Партнерский маркетинг в электронной торговле: полное руководство

Маркетинг электронной коммерции включает в себя тестирование, настройку и обеспечение уверенности в том, что ваше сообщение побуждает клиентов к действию, при этом сохраняя рентабельность инвестиций.

Начать бизнес в сфере электронной коммерции непросто, и один относительно неиспользованный канал цифрового маркетинга в вашем распоряжении — это партнерский маркетинг. Если вы только начинаете заниматься партнерским маркетингом или готовы сделать все возможное и реализовать свой потенциальный доход от электронной коммерции, это руководство для вас.

• Сорок процентов специалистов по маркетингу говорят, что партнерский маркетинг — их самый желанный цифровой навык.
• Прогнозируется, что к 2020 году партнерский рынок вырастет до индустрии с оборотом в 6,8 миллиардов долларов .
• Восемьдесят один процент брендов используют программы партнерского маркетинга.

Это руководство по партнерскому маркетингу для электронной коммерции познакомит вас с:

• Преимущества партнерского маркетинга.
• Как найти инфлюенсеров.
• Лучшие программы партнерского маркетинга.
• Почему партнерский маркетинг работает.
• Как увеличить поток доходов от партнерского маркетинга.

Партнерский маркетинг — это практика использования других брендов, компаний или блоггеров для продвижения ваших продуктов на их сайтах. Эти партнеры получают комиссию, когда посетитель, которого они отправляют в интернет-магазин, совершает покупку.

Преимущества партнерского маркетинга

Партнерская программа электронной коммерции дает вам масштаб и распространение.

С партнерским маркетингом вы увеличиваете охват быстрее и стабильнее и распространяете свое сообщение среди максимально широкой аудитории в Интернете. Кроме того, ваш бизнес электронной коммерции платит партнерам только после продажи.

Когда вы сотрудничаете со своей платформой электронной коммерции с влиятельными партнерами , они продвигают ваши продукты на своих сайтах и ​​в социальных сетях, используя свою огромную аудиторию в ваших интересах. Помимо повышения узнаваемости бренда, преимущества партнерского маркетинга включают в себя:

Высокая рентабельность инвестиций

Расходы, связанные с партнерскими программами, составляют 16 процентов всех онлайн-заказов. Исследования показывают, что потребители тратят больше денег, если следуют рекомендации партнера по покупке, чем при покупке товара по своему выбору. Статистика из CJ Affiliate (ранее Commission Junction) Affiliate Customer Insights показывает, что клиенты партнерского маркетинга тратят больше, чем средний покупатель:

• Средний онлайн-заказ на 31% выше у клиентов аффилированного маркетинга.
• AOV на 21 процент больше у покупателей аффилированного маркетинга.
• Клиенты партнерского маркетинга предлагают на 58% больше среднего дохода от клиентов.

Расширенное социальное доказательство

Социальное доказательство — это психологический и социальный феномен, когда люди будут следовать действиям других, если они верят, что толпа делает правильный выбор. Например, если кто-то ищет новый ноутбук, он может начать с онлайн-обзоров от пользователей Amazon, поискать авторитетные сайты с обзорами ноутбуков и сделать выводы на основе опыта других.

Все просто: чем больше положительных впечатлений прочитает покупатель, тем больше он склонен совершить покупку. Добавляя свои продукты на партнерские сайты обзоров и стилей жизни, вы будете естественным образом найдены по ключевым словам, по которым они ранжируются, будете лучше конкурировать с такими гигантами, как Amazon , и относительно быстро получите больше рекомендаций и внимания. Социальное доказательство является мощным:

• На 60% потребителей повлиял обзор в блоге или сообщение в социальных сетях.
• 99,9% покупателей читают онлайн-отзывы перед покупкой.
• На семьдесят процентов потребителей-миллениалов влияют рекомендации их сверстников при принятии решения о покупке.

Источник изображения: скрабдэдди.com

Повышение доверия

69% онлайн-покупателей хотят получать больше отзывов о товарах на сайтах электронной коммерции. Когда партнеры и влиятельные лица рекомендуют ваш бренд, это почти мгновенно повышает ваш авторитет. После того, как они прорекламируют вас, обязательно поделитесь этой информацией со своими клиентами. Используйте изображения, значки или текст, чтобы опубликовать, где ваш бренд использовался и рассматривался в Интернете.

