Электронный маркетинг 101: полное руководство для новичков в 2022 году
Опубликовано: 2022-06-19Индустрия цифрового рынка развивалась с головокружительной скоростью, порождая так много новых маркетинговых возможностей, что это должно стать отличной новостью для маркетологов.
Однако из-за слишком большого количества вариантов большинство маркетологов парализованы психологией нерешительности всякий раз, когда им приходится выбирать маркетинговую платформу для продвижения своего бизнеса.
Большинство успешных маркетологов не попадают в эту категорию людей, страдающих нерешительностью, когда дело доходит до выбора маркетинговой платформы, потому что они научились использовать психологию выбора в своих интересах.
Они делают свой первый выбор для электронного маркетинга в пуле стольких вариантов.
Во-первых, электронный маркетинг экономически эффективен. Платформы электронной почты часто бесплатны или имеют очень доступную цену, поэтому опытные интернет-маркетологи и эксперты в области цифровых технологий не собираются отказываться от них в ближайшее время.
Во-вторых, маркетинговые кампании по электронной почте очень просты в реализации.
С помощью инструментов автоматизации электронной почты вы можете запускать кампании по электронной почте 24/7 без вашего непосредственного участия.
К тому же это очень выгодно. Маркетинг по электронной почте постоянно обеспечивает значительную отдачу от инвестиций, как вы узнаете из последующих разделов этого руководства.
Это проверенная временем инвестиция в бизнес, которая приносит потрясающие результаты.
Наконец, электронный маркетинг предоставляет вам самый прямой канал связи для преобразования в продажи, это единственный надежный канал связи, который остается конфиденциальным.
Существует прямая связь и отношения между вами и вашим целевым рынком и существующими клиентами.
Маркетинг по электронной почте очень помог предприятиям, и именно по этой причине мы будем продолжать держать маркетологов за руку на месте успешного маркетинга, предоставляя руководства, ориентированные на результат, для стимулирования массовых продаж для бизнеса.
В этом руководстве для начинающих объясняется, что такое электронный маркетинг, как он работает и с чего начать.
В конце вы получите четкое представление об основах, а также узнаете, как запустить эффективную маркетинговую стратегию по электронной почте для вашего бизнеса, используя эффективные советы, приведенные в этом руководстве, для увеличения продаж.
Что такое электронный маркетинг?
Отправка рекламных сообщений, как правило, группе людей (аудитории) с использованием электронных писем — это то, что определяет маркетинг по электронной почте.
В более широком смысле каждое электронное письмо, отправленное потенциальному или текущему клиенту, можно рассматривать как электронный маркетинг.
Это включает в себя использование электронной почты для отправки рекламы, запроса бизнеса или продажи или пожертвований.
Как работает электронный маркетинг?
Наиболее успешные маркетинговые кампании по электронной почте следуют эффективной последовательности событий, поскольку ставить телегу впереди лошади не дает больших надежд на ваши усилия по почтовому маркетингу.
Итак, чтобы правильно расставить приоритеты, сначала обо всем по порядку.
№1. Выберите поставщика услуг электронного маркетинга
Услуги электронного маркетинга призваны помочь предприятиям расширить клиентскую базу и продавать свои услуги и продукты.
Работа с провайдером — это единственный способ, с помощью которого ваш бизнес может использовать автоматизацию маркетинга по электронной почте для эффективной доставки сообщений большим группам контактов или подписчиков.
Лучшие службы электронного маркетинга упрощают создание профессионально выглядящих электронных писем, бесперебойных рабочих процессов и актуальных списков контактов или рассылки.
№ 2. Соберите контакты для своего списка рассылки по электронной почте
Личность в онлайн-разговорах заставляет ваших пользователей чувствовать себя более человечными и реальными, и по этой причине необходимо тщательно создавать свой список рассылки по электронной почте на основе интересов, возраста, пола и т. д. Вы должны сегментировать и персонализировать свой электронный маркетинг.
Это обеспечит его привлекательность и актуальность для вашей аудитории.
Как естественный результат наличия целевой аудитории, вы в конечном итоге получите более высокий уровень вовлеченности.
3 простых креативных совета по расширению списка адресов электронной почты
№1. Включите формы подписки по электронной почте на свой сайт: большинство платформ электронной коммерции и систем управления контентом упрощают добавление форм подписки по электронной почте на ваш сайт. Вы можете добавить их на боковую панель, в нижний колонтитул или в виде всплывающего окна с намерением выйти.
№ 2. Используйте социальные сети для поощрения подписок: есть ли ваши подписчики в социальных сетях в вашем списке рассылки?
