10 лучших маркетинговых стратегий электронной коммерции для цифровых маркетологов

Электронный маркетинг является основой электронной коммерции, он служит вашей центральной маркетинговой коммуникационной структурой.

Несмотря на прогнозы, что он будет вытеснен огромными волнами, которые пришли с маркетингом в социальных сетях, электронный маркетинг продолжает выдерживать испытание временем как один из самых прибыльных маркетинговых инструментов для удержания и удержания бизнес-клиентов электронной коммерции.

Если вы управляете магазином электронной коммерции, маркетинг по электронной почте — ваш верный выбор, чтобы донести сообщения до целевой аудитории вашего бренда персонализированным образом, что является невероятно эффективным способом взволновать ваших клиентов и заставить их действовать.

Управляйте своим бизнесом с помощью более разумного таргетинга, используя лучшие стратегии электронного маркетинга, представленные в этом руководстве.

Что такое электронный маркетинг электронной коммерции?

Маркетинг по электронной почте для электронной коммерции — это стратегия, в которой электронная почта используется как инструмент для отправки клиентам транзакционных или рекламных сообщений.

Почему предприятия электронной коммерции должны заниматься маркетингом по электронной почте?

Никогда прежде для предприятий электронной коммерции не было так важно установить связь и взаимодействовать с текущими и потенциальными клиентами, особенно в Интернете.

Наличие цифрового присутствия для вашего бизнеса жизненно важно для его успеха, поскольку интернет-магазины нуждаются в цифровом присутствии, чтобы преодолеть разрыв между брендом и его потребителями.

Именно здесь электронный маркетинг пригодится как лучший инструмент для увеличения продаж, повышения вовлеченности клиентов, привлечения клиентов и повышения узнаваемости бренда с помощью высоко персонализированных сообщений электронной почты.

В электронном маркетинге электронной коммерции общение с вашими клиентами с помощью электронной почты может быть отличной маркетинговой стратегией.

Вам нужно больше убеждений, чтобы поверить в это?

Тогда читайте дальше.

Электронный маркетинг дает самый высокий ROI, чем другие маркетинговые каналы. Например, на каждый потраченный доллар электронный маркетинг приносит более 40 долларов.

Если это не изменило вашего скептицизма по поводу электронного маркетинга, продолжайте читать.

По сравнению с другими маркетинговыми подходами электронная почта является экономически эффективной и простой. Вам не нужно грабить банк, чтобы донести свое сообщение.

Электронный маркетинг создает лояльность к бренду и связь, а также идеально сочетается с другими маркетинговыми платформами.

Как сделать электронный маркетинг

Поскольку маркетологи ежегодно зарабатывают миллионы долларов на электронном маркетинге, вам необходимо изучить лучшие практики, которые зарабатывают эти миллионы для других брендов.

Использование электронной почты в маркетинге электронной коммерции может существенно повлиять на рентабельность инвестиций вашей компании.

Каждый бизнес может извлечь выгоду из эффективной кампании по электронной почте, но немногие владельцы бизнеса могут максимально использовать этот канал.

Ознакомьтесь с некоторыми важными советами и стратегиями, которые помогут вам начать работу.

№1. Выберите поставщика услуг электронного маркетинга

Начало работы с ESP — это первый шаг в вашем пути к электронному маркетингу.

Получение поставщика услуг может быть очень недорогим или даже бесплатным, поэтому в его использовании нет никаких недостатков. Есть много преимуществ, в том числе возможность доставки электронной почты и соответствие нормативным требованиям.

№ 2. Соберите контакты для своего списка рассылки по электронной почте

Список контактов является основой маркетинга электронной коммерции. Результаты ваших маркетинговых кампаний в Интернете в значительной степени зависят от качества ваших списков адресов электронной почты.

Вот почему вы должны создать прочную основу для своего успеха в онлайн-маркетинге, создав свой список контактов правильным образом.

№3. Настройте приветственное письмо

Когда потенциальный покупатель становится покупателем, вы должны расстелить для него красную ковровую дорожку, используя приветственное электронное письмо, эта стратегия творит чудеса.

