Полное руководство по стратегии электронного маркетинга

Электронный маркетинг остается краеугольным камнем эффективной коммуникации B2B в сегодняшнем постоянно развивающемся цифровом ландшафте. При рентабельности инвестиций в размере 36 долларов США на каждый потраченный 1 доллар вы не можете позволить себе упустить это из виду.

Но для завоевания почтового ящика требуется нечто большее, чем просто броская тема и причудливый шаблон. Это требует глубокого понимания вашей аудитории, тщательно разработанной стратегии и способности опережать отраслевые тенденции.

Добро пожаловать в исчерпывающее руководство по почтовому маркетингу, где мы углубимся в менее известные тактики, методы и идеи, которые сделают ваши кампании из незаметных до впечатляющих.

Попрощайтесь с бесцельным составлением списков и общим контентом — это руководство раскроет секреты привлечения вашей аудитории и достижения измеримых результатов. Давайте изучим мир электронного маркетинга за пределами основ и преобразим ваш бизнес одним щелчком мыши за раз.

Что такое электронный маркетинг?

Электронный маркетинг, по своей сути, представляет собой стратегическую практику использования целевых кампаний по электронной почте для привлечения, взращивания и преобразования потенциальных клиентов в клиентов, а также для развития долгосрочных отношений с существующими клиентами.

Это выходит за рамки простой рассылки электронных писем. Электронный маркетинг включает в себя:

• Тщательно прорабатывайте сообщения, адаптированные к конкретным сегментам аудитории.
• Использование информации, основанной на данных
• Постоянная оптимизация кампаний для повышения вовлеченности и конверсии.

Успешная стратегия электронного маркетинга включает в себя несколько элементов, таких как:

1. Создание списка: создание высококачественного списка подписчиков на основе разрешений, искренне заинтересованных в вашем контенте и предложениях.
2. Сегментация: классификация подписчиков на основе различных факторов, таких как демографические данные, поведение или предпочтения, для доставки персонализированного контента, который им нравится.
3. Создание контента: создание убедительного и ценного контента электронной почты, который отвечает потребностям ваших подписчиков и соответствует их интересам.
4. Дизайн и доставляемость: Убедитесь, что ваши электронные письма визуально привлекательны, реагируют на разные устройства и попадают в почтовые ящики ваших подписчиков, не помечаясь как спам.
5. Тестирование и оптимизация : регулярный мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) и проведение A/B-тестирования для уточнения и улучшения ваших кампаний по электронной почте для достижения лучших результатов.
6. Автоматизация и триггерные электронные письма: оптимизация процессов и улучшение взаимодействия с клиентом с помощью автоматических последовательностей электронных писем и триггерных сообщений на основе определенных действий или событий.

Внедряя эти элементы в свою маркетинговую стратегию по электронной почте, вы можете укрепить доверие, повысить лояльность и, в конечном итоге, стимулировать рост бизнеса.

Когда использовать

Электронный маркетинг — это гибкий способ привлечь клиентов на разных этапах их пути. Некоторые примеры:

Генерация потенциальных клиентов: используйте маркетинг по электронной почте для привлечения потенциальных клиентов с помощью целевых предложений контента, таких как технические документы, электронные книги или вебинары. Вы можете расширить свой список адресов электронной почты и начать отношения с потенциальными клиентами, предоставляя ценные ресурсы в обмен на контактную информацию,

Воспитание потенциальных клиентов: предоставьте ценные ресурсы в обмен на контактную информацию, а затем используйте электронный маркетинг, чтобы направлять их по воронке продаж с помощью адаптированного контента. Используйте сочетание образовательных ресурсов, тематических исследований и историй успеха, чтобы завоевать доверие и авторитет, приближая потенциальных клиентов к решению о покупке.

Адаптация: после того, как потенциальный клиент станет клиентом, отправьте серию приветственных писем, чтобы приветствовать его и предоставить необходимые ресурсы для начала работы с вашим продуктом или услугой. Это улучшит их опыт, повысит удовлетворенность и заложит основу для долгосрочной лояльности.

Перекрестные продажи и дополнительные продажи: определите возможности познакомить существующих клиентов с дополнительными продуктами или услугами или побудить их обновить свой текущий план. Маркетинг по электронной почте позволяет продвигать эти предложения персонализированным и ненавязчивым образом, обеспечивая дополнительный доход для вашего бизнеса.