Используйте платформы социальных сетей, чтобы превратить своих последователей в ваших подписчиков и клиентов.
№3. CTA: призыв к действию (CTA) для коллекции электронных писем может быть таким же простым, как кнопка на вашей целевой странице с надписью «Присоединяйтесь к нашему списку рассылки». Тем не менее, CTA, которые подразумевают ценность, имеют более высокую вероятность клика.
Ошибки, которых следует избегать здесь
Существует несколько передовых методов, которые следует использовать в любой стратегии построения списка адресов электронной почты. Их следует неукоснительно соблюдать, поскольку пренебрежение рекомендациями может привести к низким показателям открытий и кликов, занесению электронной почты в черный список и даже иметь юридические последствия.
# 3. Добавьте контакты в список всех подписчиков
Это фундаментальная часть вашей стратегии онлайн-маркетинга, расширение вашего списка имеет решающее значение, но для достижения наилучших результатов вам необходимо правильно им управлять. Вы можете улучшить показатели эффективности электронной почты, оптимизировав список адресов электронной почты.
Если вы не знаете, с чего начать, инструмент автоматизации маркетинга по электронной почте позволит вам легко собирать, сегментировать и персонализировать свои маркетинговые кампании для достижения наилучших результатов.
# 4 . Настройте приветственное письмо
74% новых подписчиков ожидают получить от вас приветственное письмо. Не оставляйте их надежды висящими. Подписчики, которые получают приветственные электронные письма, проявляют на 33% больше долгосрочного взаимодействия с брендом, чем те, кто этого не делает.
# 5 . Воссоздайте многоразовый шаблон электронной почты
В то время как для разработки одноразовых электронных писем требуется время, многоразовые шаблоны помогают отправлять электронные письма почти мгновенно. Вам нужно только загрузить шаблон электронного письма и заменить содержимое или графику элементами, которые вам нужны в новом электронном письме.
# 6 . Тренируйтесь писать убедительно
Написание убедительных маркетинговых электронных писем — это осторожное превращение потенциального клиента из читателя в покупателя.
Когда они взаимодействуют с вашими электронными письмами, ваша аудитория (более вероятно) находится на стадии рассмотрения вашей воронки продаж. Вы хотите, чтобы ваша электронная почта перевела вашего потенциального клиента из стадии А, стадии рассмотрения, на стадию Б, стадию покупки.
Эта простая трехшаговая формула убеждения поможет вам в этом. Просто следуйте формуле и отвечайте на вопросы, чтобы создать убедительный контент для электронной почты.
Заголовок: Что вы предлагаете?
Тело сообщения: как оно поможет читателю?
Призыв к действию: что делать дальше?
# 7 . Тратьте время на темы
Вы знаете, сколько времени нужно, чтобы произвести первое впечатление?
Да! Первые семь секунд.
Таким образом, строки темы должны быстро привлечь внимание получателя. Подсчитано, что строки темы с 50 символами или менее приводят к увеличению открываемости на 12% и повышению кликабельности на 75% по сравнению с электронными письмами с более длинными строками темы.
Вот почему вам нужна запоминающаяся тема письма каждый раз, когда вы отправляете электронное письмо, чтобы перетащить пользователя в тело вашей копии.
# 8 . Предварительный просмотр и тестирование перед отправкой
После всех усилий, которые вы приложили для создания лучших маркетинговых электронных писем, вы не хотите упустить из виду ни одну ошибку, поскольку это будет разрушительным для ваших маркетинговых усилий, поэтому вам необходимо предварительно просмотреть и вычитать электронное письмо, прежде чем нажать кнопку «Отправить».
# 9 . Отправить свой адрес электронной почты
Ваш список контактов уникален. Знакомство с привычками людей, которые его заполняют, — это процесс проб и ошибок, но каждая кампания — это возможность для обучения.
Например, когда консультант по вопросам карьеры понял, что ее аудитория читает ее электронные письма в нерабочее время, она попыталась отправить их в 18:00 вместо 11:00. Ее открываемость увеличилась, потому что ее электронные письма появлялись в верхней части почтовых ящиков ее контактов, когда они возвращались домой.
Обратите внимание на любые различия, которые вы видите.
Возможно, ваши кампании с более низким коэффициентом открытия были отправлены утром, а ваши кампании с более высоким коэффициентом открытия — днем. Или, возможно, у вас лучше открываемость, когда вы отправляете в понедельник или вторник, чем в четверг или пятницу.
# 10 . Отслеживайте свои результаты
Вы уже догадались, что электронный маркетинг заканчивается на этапе отправки, верно? но, черт возьми, не хотите ли вы увидеть, приносят ли ваши кампании по электронной почте результаты?
