Маркетинг электронной коммерции: как оптимизировать свой магазин и увеличить продажи

Увеличение посещаемости веб-сайта и онлайн-продаж является преобладающей целью множества компаний, больших или малых.

Благодаря таким платформам, как BigCommerce, Shopify и GoDaddy, открыть новый магазин самостоятельно уже не сложно.

Возможно, вы недавно видели предпринимателя, управляющего успешным магазином электронной коммерции, и пытаетесь воспроизвести его модель, чтобы зарабатывать деньги в Интернете. Создать и управлять магазином легко, но увеличение продаж и брендинга выглядит проще, чем на самом деле.

Чтобы преуспеть и выжить в бизнесе, вам нужно понять, как продвигать свой веб-сайт и генерировать тонны трафика , чтобы заказы поступали.

Помимо конкуренции с другими бизнес-сайтами в вашей нише, вы также конкурируете с гигантскими платформами электронной коммерции, такими как Amazon и eBay. Оба являются нарицательными именами в онлайн-торговле и получают миллионы посещений в месяц. Если вам нужен реальный шанс на успех в Интернете, вам нужна стратегическая кампания цифрового маркетинга, чтобы одержать верх, получить ценных потенциальных клиентов и увеличить свой доход.

Вы знали:

• По всему миру работает от 12 до 24 миллионов веб-сайтов электронной коммерции, и каждый день появляются новые друзья.
• Более 68% не следуют структурированной стратегии оптимизации конверсии. Менее 8 процентов продают более 1000 долларов в год — < 1M/12-24M.
• Пятьдесят девять процентов покупателей-миллениалов сначала посещают Amazon, прежде чем совершить покупку. Таким образом, в каждой отрасли и возрастной группе Amazon является вашим самым большим конкурентом.
• И менее 3 процентов посещений магазина электронной коммерции приводят к продаже.
• Каждый веб-сайт электронной коммерции разработан с единственной целью — конвертировать онлайн-посетителей в потенциальных клиентов и покупателей. Дизайн пользовательского интерфейса, сигналы UX, оценка поисковой оптимизации (SEO), ценность доверия, отзывы и сотни других параметров влияют на ваши конверсии, продажи и прибыль.

Итак, продвигаясь вперед, мы рассмотрим несколько моментов оптимизации, которые вы можете рассмотреть и реализовать, чтобы начать продавать свои продукты электронной коммерции.

Привлекательный интерфейс и дизайн

Дизайн влияет на SEO (напрямую) и помогает посетителям оставаться в магазине. И, как вы видите в каждом интернет-магазине, макет веб-сайта электронной коммерции полностью отличается от корпоративного веб-сайта или личного блога. Вы собираетесь продемонстрировать свою продукцию. Как только пользователь попадает на главную страницу вашего сайта, он должен это почувствовать.

Дизайнеры должны сосредоточиться на простом, но эффективном шаблоне. Необходимо тщательно изучить цветовое сочетание темы и шрифтов. Кроме того, каждая отрасль требует определенной цветовой схемы. Интернет-магазины модной одежды в основном предпочитают фиолетовые, оранжевые или зеленые цвета, но такая цветовая гамма не будет идеальной для магазина техники.

Источник — Быстрый росток

Но если вы хотите получить полный контроль над своим сайтом на начальных этапах и хотите сосредоточиться и создать другие части вашего сайта, такие как страницы и, что важно, блог, тогда плагин WooCommerce вам подойдет. Интегрированные платежные системы и расширенные системы инвентаризации лучше поддерживаются на специализированных платформах электронной коммерции, но если вы знакомы с техническими аспектами, то даже WooCommerce удовлетворит ваши требования.

Путь пользователя

Роберт Фрост, возможно, захочет пройти много миль перед сном, но сегодняшние пользователи хотят добраться до места назначения за как можно меньшее количество кликов. Вам нужно создать пути, которые предоставляют релевантную информацию и позволяют пользователям приобретать продукты и услуги максимально простым способом. Хорошей идеей будет воспользоваться стратегией маркетинговой воронки, чтобы составить карту идеального пути пользователя.

Включить функцию поиска

Рассматривали ли вы панель поиска для вашего магазина?