Лучшие стратегии электронного маркетинга для электронной коммерции

Как и большинство вещей, электронный маркетинг кажется ошеломляющим, пока вы не попробуете его. И чтобы сделать ваш электронный маркетинг менее обременительным, я изложил лучшие стратегии, которым нужно следовать и проводить надежные маркетинговые кампании.

№1. Начните с серии приветственных писем

16 из 20 клиентов ожидают получить приветственные электронные письма после того, как подпишутся на список рассылки.

Если вы не отправляете своим новым подписчикам приветственные письма, уверяю вас, это огромная неиспользованная возможность обратиться к вашим новым подписчикам, которые только что подтвердили, что вы им интересны.

Мы рекомендуем, чтобы ваша серия приветственных писем состояла как минимум из двух писем. Первоначальное приветственное письмо и приглашение к дальнейшему общению, где у вас будет возможность рассказать о своих продуктах.

Цель первого электронного письма — подтвердить вашему контакту, что он принял правильное решение присоединиться к вашему списку рассылки, с помощью сообщения вроде «Спасибо, что присоединились к вашему списку рассылки».

Второе электронное письмо должно предоставить им необходимую информацию о ваших социальных каналах, вашем продукте или ваших услугах.

Отправьте это письмо примерно через два дня после того, как они получили первое приветственное письмо с сообщением вроде «Мы в Твиттере! Свяжитесь с нами, чтобы быть в числе первых, кто узнает о новых обновлениях».

И, что очень важно, ваше приветственное письмо должно быть автоматизировано. Автоматизированная серия приветственных писем позволяет вам подготовить почву для ваших новых контактов, даже когда вы спите.

Самое приятное то, что вы настроили приветственное письмо один раз, и оно будет работать на вас вечно.

№ 2. Обязательно включите четкий призыв к действию

Суть любого маркетингового сообщения состоит в том, чтобы получить ответ, а чтобы получить ответ, вам нужно вдохновить ответ через призыв к действию.

Призывы к действию привлекательны и понятны, что делает их простым способом повысить конверсию.

Считайте это утечкой. ваш призыв к действию должен создавать ощущение срочности, быть кратким, пытаться использовать личную точку зрения в своем звонке, а текст кнопки вызова должен быть крупным и разборчивым.

№3. Используйте персонализацию для сегментации списка

Сегментация маркетинговых списков электронной почты может улучшить показатели открытий и кликов для вашего маркетинга электронной коммерции.

На самом деле, согласно последним данным сегментированных списков пользователей MailChimp, открываемость была на 14,31% выше, а количество кликов — на целых 100,95% выше, чем у несегментированных кампаний.

Что делает электронный маркетинг таким мощным?

Некоторые говорят, что секрет заключается в сегментации списка — практике разделения списка адресов электронной почты на группы на основе таких характеристик, как интересы и демографические данные.

Сегментация вашего списка адресов электронной почты помогает вам более разумно и напрямую общаться со своими клиентами, предоставляя им информацию, которую они хотят, в нужное время. И когда вы все сделаете правильно, отдача может быть огромной.

Если вы готовы приложить некоторые усилия в процессе планирования, то поехали.

№1. Используйте данные, привязанные к адресу электронной почты

Адрес электронной почты служит связующим звеном между онлайн-идентификацией человека и офлайн-идентичностью.

№ 2. Инструмент для отправки электронной почты

Одно из самых популярных приложений для электронного маркетинга благодаря удобному брендингу. Mailchimp — отличное место, чтобы начать свою программу электронного маркетинга.

№3. Соблюдайте гигиену электронной почты

Выделите время для периодической очистки списка адресов электронной почты; удалить скрытых подписчиков из своих сегментов; используйте папки, чтобы упорядочить списки и сегменты.

№ 4. Используйте электронную почту для поощрения участия

Люди с большей вероятностью будут следовать брендам, которые взаимодействуют с ними. Повышайте вовлеченность, побуждая людей публиковать сообщения и взаимодействовать с вами в Интернете. Для этого следуйте этим советам

№1. Начните с темы

Чтобы добиться успеха, начните с того, что подумайте о строках темы, которые заставили вас открыть электронное письмо в папке «Входящие». Передовой опыт включает в себя задавание вопроса, конкретику, создание ощущения срочности и короткие строки темы.

