Лучший опыт покупок по всему миру благодаря пошлинам и налогам на импорт при оформлении заказа

Прибытие международной покупки должно приносить радость, а не неожиданные сборы. Теперь вы можете предотвратить дорогостоящие сюрпризы — для клиентов и для себя — с помощью одной из наших новейших функций .

Недавно мы запустили Shopify Markets, наше новое решение для глобальной коммерции, которое уже меняет представление наших продавцов о продажах по всему миру. Shopify Markets, оснащенный мощными функциями и возможностями, помогает вам легко продавать кому угодно в Интернете, все из одного магазина. Ключевой функцией Shopify Markets, доступной для продавцов Shopify Advanced и Plus, является встроенный калькулятор пошлин и налогов на импорт, который позволяет продавцам рассчитывать и взимать пошлины непосредственно на кассе.

Предоставление пошлин с предоплатой отлично подходит для продавцов, потому что это означает меньше отказов от посылок, меньше возвратных платежей и более высокую пожизненную ценность клиента. Для ваших клиентов это обеспечивает полную ясность затрат на покупки, отсутствие неожиданной платы за доставку и лучший общий опыт. Словом, выигрывают все.

Вот Коул Аткинсон, менеджер по продуктам Shopify Markets, чтобы обсудить важность сбора пошлин и налогов на импорт при оформлении заказа:

Несмотря на то, что мы упростили процесс расчета и сбора пошлин и налогов на импорт при оформлении заказа, все еще есть некоторые моменты, с которыми вам следует ознакомиться, чтобы обеспечить точные расчеты и бесперебойную работу в целом, как подробно описано ниже.

В этом посте вы научитесь:

• Устраните сюрпризы для клиентов, используя условия доставки DDP
• Повысьте точность расчетов с помощью кодов Гармонизированной системы
• Информируйте свою глобальную стратегию, уточнив региональные налоговые пороги

Устраните сюрпризы для клиентов, используя условия доставки DDP

Что значит отправить DDP?

Что касается международной доставки, DDP (доставка с оплатой пошлины) означает, что продавец/отправитель несет ответственность за уплату пошлин, импортной очистки и любых применимых налогов. Продавец взимает применимые пошлины и налоги на импорт заранее, взимая плату с покупателя при оформлении заказа, поэтому дополнительные сборы не взимаются постфактум.

Напротив, DDU или DAP (доставка без уплаты пошлины или доставка на место соответственно) означает, что получатель/клиент несет ответственность за уплату любых пошлин или налогов на импорт, связанных с их международной доставкой. Как правило, таможня связывается с покупателем после прибытия его груза и должна оплатить любые расходы, чтобы таможня могла выдать ему груз.

Недостатки DDU/DAP

Во-первых, посылки, отправленные DDU/DAP, могут быть доставлены не до двери клиента, а в почтовое отделение или пункт выдачи. Это далеко от идеала и снижает пожизненную ценность клиента. Если клиент не ожидал дополнительных расходов или не должен был ехать в пункт выдачи, также увеличивается вероятность отклонения посылок, что очень дорого обходится продавцам.

Часто покупатели не знают, что к их посылке будут применяться пошлины или налоги на импорт, не говоря уже о том, сколько они будут стоить, что может привести к негативному опыту клиента и риску того, что посылка будет отклонена. В этих случаях затраты продавца значительны: он не только должен вернуть деньги покупателю за его заказ, но и покрыть расходы на обратную отправку. Этот процесс является дорогостоящим и требует специальной таможенной документации, чтобы пошлины и налоги на импорт не применялись к возвращаемым товарам.

Наш менеджер по продукту Коул снова рассказывает о том, как доставка DDP обеспечивает лучшее качество обслуживания клиентов:

