Как начать бизнес электронной коммерции: создать магазин электронной коммерции

Если вы опытный предприниматель или ремесленник, вы, вероятно, мечтали открыть свой собственный интернет-магазин и построить бизнес, который дает вам чувство достижения и свободы.

Начать бизнес в сфере электронной коммерции — это тяжелая работа, требующая множества шагов и решений, которые необходимо собрать вместе в нужное время. Вы изучите каждый из них в этом пошаговом руководстве.

К сожалению, большинство людей не начинают свой бизнес в сфере электронной коммерции, потому что не знают, с чего начать.

Предприятия электронной коммерции, то есть любой бизнес, который покупает и продает товары или услуги через Интернет, процветают. Поскольку розничные продажи электронной коммерции во всем мире достигнут почти 5 триллионов долларов в 2021 году, сейчас самое подходящее время для начала онлайн-бизнеса.

Как начать бизнес электронной коммерции

Мы знаем, что онлайн-покупки переживают бум. Итак, как реально начать онлайн-бизнес?

Чтобы помочь, мы составили комплексный план для начала бизнеса, составленный из самого популярного контента Shopify. Эти сообщения в блогах, руководства и видео были организованы на основе наиболее важных задач, с которыми вы столкнетесь при исследовании, запуске и развитии прибыльного магазина электронной коммерции.

1. Выбор продукта
2. Исследуйте и подготовьтесь
3. Настройка вашего бизнеса
4. Подготовка к запуску
5. После запуска

1. Выбор продукта

Поиск продукта для продажи

Первым шагом к созданию интернет-магазина является знание того, какие продукты вы хотите продавать напрямую потребителю. Это часто является самой сложной частью начала нового онлайн-бизнеса. В этом разделе мы расскажем о стратегиях, которые вы можете использовать для поиска возможностей продукта, рассмотрим лучшие места для поиска идей продукта и, наконец, рассмотрим популярные продукты электронной коммерции для рассмотрения.

• Найдите продукт для продажи: 12 стратегий поиска вашего первого прибыльного продукта
• Идеи продукта: 17 мест, где можно найти прибыльные продукты
• 17 популярных продуктов для продажи в 2022 году
• 29 идей, как начать онлайн-бизнес в 2022 году

Оценка вашей идеи

Если у вас есть идея продукта, как вы узнаете, будет ли он продаваться? В этом разделе мы рассмотрим несколько подходов, которые активные предприниматели использовали для проверки своих идей продукта и потенциального рынка.

• Видео: как проверить ваши идеи продукта
• Исследование продукта: контрольный список из 15 шагов для поиска прибыльных и востребованных идей продукта

Бесплатное руководство: как найти прибыльный продукт для продажи в Интернете

Мечтаете начать свой бизнес, но не знаете, с чего начать? Это бесплатное исчерпывающее руководство научит вас находить отличные, новые трендовые продукты с высоким потенциалом продаж.

Получите бесплатное руководство

Получите «Как найти продукт для продажи в Интернете: полное руководство» в формате PDF, доставленное прямо в ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Адрес электронной почты Получайте обновления

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Получение вашего продукта

После того, как вы поймете сильную идею продукта, ваш следующий шаг — выяснить, где и как вы собираетесь получить свои продукты. Следующие четыре сообщения охватывают различные способы приобретения ваших продуктов, а также плюсы и минусы каждой модели.

• От Dropshipping до DTC, вот самые популярные типы бизнес-моделей электронной коммерции
• Как найти производителя или поставщика для вашей идеи продукта
• Как найти продукты для вашего интернет-магазина: лучшие приложения и советы
• Печать по требованию: способ продажи нестандартных продуктов с низким уровнем риска

Продавайте свои розничные товары онлайн

Многим независимым ритейлерам предстоит пройти непростой путь. Перевод вашего обычного бизнеса в онлайн может помочь вам пережить этот шторм, создать денежный поток и построить более устойчивый бизнес. Вам нужно будет найти хорошее решение для электронной коммерции, чтобы построить свой магазин, например Shopify.

