Приложение электронной коммерции с геймификацией: как его применить для увеличения продаж?

Пользователи приложений любят игры; на самом деле, в 2021 году игры будут загружаться больше всего на любой мобильной вертикали. От Duolingo в образовании до MyFitnessPal в фитнесе — успешные приложения во всех категориях учитывают и включают игровые технологии для повышения вовлеченности пользователей. Хотя геймификация сама по себе не нова, она все чаще становится важной технологией для приложений электронной коммерции, стремящихся повысить лояльность клиентов и доход.

Все больше и больше ритейлеров используют геймификацию в своих приложениях электронной коммерции для увеличения продаж. Но как это работает на самом деле? Мы рассмотрим это в этой статье, используя в качестве примеров способы, которыми крупные компании используют геймификацию.

Как геймификация может помочь приложению электронной коммерции увеличить доход?

Чего можно добиться с помощью геймификации? Есть много вещей.

Высокий уровень удержания

Трудно не испытывать никаких эмоций во время игры. Азарт, победа, интрига - это лишь часть эмоций, которые мы испытываем, набирая очки и переходя на следующий уровень. Если эти эмоции подкреплены какими-то материальными благами, опыт становится более приятным.

Положительные эмоции приводят к положительному пользовательскому опыту, который заставляет пользователей возвращаться в приложение снова и снова. Геймификация настолько хороша, что может возвращать пользователей в приложение несколько раз в день! Таким образом, высокие показатели удержания клиентов — еще одно преимущество внедрения геймификации в розничных мобильных приложениях.

Баллы лояльности и вознаграждения — это эффективный способ повысить лояльность клиентов и улучшить их удержание, стимулируя пользователей регулярно возвращаться к приложению. Общие сведения о продуктах и ​​викторины можно использовать для информирования пользователей о продуктах и ​​внесения предложений, а также для сбора данных о клиентах, чтобы персонализировать их опыт. Геймификация просмотра и оформления заказа с помощью вознаграждений и предложений, индикаторов выполнения и / или ограничений по времени или игр с обратным отсчетом может помочь повысить срочность сокращения отказов от корзины — серьезной проблемы для приложений электронной коммерции со средним уровнем отказов более 85%.

Больше продаж

Более активное взаимодействие пользователей с вашим мобильным приложением, естественно, приведет к увеличению продаж. Ваш бренд в целом также выиграет от геймификации: те бонусы или купоны, которые часто предлагаются в качестве вознаграждения, делают клиентов более лояльными к вашей компании. Все эти факторы приводят к более высоким доходам, более частым покупкам и увеличению средней стоимости заказа.

Концепция геймификации оказалась чрезвычайно эффективной в среде мобильных приложений. Геймификация делает мобильные приложения «прилипчивыми» для пользователя, побуждая их тратить больше времени на геймифицированные приложения, что, в свою очередь, приносит вознаграждение. Такие приложения также предоставляют ритейлерам ценные данные о предпочтениях и поведении покупателей в режиме реального времени, что помогает ритейлерам лучше ориентироваться на желаемую аудиторию.


Нажмите « Узнать больше », чтобы развивать свой бизнес приложений и игр с помощью службы продвижения приложений ASO World прямо сейчас.

Типичные навыки геймификации для применения в приложении электронной коммерции

В мобильных приложениях геймификация — это внедрение игровой механики в неигровые приложения для лучшего вовлечения пользователей. Наиболее часто используемая игровая механика — это правила и награды, которые побуждают пользователей совершать определенные действия и достигать определенных целей в приложении, таких как очки, уровни и значки. Эти методы используют естественную человеческую склонность к конкуренции, достижениям и сотрудничеству. Популярные методы геймификации для приложений электронной коммерции включают:

Программы вознаграждений — это зарабатывание баллов и получение за них купонов. AliExpress широко использует вознаграждения в своей стратегии геймификации, а также популярен во многих других приложениях.

Ежедневные вознаграждения — лучший способ заставить пользователей вернуться в ваше приложение, а не только тогда, когда они планируют совершить покупку. Ежедневные бонусы побуждают пользователей возвращаться каждый день, чтобы требовать свои бонусы, а затем получать купоны.

Значки награждают самых активных пользователей и ставят перед ними цели. Значки предлагаются за выполненные задачи, и права пользователей зависят от их значков.

Лайки и подписки отлично подходят для создания сообщества вокруг вашего бренда. Вознаграждайте пользователей за то, что они поделились информацией и подписались на других, а также поощряйте комментарии и создание пользовательского контента.