Начало работы с DDP

1. Поговорите со своим представителем 3PL, оператором связи или приложением доставки об их вариантах доставки DDP.
   Большинство экспресс-перевозчиков предлагают доставку DDP с соответствующей оплатой. К сожалению, большинство почтовых служб в настоящее время не предлагают способы доставки DDP или предлагают их только для ограниченного числа стран. Ищете приложение для доставки или выполнения заказов? Проверьте наш список приложений Works with Shopify Markets для вариантов.
2. Убедитесь, что ваши заказы содержат правильную информацию
   Заказы, по которым были собраны пошлины и налоги на импорт, помечаются как DDP в админке и API Shopify. Убедитесь, что ваше 3PL или приложение для доставки передает этот параметр вашему перевозчику вместе с информацией о продукте, используемой для расчета пошлин и налогов на импорт (например, код HS, страна происхождения и цена продукта).
3. Обновите тарифы на доставку
   Перевозчики могут взимать с вас комиссию за обработку ваших посылок DDP. Эта плата может быть предметом переговоров, поэтому мы рекомендуем обсудить это с операторами связи или торговым представителем 3PL. Если вы хотите взимать эту плату со своих покупателей, вы можете просто добавить ее к своим тарифам на доставку для рынков, где вы предлагаете DDP.
4. Сверять пошлины, взимаемые с клиентов, с пошлинами, уплаченными таможне.
   Как только вы начнете отправлять DDP, ваши перевозчики будут включать пошлины, налоги на импорт и брокерские сборы в свои счета для вас. Вы должны сопоставить собранные пошлины с пошлинами, уплаченными в первых нескольких счетах-фактурах, которые вы получаете от своих перевозчиков, ища любые неправильные коды HS в вашем каталоге и выявляя любые проблемы в процессе печати отгрузочной этикетки/коммерческого счета-фактуры.

Настройка пошлин и налогов на импорт

Обновление политики доставки вашего магазина

После того как вы обновите условия доставки, чтобы включить взимание пошлин и налогов на импорт при оформлении заказа, важно сообщить об этом изменении своим клиентам, обновив политику доставки и уведомления. Продуманная политика доставки не только помогает вам заранее установить правильные ожидания в отношении времени и стоимости доставки, но и становится активом, когда у клиентов возникают вопросы по поводу их заказов.

Независимо от того, создаете ли вы новую политику доставки с нуля или обновляете существующую политику, чтобы ограничить запросы в службу поддержки клиентов, мы собрали этот ресурс, чтобы помочь вам охватить и сообщить нужные детали. (Совет: используйте шаблон, чтобы начать работу, и найдите примеры, из которых можно позаимствовать идеи.)

Повышайте точность расчетов с помощью кодов HS

Коды Гармонизированной системы (коды ГС) — это международно признанная система классификации продаваемых товаров. Они используются таможенными органами по всему миру для определения ставок пошлин для конкретного продукта, ввозимого в данную страну, и применения любых применимых ограничений.

Коды ГС важны, поскольку они упрощают автоматизацию расчета пошлин и налогов на импорт и помогают ускорить таможенное оформление грузов. Рекомендуется, чтобы у вас были коды Гармонизированной системы, а также страна происхождения для всех ваших продуктов, чтобы оптимизировать точность расчета пошлин и налогов на импорт.

Вот наш менеджер по продукту Коул, который поможет вам понять коды HS и как их настроить:

Коды HS и коды HTS

Коды ГС используются для определения ставок пошлин для конкретного продукта, импортируемого в данную страну, а коды ГТС (коды Гармонизированной тарифной сетки) представляют собой коды классификации продуктов, состоящие из восьми-13 цифр. Независимо от количества цифр в коде, первые шесть всегда будут одинаковыми, тогда как коды, превышающие шесть цифр, просто предоставляют дополнительную информацию для этой конкретной страны.

Начало работы с кодами HS

Коды HS могут показаться запутанными, но, к счастью, вам не нужно быть экспертом, чтобы начать:

1. Вы можете легко настроить коды HS для своих продуктов, загрузив свои коды HS через CSV непосредственно на странице управления пошлинами и налогами на импорт. Кроме того, вы можете добавить информацию на страницу продукта из администратора Shopify или с помощью массового редактора.
2. Если вы не уверены, какие коды вам нужны, вы можете сами найти правильные коды ГС, связанные с вашей продукцией, в базе данных Всемирной торговой организации. Всемирная торговая организация (ВТО) — единственная глобальная международная организация, занимающаяся правилами торговли между странами.
3. Если вам все еще не хватает кодов HS для ваших продуктов, калькулятор пошлин Shopify сделает наилучшее предположение на основе описания продукта и типа продукта. Сделать лучшее предположение лучше, чем вообще ничего не делать при отсутствии кодов HS. Просто обязательно сравнивайте счета-фактуры (т. е. сверку), чтобы свести к минимуму расхождения.

