Тенденции электронной коммерции, которые выделят ваш бренд в 2021 году

Как владелец онлайн-бизнеса, крайне важно быть в курсе передовых тенденций, которые формируют будущее электронной коммерции.

Сегодня мы находимся здесь с основными тенденциями электронной коммерции, которые охватывают сцену в мире онлайн-торговли. Мы будем использовать статистику онлайн-покупок из различных недавних отчетов.

Статистика электронной коммерции за 2020 год

• 21,8% людей во всем мире делают покупки в Интернете.
• Кроме того, ожидается, что к 2021 году объем розничных продаж в электронной коммерции достигнет 4,8 триллиона долларов .
• Принимая решение, что купить, 85% покупателей полагаются на исследования и отзывы.
• Активные интернет-магазины в социальных сетях продемонстрировали рост продаж на 32% .
• 69% и более покупателей покидают свои тележки до оформления заказа.

Согласно опросу, количество онлайн-покупателей растет. К 2021 году эксперты ожидают, что мобильная коммерция будет управлять индустрией электронной коммерции с приростом продаж на 54% .

В электронной коммерции доля мобильной электронной коммерции составляет:

За последние несколько лет индустрия электронной коммерции во всем мире пережила значительный рост. В 2019 году розничные продажи электронной коммерции во всем мире составили 3,53 триллиона долларов, а в 2021 году прогнозируются 4,92 триллиона долларов. Эта простая статистика раскрывает всю историю успеха электронной коммерции во всем мире. Этот захватывающий рост привлекает многих продавцов к корневым интернет-магазинам для онлайн-продаж. Таким образом, услуги по разработке электронной коммерции распространяются по всему миру.

Основные тенденции электронной коммерции 2021 года

Поскольку 2021 год не за горами, давайте посмотрим, какие тенденции электронной коммерции будут править миром.

Если вы хотите разработать веб-сайт электронной коммерции, вам следует использовать тенденции развития электронной коммерции, которые будут доминировать в 2021 году. Вы можете реализовать такие тенденции в веб-разработке электронной коммерции для создания готового веб-сайта электронной коммерции.

PWA (прогрессивное веб-приложение)

Одна из основных тенденций электронной коммерции, Progressive Web App, становится все более популярной в индустрии электронной коммерции. Интернет-компании всегда ищут лучшие способы увеличить свои продажи и улучшить качество обслуживания клиентов в своих интернет-магазинах. PWA - идеальный способ достичь обеих этих целей.

Прогрессивное веб-приложение - это сайт, который является лицом мобильного приложения. Несмотря на создание и развертывание дорогостоящих нативных приложений, предприятия электронной коммерции могут воспользоваться преимуществами PWA, чтобы предложить идеальный мобильный опыт.

Дополненная реальность / виртуальная реальность

Сегодня многие люди во всем мире знакомы с технологиями AR (дополненная реальность) и VR (виртуальная реальность). Появление обеих таких технологий изменило различные отрасли. А технология AR / VR - это благо для индустрии электронной коммерции. При совершении покупок в Интернете люди сталкиваются с проблемой, из-за которой они не могут просматривать товары. Технологии AR и VR служат мостом для преодоления препятствий при совершении покупок в Интернете.

Благодаря технологии AR покупатели могут видеть продукты в реальном мире, что позволяет им понять, соответствует ли продукт их требованиям. Напротив, виртуальная реальность связывает реальный мир с виртуальным, предлагая виртуальный опыт. Благодаря технологии виртуальной реальности интернет-магазины обеспечивают удобство работы в магазине и предлагают более подробную информацию, чтобы помочь покупателям принять правильные решения. Использование AR / VR - потрясающая тенденция для электронной коммерции, которая также будет доминировать в 2021 году.

Искусственный интеллект в электронной коммерции

Искусственный интеллект уже используется в электронной коммерции для получения рекомендаций по продуктам. Кроме того, за несколько лет, благодаря появлению более совершенных алгоритмов, технологии достигли высоких показателей скорости. Помимо того, что это победная тенденция электронной коммерции в 2020 году, она также станет одной из основных тенденций развития электронной коммерции в наступающем году.

С помощью искусственного интеллекта веб-сайты электронной коммерции могут давать разумные рекомендации по продуктам и улучшать качество обслуживания клиентов. AI также поможет предприятиям электронной коммерции понять тенденции, а также поведение покупателей и каналы продаж, чтобы определить лучшую цену, время и место для размещения своих продуктов. Таким образом, ИИ будет способствовать увеличению маркетинговых усилий и продаж предприятий.