Что может быть более подходящим, чем предоставление пользователям возможности искать свои запросы из окна поиска в верхней части главной страницы?

Это поможет пользователям:

• Исследуйте продукты в соответствии с их поисковым запросом
• Сэкономьте много времени на поиске нужного сегмента

Всего за пару кликов пользователь может попасть на нужную страницу.

Стратегия содержания электронной коммерции

По словам Питера Уилфарта , самое большое препятствие, с которым он часто сталкивается, заключается в том, что владельцы магазинов электронной коммерции на самом деле не заботятся о содержании. Но, как вы знаете, Google и ваша аудитория заботятся о вас.

Настоящим препятствием является то, что пользователи не находят адекватной информации на домашней странице магазинов электронной коммерции и страницах категорий продуктов, из-за чего посетителям сложно мгновенно определить, является ли магазин хорошим брендом и стоит ли с ним связываться дальше.

Теперь вы думаете об активах контента для веб-сайта электронной коммерции.

Как мы это делаем?

Хорошие примеры включают оптимизированные для SEO ресурсы контента, такие как страницы ресурсов, знающие руководства и визуальные ресурсы, появляющиеся за пределами категории и архитектуры шаблона продукта, но все же каким-то образом интегрированные.

Пожалуйста, взгляните на этот пост в блоге:

Теперь «151 вид цветов» — это длинный список статей.

Его можно считать аутсайдером, но он намного лучше, чем пост конкурента.

Результат вы можете увидеть сами:

• 17 000 органических посещений в месяц
• 49 связывающих корневых доменов
• Содержание блога составляет 42 процента от общего количества органических ресурсов ProFlowers.

Точно так же подумайте о тоне вашего бренда и честности во всех ваших рекламных экземплярах.

• Просканируйте веб-сайты конкурентов и получите нужную длину копии страниц вашего продукта. Тема — удобный инструмент для исследования идей контента. Вы можете получить список заголовков, ключевых слов и вопросов для использования в своем контенте на основе вашего «ключевого слова фокуса».
• Держите его как можно более кратким. Не перегружайте посетителей лишней информацией.
• Используйте визуальные эффекты, чтобы проиллюстрировать свою идею и облегчить посетителям быстрый просмотр сведений о продукте.
• Стандартная практика — подчеркивайте преимущества, а не функции.
• Используйте короткие предложения и маркированные списки, чтобы обеспечить удобочитаемость.

Следующие несколько пунктов тоже связаны с контент-стратегией, но давайте разберем их подробнее.

Заголовки привлекают конверсию

Не привлекая внимание пользователей в течение первых нескольких секунд после их первого посещения, вы не сможете повысить показатели времени пребывания на сайте или коэффициент конверсии.

Вот где появляется ваш заголовок, самое первое, что заметят ваши посетители. Этот заголовок должен кричать о выгоде. Убедитесь, что он большой, жирный и легко читаемый. Убедитесь, что оно не слишком длинное, не включает отраслевой жаргон и что его нельзя игнорировать.

Лучшие заголовки побуждают пользователей продолжать читать.

Возьмем пример с кубических мини-печей на дровах . На их индексной странице есть очень простое и значимое сообщение, которое искатели мини-печки не могут пропустить.

Их индустрия — это не роскошные аксессуары, одежда или электроника. Они имеют дело с некоторыми менее известными продуктами, но заголовки могут выделить ваш продукт и привлечь внимание потенциальных покупателей.

Используйте исключительные изображения продукта

Я не первый, кто говорит вам это, но изображения явно передают сообщение, гораздо более убедительное, чем слова.

Покупателям нравится видеть, что вы продаете, и изображения — это ваш источник их привлечения.

Используйте высококачественную фотосъемку модной одежды или ювелирных украшений , чтобы без слов продемонстрировать свою продукцию. Не только передний ракурс, но и снятые с разных ракурсов — воспроизведите столько, сколько сможете, и позвольте пользователям увеличивать масштаб.

Мы говорили о заголовке в предыдущем сегменте. Привлекательный заголовок в сочетании с потрясающими изображениями вызовет у посетителей эмоции и подтолкнет их к следующему действию.