Примирение

Проверьте наличие расхождений между собранными пошлинами и пошлинами, выставленными таможней, чтобы выявить любые потенциальные проблемы с кодами ГС или последующими рабочими процессами, такими как выставление коммерческих счетов. Коды HS можно легко изменить, поэтому не беспокойтесь, если их нужно немного настроить.

Настройка пошлин и налогов на импорт

Информируйте свою глобальную стратегию, уточнив региональные налоговые пороги

Итак, вы готовы собирать пошлины и налоги на импорт со своих международных клиентов. Но подождите — знаете ли вы, что им не всегда придется их платить благодаря минимальному пороговому значению, называемому de minimis, как для налогов, так и для пошлин на импорт?

Что такое минимальное значение?

De minimis относится к минимальной стоимости груза до того, как с него могут быть начислены импортные налоги и пошлины, и устанавливается страной или регионом назначения груза. Покупатели могут не платить пошлины и налоги на импорт при доставке в определенную страну, если стоимость их груза не превышает минимальную стоимость. Стоит отметить, что в странах с минимальным налогом растет число исключений. Вместо этого эти страны могут взимать налог на товары низкой стоимости с поставок ниже определенной стоимости. Но не беспокойтесь: калькулятор пошлин и налогов на импорт Shopify также знает, когда взимать этот тип налога.

Вот Коул, менеджер по продуктам Shopify Markets, чтобы объяснить минимальные налоговые пороги на разных рынках:

Каждая страна имеет свой собственный метод расчета пошлин и налогов на импорт. Возьмем, к примеру, Соединенные Штаты, где действуют одни из самых высоких пошлин и минимальные пороги импорта в мире. Когда граждане США покупают товары из-за границы, они платят пошлины и налоги на импорт только при заказе на сумму более 800 долларов США, в то время как канадцы обычно платят пошлины и налоги на импорт на импортные товары с минимальной минимальной суммой всего 20 канадских долларов (около 15 долларов США). Это всего лишь один пример того, насколько сильно налоговые пороги могут различаться в разных странах.

Понимание порогов пошлин и налога на импорт на зарубежных рынках может помочь в разработке вашей глобальной стратегии продаж. Например, является ли цена вашей тележки среднего размера конкурентоспособной на новом рынке, когда применяются пошлины и налоги на импорт?

Упрощение сбора пошлин и налогов

С таким количеством стран и различными налоговыми порогами, как вы можете оставаться в курсе пошлин и налогов на импорт, которые ваши клиенты должны платить за свои заказы?

К счастью, калькулятор пошлин и налогов на импорт Shopify автоматизирует сложные расчеты пошлин и налогов на импорт, а это означает, что вам не нужно тратить часы на изучение налоговых порогов по странам. Более того, Shopify Markets взимает эти пошлины и сборы за импорт только тогда, когда это необходимо, что упрощает соблюдение налогового законодательства конкретной страны.

Последние мысли

Навигация по сложному миру соблюдения международных таможенных правил, чтобы обеспечить отличный опыт для ваших клиентов по всему миру, теперь проще, чем когда-либо, благодаря пошлинам и налогам на импорт Shopify Markets. С помощью этой функции вы можете:

• Обеспечьте своим международным клиентам полную ясность затрат
  С оценками пошлин и налогов на импорт ваши международные клиенты получают полную информацию о затратах при оформлении заказа, укрепляя доверие и уверенность в вашем бренде и улучшая опыт работы с вашим бизнесом.
• Уменьшите риск отклоненных товаров и возвратных платежей
  Заранее оценив пошлины и налоги на импорт, вы можете заранее взимать сборы и предотвращать нежелательные сюрпризы для ваших международных клиентов при доставке.
• Автоматизируйте оценки по регионам и продуктам, чтобы упростить управление региональными налоговыми правилами.
  Не тратьте время на ручное отслеживание цен по продуктам и странам, поскольку они меняются со временем. Калькулятор пошлин и налогов на импорт Shopify сделает всю тяжелую работу за вас.

Хотите прыгнуть? Начните использовать пошлины и налоги на импорт при оформлении заказа с Shopify Markets.

Настройка пошлин и налогов на импорт