Удержание и вовлечение. Вовлекайте и информируйте своих клиентов, регулярно делясь ценным контентом, обновлениями продуктов или новостями компании. Это помогает поддерживать первоклассную осведомленность, способствует лояльности к бренду и поощряет повторные сделки.

Повторное вовлечение и отыгрыш: используйте электронный маркетинг, чтобы возродить отношения с неактивными подписчиками или бывшими клиентами. Целевые возвратные кампании с эксклюзивными предложениями, персонализированным контентом или поощрениями могут возродить интерес и вернуть их в воронку.

Создание адвокатов бренда. Превратите довольных клиентов в сторонников, побуждая их делиться своим положительным опытом или рекомендовать друзьям и семье. Электронный маркетинг — эффективный способ облегчить этот процесс с помощью реферальных программ или подсказок в социальных сетях.

Основные преимущества

Есть причина, по которой многие компании любят электронный маркетинг. Давайте поговорим о некоторых из самых замечательных преимуществ, которые он дает:

• Больше за ваши деньги: кто не хочет получить максимальную отдачу от своих маркетинговых долларов?Электронный маркетинг является чемпионом по обеспечению высокой рентабельности инвестиций, что делает его разумным выбором для больших и малых предприятий. Вы увидите большую отдачу, не прожигая свой бюджет.
• Все дело в вас (и вашей аудитории): персонализация делает электронный маркетинг еще более эффективным.Сегментируя свою аудиторию и настраивая контент, вы можете установить более тесную связь с ними, что сделает ваше сообщение более эффективным.
• Безумно хорошие коэффициенты конверсии: когда дело доходит до превращения потенциальных клиентов в клиентов, вам поможет электронный маркетинг.Поскольку вы можете персонализировать свои кампании, вы увидите более высокую вовлеченность и, в конечном итоге, более высокие коэффициенты конверсии.
• Построение прочных отношений: мы все знаем, что отношения важны, и электронный маркетинг помогает вам поддерживать связи с вашей аудиторией с течением времени.Постоянно делясь ценным контентом, вы создадите лояльных клиентов, которые останутся с вами и даже станут сторонниками вашего бренда.
• Измеримые результаты: вы можете легко отслеживать эффективность своей кампании.Вы получите представление о таких показателях, как процент открытий, рейтинг кликов и конверсии, чтобы вы могли настроить и оптимизировать свою стратегию, чтобы получить еще лучшие результаты.
• Автоматизация в помощь: автоматизация маркетинга по электронной почте помогает вам сэкономить время и усилия, автоматизируя такие задачи, как отправка приветственных писем или настройка последовательности действий.Это все равно, что иметь маленького помощника по маркетингу у вас на побегушках.

ESP или поставщики услуг электронной почты

Нет, мы не говорим здесь о экстрасенсорных способностях; мы погружаемся в мир поставщиков услуг электронной почты.

ESP (поставщик услуг электронной почты) — ваш верный помощник в маркетинге по электронной почте. Это платформа или служба, которая помогает вам создавать, отправлять, управлять и отслеживать ваши кампании по электронной почте.

Думайте об этом как о командном центре для ваших приключений по электронной почте. С ESP вы можете легко:

• Управляйте своим списком подписчиков: отслеживайте все свои контакты в одном месте, импортируйте новых подписчиков и даже очищайте свой список, чтобы убедиться, что вы отправляете сообщения только тем людям, которым действительно нужны ваши электронные письма.
• Создавайте потрясающие электронные письма: у ESP обычно есть удобные инструменты для создания привлекательных и отзывчивых электронных писем.Вам не нужно быть гением дизайна; просто перетащите элементы, чтобы создать идеальное сообщение.
• Автоматизируйте как босс: помните, как мы уже упоминали об автоматизации?ESP - это те, кто делает это возможным. Настройте автоматические электронные письма на основе определенных триггеров или событий, таких как приветствие новых подписчиков или отслеживание брошенных корзин.
• Сегментируйте и персонализируйте: ваш ESP позволяет легко разделить вашу аудиторию на разные сегменты и адаптировать контент для каждой группы.Персонализация никогда не была проще!
• Отслеживайте свой успех: ESP предоставляют подробную аналитику, чтобы увидеть, насколько эффективны ваши кампании.Отслеживайте эти ключевые показатели и корректируйте их по мере необходимости, чтобы ваша электронная почта оставалась стабильной.

