17 основных инструментов электронной коммерции для онлайн-продавцов

С ростом онлайн-доходов, поскольку все больше покупателей пренебрегают главной улицей и обращаются к онлайн-покупкам, настало выгодное время, чтобы запрыгнуть в поезд электронной коммерции и принять участие. Независимо от того, начинаете ли вы бизнес в сфере электронной коммерции или расширяете свой текущий бизнес, это всегда проще, когда вы выбираете правильные инструменты, способствующие этому росту. Доступны тысячи инструментов электронной коммерции, и все они претендуют на то, чтобы помочь вам на пути к достижению окончательного успеха в онлайн-бизнесе.

Крупные игроки уже довольно хорошо известны, например, Google Ads, Magento, Facebook Ads, Wix, Mailchimp — все это хорошо зарекомендовавшие себя инструменты электронной коммерции с отличной репутацией и решения для многих.

Но существует множество других инструментов электронной коммерции, которые также могут быть чрезвычайно полезны для вашего бизнеса. 2021 год уже на горизонте, вот 17 инструментов электронной коммерции, которые вы должны рассмотреть.

1. Shopify: решение для интернет-магазина

Shopify хорошо известен, но его нельзя не включить в этот список, потому что он по-прежнему остается одним из лучших комплексных решений для электронной коммерции на 2021 год. Он включает в себя все, что вам нужно для создания собственного веб-сайта с интеграцией корзины покупок, и не требуют каких-либо технических навыков. Любой может легко настроить и продавать онлайн из любой точки мира.

Каждая тема Shopify оптимизирована для мобильных устройств, поддерживает сторонние торговые площадки и продажи в социальных сетях, поэтому вы готовы к работе прямо из коробки.

Универсальность Shopify делает его популярным выбором для малых и крупных предприятий с тарифным планом на любой карман. Базовый план стоит всего 22 фунта стерлингов в месяц, но вы можете попробовать Shopify бесплатно в течение 14 дней — щедрый пробный запуск, чтобы увидеть, соответствует ли он вашим потребностям.

2. Canva: дизайнерское решение

Canva — это инструмент для дизайна, который может сделать даже самого нетворческого человека похожим на профессионального дизайнера! Для создания потрясающей графики для вашего интернет-магазина, социальных сетей, листовок, визитных карточек и любых других визуальных материалов для маркетинга или продаж, которые вам нужны, чтобы привлечь больше внимания, не требуются навыки дизайна.

Благодаря готовым шаблонам, Canva идеально подходит для малого бизнеса в сфере электронной коммерции, поскольку он загружен простыми в использовании вариантами инфографики, видео и иллюстраций, позволяющими создавать все, что вам нужно, с минимальными усилиями и творческим мышлением.

Доступна бесплатная версия с ограниченным объемом (но все же более 8000 шаблонов), а версия Pro стоит очень доступную 10,99 фунтов стерлингов в месяц.

3. Sourcify: инструмент поиска продуктов

Репутация вашего бизнеса в сфере электронной коммерции будет зависеть главным образом от качества вашей продукции. Это означает, что вам, в свою очередь, придется полагаться на своего производителя, но говорить с зарубежными производителями сложно.

Sourcify решает эту проблему, помогая вам подключиться к производственным платформам и предварительно квалифицированным фабрикам по всему миру, чтобы вы могли быстро найти и отправить товар.

Идеально подходит для серьезных предпринимателей в области электронной коммерции, которые хотят создавать продукты под собственной торговой маркой. Если вы хотите заказать продукт, взимается плата в размере 500 долларов плюс от 1 до 10% от общей стоимости заказа. Тем не менее, затем Sourcify отправит вашу информацию на фабрики для получения предложений, времени выполнения заказа и образцов, что избавит вас от стресса и хлопот.

4. QuickBooks: инструмент бухгалтерского учета

Поддержание ваших учетных записей в порядке не входит в списки большинства владельцев бизнеса в области электронной коммерции, но, тем не менее, это работа, которую необходимо выполнять, поэтому требуется приличное программное обеспечение для бухгалтерского учета.

Войдите в QuickBooks. Это программное обеспечение для бухгалтерского учета может помочь вашему бизнесу на любом этапе и достаточно удобно, чтобы вы могли управлять своим бизнесом по мере его роста.

Вы можете использовать QuickBooks для управления своими доходами и расходами, выставления счетов клиентам, оплаты счетов, создания отчетов и подготовки налоговых деклараций. Однако, несмотря на то, что он всеобъемлющий, потребуется время, чтобы научиться использовать его, чтобы получить максимальную отдачу от программного обеспечения, поэтому будьте готовы к крутой кривой обучения!

