Как составить бизнес-план электронной коммерции для вашего стартапа

Итак, вы решили бросить свою повседневную работу и создать собственную империю электронной коммерции. Замечательно!

Но прежде чем вы станете следующим Джеффом Безосом (и, конечно же, прежде чем бросить свою работу!), стоит потратить некоторое время на обдумывание бизнес-плана. В этой статье мы рассмотрим ключевые элементы бизнес-плана электронной коммерции, который сильно отличается от написания традиционных бизнес-планов.

Почему вы должны создать бизнес-план

Мы знаем, что начинать бизнес в сфере электронной коммерции увлекательно, и может возникнуть соблазн начать сразу же, не создавая бизнес-план. ЧИТАЙТЕ: ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО.

Если вы не изложили свои идеи, вопросы и опасения на бумаге, значит, вы недостаточно обдумали свою бизнес-модель.

Потратить время на написание бизнес-плана может показаться большой работой, но он может сэкономить вам много времени и денег в долгосрочной перспективе, лучше подготовив вас к потенциальным проблемам и возможностям, с которыми вы столкнетесь в первый раз. предприниматель.

Начать собственный бизнес в сфере электронной коммерции очень интересно. Тем не менее, вы хотите быть хорошо подготовленными и ничего не делать, не имея надежного и надежного бизнес-плана электронной коммерции.

В конце концов, вы бы не выпрыгнули из самолета без парашюта, так зачем начинать бизнес без предохранительного устройства. Это защитное устройство и есть ваш бизнес-план.

Бизнес-план — это процесс мозгового штурма, который обеспечивает реалистичность вашей концепции и целей.

Это больше, чем просто мысленные заметки. Настоящие бизнес-планы берут ваши идеи, вопросы и опасения и излагают их в письменном виде.

Когда вы начнете создавать свой бизнес-план, вы скоро поймете, что это больше, чем просто лист бумаги с написанными от руки деталями. Это четко сконструированный формат того, как будет создаваться ваш бизнес, как он будет работать и что, как вы надеетесь, ждет в будущем с точки зрения успешного бизнеса электронной коммерции.

Когда вы пишете свой бизнес-план, обязательно помните о целевой аудитории. Собираетесь ли вы искать инвесторов или запустить кампанию на кикстартере и использовать ее в качестве описательной платформы? Если да, убедитесь, что ваш бизнес-план содержит все, что аудитория хотела бы знать о вашем бизнесе (и даже больше!). Многие традиционные решения по финансированию требуют бизнес-плана, чтобы предоставить вам капитал. Однако существуют альтернативные решения, такие как Payability, которые специализируются на электронной коммерции и не требуют проверки кредитоспособности, бизнес-плана или каких-либо сложных документов. Они также могут получить одобрение всего за 24 часа.

Когда ваш бизнес-план завершен, вы должны достичь следующих целей:

• Знание: более глубокое понимание деловых аспектов.
• Ресурсы: ресурсы, которые вам понадобятся для успеха вашего бизнеса, такие как партнеры, деньги, сотрудники и т. д.
• Дорожная карта: поставьте четкие цели, которые помогут вам с самого начала вашего бизнеса и далее.
• Жизнеспособность. Другими словами, возможен ли ваш бизнес?

Теперь, когда вы знаете, почему вы должны создать бизнес-план, пришло время перейти к тому, как вы можете создать свой бизнес-план и приступить к запуску своего бизнеса в области электронной коммерции.

Как начать бизнес-план электронной коммерции

В самом начале этапов планирования рекомендуется разработать основу для вашей бизнес-модели. Эта бизнес-модель будет развиваться по мере создания каждого раздела, поэтому не стремитесь к идеально завершенному плану с первой попытки. Вы будете вносить коррективы в план определенных шагов на этом пути.

Есть много способов продавать товары в Интернете и использовать разные бизнес-модели. Точная бизнес-модель, которой вы будете следовать, будет наиболее целесообразной с учетом ваших ресурсов, навыков и интересов.

Чтобы создать лучший онлайн-бизнес-план с учетом вашего продукта, вам необходимо выяснить следующее:

Что вы продаете?