В целом, это довольно просто: ESP помогают вам управлять почтовым маркетингом и оптимизировать его. Существует множество ESP, каждый со своими уникальными функциями и преимуществами.

Вот несколько популярных, которые вы, возможно, захотите проверить:

мэйлчимп

Благодаря удобному интерфейсу и множеству функций Mailchimp является любимцем публики. Он отлично подходит для начинающих и предлагает бесплатный план, который поможет вам начать работу.

Сендинблю

Sendinblue известен своими мощными функциями автоматизации и доступностью. Они также предлагают SMS-маркетинг, что делает его универсальным выбором для растущего бизнеса.

Постоянный контакт

Этот ESP очень удобен для начинающих и предлагает массу ресурсов, которые помогут вам добиться успеха в маркетинге по электронной почте. Кроме того, у них есть множество интеграций для оптимизации вашего рабочего процесса.

GetResponse

GetResponse — это универсальная маркетинговая платформа, которая включает в себя электронный маркетинг, целевые страницы и вебинары. Их возможности автоматизации и комплексные функции делают его надежным выбором для предприятий любого размера.

Создание стратегии

Готовы повысить уровень своей игры с электронной почтой? Создание надежной маркетинговой стратегии по электронной почте — это секретный способ завоевать подписчиков и добиться результатов для вашего бизнеса.

В этом разделе мы проведем вас через основные этапы разработки индивидуальной стратегии, которая будет столь же уникальной, как и ваш бренд. От постановки целей и составления списка до создания убедительного контента и анализа ваших успехов — мы обеспечим вас.

Итак, пристегнитесь и давайте погрузимся.

1. Определите свою целевую аудиторию

Прежде чем вы начнете рассылать электронные письма направо и налево, давайте нажмем кнопку паузы и поговорим о вашей целевой аудитории. Кто они и почему это важно?

Знать свою целевую аудиторию — это все равно, что иметь секретную карту, которая направляет ваше путешествие по электронной почте.

Когда вы точно знаете, с кем разговариваете, вы можете создавать контент, говорящий на их языке, отвечающий их потребностям и привлекающий их внимание. Это похоже на беседу один на один с каждым подписчиком, даже если вы отправляете электронные письма целой группе людей.

Итак, как определить свою целевую аудиторию? Вот несколько советов, которые помогут вам начать:

Проанализируйте своих существующих клиентов: посмотрите на людей, которым уже нравятся ваши продукты или услуги. Что они имеют общего? С какими проблемами они сталкиваются и как вы помогаете их решать?

Создавайте образы покупателей: наденьте свою творческую шляпу и придумайте несколько вымышленных персонажей, представляющих ваших идеальных клиентов. Дайте им имена, предысторию и конкретные задачи. Эти персонажи помогут вам создать контент и сделать его более актуальным для вашей аудитории.

Исследуйте своих конкурентов: узнайте, что делают ваши конкуренты и на кого они ориентируются. Это может дать вам ценную информацию о вашей целевой аудитории и помочь вам выявить пробелы или возможности.

Опросите свою аудиторию: не бойтесь спрашивать свою аудиторию напрямую. Отправляйте опросы, спрашивайте отзывы или инициируйте беседы в социальных сетях. Эта информация из первых рук поможет вам лучше понять свою целевую аудиторию. Как только вы получите четкое представление о том, с кем вы разговариваете, вы можете создавать электронные письма, которые попадают в цель и находят отклик у ваших подписчиков. Помните, чем больше вы знаете о своей аудитории, тем лучше будет ваша стратегия электронной почты. Итак, продолжайте копать и узнавайте свое племя!

2. Установите цели

Хорошо, теперь, когда вы знаете свои взгляды наизнанку, пришло время установить некоторые цели! Вы не хотите блуждать в мире электронного маркетинга, верно?

Наличие четких целей помогает вам не сбиться с пути, делать правильный выбор и, самое главное, измерять свой успех.

Итак, давайте поговорим о целях SMART: конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и ограниченных по времени. Постановка целей SMART гарантирует, что у вас будет четкое направление и способ отслеживать ваш прогресс.

