Готовность к празднику электронной коммерции 2020: 8 советов по подготовке вашего интернет-магазина

Когда мы произносим слово «курортный сезон», на ум приходит множество теплых и нечетких ассоциаций: праздничные свитера, праздничные украшения, оберточная бумага, эльфийские шляпы и, конечно же, изобилие покупок. Но поскольку уникальный 2020 год и проблемы, которые он поставил перед веб-разработчиками, подходят к концу, мы, вероятно, уже поняли, что в этом году все может выглядеть иначе.

Вместо того, чтобы прогуливаться по большим универмагам и направляться к прилавку с распродажами, более вероятно, что в этом году мы окажемся в другом месте. Сидя на диване, держа кофе в одной руке, мобильный телефон или ноутбук в другой, мы сканируем Интернет в поисках интернет-магазинов и веб-сайтов электронной коммерции, которые дадут нам то, что мы ищем.

Благодаря социальному дистанцированию и, к сожалению, карантину, посещаемость универмагов превратилась в увеличение посещаемости интернет-магазинов. Будь то в магазине или дома, толпы огромны, и пришло время помочь им сориентироваться в продуктах и ​​покупках, которые они желали в течение всего года.

Но что это значит для веб-разработчиков? Как мы можем улучшить нашу игру для электронной коммерции и максимально увеличить потенциал активных онлайн-покупателей, ищущих праздничные предложения и рекламные акции своей мечты? Прежде всего, нам нужно принять проницательные открытия и предложения о праздничных онлайн-покупках в 2020 году. Это включает в себя анализ данных, исследования рынка, аналитику поведения и кладезь информации, которая может помочь нам принимать более эффективные решения по созданию веб-сайтов и интернет-магазинов.

После того, как мы усвоим все факты и цифры, мы будем полностью готовы к пониманию как содержания, так и решений по дизайну, которые имеют смысл для вашего интернет-магазина, чтобы улучшить опыт покупок в Интернете и их решение нажать «Купить сейчас». ».

В опросе потребителей в праздничные дни 2019 года, проведенном компанией Deloitte, они объясняют, что не только «покупки в Интернете остаются ведущим местом для покупок», но, более того, респонденты ожидают, что 59% своего праздничного бюджета будут тратить в Интернете, а не в магазинах.

Это мощная статистика, но для того, чтобы понять опыт праздничных покупок в Интернете, почему покупатели предпочитают его, каковы их покупательские привычки и предпочтения в Интернете, нам нужно углубиться немного глубже и попасть в свободное пространство тех, кто любит (или скоро быть очарованным) электронной коммерцией. Например, особенно в последние несколько месяцев, определенно растет предпочтение покупок в Интернете, а не в магазине.

Давайте попробуем понять, что мы можем узнать из данных, извлеченных из покупательского поведения в 2019 году, чтобы информировать о создании нашего сайта электронной коммерции на 2020 год.

• За праздничный сезон 2019 года (официально определенный с 1 ноября по 24 декабря) объем покупок в Интернете увеличился на 18,8% по сравнению с праздничным сезоном 2018 года.

Итак, для нас, создателей Интернета, это означает, что с годами тенденция потребителей выбирать покупки в Интернете для своих праздничных покупок неуклонно растет. Всегда думайте о «вперед и вверх».

• Пятидневный период между Днем Благодарения и Киберпонедельником составил 20% от общих праздничных расходов в Интернете.

Этот вывод полезен с точки зрения определения ваших ожиданий. Планируя рекламные акции, маркетинговые кампании, охват клиентов и т. Д., Помните, когда вы можете ожидать, что ваши продажи будут самыми высокими, а когда разумно, что они будут ниже. Оглядываясь назад, воспользуйтесь возможностью стать умнее.

• С 1 ноября по 26 декабря потребители из США потратили 142,5 миллиарда долларов в Интернете.

Еще один вопрос ретроспективы: понимание временных рамок с 1 ноября по 26 декабря может помочь нам принимать более обоснованные решения о том, когда планировать рекламные акции, когда обращаться к клиентам и когда начинать упоминать слова «праздничный сезон». .

Основываясь только на этих цифрах, по сути, нетрудно понять, что электронная коммерция и курортный сезон - не что иное, как союз, заключенный на небесах. Но, как говорится, как нам подключиться к этой вселенной доставки самых востребованных и ценных товаров для онлайн-покупателей удобным и удобным способом? И, в целом, чего мы можем ожидать от курортного сезона 2020 года, когда изменились потребности, интересы и, прежде всего, финансовые ограничения потребителей?

• Adobe Analytics прогнозирует, что в 2020 году расходы в праздничный сезон в Интернете достигнут 180 миллиардов долларов. Если сезон гриппа и дальше не позволит людям ходить в обычные магазины, покупатели могут потратить до 200 миллиардов долларов.

Знание того, что погода влияет на то, будут ли покупатели в праздничные дни делать онлайн-заказы или выходить в магазины, также может помочь создателям Интернета в их планировании. Например, вы даже можете установить даты акций на основе прогнозов погоды. Если вы видите, что есть день, когда погода настолько плохая, что покупатели не могут выйти из дома и оставаться сухими, вы можете провести спонтанную рекламу этого дня, зная, что люди будут особенно привязаны к дому. Почему бы не воспользоваться дождливым днем?

• «BOPIS» - термин, используемый для описания возможности заказать товар в Интернете и зарезервировать его для вас в магазине - с 2019 года вырастет более чем на 40%.

Если «БОПИС» имеет отношение к вашему магазину и бизнес-модели, попробуйте сделать его вариантом для покупателей. Учитывая, сколько обычных магазинов отреагировали на пандемию в этом году, сделав свой магазин доступным через веб-сайт, «BOPIS» гораздо более распространен и, следовательно, ожидаем от потенциальных покупателей. Здесь есть большой потенциал, мы можем его использовать.

• Мобильные покупки составят 42% онлайн-покупок в сезоне.

Вы можете приравнять мобильность к дружелюбному продавцу или консультанту по покупкам. Если вы хотите, чтобы ваших клиентов встречали с теплотой и праздничным настроением, это относится и к вашему веб-сайту. Он должен быть привлекательным и приветствовать любое устройство или размер экрана, с которыми работают ваши клиенты.

Итак, теперь, когда мы получили некоторое представление о том, какие ключевые тенденции и поведение в электронной коммерции мы можем ожидать увидеть в этот праздничный сезон, давайте разработаем план того, как мы можем внести свой вклад в эти цифры и достичь звезд. Другими словами, используйте текущую быстрорастущую тенденцию онлайн-покупок и используйте ее, чтобы вывести наши веб-сайты на новый уровень.