Источник изображения: https://www.pjscoffee.com/

Создавайте амбассадоров бренда

Маркетинг может рассказать людям о вашем бренде. Настоящая ценность возникает, когда люди начинают органично рассказывать другим о вашем бренде, потому что им так нравится ваша продукция. Ваши партнеры могут быстро стать послами вашего бренда.

Когда заслуживающие доверия влиятельные лица ведут блоги, публикуют фотографии или показывают ваши продукты в видеороликах, они одобряют ваш бренд, и 82 процента потребителей говорят, что они с большой вероятностью последуют рекомендации, сделанной влиятельным лицом.

Генерировать пользовательский контент

Когда людям нравится ваш бренд, они хотят, чтобы все остальные знали о нем, особенно в Facebook, Twitter и Instagram. Фотографии продуктов, видео и обзоры продуктов могут органично приносить доход для вашего бизнеса электронной коммерции.

• В два раза больше продаж генерируется из уст в уста по сравнению с платной рекламой.
• Почти три четверти всех потребителей зависят от социальных сетей для получения информации о продукте.
• 84% потребителей говорят, что они предпочтут рекомендации коллег выше всех других методов рекламы.

Поощряйте пользовательский контент на своем сайте. Когда ваши поклонники и подписчики делают фотографии, оставляют отличные отзывы или публикуют видео о ваших продуктах, размещайте этот контент повсюду и используйте его в качестве маркетинговой силы.

Лучшие программы партнерского маркетинга

Теперь, когда вы понимаете, почему программы партнерского маркетинга настолько эффективны для интернет-магазинов, давайте углубимся в то, как выбрать сильного партнера. Не все филиалы созданы равными (или, по крайней мере, не имеют их влияния), поэтому выбор одного из них требует изучения с вашей стороны. Вам нужна партнерская программа электронной коммерции, которая учитывает вашу нишу, контент и продукты, а затем объединяет вас с продавцом, наиболее подходящим для ваших продуктов. Но чтобы иметь доступ к лучшим продавцам, программа должна быть первоклассной, как в нашем списке ниже.

• CJ от Conversant (ранее Commission Junction) предлагает мониторинг в реальном времени, сосредоточенный на высококачественных веб-сайтах, и включает автоматизацию глубоких ссылок.
• Impact Radius идентифицирует себя как ресурс SaaS (программное обеспечение как услуга) и гордится своей прозрачностью. Эта программа имеет уникальную концентрацию на построении кампаний, маркетинговой атрибуции и расширенных отчетах в режиме реального времени.
• ShareASale предлагает систему рейтинга мощности, чтобы отслеживать, какие поставщики являются наиболее популярными. Настройте свой портфель рекламодателей на его торговой площадке Opportunity Marketplace и получите доступ к информационному центру, который уведомляет вас о запуске продуктов, специальных предложениях и других новостях.
• Amazon Associates — очень узнаваемый бренд с лояльностью клиентов. Вы можете получать прямые депозитные платежи на свой банковский счет. Даже если клиент не купит рекламируемый вами продукт, вы все равно получите кредит, если он сделает еще одну покупку.
• Rakuten Marketing предлагает отличные инструменты для создания глубоких ссылок. Учебные инструменты доступны по запросу. Простая в использовании панель инструментов отлично подходит для начинающих.

На этих платформах вы можете найти новых партнеров, чтобы начать работать с вами и отправлять им индивидуальные предложения. Однако работа с авторитетными программами партнерского маркетинга — не единственный способ привлечь сильных партнеров. Вы можете самостоятельно изучить свою нишу и обратиться к отдельным влиятельным лицам.

Найдите инфлюенсеров

Найдите веб-сайты и успешных блоггеров , чья аудитория соответствует вашему целевому рынку, и пригласите их стать партнером. Используйте такие платформы, как Linkdex или Buzzsumo , чтобы понять, какие влиятельные лица создают лучший контент в вашей нише. Еще один простой способ найти инфлюенсеров — быстрый поиск в Google. Введите описание своей целевой аудитории и прокрутите результаты, чтобы найти онлайн-компании или блоггеров, с которыми вы можете связаться.

Источник изображения: Google.com

Теперь, когда у вас есть список партнеров, с которыми вы хотите работать, вы можете связаться с ними индивидуально (в основном по электронной почте). Чтобы получить ответ, вы должны сначала предоставить ценность. Скажите инфлюенсерам, что вам нравится их сайт, посмотрите, чем вы можете им помочь, предлагайте бесплатные продукты и, наконец, установите настоящую связь.