Отслеживание ваших кампаний по электронной почте имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы вы добивались результатов и достигали своих целей, или вам нужно изменить свой подход.
Преимущества и недостатки электронного маркетинга
Как и в третьем законе Ньютона, «на каждое действие есть равное противодействие». Да, это пригодится и для электронного маркетинга, несмотря на его огромное маркетинговое влияние, но и здесь есть некоторые подводные камни.
Преимущества электронного маркетинга
Считается, что количество пользователей электронной почты может достичь 4,6 в 2025 году. Это открывает огромные возможности для бизнеса, чтобы иметь возможность связаться со своей аудиторией через электронные письма. Однако давайте рассмотрим некоторые преимущества использования электронной почты для связи с вашими клиентами.
# 1 . Скорость и экономия времени
Время, необходимое для создания рассылки по электронной почте, намного короче, чем создание кампаний для традиционных СМИ.
Электронная почта поможет вам сэкономить время и охватить максимально возможную аудиторию. После того, как вы разработали шаблон, вы можете повторно использовать его для многочисленных почтовых кампаний.
# 2 . Простота
Научиться заканчивать электронные письма довольно просто и легко.
# 3 . персонализация и сегментация
Одним из преимуществ маркетинга по электронной почте является то, что вы можете сегментировать и адаптировать свое сообщение для сбора различных списков клиентов, чтобы, когда они получают ваше сообщение, у них сложилось впечатление, что сообщение предназначено специально для них, это поможет увеличить их взаимодействие с вами.
# 4 . Мгновенная реакция и возможность выбора
В отличие от телефонного маркетинга, получатели могут прочитать ваше сообщение в удобное для них время. Клиенты также могут обновить свои предпочтения, если они хотели бы получать от вас другие сообщения, или отказаться от подписки, если они чувствуют, что больше не хотят получать ваши сообщения электронной почты.
# 5 . Доступно для совместного использования
Благодаря возможности поделиться информационным бюллетенем по электронной почте людям будет легко пересылать содержимое вашей электронной почты, укрепляя вашу репутацию с помощью сарафанного радио или вирусного маркетинга. Это может помочь повлиять на новых клиентов, чтобы они стали последователями вашего бизнеса.
# 6 . Интеграция
Электронная почта позволяет маркетологам объединить своего поставщика услуг электронной почты с такими системами, как их CRM или система точек продаж, для еще более персонализированных, актуальных и эффективных сообщений.
# 7 . Конверсии и увеличение продаж
Электронный маркетинг может помочь компаниям расширить охват, повысить коэффициент конверсии, установить связь со своей аудиторией и увеличить продажи.
Электронный маркетинг также эффективен на каждом этапе процесса покупки. Например, вы можете повлиять на то, чтобы кто-то выбрал ваш продукт, развивать отношения с клиентами после транзакции, а также поощрять будущие покупки.
# 8 . Маркетинг в реальном времени
С помощью электронного маркетинга вы можете общаться с клиентами в режиме реального времени. Дает возможность удовлетворить потребность клиента в непосредственности; увеличьте связи с вашей целевой аудиторией и повысьте качество взаимодействия.
# 9 . Экологически чистый
Маркетинг по электронной почте лучше для окружающей среды, чем прямой маркетинг по почте, поскольку ничего не печатается.
Недостатки электронного маркетинга
# 1 . Спам
Этот незапрошенный маркетинговый подход к маркетингу по электронной почте не приветствуется большинством получателей этих электронных писем. Коммерческая электронная почта или спам сильно раздражают потребителей.
# 2 . Проблемы дизайна
Ваша электронная почта должна быть разработана таким образом, чтобы она отображалась должным образом на различных устройствах и поставщиках услуг электронной почты, будь то мобильные телефоны, настольные компьютеры и ПК. Поэтому, учитывая, что дизайн и разработка электронной почты могут быть беспокойными и сложными.
# 3 . Недоставленные письма
Плохо оформленные электронные письма могут не быть доставлены предполагаемым получателям. Когда почтовый сервер рассылает много спама или обнаруживается, что он отправляет подозрительный контент на несколько почтовых серверов, компания часто добавляет почтовый сервер-нарушитель в черный список, что отключает сервер от доставки электронных писем.
# 4 . Ресурсы и навыки
Для успешной кампании по электронной почте вы должны убедиться, что у вас есть правильный текст, дизайн и маркетинговый список. Когда у вас нет времени или навыков внутри компании, вы выделяете ресурсы на аутсорсинг некоторых из этих элементов.