Вот некоторые цели электронного маркетинга, к которым вы можете стремиться:

• Расширьте этот список адресов электронной почты: кто не хочет больше подписчиков?Поставьте перед собой цель добавить в свой список X новых клиентов за Y месяцев.
• Заставьте людей кликать: стремитесь повысить вовлеченность, улучшив показатели открытия, рейтинг кликов или даже получая больше ответов на свои электронные письма.
• Преобразование, преобразование, преобразование: продаете ли вы продукты, подписываетесь на веб-семинары или поощряете загрузки, поставьте перед собой цель по количеству конверсий, которых вы хотите достичь.
• Сохраняйте их лояльность: работайте над укреплением отношений с вашими текущими клиентами.Меньше оттока клиентов и больше повторных сделок — вот в чем суть игры.
• Распространяйте информацию: поставьте перед собой цель повысить узнаваемость своего бренда и произвести неизгладимое впечатление на подписчиков.

Теперь, когда вы определились с целями, давайте поговорим о ключевых показателях эффективности (KPI). KPI — это магические числа, которые помогают вам измерять свою производительность.

Некоторые популярные KPI включают в себя:

• Open rate: Сколько подписчиков открывают ваши электронные письма?Это показывает, работают ли ваши темы и имена отправителей.
• Рейтинг кликов (CTR): сколько людей нажимают на ссылки в ваших электронных письмах?Это говорит вам, если ваш контент и призывы к действию на месте.
• Коэффициент конверсии: сколько подписчиков делают то, что вы от них хотите, например, покупают что-то или регистрируются на мероприятие?
• Показатель отказов : сколько писем возвращаются как недоставленные?Это может означать, что с качеством или доставляемостью вашего списка адресов электронной почты что-то не так.
• Скорость отказа от подписки: сколько подписчиков говорят «пока-пока»?Следите за этим, чтобы убедиться, что ваш контент соответствует их потребностям и интересам.

С вашими целями и установленными ключевыми показателями эффективности у вас есть дорожная карта для успешного маркетинга по электронной почте. Следите за призом, отслеживайте свой прогресс и корректируйте свою стратегию по мере необходимости.

3. Создайте свой список адресов электронной почты

У вас есть целевая аудитория и цели. Теперь пришло время создать список адресов электронной почты, который сделает ваш бренд настоящим влиятельным лицом в вашей отрасли.

Лид-магниты

Расширение вашего списка имеет решающее значение, поскольку вы не можете заниматься маркетингом по электронной почте без подписчиков. Итак, давайте поговорим о некоторых замечательных способах заинтересовать людей подпиской на вашу электронную почту.

Лид-магниты — один из самых эффективных способов расширить список. Лид-магнит — это небольшой подарок, который вы дарите людям в обмен на их адрес электронной почты.

Это беспроигрышный вариант: они получают что-то ценное, а вы — нового подписчика. Просто убедитесь, что ваш лид-магнит неотразим и актуален для вашей аудитории.

Вот несколько идей для лид-магнитов:

• Электронные книги или руководства. Поделитесь своим опытом и помогите аудитории решить проблему с помощью удобной электронной книги или руководства.
• Контрольные списки или шаблоны. Сэкономьте время и силы своих подписчиков, используя готовый контрольный список или шаблон, который они могут использовать.
• Вебинары или видеокурсы: предлагайте эксклюзивный доступ к вебинару или видеокурсу, наполненному ценными идеями и советами.
• Скидки или бесплатные пробные версии. Предложите новым подписчикам выгодные условия, например скидку на их первую покупку или бесплатную пробную версию вашего сервиса.
• Эксклюзивный контент по электронной почте: обещайте подписчикам, что они получат эксклюзивный контент или советы, которые они больше нигде не найдут.

Формы подписки

Теперь, когда у вас есть отличный лид-магнит, вам нужно упростить регистрацию людей.

Введите подписные формы! Это поля регистрации, в которых будущие подписчики могут ввести свои адреса электронной почты и нажать «подписаться».

Убедитесь, что ваши формы подписки привлекательны и их легко найти на вашем веб-сайте, в блоге и профилях в социальных сетях. Вот несколько советов по созданию отличных форм подписки:

• Будьте проще: не перегружайте своих потенциальных подписчиков слишком большим количеством полей.Просто спросите их адрес электронной почты и, если необходимо, их имя.
• Будьте ясны и лаконичны: расскажите людям, что именно они получат, когда зарегистрируются.Упомяните ваш лид-магнит и другие льготы, на которые они могут рассчитывать.
• Добавьте сильный призыв к действию (CTA): используйте язык, ориентированный на действия, который побуждает людей регистрироваться, например, «Получите бесплатную электронную книгу» или «Присоединяйтесь к VIP-списку».
• Сделайте его визуально привлекательным: ваша форма подписки должна быть приятной для глаз и соответствовать внешнему виду вашего бренда.
• Тестируйте и оптимизируйте: экспериментируйте с уникальными заголовками, призывами к действию и местами размещения форм, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашей аудитории.

