У предприятий электронной коммерции есть беспрецедентная возможность сочетать каналы 1P и 3P для оптимального роста.

Продавец Sellercloud со штаб-квартирой в Лейквуде, штат Нью-Джерси, представляет собой омниканальную платформу для роста электронной коммерции, которая предоставляет продавцам ряд инструментов, помогающих ориентироваться в сфере электронной коммерции.

В недавно опубликованном официальном документе Sellercloud представлен обзор моделей покупок в период после пандемии, определяемых потребителями, и объясняется, почему многоканальный подход к электронной коммерции, включающий как 1P, так и 3P каналы, является многообещающей стратегией роста для розничных продавцов.

В этом посте мы перечислим несколько ключевых выводов из отчета Sellercloud, включая некоторые интригующие статистические данные из более чем 600 учетных записей Sellercloud. Однако это всего лишь краткий обзор очень подробного отчета.

Чтобы получить полную картину, полностью загрузите Годовые тенденции продавца и собственный отчет о росте электронной торговли отсюда.

Контент, созданный в сотрудничестве с Sellercloud.

Долгосрочные сдвиги в покупательских привычках потребителей

В мае 2020 года онлайн-расходы достигли 82,5 миллиарда долларов, что на 77% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Это было одним из очевидных последствий пандемии, поскольку люди искали способы безопасно делать покупки, сводя к минимуму воздействие вируса.

Sellercloud отмечает, что для достижения такого уровня роста обычно требуется 4-6 лет. Рост был обусловлен многоканальным подходом, при котором потребители использовали несколько каналов для совершения покупок.

Продавец Sellercloud пишет: «По мере того, как более крупные торговые площадки, такие как Amazon (а именно продукты, поставляемые через сервис Fulfillment by Amazon) и Walmart, сталкивались с беспрецедентными задержками в исполнении, онлайн-покупатели демонстрировали повышенную готовность расширяться на другие рынки, включая поиск товаров напрямую к потребителю (D2C). ) параметры."

С начала пандемии потребители были более склонны совершать покупки в Интернете из-за закрытия магазинов, опасений по поводу безопасности и истощения запасов. Продавец Sellercloud отмечает, что 73–80% опрошенных потребителей планируют сохранить свои новые покупательские привычки.

Возможности D2C увеличиваются благодаря буму электронной коммерции

Основываясь на внутренних данных, Sellercloud обнаружил, что более мелкие торговые площадки и каналы продаж 1P испытали значительный рост заказов в третьем квартале 2020 года по сравнению с 2018 и 2019 годами.

На Etsy, независимой торговой площадке продавцов, в третьем квартале 2019-2020 годов общий объем заказов пользователей Sellercloud вырос на 384%. Другие торговые площадки, включая Overstock и Wayfair, как показано на диаграмме ниже, также испытали значительный рост в годовом исчислении с 2019 по 2020 год, несмотря на падение заказов в предыдущие годы.

Данные Sellercloud демонстрируют явную выгоду, которую изменение покупательского поведения имело для розничных игроков, кроме Amazon и Walmart.

Более мелкие торговые площадки и продавцы 1P, такие как Kohl's, Etsy, Wayfair и Bed Bath & Beyond, продемонстрировали положительный прирост заказов, а также валовой рыночной стоимости (GMV). GMV Etsy вырос на 443% в третьем квартале 2020 года по сравнению с 2019 годом для учетных записей Sellercloud после очень минимального роста с 2018 по 2019 год.

Общая тенденция положительная - бум электронной торговли обещает продлиться в течение 2021 года и продолжится после завершения пандемии.

Продавец Sellercloud пишет: «По мере того, как клиенты продолжают расширять свои горизонты покупок, каналы 1P и 3P любого размера доказывают, что они могут принести реальную пользу в рамках стратегии омниканальных продаж. Этот момент представляет собой решающую возможность для продавцов извлечь выгоду ».

Каналы 1P и 3P Amazon и Walmart также продемонстрировали рост.

Amazon и Walmart предлагают варианты 1P и 3P для продавцов, и в официальном документе Sellercloud описываются все доступные варианты и их значение для поставщиков. Как и в случае с небольшими торговыми площадками, упомянутыми выше, обе компании продемонстрировали колоссальный рост в годовом исчислении с 2019 по 2020 год, при этом Walmart DSV (программа прямых продаж 1P) в 2020 году достигла 204% годового роста.

Sellercloud отмечает, что жизнеспособность дропшиппинга продолжает расти на протяжении всей пандемии, при этом прогнозируется, что к 2027 году рынок дропшиппинга достигнет более 591 миллиарда долларов в год по сравнению с 44 миллиардами долларов в 2019 году.

«Для многих продавцов прямая поставка - будь то через возможности, предоставляемые Walmart и Amazon, или через другие, более мелкие торговые площадки - оказывается растущим и прибыльным дополнением к бизнес-плану многоканальной электронной коммерции», - объясняет Sellercloud.

Важность добавления опций 1P в многоканальную стратегию электронной коммерции

У розничных продавцов есть много возможностей для расширения своих каналов 1P - от торговых площадок, таких как Overstock и Wayfair, до возможностей прямой поставки на торговых площадках 3P, таких как Walmart, до добавления корзины покупок на ваш веб-сайт.

41% клиентов Sellercloud используют хотя бы один канал 1P, в то время как 36% используют 2–4 канала 1P для увеличения своего присутствия в продажах.

Клиенты продемонстрировали беспрецедентную готовность изменить свое покупательское поведение, выходя за пределы крупнейших торговых площадок в поисках творческих способов совершения покупок. Поскольку такое поведение вряд ли изменится, Sellercloud советует ритейлерам диверсифицировать, объединяя каналы 1P и 3P в надежную омниканальную стратегию.

В официальном документе Sellercloud подробно рассказывается о том, как это могут сделать предприятия электронной коммерции, и содержится гораздо больше статистических данных, основанных на внутренних данных, полученных от 600 клиентов. Вы можете скачать Годовые тенденции продавца и отчет о росте электронной торговли от FirstParty здесь.