Устали гоняться за показателями тщеславия? Улучшайте маркетинговые результаты и увеличивайте продажи! – B2BMX

При просмотре метрик иногда бывает трудно определить, какие метрики имеют значение, а какие – тщеславные.

Метрики тщеславия — это метрики, которые могут выглядеть впечатляюще на первый взгляд, но не дают значимого понимания эффективности маркетинговой кампании или бизнеса. Их называют показателями «тщеславия», потому что они заставляют нас чувствовать себя хорошо, но в конечном счете они поверхностны и не свидетельствуют о реальном успехе. Некоторые примеры показателей тщеславия для маркетологов включают в себя:

1. Лайки и подписчики в социальных сетях. Несмотря на то, что большое количество подписчиков в социальных сетях может выглядеть впечатляюще, это не обязательно приводит к фактическому вовлечению или конверсиям.
2. Просмотры страниц: просмотры страниц могут быть полезным показателем для понимания того, сколько людей посещают веб-сайт, но они не дают никакого представления о том, действительно ли эти посетители взаимодействуют с контентом или предпринимают какие-либо желаемые действия.
3. Показы. Под показами понимается количество показов объявления или фрагмента контента, но они не измеряют эффективность этого контента в привлечении внимания или конверсиях.
4. Рейтинг кликов (CTR). Хотя CTR может быть полезным показателем для измерения эффективности рекламной кампании или кампании по электронной почте, он не дает никакого представления о том, действительно ли эти клики приводят к конверсиям или продажам.
5. Показатели открытия электронной почты: показатели открытия могут быть полезным показателем для измерения эффективности кампании по электронной почте, но они не дают никакого представления о том, действительно ли эти электронные письма способствуют конверсиям или продажам.

Для маркетологов B2B важно сосредоточиться на показателях, которые дают действенную информацию об эффективности кампании/бренда, которая показывает истинное влияние и актуальность, чтобы принимать обоснованные решения о маркетинговых стратегиях и оптимизации. Эти показатели должны быть привязаны к конкретным бизнес-целям и должны отслеживаться с течением времени, чтобы измерять прогресс и определять области для улучшения.

На B2B Marketing Exchange я присоединился к сессии, посвященной показателям тщеславия, которую представили София Агустина (IBM), Кэрол Маллиа (Citrix), Ник Беннетт (Airmeet), Дэнни Сачдев (Beeleads) и Уилл Эйткен (Lavender).

Вот главные цитаты этих экспертов о реальных маркетинговых результатах, влияющих на продажи:

«Вместо того, чтобы переходить к тактике, потратьте время на то, чтобы начать с результатов. Используйте данные, чтобы узнать, где находится ваша аудитория, как они взаимодействуют с вашим брендом, чтобы узнать, что они хотят услышать от вас». — София Агустина (IBM)

«Вместо того, чтобы переходить к тактике, потратьте время на то, чтобы начать с результатов. Используйте данные, чтобы узнать, где находится ваша аудитория, как они взаимодействуют с вашим брендом, чтобы узнать, что они хотят услышать от вас». — София Агустина из @IBM Click To Tweet

«Когда дело доходит до данных, маркетологи не могут работать в «черном ящике». В целом маркетологам нужно больше данных, и они должны иметь возможность извлекать данные из нескольких источников, чтобы запускать кампании и стратегии, которые приносят результаты». — Дэнни Сачдев (Beeleads)

«Когда дело доходит до данных, маркетологи не могут работать в «черном ящике». В целом маркетологам нужно больше данных, и они должны иметь возможность извлекать данные из нескольких источников, чтобы запускать кампании и стратегии, которые приносят результаты». — Дэнни Сачдев из @BeeLeadsInc Click To Tweet

«Если вы работаете в сфере ABM или занимаетесь маркетингом роста, вам нужно отстаивать интересы внутреннего BI-ведущего. Это меняет правила игры». — Кэрол Маллиа (Citrix)

«Если вы работаете в сфере ABM или занимаетесь маркетингом роста, вам нужно отстаивать интересы внутреннего BI-ведущего. Это меняет правила игры». — @CarolMallia из @Citrix Нажмите, чтобы твитнуть

«Возможность показать данные, на что вы ориентируетесь и почему, повышает доверие к маркетингу при работе с продажами, и это доверие является ключевым». — Кэрол Маллиа (Citrix)