С сильными лид-магнитами и простыми в использовании формами подписки вы будете на пути к расширению списка адресов электронной почты с заинтересованными подписчиками.

4. Типы рассылок по электронной почте

Теперь, когда у вас есть растущий список подписчиков, давайте поговорим о различных типах кампаний по электронной почте, на которых вы можете сосредоточиться.

У каждой кампании есть своя цель, поэтому вам нужно убедиться, что вы используете правильную, чтобы отправлять сообщения своей аудитории в оптимальное время на пути их клиента.

Вот краткое изложение некоторых популярных типов кампаний по электронной почте и советы о том, что включить в вашу копию:

Приветственная серия: расстелите красную ковровую дорожку для своих новых подписчиков с помощью приветственной серии. Представьте свой бренд, расскажите, что они могут ожидать от ваших электронных писем, и, возможно, даже предложите им специальное предложение. Держите его теплым, дружелюбным и привлекательным.

Рекламная кампания. Рекламные кампании следует использовать, когда у вас есть распродажа, запуск продукта или специальное мероприятие. Подчеркните преимущества и особенности вашего предложения, создайте срочность и используйте убедительные призывы к действию. Сосредоточьтесь на предложении и сделайте его неотразимым.

Сезонная кампания: прикоснитесь к праздникам, особым случаям или сезонным тенденциям с помощью своевременной кампании. Приведите свое сообщение в соответствие с духом сезона и покажите своим подписчикам, как ваше предложение вписывается в их праздничные планы.

Инициированные действием: отправляйте персонализированные электронные письма на основе конкретных действий вашего подписчика, таких как регистрация на веб-семинар или просмотр страницы продукта. Признайте их действия, предоставьте соответствующую информацию и направьте их к следующему шагу. Сделайте его индивидуальным и полезным.

После покупки: поддерживайте разговор после того, как клиент совершит покупку. Поблагодарите их, предоставьте информацию о заказе и предложите полезные ресурсы или рекомендации по продуктам. Покажите признательность и предложите дополнительную ценность.

Информационный бюллетень: делитесь ценным контентом, обновлениями или новостями в регулярном информационном бюллетене со своими подписчиками. Подберите сочетание информативного, образовательного и развлекательного контента, который соответствует интересам вашей аудитории. Держите его привлекательным и полезным.

Брошенная корзина: напомните подписчикам о товарах, которые они оставили в своей корзине, легким подталкиванием. Подчеркните преимущества продукта, предложите помощь и рассмотрите возможность добавления стимула, чтобы побудить их совершить покупку. Сделайте его убедительным и поддерживающим.

Повторное вовлечение: верните неактивных подписчиков с помощью кампании по повторному вовлечению. Покажите им, чего им не хватало, предложите непреодолимый стимул и попросите оставить отзыв об их предпочтениях. Сделайте его личным и привлекательным.

С помощью этих различных типов кампаний по электронной почте вы можете создать маркетинговую стратегию по электронной почте, которая будет вовлекать и вовлекать ваших подписчиков. Экспериментируйте, учитесь и получайте удовольствие!

5. Создайте расписание

Ваш список адресов электронной почты растет, и у вас есть несколько типов кампаний, поэтому пришло время спланировать расписание электронной почты.

Составление расписания поможет вам оставаться последовательным, управлять своим контентом и поддерживать интерес подписчиков, не перегружая их. Вот как создать сбалансированный:

1. Установите частоту: начните с решения, как часто вы будете отправлять электронные письма своим подписчикам.Еженедельно? Раз в две недели? Ежемесячно? Найдите золотую середину, которая работает и для вас, и для вашей аудитории. Помните: последовательность является ключевым фактором.
2. Планируйте свой контент: перечислите различные типы электронных писем, которые вы хотите отправлять, например информационные бюллетени, рекламные акции и сезонные кампании.Затем наметьте содержание для каждого электронного письма, чтобы убедиться, что вы обеспечиваете ценность и разнообразие.
3. Создайте календарь: используйте календарь или инструмент управления проектами, чтобы составить расписание электронной почты.Календарь поможет вам визуализировать свой план, избежать дублирования кампаний и убедиться, что вы отправляете правильный набор контента.
4. Будьте гибкими: хотя наличие графика полезно, важно также оставаться адаптируемым.Будьте готовы вносить изменения, основываясь на отзывах вашей аудитории, данных о производительности или возникающих новых возможностях.
5. Автоматизируйте, когда это возможно. Воспользуйтесь преимуществами инструментов электронного маркетинга, чтобы планировать и автоматизировать кампании заранее.Это сэкономит ваше время и обеспечит отправку писем в нужные моменты.

Создайте (и придерживайтесь) расписание, чтобы почтовые ящики ваших подписчиков были постоянными и привлекательными. Это также облегчит вашу жизнь.

6. Измеряйте результаты

Когда ваша маркетинговая стратегия по электронной почте находится в самом разгаре, пришло время измерить ваши результаты. Отслеживание вашего прогресса имеет решающее значение для понимания того, что работает, а что нет, и как улучшить ваши кампании.

Вот как можно измерить успех вашего электронного маркетинга:

• Следите за своими KPI: не забывайте о ключевых показателях эффективности (KPI), которые мы обсуждали!Внимательно следите за такими показателями, как показатель открываемости, рейтинг кликов, коэффициент конверсии, показатель отказов и показатель отказа от подписки, чтобы оценить эффективность своей кампании. Отслеживайте эти ключевые показатели эффективности с течением времени, чтобы определить тенденции и области для улучшения.
• Сегментный анализ: разбейте свои данные по сегментам подписчиков, чтобы увидеть, как разные группы реагируют на ваши кампании.Это может помочь вам понять, какие типы контента резонируют с конкретными сегментами, и соответствующим образом адаптировать вашу стратегию.
• Тепловые карты электронной почты: используйте тепловые карты, чтобы визуализировать, как подписчики взаимодействуют с вашими электронными письмами.Это может помочь вам определить, какие части дизайна и контента вашей электронной почты привлекают наибольшее внимание и вовлеченность. Используйте эту информацию для оптимизации макета и структуры ваших электронных писем.
• Анализ времени и дня: погрузитесь в данные, чтобы найти лучшее время и дни для отправки ваших электронных писем.Ищите шаблоны, которые показывают, когда ваши подписчики с наибольшей вероятностью откроют ваш контент и взаимодействуют с ним, и соответствующим образом спланируйте свои кампании.
• Моделирование атрибуции. Выйдите за рамки простого отслеживания конверсий, используя моделирование атрибуции, чтобы понять истинное влияние ваших маркетинговых усилий по электронной почте.Это может помочь вам увидеть, как электронный маркетинг способствует достижению ваших общих целей в области маркетинга и продаж, а также определить наиболее эффективные кампании и точки взаимодействия.
• Тестируйте и оптимизируйте: проявите творческий подход с помощью A/B-тестирования, чтобы поэкспериментировать с различными темами, заголовками, призывами к действию и контентом, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашей аудитории.Используйте результаты своих тестов для оптимизации будущих кампаний и не бойтесь мыслить нестандартно, чтобы найти передовые стратегии.
• Оценка подписчиков. Внедрите систему оценки, чтобы ранжировать подписчиков на основе их вовлеченности и активности.Это может помочь вам определить ваших самых ценных подписчиков и тех, кому может потребоваться дополнительное внимание для повторного вовлечения.
• Анализируйте данные кампании. Углубитесь в данные каждой кампании по электронной почте.Ищите тенденции, шаблоны или аномалии, чтобы получить представление о том, что находит отклик у вашей аудитории, а что, возможно, нуждается в настройке.
• Собирайте отзывы: поощряйте подписчиков делиться своими мыслями и мнениями о ваших электронных письмах.Обратная связь может помочь вам улучшить контент, дизайн и общую стратегию, чтобы лучше соответствовать потребностям и предпочтениям вашей аудитории.
• Конкурентный анализ. Следите за маркетинговыми стратегиями ваших конкурентов по электронной почте, чтобы увидеть, что у них получается хорошо, а что вы могли бы сделать лучше.Используйте эту информацию, чтобы вдохновлять на новые идеи и оставаться на шаг впереди.

Самое главное: погрузитесь в процесс обучения, отпразднуйте свои победы и работайте над достижением своих целей.

