Рекомендации по длине электронного маркетинга

Предоставление ценного контента, который не является слишком длинным, является одной из самых больших проблем, с которыми сталкиваются маркетологи и производители контента, и особенно сложно это сделать с электронной почтой.

Есть так много факторов, которые следует учитывать при написании электронных писем: устройства, которые ваши получатели используют для просмотра ваших электронных писем, тип контента, который вы включаете, ваше предложение / призыв к действию, список можно продолжить.

Чтобы помочь вам определить наилучшую длину для ваших электронных писем, мы рассмотрим все аспекты длины электронного письма, от строк темы до текста и всего, что между ними.

Длина строки темы письма

Мы проанализировали электронные письма, отправленные через SendGrid во время прошлогодних праздников, и обнаружили, что средняя длина темы письма составляет 7 слов. Но электронные письма с самым высоким уровнем вовлеченности содержали всего 4 слова в строке темы .

Извлеките максимальную пользу из этих коротких тем:

• Быть ясным. Вы хотите, чтобы получатели имели представление о том, что они открывают.
• Использование глаголов действия. Создайте волнение для своей электронной почты с мощным словарным запасом.
• Творите, но всегда проверяйте. Посмотрите, что работает для вашего бренда.

Четыре слова не дают вам много места для работы, поэтому не думайте, что вы должны оставаться в рамках этого параметра. Это всего лишь рекомендация, и она не должна напрягать ваши творческие способности. Следующие строки темы нарушают предложение из 4 слов, но при этом вызывают интерес и побуждают к действию.

Дополнительные советы по теме письма можно найти в нашей статье «Темы электронного маркетинга: что можно и чего нельзя делать» .

Предварительный просмотр длины текста

Длина текста предварительного просмотра зависит от множества факторов: ESP (поставщик услуг электронной почты), отправляющий ваше электронное письмо, просматриваете ли вы его на мобильном или настольном компьютере, а также от предпочтений просмотра предварительного просмотра ваших получателей. Посмотрите, как по-разному текст предварительного просмотра одного и того же электронного письма выглядит на мобильном устройстве (ниже) и на компьютере (выше).

Если есть одно правило, которому нужно следовать в отношении длины текста предварительного просмотра, не оставляйте его пустым. Если вы не включаете текст в прехедер, ваш ESP автоматически заполнит пространство общим текстом, например: «Чтобы просмотреть это электронное письмо как веб-страницу, нажмите здесь». Это хорошая идея, чтобы дать вашим получателям возможность просматривать электронное письмо как веб-страницу, но это не обязательно должно быть в тексте предварительного просмотра.

Текст предварительного просмотра — это ценная возможность донести ваше сообщение и убедить получателей открыть ваши электронные письма.

Чтобы максимально использовать текст предварительного просмотра:

• Включите модные словечки , особенно в начале текста.
• Побуждать к действию . Заставьте людей хотеть открыть вашу электронную почту.
• Проверь это! Как и в случае со строками темы, попробуйте провести A/B-тестирование текста предварительного просмотра.

Текст предварительного просмотра может не привлекать столько внимания, как ваша тема, но он определенно может повлиять на решение получателя открыть электронное письмо, и его нельзя забывать. Узнайте больше о тексте предварительного просмотра и о том, чем он отличается от текста перед заголовком, здесь.

Длина копии электронной почты

Если вы не отправляете информационный бюллетень по электронной почте, наш общий совет состоит в том, чтобы ваши электронные письма были короткими и содержательными по нескольким основным причинам:

Переход на мобильный. Более половины наших получателей в 2017 году открывали свои электронные письма на мобильных устройствах, а в некоторых отраслях более 70% получателей открывают электронные письма через мобильные устройства. Чтение длинных электронных писем, длинных статей, длинного чего-либо по телефону может быть мучением, и ваши получатели не задержатся надолго, если вы отправляете им эпопеи из 1000 слов.

• Предварительно просматривайте свои электронные письма на мобильном устройстве перед отправкой в ​​список контактов. Это даст вам гораздо лучшее представление о длине ваших электронных писем и о том, сколько прокрутки требуется, чтобы добраться до конца.
• Для справки, проверьте письмо справа. Обратите внимание, как вся информация о рекламном предложении отображается в первых двух прокрутках экрана.

Увеличение вовлеченности. Вы хотите, чтобы ваши получатели взаимодействовали с вашим контентом. Это может означать посещение вашего веб-сайта и просмотр ваших предложений о продаже, приглашение на участие в мероприятии или нажатие, чтобы узнать больше. Если ваша электронная почта перегружена контентом, вы можете потерять получателей до того, как они перейдут к призыву к действию, или они могут не почувствовать необходимости заходить на веб-сайт, поскольку вся информация была предоставлена ​​в электронном письме.

• Утаивайте некоторую информацию. Вы хотите, чтобы ваши получатели были достаточно любопытны, чтобы узнать и прочитать больше.

Все зависит от вашего контента. (Мы знаем, что мы тоже ненавидим «если» это утверждение.) При таком большом разнообразии содержимого электронной почты не существует универсального решения, подходящего для всех. Таким образом, наша стратегия состоит в том, чтобы помнить о цели наших электронных писем, и в большинстве случаев это быстро информировать или отправлять наших получателей на целевую страницу с более подробной информацией.

• Спросите себя о цели вашего электронного письма, и если оно попадает в одну из этих категорий, рассмотрите возможность сокращения вашего контента.

Если вы отправляете более объемный контент, например информационный бюллетень, мы рекомендуем разбивать контент в своем электронном письме маркерами, изображениями или другими элементами, которые делают материал более удобоваримым для читателя и помогают направить его взгляд вниз по экрану. Ознакомьтесь с информационным бюллетенем слева. Он более длинный, но разбит на заголовки и подзаголовки, чтобы его было легче читать.

Длина адреса электронной почты

Хотя длина адреса электронной почты не часто является горячей темой, об этом следует помнить при рассмотрении возможности доставки. Технический предел для адреса электронной почты составляет 64 символа до знака @ и 254 после , что позволяет использовать общую длину 319 символов (включая знак @). Если вы доведете его до предела, у вас будет смехотворно длинный адрес электронной почты, который никто никогда не запомнит.

Длинный адрес электронной почты подвергает вас большему риску спамеров, поскольку им легче незаметно изменить адрес электронной почты, чтобы ваши получатели не заметили.

Чтобы защитить свой бренд и ваших получателей:

• Держите свои адреса на более короткой стороне.
• Всегда используйте домен вашего веб-сайта в адресе электронной почты.
• Создавайте логичные, понятные адреса.
• Сохраняйте локальную часть (часть перед знаком @) согласованной (например, используйте инициалы и фамилию для всех адресов электронной почты сотрудников).

Иногда длинные адреса электронной почты неизбежны, и в этом случае сделайте ваши адреса электронной почты как можно более удобными для чтения и логичными. Если у вашего бизнеса длинное название, попробуйте сократить его для простоты использования.

Прощальные мысли

Во всем, что касается длины электронной почты, наш девиз — делать ее короткой и приятной. Хотя это всегда зависит от того, что вы отправляете, мы склонны видеть более высокие показатели открытия и рейтинга кликов вокруг более короткого контента. Для получения дополнительной информации об электронных письмах, связанных с вашей отраслью, загрузите наш глобальный сравнительный отчет по электронной почте .