• Физические продукты: одежда, обувь, товары для дома.
• Цифровые продукты: программное обеспечение как услуга, электронные курсы, электронные книги.
• Услуги: Консультационные услуги, уборка дома

Кому вы продаете?

• Бизнес для бизнеса (B2B): вы продаете организациям, корпорациям и некоммерческим организациям, а не отдельным клиентам.
• Бизнес для потребителя (B2C): это означает, что вы продаете отдельным потребителям, а не компаниям.
• Торговая площадка: вы выступаете в роли посредника, сводя предприятия и клиентов (B2B или B2C) на один веб-сайт.

Как вы закупаете свой продукт?

• Производство внутри компании: вы производите свой продукт или услугу самостоятельно.
• Сторонний производитель: вы передаете производство своего продукта или услуги стороннему производителю.
• Прямая поставка: вы сотрудничаете с производителем прямой поставки. В основном это означает, что они производят ваш продукт, упаковывают его и отправляют непосредственно вашему клиенту, в то время как ваша компания занимается всеми отношениями с клиентами.
• Оптовая торговля: вы покупаете товары или услуги у других компаний оптом и перепродаете их в своем интернет-магазине.

Дополнительные ссылки

• Предпринимательство: бизнес и маркетинговые планы
• Малый бизнес и предпринимательство
• Ресурсы для предпринимательства
• Ресурсы бизнес-плана

Управляющее резюме

Резюме будет написано в соответствии с вашими целями, и рекомендуется сделать это в самом конце завершения вашего бизнес-плана. Это гарантирует, что вы включите все важные факторы, касающиеся вашего бизнеса, и представите свои идеи в краткой и полной форме.

Некоторые из функций, которые вы включите в резюме, включают информацию, показывающую, что вы провели исследование, у вас есть конкретные прогнозы продаж и основные сведения о вашем бренде.

Бизнес модель

Когда вы разрабатываете свою бизнес-модель, вы должны учитывать четыре различных области:

• Стратегия монетизации
• Продукт/отрасль
• Целевой рынок
• Торговый канал

Стратегия монетизации

Стратегия монетизации углубляется в методы, которые вы собираетесь использовать для продажи своей продукции.

Эта стратегия будет рассматривать различные методы монетизации продукта, включая белую этикетку, частную марку, партнерский маркетинг, оптовую продажу, прямую поставку и даже продажу рекламы.

Продукт/Отрасль

В разделе продуктовой индустрии вы кратко описываете свою основную нишу.

Например, «Веганские продукты по уходу за кожей».

Целевой рынок

В разделе целевого рынка вы напишите предложение или около того о том, кто является вашим целевым рынком в сообществе.

Если вы продаете веганские продукты по уходу за кожей, вашей целевой аудиторией могут быть женщины, которые придерживаются веганского образа жизни и используют натуральные продукты по уходу за кожей в своем ежедневном уходе за собой.

Торговый канал

Канал продаж относится к тому, где вы собираетесь продавать свою продукцию.

Например, вы можете продавать свои продукты на собственном веб-сайте, и это необходимо указать в этом разделе.

обзор деятельности

В следующем разделе представлен обзор вашей компании.

Этот раздел вашего бизнес-плана будет охватывать различные функции вашей компании, в том числе следующие:

• Название бренда
• тип компании
• Доменное имя
• Ценностное предложение
• Миссия
• Зрение
• Черты бренда

Название бренда

В разделе «Название бренда» указано название вашей компании или торговая марка.

Это чрезвычайно важный аспект вашего бизнес-плана, поскольку именно он задаст тон всему последующему.

Выберите простое, но уникальное название бренда, которое при желании можно использовать в словесной игре, но не заслуживающее каламбура.

Тип компании

Компания — это то, как работает ваш бизнес. Например, вы можете обозначить свой бизнес как LLC, S-corporation, индивидуальный предприниматель или какой-либо другой тип бизнес-организации.

Лучший способ определить, к какой категории следует отнести вашу компанию, — это поговорить со своим бухгалтером. Существуют различные налоговые и юридические аспекты формирования вашего бизнеса определенным образом.