№ 2. Включить параметры обмена в социальных сетях

Этот метод эффективен для стимулирования продаж. Даже если ваши читатели не заинтересованы в включенных вами предложениях, они могут переслать сообщение другу или коллеге, который может быть заинтересован.

№3. Списки сегментов и целевые сообщения

После того, как список сегментирован и вы знаете, кому вы отправляете электронные письма, следующий уровень — рассмотреть, какой контент они ищут, и использовать его для предложения.

Если предложение соответствует потребностям получателя, несложно предположить, что электронное письмо получит больше кликов.

№ 4. Найдите лучшую частоту и время

Узнайте, когда человек, скорее всего, откроет свою электронную почту, отслеживая предыдущие открытия, сегментируя их и применяя данные о географическом местоположении.

№ 5. Предлагайте эксклюзивные впечатления и вознаграждения постоянным подписчикам

Чтобы наладить контакт с клиентами и превратить их в лидеров мнений, органично распространяющих информацию о вашем бизнесе, рассмотрите возможность включения этих практических примеров поощрений в свою программу лояльности.

Чтобы ваши клиенты всегда возвращались к вам, рассмотрите возможность включения одного или нескольких из этих передовых методов в программу лояльности вашей компании.

№1. Получите персонализированный предмет (например, кружку или декоративную подушку), чтобы использовать его при посещении.

№ 2. Посетите эксклюзивное VIP-мероприятие

№3. Получите первым доступ к новым продуктам или Предметы

№ 6. Отправляйте рекламные электронные письма о продажах всем подписчикам

Рекламные электронные письма укрепляют доверие ваших клиентов, предлагая ценность за счет скидок, бесплатной информации и т. д.

Это делает рекламные электронные письма отличным инструментом для превращения браузеров в клиентов, которые будут доверять вам и покупать ваш продукт.

Рекламные электронные письма повышают вовлеченность, давая людям стимул для взаимодействия с вашим контентом.

Качества, которыми должны обладать рекламные письма

№1. Следует установить положительные отношения

Рекламные электронные письма достигают так многого, потому что они используют имя подписчика и другие данные, такие как название компании и должность.

Включая эти личные данные, вы добавляете индивидуальный подход к своим электронным письмам.

№ 2. Рекламные электронные письма должны предлагать что-то ценное

Предлагайте своей аудитории что-то, что привлечет и удержит внимание вашего клиента. Это также побуждает их покупать/взаимодействовать с вашими продуктами, услугами или веб-сайтом.

Рекламные письма должны привлекать внимание аудитории в течение первых семи секунд.

№ 7. Протестируйте свои маркетинговые кампании по электронной почте

Тестирование ваших электронных писем позволяет вам проверить, как ваши отправленные электронные письма справляются с поручением, которое вы им отправили.

Эта стратегия поможет вам быстро определить, какой формат является наиболее привлекательным для использования в вашей маркетинговой кампании электронной коммерции.

№1. Протестируйте различные типы предложений в своем сообщении: независимо от того, тестируете ли вы две электронные книги друг с другом или вебинары для электронной книги, этот тест обязательно даст вам лучшие результаты в целом.

Причина, по которой это особенно важно, заключается в том, что, хотя вы можете думать, что ваше предложение является лучшим на рынке, вы также можете ошибаться.

№ 2. Используйте тесты сегментации аудитории: начните с того, что вы знаете о своем клиенте. Если у вас нет надежной сегментации, создайте несколько простых сегментов, используя то, что вы знаете и к чему имеете доступ.

Например, в вашей сегментированной папке у вас есть ценные клиенты, ценные сезонные клиенты, клиенты, совершившие покупку, продукты, которые вы пытаетесь продвигать, самые продаваемые продукты и т. д.

Как только вы поняли это, вы теперь на пути к отправке маркетинговых электронных писем электронной коммерции, которые будут иметь отношение к получателям.

№3. Создайте тестовый список: теперь, когда вы выяснили, кому вы отправляете свое сообщение, следующим шагом будет то, что вы собираетесь отправить.

№ 4. Тестирование выполнения: как только у вас будет готов список, вы можете приступить к выполнению.

№ 5. Проанализируйте тесты своей кампании по электронной почте: Это последний этап тестирования ваших писем.

