Контрольный список рассылки писем сверху вниз: что включить, прежде чем нажать "Отправить"

Пора вам отправить электронное письмо в свой список - но вы напуганы глупо.

Теперь, когда вы расширили свой список рассылки, не ограничиваясь только ближайшими друзьями и семьей, отправка электронных писем вашим подписчикам превратилась в занятие, от которого невозможно оторваться.

Когда вы отправляете электронное письмо, нужно помнить множество мелких деталей, и эти детали могут повлиять на успех вашей почтовой кампании.

Ошибки электронной почты трудно исправить и они могут дорого обойтись или нанести ущерб вашей репутации.

Вот почему мы создали пошаговый контрольный список, который содержит элементы, о которых вам нужно подумать, прежде чем отправлять электронное письмо в свой список. Думайте об этом как о проверке качества ваших маркетинговых писем.

Начнем с начала (и не забудьте прокрутить статью до конца, чтобы получить бесплатный PDF-файл с контрольным списком электронной почты).

Произведите первое впечатление на профессионала

1. Выберите свое имя «от» и адрес для ответа.
Когда ваш получатель проверяет свою электронную почту, она смотрит в поле «от», чтобы узнать, кто отправил письмо.

Информация в этом поле помогает ей решить, открывать ли ваше электронное письмо или нажать «удалить» и двигаться дальше.

Если возможно, вы должны указать имя человека в этом поле.

Это нормально, если вы также хотите указать название своей компании, но в нем должно быть написано «Ваше имя из названия компании» или «Ваше имя, название компании», чтобы получатель получил как можно больше информации о вас.

Убедитесь, что ваш адрес электронной почты для ответа действителен и регулярно проверяется.

2. Выделите преимущество в теме письма.
Тридцать пять процентов получателей электронной почты решают, открывать ли сообщение электронной почты исключительно на основе строки темы, поэтому вы должны тщательно продумывать тему каждого отправляемого сообщения.

Очень важно, чтобы строки темы передавали конкретную пользу, чтобы привлечь внимание читателя. Ваша тема письма похожа на заголовок сообщения в блоге - у вас есть один шанс убедить получателя продолжить чтение.

Вы также можете настроить строку темы с именем получателя, вставив динамические теги.

Большинство поставщиков услуг электронной почты делают это довольно просто, но вы должны тщательно поддерживать данные своего списка.

Никогда не нужно, чтобы получатель видел «Зарегистрируйтесь сегодня, [ОШИБКА ИМЕНИ]» в строке темы своего почтового ящика, поэтому точность списка является ключевым фактором.

Ваша тема должна:

• Содержат 40 символов или меньше.
• Если возможно, создайте ощущение срочности. Почему ваш читатель должен открыть это письмо сейчас?
• Никогда не обманывайте и не вводите в заблуждение. Не искажайте содержание своего электронного письма - это вызовет раздражение у получателя и увеличит частоту отказа от подписки.

3. Выберите подходящее введение
Вы можете включить вступительное приветствие в свое электронное письмо, хотя это не всегда необходимо.

«Приветствия» или что-то подобное может сработать для вас, или вы можете начать прямо в основной части вашего сообщения.

Это еще одно место, где вы можете вставлять динамические теги для настройки электронной почты, но, опять же, убедитесь, что вы регулярно выполняете тщательное обслуживание списка, если вы это делаете.

Напишите письмо

4. Напишите основное содержание
Сделайте основной текст вашего электронного письма кратким; каждая строчка вашего текста должна быть содержательной и интересной для вашего читателя.

Сделайте контент визуально привлекательным и легко просматриваемым, используя короткие абзацы, подзаголовки и маркеры. Используйте чистый и минималистичный шаблон электронного письма с большим количеством пробелов.

Если вы используете графику в своем письме, убедитесь, что каждое изображение актуально и имеет правильный размер. Ваши изображения должны дополнять, а не умалять содержание вашего электронного письма.

Всегда проверяйте также текст ALT для каждого изображения. Текст ALT изображения будет виден, если он не загружается в конкретном почтовом клиенте, поэтому не включайте случайно смущающие или неподходящие имена файлов в текст ALT для ваших изображений.

5. Представьте свой призыв к действию.
Прочитав ваше сообщение, получатели должны точно знать, что делать дальше. Это означает, что вам нужно включать в каждое электронное письмо сильный и четкий призыв к действию.

Если вы хотите, чтобы ваш читатель позвонил вам для консультации, щелкнул ссылку, чтобы прочитать ваш последний фрагмент контента, или зарезервировал место в предстоящем онлайн-классе, ваша задача - сообщить о следующем шаге таким образом, чтобы его невозможно было пропустить. .

Подумайте о создании кнопки, которую вы можете использовать для призыва к действию вместо простой текстовой ссылки. Это упростит использование мобильных устройств. Кнопки должны быть не менее 44 на 44 пикселя.

6. Добавьте нижний колонтитул
Сделайте так, чтобы ваши читатели могли легко делиться содержимым вашей электронной почты, добавив значки социальных сетей и кнопку «Переслать другу».

Закон о CAN-SPAM от 2003 года требует, чтобы вы включали определенную информацию в нижний колонтитул каждого отправляемого вами электронного письма.