Выигрышные стратегии для успешного электронного маркетинга

Теперь, когда вы освоили основы маркетинга по электронной почте, пришло время погрузиться в некоторые передовые методы, чтобы сделать ваши кампании еще более эффективными. Вот список практических советов, которые помогут вам создавать привлекательные и соответствующие требованиям маркетинговые кампании по электронной почте:

Выберите правильный ESP

Ваш поставщик услуг электронной почты (ESP) является основой ваших маркетинговых усилий по электронной почте, поэтому очень важно выбрать тот, который соответствует вашим потребностям. При принятии решения учитывайте такие факторы, как цена, функции, простота использования и масштабируемость.

Согласно исследованию Litmus , лучшими ESP являются Mailchimp, Salesforce Marketing Cloud и HubSpot. Но проведите исследование и сравните варианты, чтобы найти идеальное решение для вашего бизнеса.

Основы

Каждое электронное письмо, которое вы отправляете, должно включать важные компоненты, которые работают вместе, чтобы привлечь внимание ваших подписчиков и побудить их к действию:

• Привлекательный текст: сделайте текст кратким, ясным и сосредоточьтесь на преимуществах, которые получат ваши подписчики.Одно исследование показало, что электронные письма, написанные на уровне чтения третьего класса, имели на 36% больше ответов, чем те, которые были написаны на уровне колледжа.
• Привлекательные изображения: включение релевантных и визуально привлекательных изображений может увеличить вовлеченность.Campaign Monitor обнаружил , что добавление изображений в контент электронной почты может повысить рейтинг кликов на 42%.
• Четкий призыв к действию (CTA): ваш CTA должен быть заметным, убедительным и легко найти.Используйте слова действия и создайте ощущение срочности, чтобы сделать ваши призывы к действию более эффективными.
• Привлекательная тема: Ваша тема — это первое, что видят подписчики, так что сделайте ее значимой.Использование персонализации и чисел может существенно улучшить открываемость.

Получить персональный

Персонализация ваших электронных писем поможет вам установить связь с вашей аудиторией на более глубоком уровне. Используйте имена, предпочтения и данные о поведении ваших подписчиков, чтобы создавать индивидуальный контент и предложения, которые выглядят так, как будто они были созданы именно для них.

Сегментируйте свой список

Сегментация вашего списка адресов электронной почты позволяет вам отправлять целевой контент, который напрямую отвечает уникальным потребностям и предпочтениям ваших подписчиков. Исследование Mailchimp показывает, что сегментированные кампании имеют на 14,31% более высокий показатель открытия и на 100,95% более высокий рейтинг кликов, чем несегментированные кампании.

Разбейте свой список адресов электронной почты на более мелкие группы на основе таких факторов, как интересы, демографические данные или история покупок, чтобы максимизировать взаимодействие.

Время это правильно

Отправка электронных писем в нужное время может иметь большое значение для ваших показателей открытия и кликабельности. Поэкспериментируйте с разными днями и временем, чтобы найти золотую середину, которая привлечет к вашим электронным письмам то внимание, которого они заслуживают.

Используйте автоматизацию

Используйте функции автоматизации вашего ESP, чтобы сэкономить время и доставлять актуальный и своевременный контент своим подписчикам. Настройте автоматические кампании, такие как приветственные серии, напоминания о брошенной корзине или электронные письма о повторном вовлечении, чтобы поддерживать разговор, не пошевелив пальцем.

Тест, тест, тест

A/B-тестирование — ваш лучший друг, когда дело доходит до оптимизации ваших почтовых кампаний.

Тестируйте разные темы, заголовки, призывы к действию и контент, чтобы увидеть, что больше всего находит отклик у вашей аудитории. Затем используйте полученную информацию, чтобы усовершенствовать свою стратегию.

Оставайтесь совместимыми с CAN-SPAM

Убедитесь, что ваши электронные письма соответствуют Закону CAN-SPAM, включив четкий и простой способ для подписчиков отказаться от подписки, используя точную информацию об отправителе и избегая вводящих в заблуждение строк темы.

Соответствие не только убережет вас от неприятностей, но и укрепит доверие ваших подписчиков. Руководство FTC содержит подробный обзор правил Закона о CAN-SPAM.

Помните о GDPR

Если у вас есть подписчики в Европейском Союзе, вам необходимо соблюдать Общий регламент по защите данных (GDPR).