Поговорите с профессионалами в области создания компаний и корпораций, чтобы определить, как маркировать вашу компанию и какой тип компании лучше всего приносит пользу вашему бизнесу различными способами.

Доменное имя

В этом разделе вы указываете свое доменное имя.

Выберите доменное имя, которое запоминается и отражает общие черты и особенности вашего бизнеса.

И при выборе доменного имени обязательно думайте об аспектах SEO. Вы узнаете, насколько все эти вещи связаны друг с другом, и убедитесь, что конечным результатом является часто посещаемый веб-сайт.

Имейте в виду, что в электронной коммерции доменное имя так же важно, как и название бренда. Может быть, даже больше!

Ценностное предложение

Ценностное предложение — это короткое четкое заявление, которое покажет, насколько ясна ваша идея. Напишите этот раздел так, как если бы у вас была одна минута, чтобы объяснить свой бизнес потенциальному инвестору или клиенту, а затем повторяйте это снова и снова.

Ценностное предложение можно использовать в вашем интернет-магазине в качестве описания вашей компании.

Вот хороший пример: скажем, вы хотите открыть туристическую компанию под названием Atlas Hiking Co., которая продает рубашки для походов премиум-класса. Возможное описание компании может быть следующим:

Atlas Hiking Co. — это компания, занимающаяся туризмом, которая производит высококачественные рубашки для походов для любителей активного отдыха. Наша запатентованная ткань SPF40 — одна из самых легких тканей на рынке, обеспечивающая любителям гор максимальный комфорт как с точки зрения воздухопроницаемости, так и с точки зрения защиты от солнца. Наш продукт производится в США, и часть нашей прибыли жертвуется на сохранение национальных парков по всей стране.

Обратите особое внимание на все сенсорные слова!

Миссия

Заявление о миссии в вашем бизнес-плане — это «почему» всего этого.

Например, почему вы начали бизнес, почему вы продаете продукты, которые вы продаете, и т. д., все это можно добавить в этот раздел вашего бизнес-плана.

Вы можете сделать эту часть настолько простой или подробной, насколько вам нравится. Просто не забудьте правильно и четко объяснить свою бизнес-миссию.

Зрение

Часть видения бизнес-плана — это ваше «как» в общей схеме вещей. Это ваша мечта для вашей компании и путь, по которому вы пойдете, чтобы осуществить эту мечту.

Когда вы пишете часть бизнес-плана, посвященную видению, думайте о долгосрочной перспективе. Чего вы надеетесь достичь не только в ближайшем будущем, но и в долгосрочной перспективе жизни вашего бизнеса?

Загляните в будущее и спланируйте, каким вы видите свой бизнес через 5, 10 и даже 20 лет.

Это поможет вам построить остальную часть вашего бизнес-плана, если вы знаете, куда вы хотите направить свой бизнес сейчас и в будущем.

Черты бренда

Раздел «Черты бренда» — это краткий раздел в обзоре вашей компании.

По сути, в разделе «Черты бренда» вы должны указать от трех до пяти слов, описывающих ваш бренд.

Подумайте об индивидуальности вашего бренда и опишите ее, используя несколько отдельных сильных слов.

Персонал

В разделе персонала перечислены все лица, включая вас самих, которые будут участвовать в повседневных операциях вашего бизнеса.

Некоторые владельцы бизнеса предпочитают выполнять все обязанности самостоятельно или с партнером, в то время как другие нанимают людей для выполнения следующих ролей:

• Генеральный директор (обычно владелец бизнеса)
• Обслуживание клиентов/логистика
• Копирайтер
• Специалист по связям с общественностью/PR
• SEO-менеджер
• Менеджер по рекламе

Анализ конкурентного рынка

Вот факт, на который вы можете положиться: никогда не было успешного предпринимателя в области электронной коммерции, который не понимал своего целевого рынка, холодно.

Вот почему этот раздел является одним из самых важных во всем бизнес-плане. Это заставит вас понять отрасль, в которой вы работаете, общие перспективы отрасли, существующую конкуренцию и демографические характеристики ваших целевых клиентов.