Как добиться успеха с партнерским маркетингом

Партнерский маркетинг — это не маркетинговый канал «настроил и забыл». Как только вы подключитесь к правильной программе партнерского маркетинга и влиятельным лицам, вы должны развивать эти отношения. Вы хотите убедиться, что ваши партнеры представляют ваш бренд желаемым образом, а их методы продвижения эффективны.

Поддерживайте своих партнеров и общайтесь на регулярной основе. Не ограничивайтесь комиссией и привлекайте их новыми креативами, пробными продуктами и другими поощрениями. Они должны понимать ваш бренд, ваши последние продукты и то, как эффективно продвигать вас. PayLoadz сообщает, что наиболее важными для партнеров являются следующие факторы:

1. комиссия (19 процентов).
2. Репутация торговца (13 процентов).
3. Релевантность продукта веб-сайту партнера (11 процентов).

Построение реальных отношений и стремление быть в центре внимания — один из самых действенных способов улучшить партнерские отношения и увеличить доходы от маркетинга в электронной коммерции .

Предложите меню креативов

В вашей партнерской маркетинговой сети вы будете предоставлять партнерам текстовые объявления, рекламные баннеры и контент, необходимый им для успешного продвижения вас. Большая часть вашего партнерского трафика будет исходить от контекстных текстовых ссылок в основной части контента, который партнер пишет о вашем сайте. В вашей партнерской сети вы можете выбрать, на какие целевые страницы ведут эти текстовые ссылки, будь то страницы категорий, страницы продуктов или просто домашняя страница.

Для баннеров: если некоторые партнеры используют списки лидеров размером 728 на 90 пикселей, но все, что вы предлагаете, это средние прямоугольники размером 300 на 250 пикселей, вы рискуете упустить доход, потому что вы не предложили достаточно опции. Создавайте рекламные баннеры разных размеров и дизайнов, чтобы партнеры могли выбрать то, что лучше всего соответствует их потребностям. Если вы проводите рекламную акцию или распродажу, специальные рекламные баннеры с датами начала и окончания предоставляют вашим партнерам более индивидуальные и привлекательные возможности для рекламы вашего сайта.

Предложите конкурентоспособную комиссию

Ваши аффилированные партнеры будут получать либо фиксированную плату, либо процент от каждой продажи. Посмотрите, что делают ваши конкуренты, и убедитесь, что ваши комиссионные ставки конкурентоспособны. Средний процент партнерских отношений составляет от 5 до 30 процентов , и он сильно варьируется в зависимости от вертикали. Используйте свою партнерскую сеть, чтобы понять, что является наиболее конкурентоспособным в вашей нише и что вы можете себе позволить, после того, как вы учтете свои валовые продажи и себестоимость проданного товара (COGS). Если вы только начинаете онлайн-бизнес, вы можете предложить более высокую комиссию, чтобы ваш бренд был более привлекательным для потенциальных партнеров. И вам не нужно придерживаться одной ставки комиссии. У вас может быть несколько комиссионных ставок с разными партнерами в зависимости от того, насколько хорошо они продвигают вас и ваши текущие отношения.

Руководство по партнерским предложениям

Аффилированные лица могут ошибочно продвигать ваш бренд или продукт способом, который вам не нравится, если им не предоставлены правила для партнеров. Сообщите своим партнерам о миссии, голосе и тоне вашего бренда. Вы также должны дать конкретные инструкции о том, как должен отображаться ваш брендинг и логотип компании. Попросите показать объявление перед его публикацией. Вы можете отправить приветственное письмо своим партнерам с информацией о вашей программе, ваших самых успешных продуктах и ​​идеях о том, как вас продвигать. Вы также можете использовать инструменты онлайн-мониторинга, чтобы следить за партнерским контентом.

• Упоминание : поиск упоминаний бренда в социальных сетях, блогах и новостных сайтах.
• Оповещение Google . Если блог, статья или веб-страница соответствуют заданному ключевому слову поиска, вы получите автоматическое электронное письмо.

Сосредоточьтесь на продуктах с высоким AOV

Чтобы увеличить свой доход (и партнерский доход за клик), сосредоточьтесь на продуктах с высоким AOV. Партнерам не имеет смысла продвигать продукт с низкой стоимостью. Комиссия 10% за 200 долларов намного привлекательнее, чем комиссия 10% за 5 долларов. Сообщите своим партнерам, какие из ваших ценных продуктов следует рекламировать, и используйте эти другие советы, чтобы увеличить продажи в электронной коммерции.

