Почему тестирование веб-сайтов электронной коммерции имеет решающее значение для каждого бизнеса?

Читали ли вы отчет, в котором говорится, что к концу 2021 года количество онлайн-покупателей достигнет отметки в 2,14 миллиарда, и это явно свидетельствует об успехе веб-сайтов электронной коммерции, которые исключительно выросли за последние несколько лет. И из-за этой популярности тестирование веб-сайтов электронной коммерции также изменило свою игру, и сегодня оно стало более сложным, чтобы соответствовать растущим требованиям и очень хорошо соответствовать возникающим изменениям на рынке.

Тестирование электронной коммерции - это процедура, полезная для оценки и оценки веб-сайтов и приложений электронной коммерции, чтобы убедиться, что они работают точно и должным образом без каких-либо сбоев в работе или безопасности. С помощью тестирования веб-сайтов электронной коммерции можно учитывать и эффективно нацеливать различные конструкции, функции, веб-страницы и функции веб-сайта, которые более подвержены нескольким рискам, связанным с производительностью веб-сайта.

Что такое тестирование электронной коммерции?

Процесс тестирования веб-сайта или приложения электронной коммерции или любой платформы для онлайн-покупок определяется как тестирование электронной коммерции. Этот процесс полезен, чтобы избежать различных ошибок, которые могут возникнуть в процессе разработки программного обеспечения, и повышает ценность продукта, гарантируя, что он точно соответствует всем требованиям клиента.

Поскольку веб-сайт / приложение электронной коммерции разрабатывается, наиболее важным является его дизайн, который должен быть удобным для пользователя после того, как электронная коммерция должна обслуживать пользователя, и здесь все в основном о них, и если они сочтут веб-сайт сложным в обращении, то они ' d воздерживаться от его использования, что приведет к низкому коэффициенту конверсии. И затем, чтобы убедиться, что все функции, предлагаемые веб-сайтом, хорошо работают для T, необходимо надлежащее тестирование веб-сайта, которое помогает избавиться от любых ошибок или дефектов, возникающих во время использования. Это совершенно необходимо, чтобы пользователи наслаждались плавным и приятным опытом работы с веб-сайтом электронной коммерции.

Теперь для тестирования электронной коммерции необходимы хорошие знания о тестировании веб-приложений и мобильных приложений. Тестирование постоянно проводится на нескольких платформах, в нескольких браузерах и в нескольких комбинациях, чтобы убедиться, что оно работает очень хорошо на всех типах устройств и совместимо с каждым браузером.

Почему тестирование веб-сайтов электронной коммерции имеет решающее значение?

Основная цель веб-сайта электронной коммерции - продавать товары, и это полезно для увеличения коэффициента конверсии. Следовательно, он должен быть безопасным и удобным.

В наши дни они играют основополагающую роль в успехе бизнеса, поскольку сегодня технологии развиваются настолько, что все доступно на кончиках пальцев. И именно поэтому эти веб-сайты электронной коммерции должны сыграть решающую роль, поскольку это современные магазины, и они имеют решающее значение для успеха любого бизнеса. Люди так любят пользоваться этими интернет-магазинами, потому что они обеспечивают более быструю и качественную доставку и растут очень быстрыми темпами с учетом потребностей будущего.

Кроме того, в создание этих веб-сайтов вкладываются большие средства, и никто не хочет, чтобы их ресурсы, время и усилия были потрачены зря. И чтобы убедиться в этом, проводится «обширное тестирование». Иногда случается, что веб-сайт электронной коммерции дает сбой, что наносит большой ущерб пользователям, а также организации, поэтому его необходимо постоянно тестировать.

Как тестирование веб-сайта электронной коммерции может помочь вашему бизнесу?