Сегмент рынка

Часть бизнес-плана, посвященная рыночному сегменту, поможет вам изложить свои идеи на бумаге, сделать их более целенаправленными и сплотить вашу команду.

Эта область будет включать в себя выбор вашей ниши, целевой рынок и конкурентный анализ.

Выбор ниши

В разделе «Ниша» представлен обзор вашей ниши, почему вы ее выбрали, включена ли микро-ниша и тип выбранной вами ниши.

Цель этого раздела — кристаллизовать идеи, которые у вас есть, и убедиться, что они понятны и жизнеспособны.

Целевой рынок

Раздел целевого рынка содержит обзор вашего целевого рынка, а также описание ваших сегментов рынка.

Спросите себя, кто является вашим целевым покупателем (численность населения, возраст, география, образование, этническая принадлежность, уровень дохода) и подумайте, удобно ли потребителям покупать товары вашей категории в Интернете.

При перечислении информации о целевом рынке обязательно укажите размер вашей целевой аудитории, так как это важно для обеспечения адекватного охвата вашей аудитории.

Конкурентный анализ

В части конкурентного анализа вашего анализа рынка вы хотите перечислить своего лидера рынка, а также прямых и косвенных конкурентов.

После того, как вы упомянули, кто эти объекты, вам нужно перечислить характеристики каждого из них, такие как доменное имя, бизнес-модель, ежемесячный трафик и ценовой диапазон.

Однако прежде чем приступить к написанию этого раздела, вам нужно потратить несколько часов на изучение целевого рынка.

Вот некоторые из наиболее эффективных способов исследования конкретного рынка:

Отраслевые отчеты

Google — ваш лучший друг. Поищите любые последние отраслевые отчеты по выбранному вами рынку. Это даст вам хорошее представление о том, какой рост наблюдается в отрасли, почему этот рост происходит и каковы самые крупные сегменты клиентов. В нашем примере с Atlas Hiking Co. мы должны исследовать рынок одежды для активного отдыха.

Допустим, в ходе нашего исследования индустрии одежды для активного отдыха мы обнаружили огромный бум молодежной одежды для походов. Возможно, родители были все больше обеспокоены воздействием ультрафиолетовых лучей на своих детей во время походов, поэтому стали тратить больше денег на своих детей. Мы могли бы использовать эту ценную информацию для разработки нашей бизнес-стратегии.

Покупка

Мало ли что можно прочитать онлайн. Сходите в ближайший магазин, где продаются товары, аналогичные вашим, и поговорите с представителем магазина. Представитель магазина взаимодействовал с сотнями заинтересованных клиентов, что может привести к тысячам ценных идей! Удивительно, как эти идеи могут превратиться в значимую возможность для бизнеса.

Вот пример:

Если бы я пошел в магазин Billy's Outdoor Store, чтобы изучить рынок одежды для активного отдыха, я бы, вероятно, спросил Билли следующее:

• Какие ваши самые продаваемые продукты?
• Какие у вас самые продаваемые продукты?
• Найдите продукты, похожие на ваши, и спросите у представителя, какие функции ему больше всего нравятся в продуктах, похожих на ваши.
• Сколько клиенты обычно готовы потратить на эти типы продуктов?
• Делают ли клиенты повторные заказы какого-либо из этих продуктов?
• Много ли у вас клиентов, которые хотят купить туристическое снаряжение в последнюю минуту, прежде чем отправиться в поход?

Конкуренция

Создайте таблицу Excel со всеми вашими конкурентами. В таблице Excel должны быть следующие столбцы:

• Имя конкурента
• Веб-сайт
• Ценовой ориентир
• Описание товара
• Основные характеристики (например, ткань, водонепроницаемость, облегающий крой и т. д.)

Чего не хватает конкурсу? Есть ли пробел в предложении? Где вы можете добавить некоторую дополнительную ценность?

Проведя анализ конкурентов, Atlas Hiking Co. может обнаружить, что походные рубашки конкурентов предлагают очень мало функций по низкой цене, но никто не предлагает роскошную походную рубашку с дополнительными функциями по более высокой цене.