# 5 . Вам нужен список адресов электронной почты
С маркетингом по электронной почте вы должны начать с создания списка адресов электронной почты, чтобы ваши кампании были эффективными. Что самое страшное, так это найти с нуля людей, на которых нацелен ваш бизнес.
Примеры электронного маркетинга
# 1 . Суета
The Hustle – это ежедневная электронная рассылка, в которой собраны самые важные новости дня в сфере бизнеса, технологий и культуры. Они посылают здоровую дозу новостей, так что не обязательно каждый день читать BBC, чтобы получать обновления новостей.
# 2 . Airbnb
Airbnb — это онлайн-площадка для краткосрочного проживания и аренды жилья на время отпуска. Airbnb выступает в качестве брокера на протяжении всех транзакций и обеспечивает это соединение за определенную плату. Называя себя «Сообществом, построенным на доверии», они создали прочную репутацию, которая подтверждает это.
# 3 . Куора
Quora — это сайт вопросов и ответов, куда люди приходят в поисках информации. Каждая часть контента на сайте создается пользователями, то есть создается, редактируется и систематизируется теми же людьми, которые используют сайт. Ваша учетная запись настроена на получение электронных писем с вопросами, которые могут вам понравиться или на которые вы могли бы ответить.
# 4 . Краткий рассказчик
Quickteller — это надежная платформа потребительских услуг для удобного пополнения эфирного времени, перевода средств и оплаты счетов, которая в значительной степени осуществляет маркетинг через электронные письма тем, кто находится в их базе данных электронной почты.
5 лучших инструментов электронного маркетинга, которые должен знать каждый маркетолог
# 1 . MailChimp
MailChimp давно зарекомендовал себя в мире почтового маркетинга, отчасти потому, что его можно использовать бесплатно.
Эта платформа очень эффективна и проста в использовании, что делает ее удобной для начинающих, и с ее помощью вы можете создавать списки с нуля, импортировать подписчиков, настраивать свои электронные письма и отслеживать их все на одной и той же платформе.
# 2 . Сендинблю
Sendinblue — это комплексное маркетинговое программное обеспечение с такими функциями, как маркетинг по электронной почте, автоматизация маркетинга, SMS, чат, CRM, целевые страницы и общий почтовый ящик.
Вы можете хранить неограниченное количество контактов и отправлять до 300 электронных писем в день, используя план навсегда бесплатно, или пойти дальше с простой моделью ценообразования, основанной на ежемесячном объеме электронной почты.
Кроме того, вы можете охватить всю свою маркетинговую воронку в одном месте.
# 3 . EasySendy
EasySendy — это гибридное программное обеспечение для электронного маркетинга. Это позволяет вам создавать и запускать регулярные кампании, кампании автоответчиков и даже кампании капельной электронной почты.
Как и в других инструментах электронного маркетинга, в нем есть редактор перетаскивания, управление списком адресов электронной почты, сегментация и множество шаблонов электронной почты.
# 4 . SendPulse
Это своего рода электростанция автоматизации маркетинга. Помимо основного набора маркетинговых инструментов электронной почты, SendPulse помогает автоматизировать SMS- и веб-пуш-уведомления, а также кампании чат-ботов в мессенджерах.
С помощью SendPulse вы можете создавать собственные формы подписки, создавать шаблоны писем, проводить A/B-тесты, сегментировать своих подписчиков и многое другое, даже с бесплатным планом.
# 5 . Всенаправленный
Omnisend — один из самых надежных инструментов почтового маркетинга в этом списке, но он не жертвует удобством для пользователя.
Omnisend предлагает полный набор функций электронного маркетинга, включая визуальный конструктор с перетаскиванием, инструменты для захвата электронной почты и множество шаблонов как для электронной почты, так и для рабочих процессов автоматизации.
Вывод.
Электронный маркетинг стоит недорого; 99% потребителей проверяют электронную почту хотя бы раз в день; легко отслеживать рентабельность инвестиций; Электронный маркетинг возвращает 42 доллара за каждый потраченный 1 доллар; 59% пользователей говорят, что электронная почта влияет на их решение о покупке.
Кроме того, электронный маркетинг имеет коэффициент конверсии 2,3% по сравнению с 1% для социальных сетей; Платформы электронного маркетинга просты в использовании и могут очень быстро охватить избранную аудиторию. Таким образом, с маркетингом по электронной почте действительно нечего терять, и так много можно получить.
Начните совершенствовать свои маркетинговые стратегии по электронной почте сегодня и будьте на шаг впереди. Вы и ваши клиенты будете рады, что вы сделали.