Реклама электронной коммерции: типы объявлений, руководство, стоимость и преимущества

Продажа и покупка товаров и услуг в Интернете являются электронной коммерцией. Электронная коммерция — это электронное средство для выполнения почти всех видов коммерческой деятельности, таких как продажа или покупка товаров и услуг, цепочка поставок, онлайн-банкинг, управление, электронный обмен данными, электронный обмен данными, интернет-маркетинг, управление запасами и автоматизированные системы сбора данных в Интернете. .

Вам нужно больше рассказывать? Тогда позвольте мне сказать вам, что ваш бизнес не просто стоит того, если вы тратите долгие месяцы, пытаясь продать одну единицу вашего продукта, которая приносит менее 1 доллара прибыли.

Это не единственная головная боль, с которой вы сталкиваетесь, когда проводите свой маркетинг с использованием обычных средств, есть расходы на рекламу, когда вы продаете с помощью обычных рекламных каналов, цены смехотворно безумны, но вы вынуждены иметь с этим дело.

Это все еще не будет вашим единственным источником беспокойства, как насчет сложной задачи поиска выигрышных продуктов?

И тогда найти хороших поставщиков — еще одна геркулесова задача.

Поскольку в основном вам приходится иметь дело с чрезмерными разглагольствованиями и злоупотреблениями со стороны разгневанных клиентов.

Хорошо, что вы можете продавать продукты, которые вы можете настроить один раз, и продавать их даже в течение многих лет с помощью рекламы электронной коммерции.

Типы рекламы электронной коммерции

Реклама электронной коммерции осуществляется либо по принципу «бизнес-бизнес» (B2B), «бизнес-потребитель» (B2C), «потребитель-потребитель» (C2C), либо «потребитель-бизнес» (C2B). Термины «электронная коммерция» и «электронный бизнес» часто используются взаимозаменяемо. Термин «электронный хвост» также используется в транзакционных процессах для покупок в Интернете.

Существует множество различных типов рекламы электронной коммерции, но какие из них следует использовать вашему бизнесу? Давайте копнем глубже.

№1. Бизнес для бизнеса (B2B)

Электронная коммерция между предприятиями относится к электронному обмену продуктами, услугами или информацией между предприятиями, а не между предприятиями и потребителями.

Примеры включают веб-сайты обмена продуктами и поставками и онлайн-каталоги, которые позволяют предприятиям искать продукты, услуги и информацию и начинать транзакции через соединения для электронных закупок.

№ 2. Бизнес для потребителя (B2C)

Реклама электронной коммерции «бизнес-потребитель» (B2C) связана с розничной частью электронной коммерции в Интернете, где бизнес имеет дело с конечными клиентами, а не с другими предприятиями.

B2C — это когда предприятия продают товары, информацию или услуги напрямую потребителям.

Сегодня существует бесчисленное множество виртуальных магазинов и торговых центров в Интернете, продающих все виды потребительских товаров. Наиболее популярным примером таких сайтов является популярный Amazon, который доминирует на рынке B2C.

№3. Потребитель к потребителю (C2C)

Потребитель-потребителю (C2C) — это тип рекламы электронной коммерции, в которой потребители обмениваются услугами, продуктами и информацией друг с другом в Интернете.

Эти транзакции обычно проводятся через третью сторону, которая предлагает онлайн-платформу, на которой выполняются транзакции.

Онлайн-аукционы и тематическая реклама — два хороших примера платформ C2C, причем eBay и Craigslist являются двумя наиболее известными из этих платформ.

Поскольку eBay — это бизнес, эту форму электронной коммерции также можно назвать C2B2C (потребитель-бизнес-потребителю).

№ 4. Потребитель для бизнеса (C2B)

Реклама электронной коммерции от потребителя к бизнесу (C2B) — это тип электронной коммерции, в котором потребители делают свои продукты и услуги доступными в Интернете для компаний, чтобы они могли делать ставки и совершать покупки.

Это противоположно традиционной коммерческой модели B2C.

Признанным примером платформы C2B является рынок, на котором продаются бесплатные фотографии, медиа, элементы дизайна и изображения, такие как iStock. Другим хорошим примером может быть доска объявлений.

№ 5. Бизнес для администрации (B2A)

Электронная коммерция «от бизнеса к администрации» (B2A) относится к транзакциям, проводимым в Интернете между компаниями и государственными органами или государственной администрацией.

Многие ветви государственных органов так или иначе зависят от электронных услуг или продуктов, особенно когда речь идет о юридических документах, социальном обеспечении, регистрах, фискальной системе и занятости.

Предприятия могут поставлять их в электронном виде через Интернет. Услуги B2A значительно выросли за последние несколько лет, поскольку инвестиции были сделаны в возможности электронного правительства.

№ 6. От потребителя к администрации (C2A)

Потребитель для администрации (C2A) относится к транзакциям, проводимым в Интернете между отдельными потребителями и государственными органами или государственной администрацией.

Здесь правительство почти не покупает товары или услуги у граждан, но физические лица часто используют электронные каналы в следующих сферах:

№1. Образование: распространение информации, онлайн-лекции/дистанционное обучение и многое другое.

№ 2. Социальное обеспечение: распространение информации, осуществление платежей и многое другое.

№3. Налоги: осуществление платежей, подача налоговых деклараций и многое другое.

№ 4. Здоровье: запись на прием, оплата медицинских услуг, предоставление информации о заболеваниях и многое другое.

Как работает реклама электронной коммерции?

Этот бизнес-подход полностью отличается от традиционной модели ведения маркетинга, вы должны знать это в первую очередь.

Здесь для этого требуется компьютерная система и подключение к Интернету. Если у вас есть электронные устройства, такие как мобильные телефоны, ноутбуки или ПК, которые используются для совершения покупок или продаж товаров, а также для осуществления платежей, вы готовы подняться со своим бизнесом на вершину, где все покупатели предпочитают собираться для своих маркетинговых операций. .

Электронная торговля, как уже было установлено выше, относится к транзакциям, проводимым через Интернет. Каждый раз, когда отдельные лица и компании покупают или продают товары и услуги в Интернете, они участвуют в электронной коммерции.

Есть много способов группировать веб-сайты электронной коммерции. Вы можете классифицировать их в соответствии с продуктами или услугами, которые они предлагают, партнерами, с которыми они заключают сделки, или даже платформами, на которых они размещаются.

Покупатели могут покупать физические товары, такие как одежда, мебель, инструменты и аксессуары, через интернет-магазины, посещая веб-сайты магазинов, выбирая товары в своей корзине и совершив платеж.

Как только покупатель произвел оплату, магазин доставляет товары прямо к его порогу. Обратите внимание, что, поскольку транзакции электронной торговли осуществляются через Интернет, в сфере электронной коммерции продукты обычно называют электронными товарами.

Есть также интернет-магазины, которые не осуществляют доставку на дом, где покупатели могут совершить онлайн-покупку, но сами придут в магазин, чтобы забрать товары, за которые они заплатили.

Помимо физических продуктов, услуги также можно купить в Интернете. Каждый раз, когда вы заключаете контракт с преподавателями, фрилансерами и консультантами через онлайн-платформы, вы ведете бизнес с интернет-магазинами, предоставляющими услуги.

Фраза «цифровые продукты» относится ко всем предметам в цифровом формате, включая электронные книги, онлайн-курсы, графику, программное обеспечение и виртуальные товары. Взгляд на стороны, участвующие в сделке, — это еще один способ классификации сайтов электронной коммерции.

Покупатели предпочитают покупать товары в Интернете, потому что они либо ленивы, либо очень заняты чеканкой денег, и у них нет времени ходить в обычные магазины.

Вести свой бизнес в Интернете или заниматься электронной коммерцией так же рискованно, как оффлайн или обычный бизнес. У этого есть свои плюсы и минусы.

Давайте посмотрим на них.

Преимущества электронной коммерции

Что ж, если мы собираемся говорить о преимуществах рекламы электронной коммерции, их так много, если вы вложите в это немного сердца и души.

Его легко настроить, все, что вам нужно сделать, это религиозно сосредоточиться на своем времени, и вы получите так много от этого.

Если вы спросите меня, я твердо верю, что каждый бизнес получил щедрые плоды от электронной коммерции, особенно после пандемии.