• Bricks to Clicks: как перевести свой физический бизнес в онлайн
• Продавайте подарочные карты для своего обычного бизнеса в простом интернет-магазине
• Местная доставка: добавьте местную доставку в свой магазин, чтобы увеличить продажи
• Полное руководство по самовывозу на обочине (с примерами того, как местные розничные торговцы делают это правильно)

2. Исследуйте и подготовьтесь

Исследуйте своих конкурентов

Вы нашли свой продукт, оценили его потенциал и нашли поставщика. Но прежде чем вы приступите к этому, вам нужно тщательно изучить своих конкурентов, чтобы знать, с чем вы сталкиваетесь и как вы можете отличить свой бизнес от их бизнеса.

• Как провести конкурентный анализ для вашего бизнеса (плюс бесплатный шаблон)
• SWOT-анализ: простой способ найти свое конкурентное преимущество (плюс бесплатный шаблон)

Написание бизнес-плана

Когда ваше конкурентное исследование завершено, пришло время написать бизнес-план. Бизнес-план — это дорожная карта, которая помогает объединить ваши идеи и мысли. Бизнес-план жизненно важен для определения приоритетов и способов эффективного привлечения потенциальных клиентов.

• Как написать идеальный бизнес-план за 9 шагов
• Шаблон бизнес-плана: практическая основа для создания вашего бизнес-плана

3. Настройка вашего бизнеса

Выберите название компании

Помимо поиска фактического продукта для продажи в Интернете, еще одним сложным решением является определение названия вашего бизнеса или бренда и выбор подходящего и доступного доменного имени. Эти сообщения в блоге помогут вам решить эти важные задачи.

• Нужно броское название интернет-магазина? Найдите идеи с помощью этих советов и бесплатных генераторов имен

Создание логотипа

После того, как вы выбрали запоминающееся имя и зарегистрировали соответствующий домен, пришло время создать простой логотип. В этих ресурсах мы покажем вам несколько вариантов создания отличного логотипа для вашего нового бизнеса.

• Hatchful: простой конструктор логотипов от Shopify
• 10 лучших платных и бесплатных онлайн-конструкторов логотипов в 2022 году
• Как создать запоминающийся логотип за 7 шагов (мы делаем его с нуля)

Понимание поисковой оптимизации (SEO)

Вы почти готовы приступить к созданию своего интернет-магазина. Однако, прежде чем приступить к этому, вы должны понять основы поисковой оптимизации, чтобы вы могли правильно структурировать свой сайт и страницы для Google и других поисковых систем.

• Руководство для начинающих по SEO для электронной коммерции
• Хотите ранжировать свой магазин? Получите на первой странице с этим контрольным списком SEO

Бесплатная загрузка: Контрольный список SEO

Хотите занять более высокое место в результатах поиска? Получите доступ к нашему бесплатному контрольному списку по поисковой оптимизации.

Получите бесплатный чек-лист

Получите наш контрольный список SEO прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Адрес электронной почты Получайте обновления

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Создание вашего магазина

Когда вы лучше разбираетесь в поисковых системах, пришло время создать свой магазин. Есть много важных элементов, которые следует учитывать. Ниже мы перечислили основные материалы, которые помогут вам создавать страницы продуктов с высокой конверсией, писать увлекательные описания продуктов, делать красивые фотографии продуктов, выбирать цветовую палитру для электронной коммерции и многое другое.

• 50 исключительных магазинов Shopify для вдохновения предпринимателей
• Как оптимизировать страницы товаров для увеличения продаж: 11 советов экспертов
• Описание продукта Примеры и советы по информированию и убеждению ваших клиентов
• Фотография стоит тысячи продаж: руководство по красивой фотографии продукта своими руками
• Настройка темы Shopify: как использовать изображения, цвета и шрифты
• 10 советов по оптимизации изображений, которые необходимо знать
• Как создать страницу Coming Soon и начать маркетинг перед запуском

Не забывайте, что если у вас возникнут проблемы с настройкой магазина, вы всегда можете обратиться за помощью к экспертам Shopify.

Выбор каналов продаж

Один из лучших способов привлечь новых клиентов — выбрать каналы продаж там, где они уже совершают покупки. Правильное сочетание каналов продаж будет зависеть от ваших продуктов и вашего целевого рынка, но есть ряд отличных вариантов, которые могут дополнить и поддержать ваш собственный магазин.