Это включает в себя получение явного согласия на отправку маркетинговых электронных писем, предоставление подписчикам доступа к своим данным и их изменению, а также прозрачность в отношении того, как вы их используете. Руководство HubSpot по GDPR предлагает исчерпывающий контрольный список, который поможет вам соблюдать требования GDPR.

Плюсы и минусы электронного маркетинга

Как и любой маркетинговый канал, он имеет свои преимущества и недостатки. Давайте рассмотрим плюсы и минусы электронного маркетинга:

Плюсы

1. Высокая рентабельность инвестиций: электронный маркетинг предлагает впечатляющий возврат инвестиций (ROI).Каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, приносит среднюю рентабельность инвестиций в размере 36 долларов , что делает его невероятно рентабельным маркетинговым каналом.
2. Прямая коммуникация: электронный маркетинг позволяет вам напрямую общаться со своей аудиторией, способствуя более личной связи.83% потребителей предпочитают электронную почту в качестве основного канала для получения сообщений о брендах.
3. Измеримые результаты. С помощью электронного маркетинга вы можете легко отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI), такие как показатели открываемости, рейтинг кликов и конверсии.Такой подход, основанный на данных, поможет вам уточнить кампании и оптимизировать стратегию. Campaign Monitor предоставляет эталонные данные, которые помогут вам оценить эффективность вашего почтового маркетинга.
4. Целевые сообщения. Маркетинг по электронной почте позволяет вам сегментировать свою аудиторию и отправлять индивидуальный контент на основе предпочтений подписчиков, демографических данных и поведения.Как упоминалось ранее, исследование Mailchimp показывает, что сегментированные кампании могут значительно улучшить показатели открытия и кликабельности.
5. Автоматизация: Платформы электронного маркетинга предлагают функции автоматизации, которые упрощают управление кампаниями и повышают вовлеченность клиентов.

Минусы

1. Проблемы со спамом: маркетологи электронной почты должны использовать фильтры спама и следить за тем, чтобы их электронные письма соответствовали таким правилам, как CAN-SPAM и GDPR.Статистические данные показывают, что в 2022 году на спам приходилось 28,5% глобального трафика электронной почты, что свидетельствует о том, насколько бдительно ESP не допускают попадания спама в почтовые ящики своих клиентов.
2. Ограниченный объем внимания: из-за огромного количества электронных писем, которые люди получают ежедневно, может быть сложно выделиться в переполненных почтовых ящиках.
3. Конкуренция: электронный маркетинг — популярный канал, а это означает, что вы конкурируете с бесчисленным множеством других компаний за внимание ваших подписчиков.Быть в курсе отраслевых тенденций и передового опыта необходимо для сохранения конкурентного преимущества.
4. Проблемы с доставкой: обеспечение того, чтобы ваши электронные письма попадали в почтовые ящики подписчиков, может быть сложной задачей из-за репутации отправителя, содержимого электронной почты и гигиены списка.Отчет о достоверности за 2021 год показал, что средний глобальный показатель размещения входящих сообщений составляет 83%, что означает, что 17% электронных писем не доходят до предполагаемых получателей.

Но не позволяйте этим недостаткам сбить вас с толку. Продолжайте совершенствовать свой подход, будьте в курсе последних тенденций и постоянно оптимизируйте свои кампании.

Подведение итогов

Электронный маркетинг остается важным и мощным маркетинговым каналом для компаний, стремящихся наладить связь со своей аудиторией, привлечь внимание и увеличить продажи.

Определив свою целевую аудиторию, установив цели, создав список адресов электронной почты, выбрав правильные типы кампаний, создав расписание, измеряя результаты и следуя передовым методам, вы можете полностью раскрыть его потенциал.

Помните о плюсах и минусах электронного маркетинга, чтобы разработать всестороннюю стратегию, и всегда будьте готовы адаптировать и улучшать свои кампании на основе данных и идей. Проявив настойчивость и творческий подход, вы сможете овладеть искусством электронного маркетинга и предоставлять контент, который действительно находит отклик у ваших подписчиков.

И помните, изучение того, как начать электронный маркетинг, похоже на бутерброд: чем больше вы добавляете к нему, тем лучше он становится. Только не добавляйте слишком много спама!

Удачных писем, и пусть ваши показатели открываемости будут высокими, а показатели отписок останутся низкими!