Электронной почте исполняется 50 лет: вот ее история и то, как она менялась с течением времени

Электронная почта, родившаяся в 1971 году, пережила полувековую историю, революционизировав мир общения и представив новый способ взаимодействия. Давайте проследим его историю в день его 50-летия и узнаем, как он изменился с годами.

Электронной почте исполняется 50 лет, и после полувековой истории она продолжает играть важную роль в мире современного общения. Несмотря на появление более современных и непосредственных конкурентов, таких как социальные сети и приложения для обмена сообщениями, электронная почта по-прежнему имеет отличную производительность в качестве канала:

• около 3,9 миллиарда человек пользуются электронной почтой;
• 99% пользователей проверяют почту хотя бы раз в день;
• количество активных почтовых ящиков превышает 5,6 миллиарда;
• почти 105 миллиардов писем отправляются каждый день, и
• электронная почта - это лучший инструмент, который выбирают пользователи для различных типов контента.

Источник: Consumer Email Tracker, 2021 г.

Как появилась электронная почта?

Это было в 1971 году, когда американский программист Рэй Томлинсон отправил первое в истории электронное письмо из лаборатории Массачусетса. Изобретатель электронной почты тогда работал на Bolt Beranek and Newman (BBN). Еще в 1969 году эта компания разработала ARPANET (аббревиатура от Advanced Research Projects Agency Network). Сеть была разработана для подключения различных исследовательских организаций по всей стране и сегодня считается предшественником Интернета.

SNDMSG была примитивной почтовой программой для входа в учетную запись и обмена сообщениями с другими пользователями на том же компьютере. У Томлинсона была идея объединить эту технологию с механизмом связи различных сетей ARPANET. Такое прозрение привело к изобретению первого электронного письма. К сожалению, мы потеряли его содержание, но Томлинсон помнит, что это был довольно бессмысленный текст, явно для теста («Тест 123» или «QWERTYUIOP» - наиболее признанные гипотезы).

Томлинсон также отвечал за введение символа «@» . В то время он использовался как синоним слова «по цене», но он использовал его, чтобы отделить имя получателя от имени хостинга.

Действительно, то, что мы сейчас считаем революционным изобретением, никоим образом не воспринималось как поворотный момент в то время. Сам Томлинсон заявил:

«Осознание того, насколько важна эта отправка, пришло только по случаю 25-летия ARPANET. Кто-то спросил: «Откуда пришло первое письмо?» Несколько человек вспомнили, что я отправил первую и написал программу, поэтому они позвонили мне ».

Эволюция электронной почты: как она изменилась за полвека

1978: первая массовая отправка

Еще одно важное историческое достижение после первого электронного письма, отправленного Томлинсоном, пришлось отложить до 1978 года. Это было первое массовое коммерческое использование канала. Автором первой в истории массовой рассылки по электронной почте был Гэри Тюрек. Он заработал репутацию «короля спама» за то, что отправил сотням пользователей ARPANET незапрашиваемые электронные письма с целью продвижения нового продукта от Digital Equipment Corporation. Этот шаг принес ему 13 миллионов долларов.

1981: введен SMTP

Джон Постел предложил новый протокол передачи для замены протокола передачи файлов (FTP), когда ARPANET была преобразована в современную сеть Интернет в начале 1980-х годов. Фактически, простой протокол передачи почты (SMTP) был официально представлен в 1981 году . Этот протокол стандартизировал способ отправки и получения сообщений серверами .

1982: родился термин «электронная почта»

Выражение, которое до этого использовалось для обозначения примитивных электронных сообщений, было «электронное сообщение» . Впервые оно было сокращено до «электронной почты» в 1982 году, и с того момента это слово стало частью словаря первых последователей.

1988: MSMail, предок Outlook - первый в истории почтовый клиент.

В том же году Microsoft запустила MSMail, известную как Microsoft Email, которая является предком Outlook и первым почтовым продуктом Microsoft . Первая версия была доступна только для Macintosh, а версия для ПК появилась позже, в 1991 году.

Более того, в том же году слово «спам» было включено в Оксфордский словарь английского языка , что формализовало понятие нежелательной почты.

90-е: рождение Интернета положило начало расширению канала электронной почты.

Последнее десятилетие 21-го века, с появлением Всемирной паутины и языка HTML для настройки сообщений, дало импульс развитию канала электронной почты и его широкому использованию как в личных, так и в деловых целях. Серия событий за эти 10 лет позволила электронной почте стать тем инструментом коммуникации, который мы знаем сегодня:

• В 1991 году первое электронное письмо из космоса было отправлено с портативного компьютера Macintosh команды Atlantis Shuttle.
• Основной Yahoo! Клиенты Mail, AOL и Hotmail появились в период с 1996 по 1998 год после их предшественников, MSMail и Lotus Notes.
• В 1992 году MIME ( многоцелевые расширения электронной почты в Интернете) сделал электронную почту более гибкой и положил конец использованию только текстовых сообщений . Среди нововведений, введенных MIME, были использование символов, отличных от кодировки ASCII (американский стандартный код для обмена информацией), объединение различных сообщений вместе, вставка вложений, неограниченная длина произвольной длины и нетекстовая сообщения .
• Также в 1992 году стало возможным форматирование электронной почты без знания кода. Это следует за появлением CompuServe и редактора WYSIWYG (What You See Is What You Get), который позволяет настраивать цвета и шрифты и даже объединять смайлики.
• Первая версия электронной почты, полностью основанная на Интернете, датируется 1993 годом . До этого люди были вынуждены использовать специальное программное обеспечение для отправки и получения электронных писем. Идея ученого из ЦЕРН Филипа Халлама-Бейкера привела к разработке первой реализации веб-службы электронной почты.