Так что верьте или нет, электронная коммерция — это настоящее и будущее прибыльного маркетинга со многими преимуществами, перечисленными ниже:

№1. Более быстрый процесс покупки

Покупатели тратят меньше времени на покупку того, что им нужно, когда они используют онлайн-платформу. Они просто легко просматривают множество товаров за раз и покупают то, что им нравится, не выходя ни на дюйм из своей зоны комфорта.

Например, Франклин — покупатель, который идет в магазин, чтобы купить стиральную машину. Перейдя из одного магазина в другой, он не может найти то, что ищет.

Он вспоминает, что существует популярная торговая площадка для электронной коммерции, и заходит в Интернет, чтобы найти стиральную машину, и здесь он находит ее, не вспотев.

Что еще лучше, так это то, что есть специальная цена предложения, и он будет доставлен к нему домой.

Именно здесь электронная коммерция приходит на помощь многим покупателям, тем самым сокрушая голову физического маркетинга. Все, что нужно сделать покупателю, — это зайти в Интернет, найти товар, получить быстрый ответ и купить его так же быстро.

№ 2. Создание магазина и списка товаров.

Список продуктов — это то, что видит клиент, когда ищет товар в магазинах электронной коммерции. Это одно из преимуществ электронной коммерции, предназначенное для продавца.

Этот плюс онлайн-бизнеса заключается в том, что вы можете настроить список продуктов после их создания. Обратите внимание, что создание списка занимает очень мало времени, все, что вам нужно, это название вашего продукта или коды, такие как EAN, ISBN, UPC или ASIN.

Продавцы могут включать множество изображений, описание, цену, категорию продукта, стоимость доставки и дату доставки.

Таким образом, на одном дыхании продавец может многое рассказать покупателю о товаре. Создание вашего списка показывает покупателям, что у вас есть.

Правила размещения товаров

№1. Используйте изображения с высоким разрешением: размытые изображения не принесут вам никакой пользы, в лучшем случае они сбивают с толку клиентов.

№ 2. Сохраняйте размеры изображения: обычно торговые площадки электронной коммерции рекомендуют формат разрешения.

№3. Обеспечьте несколько представлений продукта: некоторые сайты даже позволяют добавлять 360-градусный обзор товаров.

№ 4. При включении вариантов продукта, таких как губная помада разных оттенков, убедитесь, что каждый вариант имеет свое конкретное изображение.

Настройка списков делает их не только привлекательными, но и привлекательными. Здесь продавец имеет полный контроль над настройкой; он может перечислить доступные предложения, скидки, если таковые имеются, и многое другое. Другие преимущества листинга продуктов для электронного бизнеса заключаются в том, что его можно бесплатно загрузить и быстро.

Чем это отличается от офлайн-магазинов? Офлайн-магазины могут предоставить лишь некоторые сведения о продукте.

Это может быть сложной задачей, поскольку им приходится постоянно повторять одни и те же данные каждому покупателю, который приходит в их магазин.

С другой стороны, онлайн-маркетплейс предлагает вам место для описания продукта — достаточно один раз, и заинтересованные люди прочитают его, не тратя вашего времени.

Можно включить еще больше деталей, таких как обзоры, демонстрационные видеоролики, доступные предложения и ожидаемые сроки доставки.

Наконец, список остается онлайн 24/7, поэтому покупатель может увидеть товар, когда пожелает. У продавцов есть возможность добавить несколько списков или удалить товары, которые распроданы.

№3. Снижение цены

Одним из самых больших преимуществ электронной коммерции для предприятий, которые поддерживают интерес продавцов к онлайн-маркетингу, является снижение затрат. Многим продавцам приходится платить большие деньги за аренду и обслуживание своего физического магазина.

Возможно, им придется оплатить дополнительные авансовые расходы, такие как аренда, ремонт, дизайн магазина, инвентарь и многое другое. Во многих случаях, даже после инвестиций в услуги, запасы, техническое обслуживание и рабочую силу, они по-прежнему едва ли получают соответствующую прибыль и рентабельность инвестиций.

Чем это отличается от интернет-магазинов? С магазином электронной коммерции продавец может уменьшить сумму, затрачиваемую на содержание магазина. Магазин электронной коммерции доступен по цене и требует меньших вложений по сравнению с физическим магазином.

