6 вещей, которые вы можете узнать из своей маркетинговой аналитики по электронной почте

Поначалу может быть сложно разобраться в вашей маркетинговой аналитике по электронной почте.

Как узнать, на какие числа следует обратить внимание? Что вообще означают все эти цифры? Это действительно стоит вашего времени?

Чтобы с уверенностью подходить к отчетам по электронной почте, вы должны понимать, какую информацию вы получаете из своих кампаний по электронной почте, и как использовать эту информацию для улучшения своей маркетинговой стратегии.

Давайте кратко рассмотрим шесть самых важных вещей, которые вы можете узнать из своей электронной аналитики:

Не являетесь постоянным контактным клиентом? Начните бесплатную 60-дневную пробную версию сегодня.

1. Кто читал вашу электронную почту?

В отчетах по электронной почте нажмите на количество людей, открывших конкретное электронное письмо. Это приведет вас к списку адресов электронной почты всех людей, которые открыли эту кампанию по электронной почте, а также время, когда они ее открыли.

Вы также можете увидеть свой показатель открытия, средний показатель открытия и то, как вы сравниваетесь с другими в вашей отрасли. Это ключевые показатели для отслеживания вашей кампании.

Как вы можете видеть в этом примере, информационный бюллетень River Rock Climbing за декабрь 2015 года получил 35-процентную открываемость — хороший скачок по сравнению со средним показателем в 17 процентов.

Дальнейшие действия: Просмотрев их электронную почту, River Rock Climbing узнает, какие люди активно вовлечены. В качестве следующего шага они могут пометить эти контакты и отправить еще одно электронное письмо, чтобы предоставить специальное предложение, например скидку на обучение. Награждая своих самых лояльных членов, они обеспечивают хороший стимул для принятия мер.

2. Что было интересно вашим подписчикам?

Далее обратите внимание на вкладку «Clicked». Это покажет вам, сколько кликов было получено по вашему электронному письму, ваш рейтинг кликов для этой кампании по электронной почте, ваш средний рейтинг кликов и ваше сравнение с другими в вашей отрасли.

Это отличный показатель того, какая информация наиболее интересна и актуальна для вашей аудитории.

В этом электронном письме компания River Rock Climbing получила 13 уникальных кликов, что привело к впечатляющему показателю CTR в 18%.

Из приведенной ниже информации вы можете видеть, что ссылка на YouTube получила наибольшее количество кликов, что указывает на то, что видеоконтент хорошо находит отклик у их аудитории.

Следующие шаги: клики по вашей электронной почте могут помочь направлять контент, который вы создаете. Обратите внимание, какие темы и типы контента привлекают наибольшее внимание вашей аудитории, и продолжайте отправлять информацию, адаптированную к интересам вашей аудитории.

Вы можете получить чрезвычайно целевой список адресов электронной почты, отслеживая людей, которые нажали на определенную ссылку. Например, если видео на YouTube было посвящено обучению альпинизму, River Rock Climbing может обратиться к шести людям, которые смотрели видео, с информацией о предстоящем занятии.

Это помогает River Rock Climbing продвигать людей по пути покупателя и приближать их к действию и совершению покупки.

3. Когда лучше всего отправлять электронную почту?

Как упоминалось выше, вы можете видеть, когда ваши подписчики электронной почты открывают ваши электронные письма. Взгляните и убедитесь, что ваш график отправки соответствует тому времени, когда открывается большинство людей.

Вы можете найти лучшее время для отправки электронной почты, используя отраслевые тенденции и лучшие практики, которые сработали для других компаний.

Следующие шаги: как только вы найдете подходящее время, будьте последовательны, чтобы ваша аудитория начала ожидать ваших писем. Вы даже можете создать ожидание прямо в момент регистрации нового контакта. Если вы всегда отправляете электронные письма в пятницу утром, сообщите об этом своим подписчикам, сообщив им об этом лично и в онлайн-форме регистрации.

4. На каком устройстве люди читают вашу электронную почту?

Вы уже знаете, что все больше и больше электронных писем теперь читают на мобильных устройствах. Но эти показатели также различаются в зависимости от вашей аудитории.

