Как написать серию героически эффективных автоответчиков электронной почты

Автоответчики - самые трудолюбивые и незамеченные герои контент-маркетинга. Это серия писем, которые вы пишете один раз и настраиваете для отправки через заданные интервалы любому, кто их попросит.

Они работают день и ночь, постоянно обращаясь к вашей аудитории с ценным контентом и актуальными предложениями.

Они работают на вас, когда вы пишете, едите, спите или играете с собакой. Они никогда не устают и никогда не сдаются.

Это довольно героично.

При правильном использовании автоответчики могут придать серьезный импульс вашему бизнесу. Но когда вы садитесь писать свою собственную серию автоответчиков, вы можете почувствовать себя застрявшим или сбитым с толку.

Чтобы развеять недоумение, вот четкий список рекомендаций автоответчика электронной почты с практическими советами о том, как на самом деле писать эти чертовы вещи.

Ленивый подход к маркетингу, который работает

Соня Симона, правящая королева электронного маркетинга, дала определение автоответчикам таким образом в своей флагманской статье «Знакомьтесь, лучший друг ленивого маркетолога: автоответчик электронной почты»:

Автоответчик - это просто последовательность маркетинговых сообщений электронной почты, которые отправляются подписчикам в порядке и частоте, которые вы выбираете.

Автоответчик может быть:

• Приветственное сообщение, которое потенциальный клиент получает, когда подписывается на бесплатный отчет о выборе подходящей собачьей выгула для своего питомца.
• Серия рецептов из трех частей, в которых в качестве основного ингредиента используется шоколад.
• 10-дневный курс электронной почты, который рассказывает людям, как быстро и легко навести порядок в доме.

Если вы уже начали создавать свой список рассылки, у многих из вас, вероятно, уже есть хотя бы один автоответчик - и это приветственное сообщение.

Приветственное сообщение доставляется автоматически, когда кто-то подписывается на ваш список; он, скорее всего, приветствует людей, отправляет бесплатный подарок и / или объясняет, чего ожидать от вашего электронного письма.

Однако вы упускаете огромную возможность, если останавливаетесь на приветственном сообщении. Есть много причин, по которым создание более длинной серии сообщений автоответчика является разумным шагом.

Автоответчики:

• Позвольте вам постоянно демонстрировать ваш лучший контент, включая контент из ваших архивов.
• Обеспечьте одинаковую ценность для каждого нового подписчика.
• Отличные места для упоминания актуальных предложений, не показавшихся неряшливыми.
• Позвольте вам постепенно завоевывать доверие своей аудитории и убедитесь, что новые подписчики не забудут вас.

Просмотрите эти идеи автоответчика

• Поделись своей историей. Рассказ о том, кто вы есть, почему вы начали свой бизнес и кому служите, - отличный способ рассказать людям о себе и своем бизнесе.
• Предложите быстрый совет. Дайте своим подписчикам совет, который они могут реализовать за пять минут или меньше, что позволит им заметно продвинуться вперед. «Быстрая победа» заставляет ваших новых поклонников ассоциировать ваши электронные письма с получением полезного опыта.
• Задайте стимулирующий вопрос. Задайте вопрос своим подписчикам и предложите им ответить на ваше письмо. Вы можете спросить, с чем они борются (в связи с вашей темой), как они нашли ваш сайт или с какими проблемами они сталкиваются прямо сейчас. Эта информация также является маркетинговым золотом для вас - она ​​дает вам идеи для большего количества автоответчиков, сообщений в блогах, эпизодов подкастов и другого контента.
• Предоставьте список ресурсов. Представьте краткий список ресурсов (сайтов, блогов, книг, гаджетов, онлайн-инструментов и т. Д.), Которые помогут вашим подписчикам двигаться к их целям. Людям нравится узнавать об инструментах, которые вы используете каждый день, и о книгах, которые вы читаете.
• Расскажите о конкретном случае или истории успеха. Если у вас есть убедительная история об успехе клиента или студента, который получил четкие, измеримые результаты от ваших продуктов или услуг, напишите историю в виде небольшого тематического исследования. Тематическое исследование должно включать советы, которые подписчики могут реализовать независимо от того, покупают они у вас или нет.

16 правил работы с автоответчиком

Соня сказала:

Самая важная функция автоответчика - собирать людей, которым интересно, чем вы занимаетесь, и превращать их в ярых фанатов.