• Etsy и Shopify: как три производителя использовали оба для развития своего бизнеса
• Масштабирование продаж на eBay: как в одном бизнесе сочетаются рост, обслуживание клиентов и жизнь
• Как ювелирный бизнес генерирует 76,8% заказов, продаваемых на Amazon с помощью Shopify

4. Подготовка к запуску

По мере того, как вы приближаетесь к запуску своего нового бизнеса, вам необходимо подготовиться к нескольким элементам доставки и выполнения. В этом разделе мы собрали несколько подробных руководств о том, как определить стратегию доставки.

• Доставка и выполнение электронной торговли: полное руководство (2021 г.)
• Международная доставка: все, что вам нужно знать для доставки за границу
• Стратегия доставки: доставляйте посылки клиентам, не сокращая прибыли
• Как сократить расходы на доставку для малого бизнеса: 6 полезных способов

Также рекомендуется заранее определить ключевые показатели эффективности, чтобы после запуска вы знали, какие показатели успеха отслеживать.

• 67 ключевых показателей эффективности (KPI) для электронной коммерции
• На каких основных показателях электронной торговли мне нужно сосредоточиться в первую очередь?

В качестве последнего контрольного списка этот пост охватывает 13 основных вещей, которые вам нужно сделать перед запуском.

• Запуск начинается здесь: контрольный список запуска магазина Shopify

5. После запуска

Приобретение вашего первого клиента

Теперь, когда вы запустили, начинается тяжелая работа по маркетингу ваших продуктов. В то время как многим новым владельцам магазинов следует подумать о том, чтобы продавать свои физические продукты лично, остальная часть цифрового маркетинга полагается на хорошее выполнение одной задачи: привлечение целевого трафика. Далее мы поделимся различными маркетинговыми тактиками, которые помогут вам в первые месяцы.

• Как совершить первую продажу за 30 дней: маркетинговый контрольный список для начинающих предпринимателей
• Нужен трафик? Вот как привлечь посетителей на новый сайт (даже если вы не знаете, с чего начать)
• Привлечение клиентов: как рассчитать и создать прибыльную стратегию для вашего бизнеса

Маркетинг вашего магазина

Вы уже на правильном пути и, вероятно, имеете несколько продаж за плечами. Пришло время стать серьезным и сосредоточенным. Следующие сообщения помогут вам сосредоточиться на наиболее эффективных маркетинговых тактиках электронной коммерции или расширить их до новых для привлечения трафика и преобразования этого трафика в продажи.

Основы электронного маркетинга

• Изучите электронный маркетинг: все, от построения списков до расширенной автоматизации жизненного цикла
• 7 автоматизированных кампаний по электронной почте, которые привлекают клиентов и заставляют их возвращаться
• Как написать привлекательные приветственные письма (+ 12 примеров, которые вдохновят вас)
• Чему я научился, анализируя 60 дней электронных писем от быстрорастущего бренда электронной коммерции

<div data-guide="электронная почта"></div>

Привлечение трафика из соц.

• Выйдите за рамки лайков и подписок: как создать продающую стратегию в социальных сетях
• Как получить больше подписчиков в Instagram: 15 надежных способов расширить свою аудиторию
• Pinterest Marketing 101: как успешно продвигать свой бизнес на Pinterest
• Как создать успешный канал на YouTube: 12 шагов
• Найдите наилучший вариант: руководство для начинающих по маркетингу влияния в 2021 году

Привлечение трафика и конверсий из платной рекламы

• Как размещать рекламу на Facebook: серьезное руководство по рекламе в Facebook для начинающих
• Google Ads Playbook: 13 типов кампаний и чего от них ожидать
• 17 лучших механизмов сравнения цен для увеличения продаж электронной коммерции

Оптимизация для повышения конверсии

• Полное руководство по A/B-тестированию (советы от Google, HubSpot и Shopify)
• Как найти и устранить утечки в воронках конверсии
• Увеличьте продажи электронной коммерции с помощью живого чата, не оказываясь за рабочим столом
• 19 экспертов по росту и CRO о том, как увеличить доход без увеличения трафика
• 9 способов завоевать доверие клиентов, когда у вас нет продаж
• Контрольный список доверия магазинам из 39 пунктов: насколько надежен ваш интернет-магазин?
• Привлечение трафика, но нет продаж? Вот как диагностировать и улучшить ваш магазин

Использование аналитики для раскрытия информации

• Руководство для начинающих по анализу отчетов и аналитики Shopify
• 5 сегментов Google Analytics (и как их использовать для увеличения дохода)
• 9 пользовательских отчетов Google Analytics от экспертов (и как их использовать)
• Facebook Custom Audiences 101: руководство для начинающих для электронной коммерции

Сколько стоит начать бизнес электронной коммерции?