Омниканальные продажи

Многоканальные продажи становятся обязательными для онлайн-бизнеса, поскольку в настоящее время они не зависят от конкретного канала. В наши дни люди могут делать покупки на eBay, Amazon, Facebook и различных других онлайн-платформах. Поэтому в индустрии электронной коммерции выбор многоканальных продаж стал новой нормой. Это основная тенденция, которую вы должны включить в свой подход к разработке электронной коммерции. Вот несколько способов улучшить омниканальность:

• Обеспечьте индивидуальный подход к клиентам.
• Оптимизируйте веб-сайт для мобильных устройств и, если у вас есть бюджет, попробуйте инвестировать в PWA.
• Используйте инструменты, чтобы предложить индивидуальный подход.

Социальная коммерция

Еще одна основная тенденция электронной коммерции, социальная коммерция, нельзя упускать, чтобы получить максимальные преимущества от вашего веб-сайта электронной коммерции. В наши дни покупатели получают интегрированный опыт в социальных сетях, который дает им шанс найти лучшие предложения. На платформах социальных сетей, с увеличением интенсивности онлайн-рекламы, люди узнают больше о продуктах, и это слишком легко, и переходят по соответствующим ссылкам, чтобы купить желаемые продукты.

В наступающем, 2021 году, социальная коммерция станет одной из главных тенденций рынка электронной коммерции, которая повлияет на индустрию веб-разработки электронной коммерции. Поэтому интеграция с социальными сетями является желательным шагом на пути к успешной разработке веб-сайтов электронной коммерции.

Автоматическое назначение ставок в Google Рекламе

Маркетологи Google Рекламы постоянно настраивают и корректируют ключевые слова, кампании и ставки, чтобы получить максимальную отдачу от ваших затрат на рекламу.

Все такие настройки достигаются за счет увеличения количества часов и более высокой стоимости управления. Вводятся автоматические торги, которые позволяют Google автоматизировать перед ходом, чтобы скорректировать вашу ставку в режиме реального времени.

Что ж, автоматическое назначение ставок было в тренде с прошлого и дебютировало еще в 2016 году. Наши уловки с автоматическим назначением ставок и постоянно растущая уверенность говорят о том, что мы можем посвятить свое время оптимизации других аспектов производительности PPC, что, наконец, дает лучший результат по более низкой цене для наших клиентов.

Омниканальный подход

Омниканальные подходы включают в себя обеспечение бесперебойной работы клиентов на всех различных платформах, сетях и каналах. Для мобильной коммерции омниканальные каналы содержат кроссплатформенное приложение и мобильный веб-сайт. Эти стратегии внесут ясность и будут способствовать развитию целостного опыта покупок в будущем.

Многоканальные стратегии удерживают клиентов на различных платформах, увеличивая их шансы совершить покупку в магазине мобильной коммерции. Такие решения для мобильной коммерции помогают увеличить их доход от продаж.

Также читайте: Омниканальность или многоканальность электронной коммерции: что лучше?

Голосовая коммерция

Прогнозируется, что в следующем году количество пользователей умных колонок увеличится до 18% . Это указывает на растущую популярность умных динамиков и дает намек на рост голосовой торговли во всем мире. Этот передовой способ покупок станет трендом в следующем году, а умные колонки станут лучшим способом совершать покупки в Интернете. Итак, когда вы решите создать интернет-магазин, вы можете включить голосовую коммерцию в подход к разработке веб-сайтов электронной коммерции, чтобы добиться большей рентабельности инвестиций.

Ниже приведены некоторые из способов разработки веб-сайта электронной коммерции для голосового поиска:

• Убедитесь, что процесс покупки продуктов с помощью голосового поиска прост.
• Оптимизируйте извлечение контента в голосовых запросах.
• Предложите голосовую навигацию на своем веб-сайте или в приложении.
• Добавьте новые знания в Amazon Alexa и Google Assistants.

Чат-боты на базе искусственного интеллекта

Чаще всего, когда люди реализуют стратегии цифрового маркетинга, мы недооцениваем роль искусственного интеллекта. Это незаменимый инструмент цифрового маркетинга, который формирует ваше обслуживание клиентов с помощью мгновенных и настраиваемых чат-ботов на базе искусственного интеллекта.

Чат-боты могут не только возвращать ответы на часто задаваемые вопросы. ИИ может анализировать реальные поисковые намерения клиентов, учитывать прошлые разговоры и отвечать на новые запросы с помощью обработки естественного языка.

В 2021 году ваш бизнес получит выгоду, перейдя на чат-бота на базе искусственного интеллекта, усиленного возможностями общения и глубокого обучения.