Когда вы пишете серию писем, сделайте:

1. Дайте подписчикам то, что обещали. Если вы говорите, что дадите новым подписчикам бесплатный отчет, тематическое исследование или видео, предоставьте удобную ссылку для скачивания, чтобы они могли мгновенно получить свой бесплатный подарок.
2. Добавьте индивидуальности своим сообщениям. Автоответчики не должны быть скучными. Приправьте их своим голосом и личностью в своем сообщении. Будьте забавными, причудливыми и интересными, если это соответствует вашему бренду.
3. Помогите своей аудитории узнать вас и доверять вам. В каждом сообщении делайте небольшое представление о том, кто вы и за что выступаете.
4. Станьте фантастическим учителем. Ваши электронные письма не должны быть длинными или модными, но они должны быть полезны вашему подписчику. Если возможно, учите своего подписчика чему-нибудь в каждом отправляемом вами автоответчике.
5. Начните двусторонний разговор. Пригласите своих подписчиков ответить на ваши электронные письма или присоединиться к обсуждению на вашем сайте. Постоянное обсуждение может помочь превратить ваших подписчиков в ваших самых активных защитников.
6. Расскажите о других способах связи с вами. Если кто-то присоединится к вашему списку рассылки, вполне вероятно, что он или она тоже захотят связаться с вами в своей любимой социальной сети.
7. Продолжайте добавлять его со временем. Серия ваших автоответчиков должна быть живым «документом», поэтому со временем просматривайте, редактируйте и дополняйте его. Подтвердите, что ваши сообщения по-прежнему актуальны и полезны.
8. Перед тем, как начать писать, спланируйте всю последовательность. Напишите краткое описание того, сколько сообщений вы хотите включить и как далеко друг от друга эти сообщения будут доставлены. Ваш план будет держать вас в курсе, когда вы будете писать всю последовательность.

Вот действия, которых следует избегать . Не делать:

1. Остановитесь на приветственном сообщении. Многие люди пишут только приветственное сообщение и никогда не продолжают серию автоответчиков. Вы будете выделяться среди своих конкурентов, отправив не менее трех-пяти сообщений в серии писем.
2. Отправьте несколько сообщений автоответчика за один день. Вам нужно всего одно сообщение в день (максимум), чтобы произвести большое впечатление, поэтому, если у вас нет действительно веской причины, не забивайте своих подписчиков несколькими сообщениями автоответчика за один день.
3. Overshare. Да, вам следует добавить свою индивидуальность в свои сообщения, но не используйте серию писем как сеанс терапии или шанс разгрузить своих подписчиков. Чрезмерное разделение не строит отношений; это просто отпугивает людей.
4. Загромождайте сообщения автоответчика другими письмами от вас. Настройте свою серию так, чтобы люди не получали ваш информационный бюллетень или уведомления о содержании в тот же день, что и ваши электронные письма автоответчика.
5. Подчеркните людей, которые отказываются от подписки. Люди, которые отказываются от вашей серии автоответчиков, не подходят вам и вашему бизнесу, поэтому не беспокойтесь, если люди выпадут из вашего списка.
6. Перепродажа в каждом письме. Добавлять в серию релевантные предложения - это нормально, но если вы превратите каждую заметку в большой рекламный ход, вы не заработаете доверие своих подписчиков.
7. Постарайтесь угодить всем. Если вы попытаетесь написать письмо, которое идеально подходит каждому члену вашего списка, вам придется нелегко. Вместо этого представьте, как вы пишете своему идеальному клиенту, и продолжайте.
8. Опасайтесь технической части. Автоответчики относительно легко настроить. Если у вас возникли проблемы, просто свяжитесь со своим поставщиком услуг электронной почты и попросите о помощи.

Как спланировать и создать героических автоответчиков

Вот краткое пятишаговое руководство по созданию серии автоответчиков:

1. Планируйте, сколько писем-автоответчиков вы хотите в своей серии (хорошее руководство - начать с трех-пяти писем).
2. Решите, как далеко друг от друга будут отправляться письма.
3. Посвятите время написанию всей серии.
4. Поставьте их в очередь у поставщика услуг электронной почты.
5. Протестируйте серию, чтобы убедиться, что все работает правильно.

После того, как вы закончите эти шаги, вы можете направить посетителей к своей форме согласия и начать регистрацию.

Тогда вы можете вздохнуть спокойно, зная, что ваша форма подписки автоматически обрабатывает важную часть вашего маркетинга для вас.

И постепенно, подписчик за подписчиком, вы будете на пути к построению прочных и длительных отношений с участниками вашего списка.

И это действительно содержание маркетинга героизм.

Прочтите другие публикации из нашей серии по электронному маркетингу

• Как выбрать надежную почтовую службу и построить свой список на прочном фундаменте
• Контрольный список рассылки писем сверху вниз: что включить, прежде чем нажать "Отправить"
• Электронные информационные бюллетени и уведомления о контенте: прямое сравнение
• Как писать темы электронной почты, которые заставляют людей останавливаться, щелкать и читать
• 13 соблазнительных стимулов, которые помогут создать ваш список рассылки
• 4 быстрых решения, способствующих радикальному росту списка рассылки
• CAN-SPAM 101: ускоренный курс по правилам массовой рассылки
• 7 смертных грехов и 7 достоинств электронного маркетинга
• Пошаговое руководство по стратегии электронного маркетинга [Бесплатный контрольный список]

Не пропустите ближайшие публикации на Copyblogger!

Зарегистрируйте бесплатную учетную запись My.Copyblogger, чтобы получить доступ к нашей проверенной библиотеке обучения маркетингу. Кроме того, получайте свежие, бесплатные статьи и аудиоконтент от Copyblogger и Rainmaker FM.