Вы должны указать свой адрес в нижнем колонтитуле. Это может быть ваш текущий физический адрес, почтовый ящик или личный почтовый ящик, который вы зарегистрировали в коммерческом почтовом агентстве.

Ваш поставщик услуг электронной почты будет автоматически добавлять эту информацию в нижний колонтитул каждого сообщения, но вы должны убедиться, что ваш адрес актуален.

Каждое электронное письмо должно содержать четкие инструкции по отказу от подписки из вашего списка. Ваш поставщик услуг электронной почты также автоматически добавит эту ссылку, но вы должны убедиться, что она четко видна и работает правильно.

Отсутствие ссылки «отказаться от подписки» в ваших электронных письмах - большое табу для CAN-SPAM, и это может стоить вам целого состояния, если вы это испортите, так что будьте осторожны и регулярно проверяйте свои ссылки для отказа от подписки.

Проверьте качество своего контента

7. Включите текстовую версию своего электронного письма.
Если вы используете шаблон электронной почты в формате HTML, рекомендуется включить текстовую версию электронного письма. Некоторые из ваших получателей могут предпочесть или потребовать текстовое сообщение.

Ваше обычное текстовое электронное письмо не может содержать текст с гиперссылками или специальное форматирование, и вам следует ограничить текст размером 75 или менее символов.

Большинство поставщиков услуг электронной почты либо автоматически генерируют текстовую версию вашего сообщения, либо предоставляют вам возможность создать текстовую версию вашего сообщения в редакторе электронной почты.

8. Выполните проверку, удобную для мобильных устройств.
Ваши читатели должны иметь возможность читать вашу электронную почту и действовать в соответствии с ней со своих телефонов и планшетов.

Чтобы сделать электронную почту удобной для мобильных устройств:

• Сохраняйте дизайн в формате одной колонки, шириной от 320 до 550 пикселей.
• Убедитесь, что изображения имеют правильный размер и точно отображаются.
• Сделайте все ссылки (и особенно самую важную ссылку с призывом к действию) большими и удобными для нажатия.
• Разложите ссылки, чтобы читателям было легче нажимать на каждую из них.
• Установите для основного текста письма шрифт размером не менее 14 пунктов.

9. Отправьте письмо с помощью средства проверки на спам.
Многие поставщики услуг электронной почты включают в свои редакторы средство проверки на спам.

После создания электронного письма запустите его через средство проверки на спам, чтобы убедиться, что вы не добавили слишком много слов или фраз, звучащих как спам, из-за которых ваше письмо будет помечено как спам.

Если у вашего поставщика услуг электронной почты нет средства проверки спама, вы можете использовать его.

10. Проверьте свою электронную почту.
Почти все поставщики услуг электронной почты предлагают простой способ отправить себе тестовую версию сообщения электронной почты.

Если нужно, отправьте себе несколько тестовых писем - протестируйте столько раз, сколько потребуется, чтобы улучшить свое сообщение, прежде чем нажать «Отправить».

Когда вы смотрите на свое тестовое письмо:

• Корректируйте каждую строку, от темы до подписи, чтобы выявить мелкие ошибки.
• Просмотрите поле «от» и адрес «ответ на».
• Изучите тему письма - получатель должен иметь возможность прочитать всю тему в своем почтовом клиенте.
• Убедитесь, что все изображения дополняют ваш текст и отображаются правильно.
• Убедитесь, что все ссылки работают правильно и ведут на нужные сайты.
• Еще раз проверьте, хорошо ли выглядит дизайн электронной почты на настольных компьютерах, ноутбуках и мобильных устройствах.
• Убедитесь, что любой текст предварительного просмотра, который может появиться в почтовом клиенте или мобильном приложении (обычно первые 100 символов), является убедительным и заставит ваших читателей открыть ваше сообщение.

Ваш бесплатный контрольный список электронной почты

Вы можете загрузить наш редактируемый PDF-файл с этим контрольным списком (45 КБ) и ссылаться на него всякий раз, когда отправляете электронное письмо.

Используйте этот контрольный список в качестве отправной точки и настройте его в соответствии с вашими сообщениями.

Чем больше вы отправляете электронных писем в свой список, тем легче это будет.

Вскоре вы будете чувствовать себя намного увереннее при рассылке электронных писем.

Ваши подписчики (и ваша прибыль) будут вам за это благодарны.

Есть ли другие элементы, которые вы включите в свой контрольный список «Перед отправкой»?

Прочтите все публикации из нашей серии по электронному маркетингу

• Как выбрать надежную почтовую службу и построить свой список на прочном фундаменте
• Электронные информационные бюллетени и уведомления о контенте: прямое сравнение
• Как написать серию героически эффективных автоответчиков электронной почты
• Как писать темы электронной почты, которые заставляют людей останавливаться, щелкать и читать
• 13 соблазнительных стимулов, которые помогут создать ваш список рассылки
• 4 быстрых решения, способствующих радикальному росту списка рассылки
• CAN-SPAM 101: ускоренный курс по правилам массовой рассылки
• 7 смертных грехов и 7 достоинств электронного маркетинга
• Пошаговое руководство по стратегии электронного маркетинга [Бесплатный контрольный список]