Сегодня электронная коммерция является жизненно важной частью любого бизнеса, и для поддержания хорошего веб-сайта электронной коммерции необходимо позаботиться о многом, и некоторые важные аспекты, в которых тестирование веб-сайта электронной коммерции может очень помочь, включают:

• Это обеспечивает оперативность транзакций: тестирование веб-сайта электронной коммерции гарантирует, что каждая страница на веб-сайте тщательно протестирована и проверена для выполнения всех транзакций электронной коммерции. Это также помогает узнать, готов ли веб-сайт к использованию клиентом или нет.
• Он проверяет различные факторы: тестирование веб-сайта электронной коммерции также позволяет проверить веб-сайт / приложение с точки зрения удобства использования, функциональности, производительности, совместимости и безопасности. Это важные факторы для любого веб-сайта.
• Повышает удобство использования: для веб-сайта электронной коммерции крайне важно иметь повышенное удобство использования, а также бороться с факторами риска, связанными с ним, и их можно достичь с помощью процесса тестирования.
• Обеспечивает хороший опыт покупок: каждый веб-сайт желает предложить своим клиентам беспроблемный опыт без каких-либо сбоев и ошибок на веб-сайте, и с помощью тестирования можно предложить им улучшенный пользовательский интерфейс.
• Снижает риск изменений: отрасль электронной коммерции подвержена изменениям, и эти изменения приветствуются, поскольку они необходимы, чтобы сделать весь процесс работы быстрее и удобнее для пользователей веб-сайта. А с помощью «регрессионного тестирования» легче убедиться, что интеграция новых изменений не повлияет на производительность веб-сайта и не вызовет нежелательных ошибок.
• Оценивает функциональность и совместимость с нагрузкой: чтобы гарантировать, что требования клиентов полностью удовлетворяются, каждый бизнес требует, чтобы все функции, предлагаемые на их веб-сайтах электронной коммерции, должным образом работали при различных условиях нагрузки. Организации также должны убедиться, что их веб-сайт успешно поддерживает различные браузеры и платформы. Благодаря тестированию можно позаботиться обо всех этих аспектах, а также обеспечить совместимость и хорошую производительность веб-сайта при больших нагрузках.

Помимо этого, тестирование веб-сайта электронной коммерции также гарантирует, что все страницы веб-сайта тщательно протестированы, а транзакции полностью безопасны и подтверждены. Это гарантирует отсутствие компромиссов по любым важным факторам, таким как взаимодействие с пользователем, безопасность данных клиентов, время загрузки и скорость реакции мобильных устройств. Тестирование веб-сайтов также предотвращает нанесение вреда вашему веб-сайту / приложению со стороны кибер-хакеров и обеспечивает бездефектные и удобные для пользователя приложения.

Различные типы веб-сайтов и приложений электронной коммерции

Что ж, в зависимости от покупателей и продавцов веб-сайты электронной коммерции можно разделить на 5 различных категорий:

Модель "бизнес-бизнес" (B2B):

В этой модели один бизнес помогает другому бизнесу, используя онлайн-платформу, например, у нас есть Amazon Business, 3DXTech, Alibaba.com.

Модель «бизнес-клиент» (B2C):

В этой модели компании помогают направлять клиентов через интернет-магазин, где люди могут покупать товары. Например, есть Uber, Pandora, Facebook и LinkedIn.

Модель «клиент-бизнес» (C2B):

В этой модели человек напрямую продает свою продукцию крупным фирмам, например, у нас есть писатели, фрилансеры, художники, веб-дизайнеры и другие поставщики услуг.

Модель от клиента к клиенту:

В этой модели человек продает свои продукты напрямую клиентам, поэтому здесь все, что требуется сделать, должно выполняться и управляться лицом, ведущим бизнес, например, доставка, обслуживание веб-сайта, список продуктов и т. Д.

Модель от потребителя к администрации (C2A):

В этой модели бизнес-операции происходят между человеком и государственной администрацией. Например, онлайн-платформа для бронирования мест в кинотеатре.

Какие риски можно предотвратить, выполнив тестирование веб-сайта электронной коммерции?

Тестирование веб-сайтов электронной коммерции не только предотвращает неудовлетворенных клиентов, потери доходов, порчу репутации бренда, но также полезно для выявления и предотвращения ряда других рисков, таких как:

Плохая аналитика:

С помощью веб-сайта аналитические компании получают важную информацию о посещаемости веб-сайта, средней стоимости заказа, коэффициенте конверсии продаж, доходе по источникам трафика, процентной доле постоянных клиентов и многом другом. Однако из-за плохой аналитики и тестирования компании теряют шанс получить преимущество надежной основы для оценки общей бизнес-стратегии.