Варианты включают 30-дневную бесплатную пробную версию с последующей ценой от 12 фунтов стерлингов в месяц за пакет Simple Start или отсутствие бесплатной пробной версии и скидку до 6 фунтов стерлингов в месяц.

5. Smile.io: программа лояльности

Если клиенты возвращаются, это может значительно увеличить ваш доход. Ведь проще попытаться удержать клиента, чем постоянно искать новых! Именно здесь программа лояльности может быть очень эффективной.

С Smile.io вы можете настроить индивидуальную программу лояльности, чтобы ваши клиенты возвращались. Выбирайте из программ на основе баллов, многоуровневых VIP-программ и реферальных вознаграждений, чтобы максимизировать разовые продажи и превратить их в повторные заказы.

Вы можете интегрировать Smile.io со всеми основными платформами электронной коммерции: Shopify, BigCommerce и Wix от 49 долларов в месяц. Конечно, есть и бесплатный план, так что вы можете сразу же начать повышать лояльность клиентов.

6. Постоянный контакт: программное обеспечение для электронного маркетинга и создания списков

Одним из наиболее важных аспектов ведения бизнеса в сфере электронной коммерции является регулярная связь с вашей аудиторией. Им легко вас забыть, поэтому регулярные еженедельные или ежемесячные электронные письма крайне важны, чтобы вы оставались в их подсознательных мыслях. Конечно, это было бы тяжелой работой, если бы вам приходилось отправлять электронные письма каждому из ваших клиентов или подписчиков по отдельности, поэтому вместо этого автоматизируйте это.

Начиная всего с 15 фунтов стерлингов в месяц, Constant Contact идеально подходит для предприятий электронной коммерции, которые хотят создавать профессиональные маркетинговые кампании по электронной почте, чтобы привлекать клиентов, строить отношения и добиваться реальных результатов.

С настраиваемыми шаблонами, A/B-тестированием, отслеживанием, созданием отчетов и автоматической повторной отправкой Email Plan является достойным стартовым пакетом. Обновите до Email Plus за 30 фунтов стерлингов в месяц, если вам требуются дополнительные функции, включая опросы, опросы и приветственную серию.

7. JungleScout: исследовательский инструмент Amazon

Как продавец электронной коммерции, вы можете продавать через свой собственный магазин, платформу Amazon или и то, и другое. Ваш успех на Amazon будет во многом зависеть от популярности выбранного вами продукта, поэтому ключевое значение имеет исследование.

В этом может помочь JungleScout. С помощью этого инструмента вы сможете строить и развивать свой бизнес на Amazon от исследования продукта до его запуска.

Вы можете найти любой продукт по ключевому слову, категориям или пользовательским фильтрам и сэкономить время на поиске, углубившись в категории и ниши, чтобы найти продукты с самым высоким спросом.

Фактически, JungleScout собирает, анализирует и уточняет миллиарды точек данных непосредственно из Amazon, чтобы у вас был доступ к наиболее точным данным при поиске продуктов для продажи.

JungleScout предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию, а базовый пакет для одного пользователя стоит 19 долларов в месяц.

8. Buffer: инструмент управления учетными записями в социальных сетях

Публикация и участие в социальных сетях необходимы для любого бизнеса электронной коммерции. Вы продаете в Интернете, поэтому вы также должны размещать сообщения в Интернете, поскольку именно там находится ваша целевая аудитория.

Проблема в том, что это отнимает много времени. Но в этом может помочь Buffer. Это простой инструмент, который автоматически публикует ваш контент в ваших учетных записях в социальных сетях в соответствии с созданным вами расписанием.

Буфер полностью настраиваемый, поэтому вы можете планировать публикации в определенные часовые пояса, дни и даты, и в конечном итоге это освобождает ваше драгоценное время, чтобы вы могли заниматься всеми другими аспектами своего бизнеса в области электронной коммерции.

Buffer предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию, а затем пакеты начинаются с Pro по цене 15 долларов в месяц для одного пользователя. Это позволяет запланировать до 100 сообщений в восьми учетных записях социальных сетей.

9. Oberlo: решение для прямой поставки

Дропшиппинг по-прежнему является очень заманчивой перспективой для продавцов электронной коммерции, которые не хотят держать какие-либо запасы. Когда вы продаете товар в своем магазине, вы покупаете его у поставщика, и он доставляет его непосредственно вашему покупателю. Дропшиппинг по-прежнему является чрезвычайно жизнеспособной бизнес-моделью, но только в том случае, если все сделано правильно и с надежным поставщиком.