Это также прекрасная возможность для индивидуальных и мелких продавцов, которые хотят получать доход, но не имеют необходимого стартового капитала для запуска своего бизнеса.

№ 4. Доступная реклама и маркетинг

Продавцам не нужно тратить много денег на продвижение своих товаров, потому что они уже находятся в открытом доступе в Интернете, где все покупатели любят собираться и заключать сделки.

В сфере электронной коммерции есть несколько доступных и быстрых способов выхода на рынок в Интернете. Например, продавцы Amazon могут использовать рекламные инструменты для включения видео, инфографики и изображений с высоким разрешением.

Можно вдохнуть жизнь в простой, скучный текст, используя функции «Сделай сам» для создания индивидуальных предложений, контента A+, купонов и спонсорской рекламы.

Многие торговые площадки электронной коммерции предоставляют инструменты для анализа клиентов, которые можно использовать для анализа клиентов. Обычно это страница, на которой показаны все ожидающие заказы, неотправленные, отмененные, отправленные и возвращенные.

№ 5. Гибкость для клиентов.

Важным преимуществом электронной коммерции для бизнеса является то, что продавцы могут предложить клиентам гибкость, а клиенты, как известно, поклоняются земле, где продавцы думают о гибкости в их покупательском опыте.

Одним из основных моментов является то, что продукты и услуги готовы 24/7. В результате продавец может предложить свой товар в любом месте и в любое время, и покупатели любят такие договоренности.

Покупатели всегда присутствуют на рынке электронной коммерции, они, по-видимому, будут возвращаться для повторных покупок в Интернете из-за удобств, которые они получают.

Эти удобства включают бесплатную доставку, экспресс-доставку заказа, преимущества подписки, предложения и скидки.

Они также делятся отзывами о вещах, которые они покупают. Хорошие отзывы дают два дополнительных преимущества для электронной коммерции. Во-первых, покупатели доверяют вашему магазину благодаря количеству положительных отзывов от ваших текущих клиентов. Во-вторых, это может помочь вам отметить ваши самые продаваемые товары.

Продавцы могут использовать эту гибкость клиентов для увеличения своих доходов. Они могут смело продавать на онлайн-рынке, зная, что есть много покупателей, которым можно продать.

№ 7. Сравнение продуктов и цен

В электронной коммерции продавцы могут сравнивать продукты, используя соответствующие инструменты. Это дает им хорошее представление о доступных вариантах продукта и стандартных ставках, если потребность в продукте не удовлетворена.

Сравнение выполняется быстрее онлайн и охватывает множество продуктов; это экономит время при сравнении, так как все детали доступны на веб-сайте магазина.

В физическом магазине продавцы могут не иметь доступа к такому количеству деталей, они только лучше знают свой инвентарь.

№8. Более быстрое реагирование на требования рынка

Каждое взаимодействие происходит быстрее, когда вы переводите свой бизнес в Интернет. Торговые площадки электронной коммерции предоставляют вам гладкую и оптимизированную систему логистики или доставки.

Это означает, что заказ покупателя доставляется эффективно и без проблем. Управление возвратом продукта — еще один плюс, который можно решить быстро, вы либо возвращаете деньги, либо даете замену.

Быстрые действия можно практиковать даже при реагировании на требования рынка. Подумайте об этом примере электронной коммерции, когда покупатель видит, что товара нет в наличии, он может нажать кнопку «Уведомить меня».

Это уведомит его, когда этот товар снова появится на полках. Он также уведомляет продавцов о том, что им нужно пополнить запасы этого товара, чтобы они могли привлечь больше покупателей.

№ 9. Простота экспорта

Экспорт электронной коммерции помогает продавцам напрямую продавать товары международным клиентам на мировых рынках, позволяя им выходить за пределы национальных границ и расширяться за границу.

Благодаря электронной коммерции продавцам не нужно вкладывать средства в физический магазин, чтобы привлечь клиентов. Вместо этого они могут использовать привлекательные списки продуктов и легко находить новых клиентов на международном уровне.

№10. Несколько вариантов оплаты

Покупатели любят персонализацию, и то же самое касается оплаты их заказов. Рынок электронной коммерции допускает несколько вариантов оплаты, включая UPI, карту при доставке, наложенный платеж, EMI по кредитной или дебетовой карте, интернет-банкинг, а также кредит с оплатой позже.