Бизнес электронной коммерции можно начать всего за 100 долларов, которые тратятся на подписку и покупку темы для вашего магазина. Компании электронной коммерции стоят меньше, чем обычные магазины, потому что они не требуют такого же количества лицензий и разрешений, и вам не нужно платить арендную плату за торговую площадь.

Например, если вы работаете в сфере прямой поставки, старт, скорее всего, будет стоить меньше, потому что вам не нужно платить за сырье, инвентарь или ручной труд. Вы платите за товары только после того, как клиент их купит. Если вы создаете свои собственные продукты вручную или работаете с производителями, вам нужно будет заранее заплатить за оборудование, материалы и рабочую силу.

Многие предприниматели в сфере электронной коммерции начинают бизнес с ограниченным бюджетом. Чтобы лучше понять первоначальные затраты, мы опросили 150 предпринимателей и 300 владельцев малого бизнеса в США.

Согласно нашему исследованию, владельцы новых магазинов электронной коммерции могут рассчитывать на то, что бизнес-расходы в первый год составят до 40 000 долларов США, которые будут возвращены владельцу в виде прибыли.

Категории расходов включали:

• Продукт: сырье, инвентарь, поставщик, производство, патенты и т. д.
• Операционная деятельность: регистрация/юридические сборы, дополнительное программное обеспечение, бухгалтерский учет и т. д.
• Интернет-магазин: подписка на сайт/платформу, хостинг/домен, контрактный разработчик/дизайнер и т.д.
• Доставка: упаковка, этикетки и т.д.
• Офлайн: плата за киоск/стол, аренда, бензин и т. д.
• Команда/персонал: заработная плата, льготы, льготы и т. д.
• Маркетинг: логотип, брендинг, реклама, печатные материалы и т. д.

В первый год владельцы бизнеса потратили:

• 11% на эксплуатационные расходы
• 10,3% на расходы на маркетинг
• 9% на онлайн-расходы
• 31,6% на себестоимость продукции
• 8,7% на стоимость доставки
• 18,8% на командные расходы
• 10,5% на офлайн-расходы

Это не означает, что вы обязательно потратите 40 000 долларов на открытие своего интернет-магазина. Сумма, потраченная в первый год, значительно варьировалась в зависимости от отрасли и бизнес-модели электронной коммерции, от того, были ли в бизнесе сотрудники или это была работа на полную ставку.

Вам также не нужны 40 000 долларов наличными, чтобы начать бизнес электронной коммерции. В то время как многие (66%) предприниматели используют свои личные сбережения для финансирования своего бизнеса (респонденты могли выбрать более одного источника финансирования ) , они также использовали финансовую поддержку друзей и семьи (23%) и личные кредиты (21%).

Советы по запуску интернет-магазина

Начать бизнес в сфере электронной коммерции — это волнительно. Независимо от того, начинаете ли вы свой первый или пятый, помните о следующих советах:

• Забудьте о прибыльности за первый год
• Знайте свою целевую аудиторию
• Продать востребованный продукт
• Экспериментируйте с маркетингом и рекламой
• Инвестируйте в аутрич и линкбилдинг

Забудьте о прибыльности за первый год

Создание успешного бизнеса в сфере электронной коммерции — это марафон, а не спринт. Не измеряйте успех бизнеса по прибыльности в первый год. Дайте себе взлетно-посадочную полосу от 18 до 24 месяцев, чтобы ваш бизнес начал развиваться. Проведите свой первый год, тестируя, повторяя и реинвестируя свои продажи обратно в свой бизнес, используя приведенные выше рекомендации по бюджету.

Знайте свою целевую аудиторию

Помимо разработки или поиска продуктов, вы потратите большую часть своего времени на привлечение внимания клиентов. Задача? Вы хотите, чтобы ваши продукты были представлены нужным клиентам — тем, кто действительно купит на вашем сайте. Понимание этих людей, также известных как ваша целевая аудитория, может помочь вам быстрее связаться с ними и увеличить продажи.