Перейдите на вкладку «Кампании», чтобы увидеть, сколько людей открывают ваши электронные письма на настольных компьютерах по сравнению с мобильными устройствами. Статистика постоянно обновляется, чтобы отражать данные из ваших последних пяти маркетинговых кампаний по электронной почте.

Как вы можете видеть ниже, более 55 процентов подписчиков электронной почты River Rock Climbing открывают с мобильных устройств.

Следующие шаги: независимо от того, какой именно у вас дистрибутив, использование шаблона, адаптированного для мобильных устройств, является ключом к тому, чтобы ваши подписчики получали наилучшие впечатления. Используйте шаблон электронной почты, адаптированный для мобильных устройств, чтобы ваша электронная почта адаптировалась к экрану любого размера, на котором она просматривается.

5. Что вы можете сделать лучше в следующий раз?

Когда вы начнете углубляться в аналитику электронной почты, вы неизбежно обнаружите области, в которых хотите улучшить свою маркетинговую стратегию, основанную на данных. Ниже приведена таблица, которая поможет вам определить некоторые возможности, если вы чувствуете, что застряли.

Два очень распространенных вопроса: как я могу улучшить свой показатель открываемости? И как я могу улучшить рейтинг кликов?

Чтобы увеличить количество открытий, найдите лучшее время для отправки и будьте последовательны в доставке. Также важно создать привлекательную тему письма, чтобы произвести хорошее первое впечатление в папке «Входящие» и побудить людей открыть письмо. Наконец, проверьте свою аудиторию и убедитесь, что вы отправляете им информацию, которую они считают ценной. Спросите людей лично или отправьте онлайн-опрос, чтобы лучше понять, что они ищут.

Низкий рейтинг кликов обычно указывает на то, что вам нужен более сильный призыв к действию. Четко скажите своей аудитории, какое действие вы хотите, чтобы они предприняли дальше — будь то посещение магазина на мероприятии, регистрация на вебинар, пожертвование или покупка в Интернете. Будьте лаконичны и следите за тем, чтобы ваше сообщение было ясным, независимо от того, на каком устройстве люди читают.

Следующие шаги: Улучшение ваших результатов — это процесс обучения. Установите четкие ориентиры и стремитесь к ним. Лучше всего оставаться сосредоточенным и пытаться совершенствоваться в одной области за раз. Ознакомьтесь с некоторыми из наших лучших практик электронного маркетинга здесь и выберите одну область, на которой следует сосредоточиться.

6. Почему электронный маркетинг стоит вашего времени?

Без четкого понимания аналитики электронной почты ответить на этот вопрос может быть немного сложно. Конечно, вы знаете, что электронная почта — это хороший способ связаться с вашей аудиторией, но как ваша маркетинговая стратегия по электронной почте влияет на ваш бизнес и прибыль?

Сопоставьте свои усилия с электронной почтой с желаемым бизнес-результатом и отслеживайте свой успех. Если ваша бизнес-цель состоит в том, чтобы увеличить количество покупок в Интернете, следите за количеством кликов и отслеживайте свои онлайн-заказы. Если вы хотите привлечь больше пожертвований в праздничный сезон, создайте серию электронных писем и суммируйте взносы, которые приходят от ваших подписчиков электронной почты.

Видя, как ваши усилия окупаются, и понимая, какое конкретное влияние оказывают ваши электронные письма, вы будете уверены в своем подходе и мотивируете делать больше с помощью электронного маркетинга.

Аналитика электронной почты без головной боли.

Вам не нужно быть экспертом по аналитике, чтобы измерить влияние ваших маркетинговых усилий по электронной почте и роль, которую этот канал играет в вашей общей стратегии цифрового маркетинга.

Потратьте некоторое время на изучение ваших отчетов по электронной почте, выберите одну область, в которой вы хотите улучшить, и проверяйте после каждого письма, отслеживая свои результаты по мере продвижения.

Войдите в систему сейчас, чтобы увидеть, как работало ваше последнее электронное письмо.

Не постоянный клиент Contact? Начните бесплатную 60-дневную пробную версию сегодня.