Восстановление корзины — это одно из огромных преимуществ электронной коммерции. Иногда покупатель достигает нижней части воронки продаж, но не совершает покупку.

Здесь вы можете уведомить клиентов по телефону или электронной почте, чтобы завершить покупку.

Есть одна загвоздка — клиенты могут использовать только один способ оплаты для каждого заказа. На этот выбор влияет простота оплаты, стоимость заказа, наличие наличных или карты. В некоторых случаях варианты оплаты могут быть объединены с выделенной суммой кошелька.

Для продавцов это означает, что им больше не нужно упускать потенциальную возможность продажи из-за отсутствия доступных способов оплаты.

Недостатки рекламы в электронной коммерции

№1. Отсутствие личного контакта

Это своего рода ощущение потребителя, что он не может пощупать и потрогать продукт, за который он собирается заплатить.

Иногда, как бы хорошо ни был объяснен продукт, он не вызывает доверия у покупателя. Это иногда затрудняет электронную коммерцию, когда у клиента возникают проблемы с доверием к продуктам.

№ 2. Не уверен в качестве

Одна из самых больших проблем при покупке товаров в Интернете заключается в том, что у вас не будет гарантии качества продукта.

Отзывы не всегда полезны, поскольку они не всегда правдивы.

Они так много раз вводят клиентов в заблуждение, заставляя платить за плохие продукты в Интернете.

№3. Поздняя доставка

Когда кто-то планирует заказать товар в Интернете, он никогда не может быть полностью уверен, когда он принимает доставку в соответствии со временем и датой доставки.

Это ставит клиентов в очень затруднительное и запутанное положение, когда их продукты доходят до них целую вечность.

№ 4. Проблемы с безопасностью/ Брошенная корзина

Сайты электронной коммерции записывают все важные данные о клиентах, которые должны быть защищены, поскольку они включают такие данные, как имя, номер телефона, адрес и банковские реквизиты.

Передача этой конфиденциальной информации в руки незнакомцев в Интернете заставляет многих покупателей отказываться от корзины в пунктах оплаты.

№ 5. Некоторые продукты трудно купить в Интернете

Не так просто доверять каждому продукту в Интернете из-за красивых изображений, объясняющих внешний вид продукта, например, золото — это не тот продукт, которому можно легко доверять и покупать в Интернете.

Нужно физически проверить, чтобы быть уверенным в том, за что платишь.

Можно сказать, что у покупателей электронной коммерции не будет возможности физически осматривать товары в рекламе электронной коммерции.

№ 6. Проблемы со сбоем сайта

Еще в 2013 году Amazon.com терял 66 240 долларов в минуту из-за краха. Это было девять лет назад.

Сегодня общеизвестно, что вы можете терять сотни тысяч долларов дохода за каждый час, когда ваш сайт электронной коммерции не работает.

Таким образом, сбой сайта — еще один огромный недостаток, связанный с рекламой электронной коммерции.

Вывод

Реклама электронной коммерции сильно отвлекла внимание от офлайн-ритейла и продолжает расти на 14–15%, у нее есть свои очевидные преимущества, а тщательно подобранное онлайн-присутствие на разных платформах имеет решающее значение для успеха современного владельца бизнеса.

Однако, исходя из неприятного опыта электронной коммерции Amazon и других недостатков платформы, справедливо сказать, что реклама электронной коммерции не является раем для владельцев бизнеса.

90% потребителей по-прежнему совершают покупки в обычных магазинах. Клиенты взаимодействуют с брендами на одной основе и, кажется, больше доверяют физическим магазинам.

Физические пространства действуют как шлюзы для брендов, предлагая физический опыт продуктов, персонализированное взаимодействие и мгновенные выгоды, которых жаждут покупатели.

Реклама электронной коммерции предлагает меньше в этих областях, так что это будет серьезным ограничением.

Тем не менее, в условиях такого быстрого роста рекламы в электронной коммерции и упадка физических магазинов (только в США за год закрылось 8000 магазинов), ритейлеры должны тщательно продумать, как выглядит физическое предложение.