Бренды заметили некоторый реальный успех в конверсии, когда они разместили фотографии своих клиентов на целевых страницах. Фотографии реальных людей привлекают много внимания, в то время как чрезмерно постановочные стоковые фотографии в основном игнорируются.

Подключаемые социальные элементы

Вы должны овладеть искусством общения в социальных сетях и научиться правильно вести разговор.

Профили в социальных сетях должны активно управляться. Это не то, что можно установить и забыть.

Характер и тип вашего бизнеса также определяют эффективность вашей кампании в социальных сетях. Страница Facebook может не дать многого, если вы работаете в сфере B2B с клиентской базой, которая редко взаимодействует на Facebook. Но если ваш целевой рынок активен на Facebook, то вы не можете позволить себе контролировать этот канал.

Продукты и услуги, рассчитанные на эмоциональные триггеры, должны визуально стимулировать онлайн-присутствие. Если вы туроператор, вы хотели бы, чтобы ваши клиенты увидели красоту, очарование и волнение направлений. Facebook, Pinterest и Twitter — отличные варианты, где вы можете не только объяснить, почему каждый должен путешествовать по своему списку желаний, но вы также можете курировать пользовательский контент, чтобы он оставался личным, человечным и вдохновляющим.

Кнопки социальных сетей на сайтах электронной коммерции позволяют пользователям легко подключаться, делиться и ставить лайки продуктам и изображениям. Кроме того, помните, что видеоролики часто создают отличный и вирусный контент, поэтому не игнорируйте такие платформы для обмена видео, как TikTok или YouTube.

Инвестируйте время в маркетинг

Компании электронной коммерции должны создать вокруг себя шумиху, чтобы их заметили.

Многие из крупнейших успешных стартапов, которые вы видите вокруг себя, были основаны на многолетнем упорном труде, непрерывном общении, блестящем ведении блога и маркетинге в социальных сетях, а также на постоянных инновациях.

Все основатели стартапов знают, что быстрый успех — это миф. Годы борьбы, неудач и боли ушли на то, чтобы добиться мгновенного успеха, такого как Airbnb, Twitter и Pebble. Если у вас есть знаменитые друзья, которые могут говорить за вас, это поможет вам получить первоначальную поддержку.

Получение упоминаний в ведущих журналах о вашей отрасли, знаменитости, щеголяющие вашим дизайном, или устраивающие звездные и развлекательные выступления в социальных сетях — все это способы, с помощью которых вы можете продвигать свой бренд.

Нетворкинг имеет решающее значение для всех профессионалов и особенно для предпринимателей. Он открывает новые идеи и помогает узнать об уникальных маркетинговых методах. Большинство предпринимателей говорят, что чувствуют себя изолированными на своей работе, поскольку в одиночестве отправляются в погоню за своей мечтой. Участие в сетевых мероприятиях, конференциях, семинарах и дискуссиях позволяет вам участвовать и поддерживать связь с более широким сообществом.

Основатели стартапов не могут сидеть без дела. Вы должны протянуть руку и быть замеченным.

Объединяйтесь с инфлюенсерами

Инфлюенсеры есть во всех социальных сетях. Они сами по себе являются знаменитостями и имеют значительных и преданных подписчиков, которые наслаждаются, доверяют и ценят контент, созданный их любимыми онлайн-личностями. Если ваш стартап электронной коммерции продает снаряжение для активного отдыха, объединитесь с заядлыми искателями приключений, исследователями, путешественниками и любителями спорта, которые сделали себе имя, предоставляя ценный контент своим подписчикам.

Подведение итогов

Важно определить текущий поисковый трафик и коэффициент конверсии, а затем отреагировать. Каждый бизнес уникален, как и его аудитория.

Хотя я не включил все в этот пост, и есть еще много вещей, которые вам нужно будет охватить (сбор электронных писем, скорость сайта, просмотр тепловых карт, анализ Google Analytics, анализ ваших маркетинговых кампаний, улучшение страниц продуктов и т. д.), эти девять советов должны быть достаточно хорошими, чтобы вы двигались в правильном направлении.

Верно? Каков ваш план действий? Как вы планируете стимулировать продажи?