Это всего лишь пример информации, которую можно получить в результате маркетинговых исследований, которые могут радикально изменить вашу бизнес-модель.

Исследование ключевых слов

Используя планировщик ключевых слов Google и страницы тенденций, вы можете получить четкое представление о том, насколько востребован ваш продукт и имеет ли он тенденцию к росту или снижению. Google отлично подходит для общей идеи, просто не полагайтесь на нее.

Некоторые другие инструменты ключевых слов, которые вы можете использовать для исследования ключевых слов, включают Ahrefs, JungleScout и Viral Launch. Посмотрите этот список, чтобы найти больше идей.

Выставки

Есть ли поблизости торговые выставки, на которые вы можете пойти? Опять же, создание связей с другими людьми в вашей отрасли — это верный путь к бесчисленным часам чтения в Интернете. Выставки также являются отличной возможностью поговорить с конкурентами, встретиться с производителями и лучше понять, куда идут дела в вашей отрасли.

После того, как вы закончите исследование соответствующей отрасли, вы должны обобщить свои выводы, ответив на следующие вопросы:

Общая промышленность

• Насколько велика отрасль в целом?
• Насколько велика конкретная подотрасль, в которой вы собираетесь работать?
• Откуда взялась большая часть исторического роста рынка?
• Почему сейчас самое подходящее время для выхода на этот рынок?
• Какие подсегменты готовы к будущему росту (например, молодежная одежда)?

Конкуренция

• Насколько переполнена категория продуктов конкурентами?
• Как ваши конкуренты распространяют свой продукт (онлайн, в розницу, оптом и т. д.)?
• Чего не хватает в предложении продуктов конкурентов?

Продукты и предложения

Итак, мы знаем, что хотим продавать рубашки для походов, но как вы исследуете конкретные продукты?

Но некоторые из нас не совсем уверены в том, что мы должны продавать. Чтобы преуспеть в онлайн-торговле, вам нужен продукт, который имеет тенденцию к росту в растущей нише.

Различные типы продуктов

Некоторые из различных типов продуктов включают следующее:

• Товары для повседневного спроса: часто покупаемый продукт, небольшие усилия при покупке.
• Товары для покупок: реже покупают между покупками, немного больше усилий и планирования, ходите по магазинам
• Специализированные продукты: сильное предпочтение бренда и лояльность, будут покупать независимо от цены.

Различные типы ниш включают в себя следующее:

• Ниши хобби
• Ниши образа жизни
• Проблемные ниши
• Странные/неловкие ниши

Существующие продукты

Придумайте подробные спецификации для каждого продукта или услуги, которые вы собираетесь продавать. Если мы продаем туристическую рубашку, мы хотели бы иметь:

• Подробные эскизы рубашки.
• Вес ткани, материалы, тип
• Основные характеристики (например, предварительная усадка, водонепроницаемость, SPF 40)

Будущий продукт

Какие еще продукты у вас есть в разработке? Возможно, после того, как вы успешно продали рубашки для походов, вы сможете использовать свои производственные отношения для производства носков и шорт для походов. Включите эту информацию в этот раздел.

Раздел «Продукты и услуги» будет охватывать различные категории товаров.

Эти предложения продуктов будут включать следующее:

• Трипваер
• Основной продукт
• Перекрестные продажи
• Допродажи
• Дополнительный

Каждая группа товаров будет иметь свое назначение в вашем каталоге продаж. Например, tripwire — это продукт, который приводит клиентов в ваш магазин электронной коммерции или интернет-магазины, в то время как основной продукт является вашим основным продавцом.

Знание того, какие продукты вы будете включать в каждый раздел, позволит вам иметь четкое представление о том, каким будет ваш основной продукт и как другие типы продуктов будут работать вместе с вашим основным продуктом.

В этом разделе также будет рассмотрен объем поиска и диапазон цен Amazon.

Вам нужно будет рассчитать свои истинные затраты. Вы должны убедиться, что вы не переоцениваете свою маржу.

