Электронный маркетинг для стоматологов: подробное руководство

В наши дни, когда людям нужен новый стоматолог, они обычно начинают поиск в Интернете. К сожалению, из-за того, что крупные практики скупают так много места для рекламы в Google, привлечь пациентов в вашу стоматологическую клинику может быть сложно.

К счастью, есть очень рентабельная стратегия привлечения пациентов в вашу клинику. Это называется электронный маркетинг для стоматологов.

В мире цифрового маркетинга электронный маркетинг — одна из лучших инвестиций, которую может сделать малый бизнес. Статистика показывает, что на каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, вы можете получить в среднем 36 долларов.

Почему так высоко? Ежедневно рассылаются миллиарды электронных писем, поэтому эффективные маркетинговые письма дойдут до многих потенциальных клиентов. И поскольку 60% потребителей заявляют, что они совершали покупки на основе полученного электронного письма, по сравнению с 12,5% людей, которые совершают покупки в социальных сетях, маркетинг по электронной почте остается одним из лучших вариантов для стоматологов, ищущих новых пациентов.

В этой статье будут рассмотрены преимущества электронного маркетинга для стоматологов и предложены практические советы по созданию эффективной маркетинговой кампании по электронной почте.

Преимущества электронного маркетинга для стоматологов

В то время как электронный маркетинг может принести пользу любому бизнесу, стоматологические клиники обладают некоторыми весьма специфическими преимуществами, в том числе:

Лучшее взаимодействие с вашими пациентами

Было время, когда пациенты приходили к стоматологу только для ежегодного осмотра и чистки зубов. Если им не понадобилась специальная операция или не образовалась кариозная полость, контакт с их дантистами был бы очень ограничен.

Однако сегодня вы можете отправить своим пациентам по электронной почте советы по уходу за зубами и предотвращению проблем в будущем. Некоторые практики создают электронные письма, полные практических советов и полезной информации. Пациенты, которые оценят такое внимание, с большей вероятностью останутся вашими клиентами.

Вы также можете отправлять электронные письма после встреч, которые помогут вам оставаться на связи со своими клиентами, что еще больше улучшит отношения между врачом и пациентом.

Возможности для общения с вашими пациентами

Электронный маркетинг для стоматологов — это улица с двусторонним движением. Хотя вы можете сначала подумать об электронных письмах, отправленных вашей стоматологической практикой, вы также можете начать получать электронные письма от своих пациентов.

Когда пациенты начнут рассматривать ваши электронные письма как ценный источник информации, они будут чувствовать себя более свободно, чтобы сообщать вам свои вопросы о гигиене полости рта.

Воспользуйтесь этой возможностью. Напишите своим пациентам обратно и предложите советы и рекомендации. Разместите некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов в разделе часто задаваемых вопросов на своем веб-сайте. Когда люди увидят вашу клинику как доступную стоматологическую практику, они станут более лояльными и оставят хорошие онлайн-отзывы.

Лучшее бронирование и управление встречами

Спросите любого поставщика медицинских услуг, что больше всего разочаровывает в отношениях с клиентами, и вы, вероятно, услышите «выполнение назначений» в их списке любимой мозоли.

Заставить пациентов записаться на прием и прийти на прием может быть непросто, особенно если вы ограничиваете свои методы напоминания одним телефонным звонком.

Разрешить пациентам записываться на прием на вашем веб-сайте более удобно. Вы также можете отправлять автоматические подтверждения и напоминания по электронной почте, чтобы пациентам было проще записывать встречи в свои календари.

Инвестируя в правильное программное обеспечение для управления списками адресов электронной почты для управления вашими контактами, планирование пациентов станет намного удобнее.

Планирование эффективного электронного маркетинга для стоматологов

Итак, каковы лучшие методы электронного маркетинга стоматологов для вашего бизнеса? Для начала вам нужно разработать эффективный план маркетинга по электронной почте в сфере здравоохранения. Продолжайте читать, чтобы найти список важных советов, которым нужно следовать.

Установите свои маркетинговые цели

Как и в любой хорошей рекламной кампании, вы должны начать с определения того, чего вы хотите достичь с помощью электронного маркетинга.

Хотите увеличить доход? Привлечь больше пациентов в вашу клинику? Улучшить существующие отношения с вашими нынешними пациентами?