Здесь вы проверяете скорость доставки. Эта метрика является основной отправной точкой вашего маркетинга по электронной почте и отлично подходит для отслеживания силы вашего списка адресов электронной почты.

Также в своем анализе проверьте процент открытия, проверьте рейтинг кликов, проверьте показатель отказов на целевых страницах кампании и, наконец, проверьте доход от электронной почты и коэффициент конверсии.

№8. Отправляйте информационные бюллетени в разное время и с разной частотой

Понимание вашей аудитории и того, с кем вы имеете дело, дает вам четкое представление о том, когда вы должны отправлять им электронные письма.

Поскольку ваши конкуренты охотятся за теми же подписчиками, что и вы, вам нужно знать, когда шум в почтовом ящике подписчика уменьшен или отсутствует, чтобы вы могли выстрелить и получить его в лицо своему подписчику.

Чтобы преуспеть, вы должны усвоить три аспекта: релевантность, время и частоту отправки информационных бюллетеней по электронной почте.

Когда вы знаете, с кем имеете дело, следующим соображением будет понимание ваших целей. знание цели помогает вам не сбиться с пути.

№ 9. Проверить репутацию отправителя

Лучшая репутация отправителя означает большую вероятность попадания в почтовый ящик получателя. Различные интернет-провайдеры (ISP), службы отслеживания и поставщики услуг электронной почты (ESP) сотрудничают, чтобы поделиться и оценить ваше поведение отправителя.

Вот как они придумали присваивать вам показатель репутации. Однако распространенные ошибки могут повредить репутации отправителя электронной почты.

Если вы получаете слишком много жалоб на спам, ваша репутация падает. Если вы отправляете нежелательные электронные письма электронной коммерции после покупки списка адресов электронной почты, ваша репутация падает. Если вы попадете в спам-ловушку или мошенническую аферу, ваша репутация упадет.

Вот несколько основных способов улучшить репутацию отправителя электронной почты.

№1. Количество спам-флажков : чтобы сохранить хорошую репутацию, не помечайте свои сообщения или, по крайней мере, минимизируйте их количество.

№ 2. Качество списков адресов электронной почты: как маркетолог, если вы отправляете электронное письмо на любой из этих адресов электронной почты, помеченных как спам-ловушки или мошеннические приманки, вы рискуете быть помещенным в общедоступный черный список для маркетинга по электронной почте.

№3. Формы отказа: избегайте отправки электронных писем людям, которые являются вашими подписчиками. Если вы это сделаете, они могут пометить ваше сообщение как спам, и это подорвет репутацию вашего отправителя.

№10. Расширьте свой список адресов электронной почты

Когда дело доходит до маркетинга электронной коммерции, список адресов электронной почты является основой маркетинговой кампании. Электронный маркетинг электронной коммерции не может существовать без списка адресов электронной почты.

Таким образом, необходимо создать список, если ваши усилия по электронному маркетингу электронной коммерции будут чего-то стоить. Вы можете расширить свой список адресов электронной почты за короткий период и увеличить свой доход, следуя приведенным ниже стратегиям.

№1. Поощряйте подписчиков делиться и пересылать электронные письма:

№ 2. Продвигайте конкурс в социальных сетях.

№3. Добавьте призыв к действию в своих социальных сетях.

№ 4. Собирайте электронные письма на кассе.

Вывод

Посмотрим правде в глаза: у нас, как у маркетологов, нет недостатка в данных, но нам может не хватать стратегии по использованию этих данных.

Эта статья тщательно устранила этот недостаток посредством подробного обзора эффективных стратегий, которые будут использоваться в электронном маркетинге электронной коммерции.

Поскольку технологии развиваются каждый день, вы можете ожидать, что все больше брендов будут продолжать переходить от офлайн к онлайн-маркетингу. Однако вести бизнес в Интернете недостаточно.

Принятие лучших маркетинговых каналов и стратегий.

Одним из основных преимуществ маркетинга по электронной почте в электронной коммерции является то, что он позволяет использовать электронную почту, которая является эффективным инструментом, стимулирующим массовые продажи и конверсии.

С ростом числа интернет-магазинов каждый маркетолог электронной коммерции должен использовать лучшие стратегии в отрасли, чтобы оставаться на плаву и опережать своих конкурентов.