для получения дополнительной информации о доставляемости электронной почты и репутации домена ознакомьтесь с нашими ответами на эти 9 часто задаваемых вопросов о доставляемости электронной почты.