• Порог бесплатной доставки (бесплатная доставка для заказов на сумму более 50 долларов США): 90% онлайн-покупателей говорят, что бесплатная доставка является стимулом номер один, побуждающим их совершить покупку. Это должно проводиться круглый год.
• Предложите скидку первому покупателю : получите электронное письмо и нового клиента одновременно, когда вы предлагаете 10-20-процентную скидку, когда посетители подписываются на вашу рассылку.
• Покупайте больше, экономьте на большей скидке : Масштабируемая шкала скидок побуждает покупателей тратить больше. Например, вы можете получить скидку 20 %, если потратите 50 долларов США, или 30 %, если потратите 100 долларов США.

Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств

Покупки с мобильных устройств — это уже не просто тенденция, это повседневное явление. Без адаптивного и эффективного мобильного сайта ваши клиенты быстро перейдут к конкурентам и совершат покупку в другом месте. OuterBox показывает, почему мобильность должна быть главным приоритетом.

• Десять процентов розничной выручки приходится на продажи через интернет.
• Восемьдесят процентов потребителей использовали мобильный телефон во время совершения покупок в магазине, чтобы найти адреса разных магазинов, сравнить цены или прочитать отзывы о продукте.
• За последние шесть месяцев 62% пользователей смартфонов совершали покупки на своих мобильных устройствах.
• Треть всех покупок в электронной коммерции в праздничный сезон 2015 года была совершена с помощью смартфона.

Используйте купоны и сайты лояльности

Покупатели электронной коммерции используют сайты лояльности благодаря купонам и поощрениям возврата денег. Такие сайты, как Ebates и RetailMeNot, — это простой способ для покупателей получить скидки на товары, которые они все равно планируют приобрести. Зарегистрировав свой сайт электронной коммерции на этих платформах, вы получите выгоду от их лояльной клиентской базы и огромного количества трафика.

Следите за своей программой партнерского маркетинга

В большинстве партнерских программ электронной коммерции менее 10% партнеров обеспечивают 90% конверсий. Когда вы сотрудничаете с аффилированными лицами для продвижения своего бренда, вы больше узнаете о своей аудитории. Оценивая своих партнеров с помощью программного обеспечения для отслеживания партнерских программ, вы получаете представление о том, где ваша аудитория тусуется в Интернете и какие партнеры оказывают наибольшее влияние. Наличие аффилированных лиц и наличие эффективных аффилированных лиц — это две совершенно разные вещи, поэтому вам нужно будет отслеживать свой трафик и коэффициенты конверсии, чтобы определить, нужна ли и когда смена.

Будьте в курсе того, где ваши партнеры размещают ваши ссылки и откуда приходят ваши источники трафика. Большинство программ для отслеживания партнерских программ включают такие данные, как показы, клики, продажи и доход, поэтому вы можете просматривать индивидуальную эффективность каждого партнера. Ищите ранние предупреждающие признаки, такие как:

• Коэффициент конверсии слишком низок : ваша реклама размещается среди множества других, что создает рекламную слепоту. В качестве альтернативы, ваш партнер может быть в неправильной нише, и ваше сообщение не находит отклика у их аудитории.
• Коэффициенты конверсии слишком высоки . Проверьте, не увеличивает ли ваш аффилированный партнер искусственно коэффициенты конверсии, чтобы получить более высокую комиссию.

Контролируя свою программу, вы можете увеличить количество продуктивных партнеров, повысить доход с помощью целевых страниц с высокой конверсией и понять, какие типы веб-сайтов находят отклик у вашей аудитории.

Как найти и нанять партнеров для вашего сайта электронной коммерции

Итак, вы зарегистрировались в партнерской сети, создали несколько предложений и готовы увеличить продажи на своей платформе электронной коммерции. Как найти лучших партнеров для работы? Тот факт, что вы находитесь в сети, не означает, что партнеры захотят продвигать вас. Найти и нанять партнеров, которые приносят значительный доход, может быть сложно. Вот несколько способов найти и привлечь в свою программу лучших партнеров.

