40 распространенных ошибок электронного маркетинга, которых следует избегать

Мы все совершали ошибки в электронном маркетинге: вы нажимаете кнопку «Отправить» в электронном письме, и вдруг у вас сжимается живот. Вы совершили ошибку, и вы ничего не можете с этим поделать. Ваша электронная почта находится в киберпространстве, и вскоре вам придется иметь дело с последствиями.

Некоторые ошибки очевидны, и серьезная ошибка может мгновенно свести на нет всю тяжелую работу, которую вы вложили в свою маркетинговую кампанию по электронной почте. Другие ошибки так же плохи, но не обязательно то, что вы даже рассматривали. Вы можете даже не знать о некоторых ошибках электронного маркетинга, которые вы совершили.

Если так легко ошибиться, зачем использовать электронный маркетинг? Что ж…

Поскольку пользователями электронной почты являются более 4 миллиардов человек по всему миру, электронный маркетинг остается одним из наиболее эффективных и доступных средств связи с вашими текущими и потенциальными клиентами. Электронная почта также часто более доступна, чем платные рекламные стратегии в социальных сетях, поскольку она обеспечивает наилучший возврат инвестиций (ROI). Forbes недавно сообщил об исследовании электронного маркетинга, которое показало, что каждый потраченный доллар приносит 36 долларов.

Поэтому неудивительно, что в 2020 и 2021 годах электронная почта продолжала оставаться сильным маркетинговым каналом. А с распространением COVID-19 все больше брендов стали уделять больше внимания электронной почте как способу поддерживать связь со своей аудиторией.

И это здорово! Пока не случится ошибка. И последствия ошибки могут умножаться, когда они выходят на тысячи людей в мгновение ока.

Знание того, на какие ошибки в электронном маркетинге следует обращать внимание, поможет вам создавать профессиональные корпоративные электронные письма, успешно связываться с вашими текущими клиентами и открывать больше перспектив для будущего роста.

Это обширное руководство включает в себя 40 ошибок электронного маркетинга, которых следует избегать:

Вскоре вы узнаете, на какие распространенные ошибки в электронной почте следует обращать внимание, когда вы начинаете или совершенствуете свои маркетинговые кампании. Чтобы избавиться от этих неприятных узлов в животе, когда вы нажимаете кнопку отправки, продолжайте читать.

Пропуск процесса планирования

Вы увеличиваете вероятность совершения распространенных ошибок в электронной почте, если пропускаете самый важный шаг: планирование.

1. Создание рассылок без плана

Ежегодно или в начале каждого квартала вы должны собираться с группой заинтересованных лиц или лиц, принимающих решения, для пересмотра своего плана цифрового маркетинга. Часть этой встречи должна включать мозговой штурм сообщений и сроков ваших кампаний по электронной почте.

Владельцы малого бизнеса часто считают, что у них нет времени вкладывать средства в этот процесс, но отсутствие планирования еще больше задержит все графики.

Подумайте об этом: если вы сейчас заняты, вы, вероятно, также будете заняты, когда придет время отправить важное корпоративное электронное письмо. Нет ничего хуже, чем в последнюю минуту придумывать идеи, которыми можно поделиться с клиентами.

2. Не определяя свою целевую аудиторию

Четкое понимание идентичности вашего бренда поможет вам достичь цели в своих кампаниях и избежать ошибок в электронном маркетинге. Вот первый вопрос, который опытный специалист по маркетингу задает своим клиентам: знаете ли вы свою целевую аудиторию? И хотя хорошо иметь широкое видение успеха, реальность такова, что вы должны усовершенствовать свою аудиторию.

При создании образа покупателя — представления вашего идеального клиента — думайте глубже, чем демографические данные, такие как возраст, пол и география. Каковы хобби, привычки, потребности и ценности вашего идеального клиента? Чем лучше вы сможете визуализировать, кто получает вашу электронную почту, тем больше вероятность того, что вы добьетесь своих целей.

3. Отсутствие измеримых целей

Говоря о целях, они есть в каждой успешной маркетинговой кампании по электронной почте. Когда вы не знаете, чего хотите достичь, вы обязательно совершите ошибку.

Сделайте свои цели SMART: конкретными, измеримыми, назначаемыми, актуальными и привязанными ко времени. Для электронного маркетинга ваши цели могут быть сосредоточены на:

• Доставляемость или скорость, с которой ваши электронные письма попадают в нужный почтовый ящик.
• Open rate, или процент людей, которые открывают ваши электронные письма
• Рейтинг кликов (CTR) или процент людей, которые нажимают на ссылки в ваших электронных письмах.
• Отписки, или количество людей, которые отказываются от получения ваших электронных писем.

При выборе целей полезно просмотреть доступные данные электронного маркетинга. Сравните эффективность своих электронных писем со средними показателями в вашей отрасли, чтобы определить, что нужно улучшить.

Неправильное построение списка адресов электронной почты

Как только вы закончите с процессом планирования, вы можете приступить к его реализации. Но вы не добьетесь большого успеха, если не будете собирать адреса электронной почты для получения маркетинговых сообщений. Будьте осторожны со способами, которыми вы можете это сделать — некоторые из наиболее важных ошибок электронного маркетинга, которых следует избегать, связаны с этим шагом.

4. Покупка списков адресов электронной почты

Это самый быстрый способ пометить вашу учетную запись электронной почты. Мало того, что ваша служба электронной почты накажет вас, вы также будете нарушать правила согласия в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и канадским законодательством о борьбе со спамом (CASL). Этот закон о конфиденциальности данных действует в мае 2018 года для всех европейских учетных записей. Если в вашем списке есть европейские адреса электронной почты, вы должны соблюдать этот закон.

Помимо того, что это незаконно в некоторых странах и противоречит условиям обслуживания большинства провайдеров электронной почты, важно помнить, что люди, владеющие адресами электронной почты из купленного списка, не будут иметь отношений с покупателем списка, а холодные электронные письма редко бывают эффективными. Если вы все равно пойдете по этому пути, вы рискуете раздражать потенциальных клиентов и испортить свою хорошую репутацию.

5. Не спрашивать разрешения перед созданием списков адресов электронной почты

Тот факт, что кто-то дал вам или вашим коллегам визитную карточку три года назад, не означает, что они разрешают вам подписывать их на рассылку новостей. Это одна из самых распространенных ошибок в электронном маркетинге, которую совершают владельцы малого бизнеса при создании своих первоначальных списков адресов электронной почты.

Однако, если ваш бизнес все еще поддерживает отношения с этими людьми, вы, безусловно, можете попросить их подписаться на ваш список адресов электронной почты. Это уважительный способ пригласить кого-то узнать больше и принять участие, а не предполагать, что они хотят быть в вашем списке.

6. Использование сложных форм подписки

Включение формы регистрации по электронной почте на вашем веб-сайте — неплохая идея, но не делайте слишком много обязательных вопросов. Вместо того, чтобы собирать массу информации, чтобы узнать, что интересует получателя, включите быстрые и интерактивные флажки. Они будут знать, на что подписываются, и в результате почувствуют себя уполномоченными.

7. Не предлагать лид-магниты

Лид-магнит — это что-то ценное, что потенциальные подписчики могут скачать бесплатно, когда они зарегистрируются и предоставят вам свой адрес электронной почты и другие данные. Примеры лид-магнитов включают в себя:

• Белые бумаги
• Инфографика
• Электронные книги
• Контрольные списки
• Шаблоны
• