Электронный маркетинг: версия электронного маркетинга 21 века
Опубликовано: 2021-12-21Один из самых эффективных способов связаться с потенциальными потребителями — это EDM-маркетинг . Многие из ваших потенциальных клиентов будут в социальных сетях, но не все. Почти у каждого есть доступ к Интернету и адрес электронной почты.
Вам также понадобится адрес электронной почты для создания учетной записи в социальной сети, чтобы вы могли связаться с этими людьми. Из-за своей способности охватить большую аудиторию электронная почта должна быть основным направлением любой современной маркетинговой стратегии. GDPR (Общее положение о защите данных) Европейского Союза (ЕС) также требует специального согласия для некоторых видов обработки данных.
Маркетинг EDM — это тип цифрового маркетинга, который фокусируется на больших группах людей для привлечения потенциальных клиентов, установления отношений с потенциальными потребителями и увеличения продаж. Хотя EDM-маркетинг представляет собой тип рассылки электронной почты, его никогда не следует считать спамом.
Мы рассмотрим, что такое маркетинг EDM , чем он отличается от маркетинга по электронной почте, а также процедуры, которые вы выполняете при запуске кампании EDM, в этом сообщении в блоге.
Оглавление
- Что такое EDM-маркетинг?
- Разница между маркетингом EDM и маркетингом по электронной почте
- Преимущества электронных маркетинговых кампаний прямой почтовой рассылки
- # 1 Это экономит время и деньги
- # 2 Это позволяет вам формировать связи с другими
- # 3 Позволяет более продвинутую настройку
- Создание маркетинговой кампании EDM
- # 1 Начните с информации о ваших клиентах
- # 2 Сегментация
- # 3 Персонализируйте свои электронные письма
- # 4 Отслеживание должно быть включено
- Подводя итоги
Что такое EDM-маркетинг?
EDM-маркетинг — это аббревиатура от Electronic Direct Mail marketing . Маркетинг EDM заключается в составлении списка потенциальных клиентов, с которыми вы можете связаться, отправив им интересные сообщения по электронной почте. Это позволяет вам напрямую общаться со своими потребителями, как потенциальными, так и существующими, чтобы повысить лояльность к бренду, построить отношения и повысить конверсию.
Электронный маркетинг — это больше, чем просто электронный маркетинг. Электронная почта, социальные сети, печатные материалы, обмен текстовыми сообщениями, вне дома и другие виды средств массовой информации используются в маркетинговом подходе EDM, чтобы помочь вам расширить свой список и превратить людей в клиентов. Вы можете обратиться к потенциальным потребителям и усилить сообщение кампании, используя различные типы маркетинговых коммуникаций.
Адаптивность и гибкость электронной прямой почтовой рассылки делают ее пригодной практически для любой организации. Маркетинг EDM может помочь вам расширить список адресов электронной почты и повысить конверсию, независимо от того, ведете ли вы бизнес электронной коммерции, фирму, предоставляющую услуги, или даже некоммерческую организацию.
Разница между маркетингом EDM и маркетингом по электронной почте
И маркетинг EDM , и маркетинг по электронной почте используют электронные письма для создания списков и увеличения конверсии, поэтому на первый взгляд они кажутся очень похожими.
В то время как маркетинговая кампания по электронной почте так же проста, как отправка электронных писем через сторонний источник для преобразования потребителей, кампания EDM гораздо сложнее.
Электронные рассылки — это начало полноценной маркетинговой кампании EDM , которая включает в себя перенацеливание рекламы на людей, получивших электронное письмо, поддерживающую кампанию в социальных сетях и даже рекламные щиты или рекламу в журналах.
Эти дополнительные маркетинговые усилия расширяют первоначальное сообщение электронной почты и служат одной из многих необходимых точек соприкосновения с брендом для превращения потенциальных клиентов в клиентов, а разовых клиентов — в постоянных клиентов.
Согласно маркетинговому правилу семи, потенциальный потребитель должен «увидеть или услышать ваше маркетинговое сообщение не менее семи раз, прежде чем совершить действие и совершить покупку у вас».
Электронная прямая почтовая маркетинговая кампания поможет вам достичь этих семи точек соприкосновения, разработав полный маркетинговый план, который выходит за рамки общения по электронной почте.
Преимущества электронных маркетинговых кампаний прямой почтовой рассылки
Хотя многие преимущества EDM-маркетинга сравнимы с преимуществами маркетинга по электронной почте, основное отличие заключается в том, что многоканальные усилия обычно превосходят традиционные кампании по электронной почте.
# 1 Это экономит время и деньги
И EDM, и электронный маркетинг невероятно рентабельны; когда у вас есть список, вы можете отправить их по минимальной цене в соответствии с графиком, который вы определяете для своей компании. За небольшую часть расходов на обычную почтовую программу вы можете создавать потрясающие электронные письма, используя шаблоны или возможности собственной команды дизайнеров.
Вы также сэкономите время, поскольку сможете сделать все самостоятельно, а не полагаться на типографию или агентство по доставке, чтобы донести свое сообщение до целевой аудитории.
# 2 Это позволяет вам формировать связи с другими
Маркетинг EDM , с другой стороны, использует электронную почту для предоставления ценности клиентам, не требуя от них ничего взамен.
У вас также есть встроенное преимущество. Если ваша целевая аудитория предоставила вам свой адрес электронной почты, они уже заинтересованы в вашем бренде и доверяют ему.
Вы можете извлечь выгоду из этой возможности, развивая отношения со своими потенциальными потребителями. Ваша аудитория будет с нетерпением ждать писем от вашей фирмы, если содержание ваших писем хорошее.
EDM предлагает преимущество по сравнению с традиционным маркетингом по электронной почте, поскольку позволяет одновременно тестировать дополнительные маркетинговые каналы, такие как обмен текстовыми сообщениями, печатные материалы и другие цифровые каналы.
# 3 Позволяет более продвинутую настройку
Маркетинговые кампании EDM позволяют вам точно адаптировать методы электронной почты в зависимости от сегментации вашей аудитории — подробнее об этом позже!
В результате ваша компания сможет взаимодействовать со своими клиентами на более подлинном уровне, предоставляя им действительно полезную для них информацию. Больше не нужно отправлять электронные письма мировой аудитории с бесплатной доставкой в пределах США — сегментация аудитории позволяет правильно ориентироваться на отдельные сегменты вашей аудитории.
Сбор потенциальных клиентов и попытка установить с ними связь — это цель маркетинга по электронной почте. Маркетинг EDM делает шаг вперед, пытаясь улучшить то, как вы рекламируете свой список потенциальных клиентов, используя важную информацию, которую вы уже собрали.
Создание маркетинговой кампании EDM
Маркетинговые инициативы EDM — это недорогой метод повышения конверсии и лояльности к бренду среди целевой группы клиентов. Ваша кампания EDM с большей вероятностью будет привлекать внимание потребителей, когда они сделают выбор в пользу покупки, если вы будете использовать последовательный обмен сообщениями.
# 1 Начните с информации о ваших клиентах
Поскольку сбор потенциальных клиентов требует времени, у вас может возникнуть соблазн купить данные. НЕ ДЕЛАЙТЕ.
Мы настоятельно предостерегаем вас от покупки данных, поскольку это нанесет ущерб имиджу вашего бренда, нарушит правила защиты данных, в том числе рекомендации PDPA, и ваш домен может быть оштрафован за отправку электронных писем на бездействующие адреса электронной почты.
Чтобы перейти к следующему этапу, ваши данные должны быть правильно выбраны, очищены (правильный синтаксис, отсутствие дублирования) и у вас должен быть значительный пул из 1000 подписчиков.
# 2 Сегментация
Определите сегменты, которые вам нужно построить, на основе базы данных подписчиков и поведенческих характеристик ваших клиентов. Затем, в зависимости от возраста, пола, интересов или региона, они должны быть направлены в ваши ключевые демографические группы аудитории.
После этого вы можете приступить к планированию и созданию более сложных сегментов, чтобы гарантировать, что вы отправляете релевантные и целевые сообщения. Их можно определить с помощью аналитических инструментов RFM, оценки лидов или даже онлайн-поведения. Знание того, на какие категории вы можете и хотите ориентироваться, поможет вам лучше создать свою кампанию и методы распространения.
# 3 Персонализируйте свои электронные письма
Персонализация в значительной степени зависит от данных, предоставленных клиентами. Вы можете настроить свои встречи с клиентами, если вы хорошо осведомлены об их интересах и источниках. Говорите на одном языке со своими подписчиками. Чтобы побудить людей предпринять соответствующие действия, вы должны сначала понять и решить их болевые точки.
Используйте графику. Максимально разбивайте длинные блоки текста. Последовательность является ключевым фактором. Убедитесь, что ваш дизайн соответствует определенной теме. CTA должны быть включены. Будьте осторожны, чтобы поэкспериментировать с альтернативными местами, кроме нижней части вашего материала.
# 4 Отслеживание должно быть включено
Первый шаг к увеличению вовлеченности и конверсии – отслеживание эффективности ваших кампаний в сравнении с маркетинговыми целями. Для любой кампании EDM вы должны измерять следующие показатели и маркетинговые KPI (ключевые показатели эффективности):
- Количество подписчиков, которые нажали хотя бы на одну ссылку, разделенное на общее количество доставленных электронных писем, является рейтингом кликов.
- Общее количество уникальных открытий электронной почты, разделенное на общее количество доставленных электронных писем, является коэффициентом уникальных открытий.
- Показатель отказов. Доля адресов электронной почты, которые не получили ваше сообщение из-за того, что почтовый сервер получателя вернул его вам.
- Новые подписчики минус отписки, разделенные на общее количество подписчиков, — это скорость роста списка.
- Общее количество кликов «поделиться этим» в ваших электронных письмах, разделенное на общее количество доставленных электронных писем, — это ваш коэффициент обмена электронной почтой.
- Скорость открытия по клику. Общее количество уникальных кликов, разделенное на общее количество уникальных открытий.
- Общее количество отписок, разделенное на общее количество доставленных писем, — это коэффициент отписок.
Подводя итоги
Цель EDM-маркетинга — наладить отношения с потребителем с течением времени. Это означает, что контакт клиента с коммуникациями должен быть упрощен и приоритетен. Кроме того, предприятия должны быть готовы удовлетворить уникальные потребности каждого потребителя, что требует предоставления многоканальных коммуникаций.
Маркетинг EDM — это постоянное стремление создать индивидуальный опыт взаимодействия с брендом для ваших клиентов с помощью вашего маркетинга. Все дело в установлении доверия и формировании долгосрочных связей с вашими потребителями.