Привлекайте партнеров из своей партнерской сети

Самый быстрый способ заставить партнеров продвигать вас — найти их в вашей партнерской сети. Когда вы регистрируетесь в сети в качестве рекламодателя, информация о вашем бизнесе попадает на рынок, чтобы потенциальные партнеры могли вас найти. Эта торговая площадка включает информацию о вашей компании, общедоступные комиссионные ставки, средний доход за клик и контактную информацию. Из вашего списка партнеры подписываются на работу с вами напрямую и встают в очередь ваших заявок на утверждение.

Точно так же, когда новые партнеры присоединяются к сети, их бизнес-информация попадает на рынок. Это включает в себя, как долго они были в сети, звездный рейтинг, основанный на исторических показателях, стране происхождения, рекламных методах и контактной информации. Как сайт электронной коммерции, вы ищете партнеров по вертикали и фильтруете вниз, чтобы найти лучшие совпадения для вашего онлайн-бизнеса. Как только вы найдете потенциальных аффилированных партнеров, вы отправляете им свое публичное комиссионное предложение или создаете совершенно новое предложение специально для них. Иногда партнер ответит на ваше предложение сразу, другим требуется больше времени, а некоторые могут вообще не ответить. Это может быть проблемой. Несмотря на то, что эта форма найма партнеров является быстрой и простой, сложно привлечь более крупных игроков, поэтому вам следует проводить рассылку по электронной почте, чтобы найти лучших партнеров.

Используйте стратегический подход к работе с электронной почтой

Если партнеры не отвечают на ваши предложения в партнерской сети, пришло время надеть шляпу продаж и провести информационную рассылку по электронной почте. Существует множество различных стратегий шаблонов холодных электронных писем , но пять простых шагов к хорошему холодному электронному письму: создание списка целевых партнеров, поиск правильной контактной информации, персонализация электронных писем, обеспечение ценности и последующие действия. .

Первый шаг — создание списка потенциальных партнеров в простом файле Excel или Google Sheet. Верхние столбцы должны включать URL-адрес веб-сайта, контактный адрес электронной почты, дату контакта и любые примечания, которые у вас есть о возможности. Держите электронную таблицу простой. Чтобы найти правильный контактный адрес электронной почты, используйте информацию в своей партнерской сети, используйте онлайн-инструмент, такой как Email Hunter , или даже найдите их контактную информацию в LinkedIn.

Если у вас есть правильный адрес электронной почты и вы готовы связаться с ним, создайте свой шаблон электронной почты. Поскольку вы, вероятно, никогда раньше не работали с этим человеком, пишите кратко. Обеспечьте ценность, предложив персонализированную комиссионную ставку или образцы продукции. Всегда не забывайте хвалить их веб-сайт. И если они не ответят вам сразу, установите напоминание для продолжения.

Mediarails — отличный инструмент автоматизации партнерских программ для масштабирования ваших усилий по распространению информации. Он позволяет фильтровать веб-сайты по ежемесячным посетителям сайта, подписчикам в социальных сетях и другим показателям, чтобы создать список потенциальных партнеров веб-сайта. С помощью этого списка вы разрабатываете автоматизированную серию электронных писем для рекрутинга на основе вертикали веб-сайта. Например, ваши исходящие сообщения блогеру могут отличаться от ваших сообщений на сайте купонов.

Как только вы разместите веб-сайт в своем автоматизированном рабочем процессе электронной почты, потенциальный партнер будет получать электронные письма с рекрутингом в установленном вами темпе. Самое замечательное в Mediarails то, что как только контакт решает ответить (это может быть электронное письмо № 1 или электронное письмо № 5), его ответ попадает прямо в ваш почтовый ящик.

Создайте страницу на своем сайте со всей информацией, необходимой потенциальным партнерам.

Вот пример партнерской страницы от Yeti , на которой представлены все детали, которые необходимо знать партнерам перед регистрацией в их программе. На вашей платформе электронной коммерции вы можете создать подобную страницу и даже дать ссылку на нее в нижнем колонтитуле вашего сайта для большей видимости. Это быстро увеличивает количество входящих партнерских заявок и позволяет партнерам находить вас естественным образом.

Резюме

Партнерский маркетинг — это экономичный и масштабируемый способ увеличения дохода для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Вы сможете использовать опыт и веб-трафик других веб-сайтов и платить партнерам только после продажи. Во-первых, разработайте стратегию партнерской программы электронной коммерции, основанную на ваших бизнес-целях. Затем обратитесь к другим веб-сайтам и постройте настоящие отношения. Вы примете участие в взаимовыгодной маркетинговой тактике и увеличите свой доход от электронной торговли предсказуемым и масштабируемым образом.