Игры , как и инди-игры, — отличный способ улучшить взаимодействие с вашим приложением.

Конкурсы — самое захватывающее событие в вашей стратегии геймификации. Обязательно используйте их перед праздниками, чтобы призвать пользователей, которые что-то выиграли, вернуться в ваше приложение и совершить покупку.

При правильном проектировании и применении эти методы могут вызывать у пользователей такие эмоции, как интрига, волнение и достижение. В сочетании с материальными преимуществами, такими как скидки, они представляют собой мощную комбинацию для повышения удовлетворенности клиентов и вовлечения пользователей. Разработчики мобильной коммерции могут использовать это, чтобы инициировать, поощрять и вознаграждать определенное поведение пользователей, которое помогает достичь бизнес-целей.

Геймификация в кейсах брендов электронной коммерции

AliExpress

Игры в приложениях AliExpress составляют неотъемлемую и отдельную часть приложения. Существует множество различных типов игр и заданий, поэтому всегда есть возможность выиграть больше монет. Монеты являются основной валютой в этом приложении. Вам нужно выполнять задания, чтобы заработать их, и вы можете увеличить их, играя в игры.

Есть много задач, которые пользователи могут выполнять, чтобы заработать монеты. Эти задачи меняются каждый день, поэтому пользователям не надоест делать одно и то же каждый день. Кроме того, пользователи получают одну монету в день за запуск приложения. Эти задачи являются беспроигрышными как для заказчика, так и для Sizzler. Пользователи получают монеты, которые они могут обменять на купоны или использовать в других играх, которые мы увидим позже, Global Selling может продвигать свои новые категории продуктов («См. ) и сделать пользователей более активными ("Оставить комментарий").

В приложении есть несколько видов игр, которые нравятся разным личностям. Ежедневные задания нам уже знакомы. Также есть две отдельные игры: Lucky Forest и Coin Park. У них разные принципы, которые делают их привлекательными для разных людей. Начнем с Lucky Forest.

Эта игра для тех, кто любит последовательность и долгосрочные цели. Для достижения результатов требуется время, но и награды весьма значительны.

Однако у некоторых людей не хватает терпения на такие игры, и здесь на помощь приходит Coins Park. Монетный парк предназначен для тех, кто любит немедленные результаты и любит рисковать. В игру можно играть с монетами или купонами, но пользователь выигрывает несмотря ни на что. В нее можно играть до 10 раз в день, поэтому есть хорошие шансы получить с нее много монет. Однако для участия пользователям нужны монеты, так что это будет мотивировать их выполнять свои повседневные задачи.

Все продукты

Сеть продуктовых магазинов, ориентированных на здоровье, использует игровую механику для улучшения социальных сетей и мобильных компонентов существующих маркетинговых кампаний. В рамках одной из рекламных акций Whole Foods запустила кампанию «14-Day Blast Off», в которой потребителям предлагалось выполнить ряд задач, направленных на выбор здорового образа жизни, например, заниматься спортом или лучше питаться каждый день, и награждали их значками задач. Интересно, что Whole Foods также использует геймификацию для поощрения положительных изменений в поведении сотрудников. Сотрудники могут получать скидки на продукты, если они могут достичь целей компании, таких как потеря веса.

Victoria `s Secret

Хорошим примером использования геймификации в электронной коммерции является приложение PINK Nation от американского производителя женского белья Victoria's Secret. Используя приложение Victoria's Secret, пользователи могут играть в разные игры и разблокировать значки, просматривая каталог бренда. У пользователей есть возможность выиграть различные призы, например, билеты на Victoria's Secret Fashion Show, создать модные образы и проголосовать за лучших. Это решение для геймификации увеличило частоту посещений веб-сайтов и обеспечило более глубокое взаимодействие с клиентами, а также позволило получить представление о клиентских данных.

Она в

В последние годы китайский ритейлер быстрой моды Shein добился быстрого успеха, превзойдя такие бренды, как H&M, и стал крупнейшим в мире онлайн-ритейлером с 28% рынка быстрой моды только в США. Шейн стал чрезвычайно популярным, особенно среди молодых потребителей поколения Z, во многом благодаря маркетингу влияния, низким ценам и геймификации.

Шейн использует систему баллов, чтобы привлекать пользователей и побуждать их выполнять определенные действия в приложении. Эти баллы можно обменять на скидку до 70% на заказ, 100 баллов за 1 доллар. Шейн также сочетает геймификацию с социальным элементом, вознаграждая пользователей «конкурсами нарядов», в которых они публикуют свои фотографии в нарядах, собранных из предметов, купленных в приложении. Фотографии.