Плохая функциональность корзины:

Часто бывает, что клиенты могут найти товары, которые они искали, но не могут разместить заказ из-за проблем с функцией корзины покупок, когда они могут столкнуться с проблемами при добавлении / удалении опций или применении купона на скидку. Это снова вызывает у покупателей большое разочарование.

Медленная скорость загрузки веб-сайта или слабая функция поиска:

Большинству клиентов нравится просматривать предлагаемые товары перед тем, как сделать окончательную покупку. Однако низкая скорость загрузки или слабая функция поиска вызывают задержку в этом процессе, что может привести к большому разочарованию и, безусловно, к низкой конверсии.

Недоступность Интернет-магазина:

Это обычная проблема, с которой сталкиваются поставщики услуг, однако высококачественное решение для тестирования веб-сайтов может предотвратить эту проблему, в основном при высоких нагрузках в часы пик, например, праздничные распродажи.

Некоторые важные примеры тестирования веб-сайтов электронной коммерции

Итак, тестовые случаи - это в основном сценарии со сценариями / без сценариев, созданные для проверки различных функций веб-сайта / приложения электронной коммерции. И здесь мы предоставили исчерпывающий контрольный список и важные тестовые примеры, которые должны быть в центре внимания команды тестирования веб-сайтов электронной коммерции.

1. Общие контрольные примеры

Очень важно, чтобы общие тестовые примеры для веб-сайтов электронной коммерции были тщательно и подробно составлены. Здесь огромное внимание нужно уделять даже самым мелким аспектам, таким как качество взаимодействия с домашней страницей, плавность навигации по категориям продуктов или проверка того, увеличивается ли изображение продукта при нажатии, и многое другое. Различные общие тесты, которые необходимо выполнить на веб-сайте, включают:

• Перенаправляются ли ссылки веб-сайта на правильные страницы категорий / продуктов
• Наличие четкой видимости продукта, цены, названия категории, описания продукта и логотипа компании.
• На всех ли страницах категорий есть релевантный продукт, который специально указан для данной категории
• Правильно ли подсчитано общее количество продуктов, перечисленных на страницах категорий.

2. Тестовый пример домашней страницы

В случае веб-сайтов электронной коммерции домашняя страница выходит далеко за рамки простых функций дизайна. Домашняя страница обычно рассматривается как интерактивное изображение / слайд-шоу с автоматической прокруткой, которое перенаправляет посетителей вашего веб-сайта на определенные страницы. Это надежный инструмент для маркетинговых целей, который действует как пространство профиля на веб-сайте электронной коммерции, поэтому тестирование крайне важно на данном этапе. В случае с домашней страницей команда QA должна сосредоточиться на следующих конкретных вещах:

• Будет ли страница автоматически прокручиваться и проверяться, с какой периодичностью изображения будут обновляться?
• Будет ли он переходить к следующему, когда покупатель наводит курсор на домашнюю страницу?
• Когда клиенты нажимают на нее, они переходят на нужную страницу или на нужную сделку по продукту?
• Приемлема ли для вас скорость загрузки?
• Могут ли посетители без труда просматривать остальной контент, например ссылки на социальные сети в нижнем колонтитуле, баннеры, информационные бюллетени и т. Д.
• Отображается ли домашняя страница одинаково в разных браузерах и с разным разрешением экрана.

3. Поиск тестового примера

Это наиболее часто используемый вариант на сайтах электронной коммерции. Однако даже при интуитивно понятном и обширном дизайне категорий клиентам иногда бывает сложно найти продукты, которые они ищут. Вот почему тестирование функции поиска имеет решающее значение и помогает клиентам быстро находить продукты без каких-либо проблем. Функциональность поиска требует проверки:

• Доступен ли поиск по названию продукта, торговой марке и т. Д.?
• Доступны ли различные варианты сортировки на основе бренда, цены, оценок / отзывов и т. Д.?
• Проверить идеальное количество результатов для отображения на странице?
• В случае многостраничных результатов - доступны ли параметры для перехода между ними.

Важно отметить, что ваш клиент может искать продукт прямо на главной или любой внутренней странице, поэтому убедитесь, что поиск на веб-сайте адаптирован соответствующим образом.

4. Тестовый пример рекомендуемых продуктов

Этой важной частью часто пренебрегают с точки зрения тестирования электронной коммерции. После того, как клиент совершил покупку, проводится последующий сеанс, на котором покупателям показываются рекомендованные товары, которые они могут приобрести в дальнейшем. Это важная страница, которую необходимо хорошо протестировать, поскольку она имеет решающее значение для завоевания лояльности клиентов в долгосрочной перспективе. Здесь нужно проверить:

• Интересны ли рекомендуемые товары, предлагаемые покупателям?
• Отображаются ли рекомендации на странице, как только покупатель подтверждает сделанный им заказ?

5. Тестовый пример платежей

Часто клиенты покидают веб-сайт электронной коммерции на полпути, не совершая никаких покупок, когда они не могут совершить транзакции или когда есть неудачные транзакции. Таким образом, теряется много клиентов, и именно по этой причине платежи являются важным тестом для запуска успешного веб-сайта электронной коммерции. Несколько важных вещей, которые необходимо протестировать на странице платежей:

• Хорошо ли работают различные варианты оплаты от начала до конца?
• Могут ли клиенты оформлять заказ в качестве гостей для совершения платежей или требуется регистрация перед оформлением заказа?
• Когда есть постоянные клиенты, страница предлагает им войти в систему?
• Проведите тесты безопасности для хранения информации о кредитной карте клиента или любой другой финансовой информации. Крайне важно предпринять все необходимые шаги для обеспечения максимальной безопасности финансовой информации пользователя.
• Какая будет страница возврата после оплаты?
• Получают ли клиенты подтверждение заказа в виде текстового сообщения / электронной почты вместе с номером заказа, как только они завершают транзакцию.

6. Тестовый пример страницы корзины покупок

Для веб-сайта электронной коммерции корзина является важным аспектом, поэтому необходимо провести тщательное тестирование. Таким образом, покупатели могут легко выбрать и сохранить в корзине множество товаров и приобрести их сразу. Здесь нужно протестировать:

• Отображаются ли в корзине все товары и их общая сумма?
• Работают ли варианты добавления товаров в корзину и продолжения покупок?
• Рассчитайте и покажите применимые налоги в зависимости от местоположения
• Работает ли опция добавления товаров в корзину с точным полным отражением?
• Работает ли возможность убрать товары из корзины?
• Точно ли рассчитывается стоимость доставки с различными вариантами доставки?
• Хорошо ли работает возможность применить купоны?

7. Тестовый пример страницы сведений о продукте

Тестирование страницы продукта - очень важный аспект веб-сайта электронной коммерции. Тестирование гарантирует, что товары, представленные на сайте, работают правильно. На странице продукта можно найти важную информацию, такую ​​как цены, изображение продукта, описание продукта, спецификация продукта, и очень важно убедиться, что вся эта информация точно отображается каждый раз, когда клиент входит в приложение. Здесь важно протестировать:

• Отображается ли цена продукта?
• Правильно ли отображаются изображение / изображения?
• Отображаются ли спецификации (такие как цвет, размер или варианты)?
• Могут ли пользователи легко получить доступ к вариантам просмотра и оформления заказа?
• Отображается ли информация о доставке?
• Отображаются ли на веб-сайте варианты доставки?
• Есть ли на веб-сайте информация о наличии / отсутствии на складе?

8. Тестовый пример страницы после заказа

Когда заказ размещается на веб-сайте электронной коммерции, есть несколько действий, которые могут быть выполнены в отношении покупки. И это делает важным тестирование функциональности после покупки. На этой странице представлены несколько важных тестовых примеров:

• Проверьте, может ли клиент отменить заказ или изменить количество заказа.
• Проверьте, может ли клиент просматривать недавние заказы на покупку и предыдущие заказы.
• Проверьте, может ли клиент изменить информацию о выставлении счетов или доставке или другую информацию профиля.

Заключение

В случае бизнеса электронной коммерции жизненно важно время от времени проводить быстрое и эффективное тестирование веб-сайта, чтобы убедиться, что веб-сайт предлагает исключительное качество обслуживания клиентов, которое помогает предприятиям получать огромные доходы.