Чтобы свести в таблицу ваши общие истинные затраты, вам необходимо записать затраты в следующих областях:

• Целевая цена
• Стоимость товара поставщика
• Общая стоимость за единицу
• Чистая прибыль на единицу
• Маржа прибыли на единицу

После того, как вы заполните часть с ценами, у вас будет все на одном листе и будет легко доступно, когда вам это нужно.

Маркетинговый план и операции

Итак, теперь вы пришли к выводу, что у вас есть отличная бизнес-идея, и она находится на растущем рынке. Это фантастика, но как вы собираетесь привлечь трафик на свой сайт электронной коммерции и заставить клиентов покупать его? И сколько вы можете позволить себе потратить на свой продукт?

Маркетинг — это все. Важно, чтобы ваши маркетинговые усилия соответствовали вашей бизнес-модели.

Если у вас есть веб-сайт и нет маркетинга, ваш сайт не будет иметь посетителей. Даже самые лучшие товары никто не купит, если они каким-либо образом не будут направлены на них.

Чтобы придумать маркетинговую стратегию, вам нужно сначала узнать своего клиента изнутри. Вы должны быть в состоянии ответить на такие вопросы, как:

• Сколько лет вашему клиенту?
• Где живет ваш клиент?
• Какова численность вашей клиентской базы?
• Каков их уровень образования?
• Каков их уровень дохода?
• Каковы болевые точки ваших клиентов?

С таким количеством каналов для связи с вашим клиентом, какой из них лучше для вас?

Как только мы узнаем почти все, что нужно знать о нашем целевом клиенте, мы можем переключить внимание на нашу маркетинговую стратегию. Вы хотите выбрать маркетинговые стратегии, которые равны положительному коэффициенту конверсии. Какие каналы вы должны использовать, чтобы привлечь внимание вашей демографической группы клиентов? Некоторые из ключевых маркетинговых каналов включают в себя:

Платный маркетинг

• Плата за клик — этот онлайн-маркетинг обычно включает в себя использование кампаний Google Shopping и управление потоком данных о продуктах.
• Сети партнерских продаж — разрешение другим блогам и веб-сайтам продавать ваш продукт за долю дохода. Перечислите различные партнерские сети продаж, через которые вы планируете продвигаться.
• Реклама в Facebook ⎯ Реклама, размещенная на Facebook для привлечения покупателей через социальные сети.
• Маркетинг влияния ⎯ Найм влиятельных лиц отрасли, чтобы рассказать о вашем продукте через их платформы социальных сетей и контакты.

Органический маркетинг

• Социальные сети (Facebook, Instagram, Pinterest и т. д.): Какова ваша стратегия в отношении социальных сетей и чему вы уделите свое внимание?
• Поисковая оптимизация: создавайте и продвигайте отличный контент, чтобы люди находили ваш продукт естественным образом через поиск.
• Контент-маркетинг: выясните, как вы будете использовать контент-маркетинг в своем бизнесе. Рассмотрите различные темы статей, которые убедят вашу целевую аудиторию покупать ваши продукты.
• Сети блоггеров: могут быть органическими или оплачиваться через партнерские программы продаж.
• Ключевые блоггеры: составьте список ключевых блоггеров в вашей товарной категории. Для Atlas Hiking Co. это может быть влиятельный человек, который ведет блог о лучших пешеходных маршрутах в Америке.

Поиск оптимального сочетания этих рекламных инструментов на 100% зависит от вашего сегмента клиентов, а также от типа вашего продукта. Например, продукт SaaS, ориентированный на миллениалов, потребует совершенно другой маркетинговой стратегии, чем физический продукт электронной коммерции, ориентированный на бэби-бумеров. Возможно, это должно быть отдельным постом на следующий день!

Сколько вы должны потратить, чтобы привлечь клиента?

Чтобы понять это, нам нужно сначала обсудить концепцию, известную как Lifetime Value of Customer или LTV. По сути, это формула, которая поможет вам лучше понять, сколько средний клиент потратит с течением времени.

Вот хорошая статья о том, как рассчитать LTV.