Обязательно выберите тот, который может управлять всеми вашими цифровыми каналами - приложениями для обмена сообщениями, веб-сайтом и инструментами поддержки клиентов.

Объявления Google и местное SEO

Если вы являетесь владельцем малого бизнеса, одна из ключевых вещей, которую вы можете сделать, - это следить за тем, чтобы ваши локальные списки были актуальными и проверялись на многих поисковых платформах.

Это связано с тем, что для предприятий B2C, которые в первую очередь привлекают клиентов на местном уровне, список Google Мой бизнес предлагает ценную информацию, касающуюся ваших услуг, часов работы, географического положения, и многие из которых постоянно находятся в потоке из-за COVID-19.

Это один из важнейших факторов поиска, и брендам часто бывает трудно узнать, какие каталоги там существуют.

Тенденция видеомаркетинга

Нельзя игнорировать тот факт, что 60% клиентов принимают решение о покупке после просмотра видеороликов о продуктах. Он предлагает им четкое представление о продукте, что делает их более уверенными в покупке продукта. Когда речь идет о тенденциях цифрового маркетинга в электронной коммерции в 2021 году, видеомаркетинг является основой поддержки цифровых маркетологов.

Создание впечатлений с помощью отличного контента будет интересным и ценным для ваших клиентов. Все это связано с косвенными продажами и используется для развития вашего бренда.

Перед покупкой вас окружает масса вопросов, что это такое? Сколько это стоит? Когда мне его покупать? Зачем мне это нужно? и более. Итак, чтобы получить ответы на все подобные вопросы, вам поможет видео. Создание видеороликов, относящихся к вашему продукту или услуге, может быть идеальным для вас, чтобы облегчить клиенту и сделать его морально удовлетворенным перед оплатой. Следовательно, вам понадобится надежный производитель видео для создания интересного контента.

Автоматизация маркетинга

Вы можете с уверенностью ожидать, что компании будут использовать больше программного обеспечения, объединенного с устойчивым подходом к росту электронной коммерции, для автоматизации маркетинговой деятельности.

Надежная автоматизация маркетинга улучшит управление лидами, чтобы накапливать потенциальных клиентов и развивать их с помощью максимально качественного опыта, который поможет превратить их в клиентов и обеспечить выручку и лояльность к бренду. Более того, это помогает обеспечить лучший пользовательский опыт, более целенаправленное общение с клиентами и доставку сообщений.

Помощники умного дома

Google Home и Alexa идеально подходят для того, чтобы рассказать вам о погоде, включить свет и включить любимые радиостанции. Но они также спокойно управляют индустрией электронной коммерции.

Около 20% владельцев умных динамиков используют их для покупок, будь то заказ продуктов, проведение исследования, создание напоминаний или отслеживание доставки. Прогнозируется, что в ближайшие четыре года это число вырастет до 52% .

Сайты, оптимизированные для мобильных устройств

Благодаря растущему доверию покупателей к онлайн-покупкам, теперь они чувствуют себя комфортно, когда дело доходит до покупок в Интернете с помощью мобильных устройств. По сравнению с прошлыми годами число пользователей мобильных устройств стремительно растет, что привело к доминированию мобильных устройств в мире. Сегодня, когда речь идет о веб-разработке для электронной коммерции, ни один бизнес не может игнорировать мобильную оптимизацию из-за все более широкого использования мобильных устройств.

Разработка веб-сайтов, оптимизированных для мобильных устройств, была одной из главных тенденций 2020 года и будет такой же в 2021 году. Разработка веб-сайтов электронной коммерции обеспечивает приятный опыт как на мобильных устройствах, так и на настольных компьютерах, и стала важной для сохранения конкурентоспособности и увеличения доходов.

Заключение

Интернет-магазины достигают новых высот: растет число покупателей, которые чувствуют себя комфортно при совершении покупок в Интернете. Вы можете выбрать лучшую компанию по разработке электронной коммерции, чтобы разработать первоклассный интернет-магазин для начала продаж в Интернете. Выбирая онлайн-продажи, вы можете вывести свой бизнес на новый уровень и воспользоваться преимуществами веб-сайтов электронной коммерции, чтобы увеличить свой доход от розничного бизнеса.

Чтобы обеспечить полное обновление вашего веб-сайта, вам необходимо внедрить на нем расширенные тенденции электронной коммерции. Вы также можете следить за последними тенденциями развития электронной коммерции в 2021 году, чтобы создать сильный веб-сайт, требующий всех безупречных функций.