Oberlo — это инструмент прямой поставки с фантастической репутацией, идеально подходящий для продавцов электронной коммерции с магазином Shopify. Вы можете легко выбирать продукты, добавлять их в свой магазин Shopify и отправлять их напрямую своим клиентам.

Самое лучшее в Oberlo — это то, что он абсолютно бесплатен для 500 продуктов, поэтому вы можете начать работу без вложений.

10. PackHelp: Инструмент фирменной упаковки

Вы когда-нибудь задумывались о своей упаковке и о том, как ваши клиенты воспринимают ваш бизнес электронной коммерции, когда они получают свой заказ? Ваш продукт может удивить ваших клиентов, но как насчет упаковки, которая играет важную, но часто упускаемую из виду роль.

Первое впечатление имеет значение, а качественная упаковка может изменить первое впечатление вашего клиента от безразличия до «Вау!», поэтому стоит подумать об обновлении упаковки, чтобы она соответствовала вашему бренду.

PackHelp базируется в Варшаве, Польша, и связывает вас с доступными поставщиками нестандартной упаковки. Решения, включая сумки-носители, коробки, полиэтиленовые пакеты, бумажные тубы и упаковочную бумагу, доступны для небольших брендов электронной коммерции, таких как вы, которые не могут позволить себе инвестировать в заказ тысяч единиц сразу.

На самом деле минимальный заказ всего 30 штук.

11. Инструмент Moz Keyword Explorer

Состояние ключевых слов имеет решающее значение в электронной коммерции, чтобы обеспечить высокую узнаваемость и видимость ваших продуктов, поэтому вы должны внимательно следить за своими ключевыми словами и регулярно настраивать их, чтобы избежать потери трафика.

Moz — это полезный аналитический инструмент, который идеально подходит для того, чтобы помочь вам в этом и масштабировать ваш бизнес электронной коммерции.

Ключевые слова жизненно важны для ранжирования ваших продуктов и, в конечном итоге, для достижения трафика и продаж. Используя Moz, вы можете отслеживать фактический рейтинг ключевых слов для своего веб-сайта, что позволяет вам легко увидеть, какие ключевые слова эффективны. Более того, вы можете отслеживать рейтинг ключевых слов на сайтах конкурентов, определять потенциальные новые ключевые слова и сканировать свой собственный сайт, чтобы находить и устранять любые проблемы с SEO.

Вы можете получить 30-дневную бесплатную пробную версию Moz, прежде чем оформить подписку Pro, стоимость которой начинается от 99 долларов в месяц. Несмотря на более высокую цену, вы получаете много за свои деньги. Это включает в себя доступ к кампаниям Moz; Инструменты исследования Moz, включая Keyword Explorer, Link Explorer, Fresh Web Explorer, On-Page Grader; кроме того, есть форум вопросов и ответов с активными сотрудниками Moz и отраслевыми экспертами.

12. Программное обеспечение Olark Live Chat

Когда клиенты просматривают ваш интернет-магазин, у них могут возникнуть вопросы о ваших продуктах. К сожалению, большинство людей нетерпеливы и хотят получить ответы немедленно! Таким образом, возможность живого чата является идеальным решением и самым простым способом поговорить с вашими самыми горячими покупателями, если вы управляете бизнесом электронной коммерции среднего или крупного размера.

Чат в режиме реального времени позволяет вам общаться, отвечать на вопросы, собирать отзывы и совершать немедленные продажи, и это можно сделать, добавив простой виджет на свой сайт.

Olark интегрируется с большинством платформ электронной коммерции и просто делает ваш бизнес человечным!

Испытайте 2-недельную бесплатную пробную версию, которая позволяет вести до 20 отдельных разговоров, а затем перейдите на премиум-план, если решите, что он для вас. Вы можете платить ежемесячно (17 долларов в месяц), ежегодно (15 долларов в месяц) или раз в два года (12 долларов в месяц).

13. BuzzSumo: инструмент для идей контента

Привлечение новых клиентов в ваш интернет-магазин должно быть постоянной задачей. Но иногда придумывать новые идеи и привлекательный контент может быть непросто.

Если вы создаете скучный контент, не несущий никакой ценности, его никто не прочитает! И даже если они его прочитают, они не будут им делиться, а это значит, что Google не будет его рекомендовать.

Итак, если вы застряли в мыслях о том, что написать в своем блоге, социальных сетях или в своих информационных бюллетенях, BuzzSumo позволяет вам искать определенные темы и просматривать самые популярные статьи, написанные на эту тему. Затем вы можете извлечь выгоду из этих идей, чтобы создать свежий контент для своего бизнеса. Вот и все.