Важно помнить, что для новых предприятий у вас не так много данных о покупательских привычках клиентов, поэтому рекомендуется быть более консервативным в своих предположениях при расчете LTV.

Скажем, для Atlas Hiking Co. я определяю, что средний LTV на одного клиента составляет 300 долларов. Это означает, что со временем средний клиент потратит 300 долларов. Скажем, в среднем, если я получаю 300 долларов дохода, 100 долларов из этой суммы будут переведены в валовую прибыль до того, как я учту свои маркетинговые расходы (по сути, я просто вычитаю затраты на изготовление футболок).

Знание того, что моя валовая прибыль составляет 100 долларов за рубашку, является важной частью информации, потому что это говорит мне о том, что я могу потратить до 100 долларов на маркетинг, чтобы привлечь клиента и при этом оставаться прибыльным!

Некоторые из вариантов маркетинга включают маркетинг в социальных сетях и контент-маркетинг.

Подумайте о своей бизнес-модели, а затем определите свой маркетинговый бюджет. Ваш маркетинговый бюджет может включать следующие статьи:

• Продажи/брендированный контент
• SEO/контент блога
• Реклама в Facebook/Instagram
• Маркетинг влияния
• Маржа прибыли на единицу
• Маркетинговые инструменты
• Нишевая реклама

Выбор правильной технологии

С таким большим количеством технологий и продуктов SaaS важно понимать различные движущиеся части и схематически интегрировать их друг с другом.

Некоторые из различных элементов включают в себя:

• Платформы корзины покупок — например, Shopify, BigCommerce, WooCommerce
• Хостинг — Servebolt, WPX
• Платежный процессор – например, Stripe, Paypal
• Центр исполнения – например, Amazon, ShipBob
• Приложения — например, Zipify, BuildWooFunnels, Printify
• Бухгалтерский учет и налоги — например, Quicken, Xero
• Автоматизация маркетинга — например, Klaviyo, Mailchimp
• Маркетинговые инструменты — например, Buzzstream, Ahrefs
• Программы лояльности клиентов – например, Antavo, Smile

Составьте подробный список различных продуктов и услуг, необходимых для ведения вашего бизнеса, а также ежемесячную стоимость и стоимость каждой транзакции. Это будет важно для понимания влияния этих услуг на вашу прибыль.

Соответствие вашей бизнес-модели вашим технологиям также важно. Определенные платформы веб-сайтов лучше подходят для конкретных моделей продаж.

Электронный маркетинг — это еще один тип технологии, который следует тщательно продумать и правильно сопоставить с вашей бизнес-моделью.

Имейте в виду, что в среднем требуется 6-7 взаимодействий с брендом, прежде чем кто-то совершит покупку, поэтому вам нужно продолжать использовать технологии, чтобы вернуть их на ваш сайт.

Изучая варианты технологий и находя способы привлечь потенциальных клиентов и сделать их счастливыми, пока они там, вот несколько ключевых моментов, о которых следует помнить:

• Что вы говорите о себе и своих продуктах на своем веб-сайте
• Как вы отвечаете на вопросы в чате и поддержке по электронной почте
• Как использовать чат-ботов
• Как вы общаетесь в социальных сетях
• Информация, которую вы отправляете через электронный маркетинг
• Что блогеры и инфлюенсеры говорят о вашем бренде
• Как существующие клиенты отзываются о вашей компании
• Как вы рекламируете
• Как вы формируете лояльность помимо продаж

После того, как вы определитесь со своими технологическими методами, вы должны придумать технологический бюджет.

Бизнес-план должен также включать операционную сторону вещей. Определите, кто будет вашим производителем, вторичным производителем и поставщиком услуг по доставке и выполнению заказов.

При рассмотрении затрат и вариантов цепочки поставок ShipBob является поставщиком услуг электронной коммерции, на который вы можете обратить внимание.

Финансовый план

При составлении вашего финансового плана очень важно оценить и точно определить ваши начальные затраты.

Основное внимание в финансовом плане уделяется тому, сколько времени вам понадобится, чтобы вернуть свои деньги. Вы также должны выяснить, нужен ли вам бизнес-кредит.