Продать востребованный продукт

Создайте или продайте удивительный продукт, пользующийся спросом на рынке. Взгляните на ведущих розничных продавцов сегодня — Allbirds, Tushy, Bombas — и вы заметите, что все они продают товары высшего уровня. «Качество продукта имеет решающее значение, потому что хороший продукт продает сам себя», — говорит Эрик Эвен Хайм, генеральный директор приложения ReConvert для дополнительных и перекрестных продаж. «Когда вы объединяете отличный продукт с аудиторией, которая жаждет его, ваш маркетинг становится в 10 раз проще».

Эрик объясняет, что новые продукты не обязательно должны быть «следующей большой вещью». Вам просто нужно «искать растущие тенденции и рынки, где клиенты недостаточно обслуживаются. Тогда сделайте шаг вперед с отличным продуктом и дайте им то, что они хотят!»

Два места, где можно найти рыночный спрос:

1. Google Trends , где вы можете исследовать темы, которые ищут люди
2. Trends.co , который использует данные для прогнозирования тенденций и возможностей для бизнеса до того, как они станут популярными.

Когда вы объединяете отличный продукт с аудиторией, которая жаждет его, ваш маркетинг становится в 10 раз проще.

Экспериментируйте с маркетингом и рекламой

Важно, чтобы о вашем новом бизнесе стало известно после запуска. Вы захотите попробовать разные маркетинговые стратегии, чтобы понять, где тусуется ваша аудитория и где она лучше всего реагирует на ваш контент.

Протестируйте различные тактики онлайн-маркетинга, такие как:

• Партнерский маркетинг
• реклама в инстаграме
• всплывающие окна на сайте
• Оформить заказ на допродажи и перекрестные продажи
• Органический поиск
• Контент-маркетинг
• Программы лояльности

«Успех зависит от вашей способности экспериментировать, тестировать и анализировать рекламные и маркетинговые стратегии, — говорит Стивен Лайт, директор по маркетингу и совладелец компании по производству матрасов Nolah. «Экспериментирование — лучший способ избежать каких-либо предположений о вашей аудитории, которые могут в конечном итоге навредить вам, а не помочь».

Стивен предлагает быть открытым к совершенно неправильным поступкам, «особенно когда вы только начинаете». Используйте собранные данные для создания более эффективных кампаний, которые привлекут трафик и прибыль. «Кроме того, оптимизация ваших рекламных кампаний и сбор данных о том, как ваша клиентская база реагирует на них, могут помочь вам сформировать функции вашего веб-сайта».

Экспериментирование — лучший способ избежать каких-либо предположений о вашей аудитории, которые могут в конечном итоге навредить вам, а не помочь.

Инвестируйте в аутрич и линкбилдинг

Еще один совет для новых магазинов электронной коммерции — иметь план охвата и построения ссылок. Эта тактика может помочь повысить ваш SEO-рейтинг в Google.

«Чем раньше у вас появится подход к построению ссылок и повышению авторитетности вашего сайта, тем быстрее поисковые системы признают ваш сайт авторитетным в своей нише», — говорит консультант по SEO из Великобритании Джеймс Тейлор.

«Поисковые системы рассматривают ссылку из авторитетного источника как вотум доверия к вашему веб-сайту, поэтому, чем больше у вас ссылок с надежных веб-сайтов, тем больше поисковые системы будут доверять вам как авторитету».

Джеймс рекомендует новым владельцам интернет-магазинов и маркетологам заранее инвестировать в цифровой PR и кампании по созданию ссылок. Это готовит почву для долгосрочного успеха SEO, так что вы можете получить более высокий рейтинг в Google, заработать больше органического трафика и увеличить продажи.

«Чем раньше у вас появится подход к построению ссылок и повышению авторитета вашего сайта, тем быстрее поисковые системы признают ваш сайт авторитетным в своей нише».

Чертеж — это только начало

Создание собственного бизнеса в сфере электронной коммерции столь же увлекательно, сколь и сложно. В быстром темпе вы узнаете массу информации о выборе продукта, оценке его жизнеспособности, выяснении того, как его производить, создании веб-сайта электронной коммерции, маркетинге и продаже новым клиентам. Процесс может показаться, что вы решаете головоломную головоломку, но все равно это вознаграждает.

Мы надеемся, что этот обзор ресурсов поможет вам составить более четкую дорожную карту. Как всегда, лучший совет, который может дать каждый, — это просто начать и получать удовольствие на этом пути.

Иллюстрация Корнелии Ли