Это бесплатно в течение 7 дней, а затем за 99 долларов в месяц за профессиональный пакет.

14. ShipStation: решение для реализации

Используя Amazon FBA для фулфилмента, вы уже пользуетесь достойным сервисом фулфилмента. Но есть и другие!

Если вы в настоящее время отправляете свои заказы электронной торговли вручную, стоит подумать об оптимизации, автоматизации и масштабировании вашего выполнения с помощью такого инструмента, как ShipStation.

Настройка выполняется очень быстро, что позволяет вам импортировать свои заказы, подключая каналы продаж (Magento, Shopify, eBay, Amazon и т. д.), импортировать заказы и создавать ярлыки. Этот инструмент интегрируется с большинством платформ электронной коммерции и корзин для покупок и позволяет отправлять через Royal Mail, Hermes, DPD, Parcelforce, DHL Express UK, UPS Ready UK, Seller Fulfilled Prime и FedEx UK. Также включены обновления статуса заказа и отслеживание заказа.

Вы можете попробовать этот инструмент в течение 30 дней, а затем обновить его в зависимости от количества посылок, которые вы отправляете в месяц. Например, до 50 отправлений стоит 7 фунтов стерлингов в месяц, а до 10 000 отправлений — до 124 фунтов стерлингов в месяц. Между ними есть несколько других вариантов ценообразования.

15. Zapier: инструмент интеграции приложений

Многие доступные инструменты электронной коммерции представляют собой приложения, и у вас, вероятно, будет много любимых приложений, от приложений электронной почты до электронных таблиц и CRM. Иногда бывает удобно соединить некоторые из этих приложений вместе, чтобы автоматизировать задачи, связанные с различными службами, что экономит ваше время и повторения, и в этом может помочь Zapier.

Это онлайн-инструмент автоматизации, который соединяет все ваши любимые приложения без сложного кодирования и без необходимости полагаться на своего веб-разработчика.

Так, например, вы можете использовать Zapier для автоматического обновления электронной таблицы новыми продажами или отправки информации с вашего веб-сайта в вашу CRM-систему. Простой способ помочь вам оптимизировать процессы по мере роста вашего бизнеса электронной коммерции.

Zapier предлагает ограниченную бесплатную услугу, с помощью которой вы можете выполнять до 100 задач в месяц. Затем платные планы начинаются с 15,45 фунтов стерлингов в месяц и включают до 750 задач.

16. Easy Digital Downloads: инструмент для продажи цифровых продуктов

Как говорится на упаковке, Easy Digital Downloads — это инструмент электронной коммерции, который позволяет вам продавать свои цифровые продукты в Интернете, такие как курсы и электронные книги. Это плагин для веб-сайтов WordPress, который позволяет создавать коды скидок, отслеживать загрузки и ограничивать доступ к файлам.

Без ограничений на количество цифровых продуктов, которые вы можете продавать, а также с простой интеграцией с PayPal, Stripe, Slack, Zapier, Dropbox и Amazon Web Services, это отличный вариант для вашего бизнеса цифровой электронной коммерции. Особенно, когда вам нужно полагаться на бесперебойную доставку ваших цифровых продуктов.

Существует четыре тарифных плана, каждый из которых оплачивается ежегодно, начиная с 99 долларов США в год за «Персональный пропуск».

17. Repricer: инструмент переоценки

Наконец, Repricer должен получить упоминание. Это самое быстрое автоматизированное решение для переоценки для продавцов Amazon и eBay. Он автоматически устанавливает конкурентоспособные цены на ваши объявления без необходимости внимательно следить за своими учетными записями, что экономит ваше время, помогает выиграть Buy Box и, в конечном итоге, увеличивает ваши продажи и прибыль.

После настройки программное обеспечение Repricer реагирует на изменения цен всего за 90 секунд, чтобы вы всегда оставались на вершине своей игры.

Вы можете получить 14-дневную бесплатную пробную версию с платными планами, начинающимися с 59 фунтов стерлингов в месяц с ежегодной оплатой, которые охватывают 5000 списков.

Последние мысли

Это ни в коем случае не исчерпывающий список всех доступных инструментов электронной коммерции, и вам не понадобятся все перечисленные, однако важно, чтобы вы рассмотрели те, которые могут реально изменить ваш бизнес электронной коммерции в 2021 году и далее.

Для большинства этих инструментов электронной коммерции доступны бесплатные пробные версии, поэтому попробуйте те, которые, по вашему мнению, могут быть полезны для вашего бизнеса, и вы сможете принять обоснованное решение.