1999: Появление Permission Marketing

В своей книге « Маркетинг разрешений» Сет Годин представил нетрадиционную и революционную маркетинговую технику по сравнению с агрессивными стратегиями электронного маркетинга, использовавшимися до этого момента. Идея, лежащая в основе этой стратегии, заключалась в отправке рекламных писем только пользователям, которые ранее дали согласие на получение такого рода сообщений, отсюда и название - Permission Marketing . Фактически, Годин уже интуитивно догадался в 1999 году, что для того, чтобы стратегия электронного маркетинга была эффективной, каждая кампания должна включать три элемента:

• быть доведенным до сведения пользователя (по согласию);
• быть личным ; а также
• быть актуальным .

2002: электронная почта стала мобильной

В том же году на рынок был выпущен BlackBerry 5810. Это было первое мобильное устройство, которое приветствовало электронную почту, и наступила так называемая эра мобильной работы . Появилась возможность проверить почтовый ящик с телефона.

2004: Родился Gmail

Появление Gmail в 2004 году повысило стандарты конкуренции между различными почтовыми службами благодаря введению ранее неизвестных функций. К ним относятся гигабайт дискового пространства, возможность инициировать беседы (потоки) между пользователями и, с 2013 года, автоматическая сортировка электронной почты с вкладками «Входящие», а именно вкладки «Основные», «Социальные сети», «Промоакции» и «Форумы».

2009–2011: электронная почта стала отзывчивой

С момента своего первого официального запуска 9 января 2007 года iPhone произвел революцию в мире современных коммуникаций. Это сделало смартфон незаменимым технологическим объектом , которым сегодня пользуются около 3,6 миллиарда человек. Канал электронной почты должен был адаптироваться к этому успеху, и с этого момента мобильная оптимизация стала постоянной проблемой.

2010–2020: электронная почта усовершенствовалась и стала еще более личной и автоматической.

В то время как 90-е были десятилетием, которое дало импульс развитию канала электронной почты, с 2010 по 2020 год произошел ряд изменений, которые сделали электронные сообщения еще более эффективным и настраиваемым инструментом :

• В 2010 году автоматические электронные письма запускаемые действием пользователя стали нормой .
• В 2014 году интеграция CSS и HTML предоставила возможность создания анимации и открыла двери для интерактивных электронных писем . В том же году использование динамических полей запустило персонализацию электронной почты.
• В 2016 году использование анимации и стратегий персонализации стало все более распространенным явлением в маркетинговых кампаниях компаний по электронной почте.
• В 2018 году Apple представила Dark Mode.

2018: GDPR изменил правила

Вступивший в силу 25 мая 2018 года Общий регламент по защите данных (GDPR) определил уникальный свод правил обработки персональных данных в Европейском Союзе. Это требует от компаний пересмотреть свой способ маркетинга (и, следовательно, маркетинг по электронной почте) и свои стратегии сбора и использования данных о людях.

2020: год, который все изменил

2020 год стал поворотным в мире маркетинга и в истории электронной почты. Пандемия дала толчок процессу оцифровки, который уже витал в воздухе. Это превратило использование цифровых стратегий и каналов (особенно электронной почты) из необязательного выбора в срочную необходимость (как мы объясняли в этом посте). Этот аномальный год стал еще одним решающим шагом в росте количества сообщений электронной почты, превратив электронную почту в незаменимый и обязательный маркетинговый инструмент для компаний .

Будущее электронной почты: что мы узнали за 50 лет истории

Помимо событий, которые ознаменовали эволюцию электронной почты за эти 50 лет истории, вот что мы узнали, используя весь потенциал этого канала:

• тестируйте, тестируйте и еще раз тестируйте : электронная почта, ее дизайн и аудитория постоянно развиваются - то, что работало вчера для контекста и пользователей прошлого, может не работать сегодня или завтра. Вот почему такие методы, как A / B-тестирование, являются одним из ключевых методов повышения эффективности электронной почты.
• мера улучшения : электронная почта - это чрезвычайно измеримый канал, и важно постоянно отслеживать ее основные KPI, чтобы обеспечить лучшую производительность.
• Опора на профессиональную платформу электронного маркетинга - всегда лучший выбор : платформы отправки, такие как MailUp, предлагают безопасную инфраструктуру для ваших сообщений, отличную репутацию в сфере отправки и отличную скорость доставки.

Если вы не выбрали профессиональную платформу рассылки, на которую можно положиться, узнайте, что вы можете сделать с MailUp! Запросите бесплатную пробную версию без каких-либо обязательств. Начните открывать для себя бесконечные преимущества, которые может предложить платформа.