Коэффициенты трафика и конверсии помогут вам определить, сколько времени пройдет, пока вы не начнете возвращать деньги.

Вы также захотите использовать отчет о прибылях и убытках для детализации финансовой информации.

Финансовый раздел используется для прогнозирования продаж, расходов и чистой прибыли бизнеса. В идеале вам нужно создать ежемесячный балансовый отчет в Excel, показывающий следующее:

• Прогнозируемый доход: сначала рассчитайте прогнозируемое количество проданных единиц, а затем укажите прогнозируемый доход (прогнозируемый доход = количество проданных единиц * средняя цена продажи).
• Фиксированные расходы: это расходы, которые являются фиксированными независимо от того, сколько вы продаете. Как правило, это касается ежемесячных подписок на SaaS, зарплаты сотрудников или арендной платы.
• Переменные расходы — эти расходы меняются прямо пропорционально тому, сколько вы продаете. Общие примеры включают стоимость проданных товаров и комиссию за обработку платежей по кредитным картам.

Это помогает владельцам бизнеса лучше понять, чего им нужно достичь, чтобы достичь своих целей по прибыли. На самом деле прогнозы обычно всегда не соответствуют действительности, но хорошо поставить перед собой измеримые цели, к которым нужно стремиться.

Этот раздел должен быть направлен на то, чтобы ответить на следующие вопросы о предлагаемом вами продукте:

• Сколько продукта вам нужно продавать в год, чтобы достичь ваших целей по доходам для бизнеса?
• Какова наценка на ваш продукт? Если вы продаете 1 туристическую рубашку за 50 долларов, сколько вы зарабатываете после оплаты поставщику, сотрудникам и расходов на маркетинг?
• Какова пожизненная ценность клиента (см. раздел «Маркетинг»)?
• Сколько вы можете потратить на привлечение клиентов? Если вы консервативно прогнозируете, что средний покупатель со временем потратит 300 долларов на ваши рубашки, то вы можете позволить себе потратить сумму менее 300 долларов, чтобы привлечь этого клиента, используя платные маркетинговые каналы, описанные ранее.
• Есть ли у вас какие-либо большие капиталовложения на раннем этапе, которые потребуют от вас привлечения инвесторов?
• Можете ли вы увеличить валовую прибыль, делая более крупные заказы у своих поставщиков?

Существуют различные каналы привлечения, которые помогут конвертировать ваш трафик, в том числе:

• Прямой
• Эл. адрес
• Органический
• Фейсбук
• AdWords
• Направления
• Социальное

Ваш план доходов будет содержать план прогноза доходов на 12 месяцев, который поможет вам составить план доходов за каждый месяц.

Существуют различные модели заработка в бизнесе, которые вы можете использовать, чтобы определить, сколько вы можете заработать на своем бизнесе.

Вы хотите рассчитать, сколько стоит трафик. Все зависит от методов, которые вы используете для получения трафика на свой сайт.

Когда вы определяете, какой может быть ваша прибыль от вашего бизнеса в области электронной коммерции или предприятий электронной коммерции, можно использовать определенные математические формулы:

• Уравнение прибыли
• Анализ безубыточности
• Единицы, необходимые для достижения цели по прибыли

Вам также следует подумать о том, как вы будете использовать финтех-компании в своем бизнесе электронной коммерции.

Завершение вашего бизнес-плана

Тщательное планирование имеет решающее значение для перехода вашего бизнеса электронной коммерции от этапа планирования к этапу запуска и обеспечения его успешного будущего.

Прохождение упражнения по написанию бизнес-плана укрепит ваше собственное понимание вашего бизнеса и вашего рынка. Это также позволит вам воспользоваться прибыльными возможностями, одновременно уменьшая вредные угрозы для вашего бизнеса в будущем.

Твой ход! Вы написали бизнес-план для своего интернет-магазина? У вас есть что добавить? Расскажите нам об этом в комментариях ниже!

И обязательно запишитесь на мой бизнес-курс по электронной коммерции, где я проведу вас через каждый шаг и помогу создать бизнес-план, о котором вы только мечтали!