Придумайте измеримые способы расчета вашего успеха. Сколько еще денег вы должны заработать к концу первого года своей кампании? Сколько пациентов вы хотели бы получить? Что должны сделать ваши нынешние пациенты, чтобы показать, что они более вовлечены?

Определите самые важные даты в вашем бизнес-году

Теперь вам нужно определить ключевые даты в вашем бизнес-году. Будете ли вы предлагать специальные предложения в разное время года? Есть ли определенное время года, когда у большего числа людей развивается кариес или они страдают от проблем с зубами? Есть ли месяцы, которые, как правило, медленнее для вашей клиники?

Все эти даты дают вам ценный способ наметить электронные письма, которые вам нужно создать, и когда вы должны их отправить.

Например, если вы планируете предложить срочную акцию на чистку зубов со скидкой, вам необходимо разослать объявление за две недели. Вы также захотите отправить напоминание за неделю до вашего мероприятия и электронное письмо «последний шанс» за один-два дня до начала вашей сделки.

Праздники и другие особые даты дают возможность предоставить вашим пациентам полезную информацию в определенное время года. Например, в течение нескольких недель, предшествующих Хэллоуину, также известному как Национальный месяц стоматологической гигиены, вы можете предлагать в своих электронных письмах советы по предотвращению кариеса. Февраль — это Национальный месяц детского стоматологического здоровья, и это хорошее время, чтобы дать родителям советы по уходу за зубами для своих детей.

Расширьте свой список адресов электронной почты

Предлагать форму подписки на список адресов электронной почты в вашем офисе — это нормально, но убедитесь, что у потенциальных клиентов есть несколько возможностей получать ваши электронные письма. Включите возможность подписки на своем веб-сайте и в социальных сетях. Вы также можете создать автоматизированную всплывающую форму, которая приглашает читателей вашего блога зарегистрироваться.

Отличный способ побудить людей подписаться на вашу рассылку — предложить что-то взамен. Сообщите пациентам, что они могут получить бесплатную чистку зубов, подарочную карту или купон только за подписку.

Создайте автоматизированную приветственную серию

Произведите хорошее впечатление, предложив автоматизированную приветственную серию из двух частей. Первое приветственное письмо должно содержать краткий текст о вашей стоматологической клинике и информировать ваших клиентов о том, что они могут ожидать в будущих письмах — скидках, советах, новостях и информации о продажах.

Включите свои рекламные купоны на скидку или коды в свою первую рассылку. Это дает пациентам стимул открыть вашу электронную почту.

Ваше второе электронное письмо может пригласить ваших клиентов связаться с вами в социальных сетях. Это поможет вам взаимодействовать со своими пациентами на нескольких платформах. Вы также можете продемонстрировать свою стоматологическую клинику связям ваших пациентов в социальных сетях, что еще больше расширит вашу маркетинговую базу.

Чтобы сделать этот процесс более плавным, инвестируйте в программное обеспечение для автоматизации маркетинга по электронной почте. Это позволяет автоматически отправлять серию приветственных писем, экономя ваше время, пока вы работаете с лидами.

Отправляйте новые письма не реже одного раза в месяц

Контент является королем в наш цифровой век, а это означает, что вам нужно предлагать регулярные электронные письма, которые предоставляют качественную информацию, если вы хотите, чтобы ваша маркетинговая кампания по электронной почте была успешной. Потратьте время на обдумывание новых тем, которые будут интересны вашим пациентам. Планируйте регулярно отправлять новое маркетинговое письмо не реже одного раза в месяц, желательно в тандеме со специальным событием или важным объявлением, которое вы можете продвигать заранее.

Создайте свой маркетинговый план по электронной почте

Электронный маркетинг для стоматологов предлагает доступный и эффективный способ для вашей клиники общаться с пациентами и продвигать свой бизнес как доступную практику с большими ресурсами. Начните строить свой маркетинговый план, изучив платформу электронного маркетинга Constant Contact. Простой в использовании редактор электронной почты и автоматизация электронного маркетинга упрощают создание персонализированных приветственных сообщений и серий электронных писем для ваших пациентов. Сэкономьте время и эффективно продвигайте свою стоматологическую практику с помощью этих простых онлайн-инструментов.