«Возможность показать данные, на что вы ориентируетесь и почему, повышает доверие к маркетингу при работе с продажами, и это доверие является ключевым». — @CarolMallia из @Citrix Нажмите, чтобы твитнуть

«Персонализация. Персонализируйте. Персонализируйте! Это мой совет номер один. Используйте свои данные, чтобы идентифицировать покупателей и доставлять персонализированные сообщения на основе того, что вы уже знаете». — София Агустина (IBM)

«Персонализация. Персонализируйте. Персонализируйте! Это мой совет номер один. Используйте свои данные, чтобы идентифицировать покупателей и доставлять персонализированные сообщения на основе того, что вы уже знаете». — София Агустина из @IBM Click To Tweet

«Я думаю, что самой большой проблемой для маркетологов сейчас является расстановка приоритетов. Слишком много каналов, которые нужно систематизировать и отслеживать. Упрощение и сосредоточение внимания на том, что достигает вашей аудитории, является ключевым, а потребность в персонализации и беспрепятственном взаимодействии на каждом канале является новым стандартом». — Ник Беннетт (Airmeet)

«Упрощение и сосредоточение внимания на том, что достигает вашей аудитории, является ключевым, а потребность в персонализации и беспрепятственном взаимодействии на каждом канале — это новый стандарт». — @NickB2005 из @Airmeet Нажмите, чтобы твитнуть

«Многие маркетологи сосредотачиваются на тактике — мы должны начать с результата. На чем измеряются продажи? У маркетинга должны быть цели и измеримые показатели, поэтому мы не работаем изолированно». — София Агустина (IBM)

«Многие маркетологи сосредотачиваются на тактике — мы должны начать с результата. На чем измеряются продажи? У маркетинга должны быть цели и измеримые показатели, поэтому мы не работаем изолированно». — София Агустина из @IBM Click To Tweet

«Три вещи, на которых я всегда сосредоточен, — это привлечение качественного трафика/лидов, создание спроса и создание прочного партнерства в области продаж, чтобы у нас были одни и те же цели, к которым мы могли бы стремиться вместе». — София Агустина (IBM)

«Три вещи, на которых я всегда сосредоточен, — это привлечение качественного трафика/лидов, создание спроса и создание прочного партнерства в области продаж, чтобы у нас были одни и те же цели, к которым мы могли бы стремиться вместе». — София Агустина из @IBM Click To Tweet

«Как маркетологи, наша задача заключается в том, как создать опыт, который действительно поднимает настроение? Как мы можем по-настоящему протянуть руку, чтобы обратить в свою веру, а также сохранить отношения?» — Ник Беннетт (Airmeet)

«Как маркетологи, наша задача заключается в том, как создать опыт, который действительно поднимает настроение? Как мы можем по-настоящему протянуть руку, чтобы обратить в свою веру, а также сохранить отношения?» — @NickB2005 из @Airmeet Нажмите, чтобы твитнуть

«Решающим фактором для нас являются данные BI — знайте целевые учетные записи, императивы вокруг этих учетных записей и то, как мы их кластеризуем. Что на самом деле представляет интерес, исходя из того, что они потребляют». — Кэрол Маллиа (Citrix)

«Решающим фактором для нас являются данные BI — знайте целевые учетные записи, императивы вокруг этих учетных записей и то, как мы их кластеризуем. Что на самом деле представляет интерес, исходя из того, что они потребляют». — @CarolMallia из @Citrix Нажмите, чтобы твитнуть

Используете ли вы данные для информирования своей маркетинговой стратегии с самого начала? Работают ли ваши данные на вас и создают ли доверие к вашему отделу маркетинга и стратегии? Давайте поставим перед собой и нашими маркетинговыми отделами задачу выйти за рамки поверхностных данных и определить и использовать важные показатели, которые повышают эффективность наших маркетинговых усилий для обеспечения роста и стимулирования продаж наших брендов.

Спасибо этой фантастической группе маркетологов B2B за то, что поделились своим временем и опытом!

Ознакомьтесь с другими нашими публикациями и контентом от #B2BMX на этой неделе:

• Нарушение B2B GTM
• Влияние ИИ на маркетинг B2B
• Взлом кода по ПРО и данным о намерениях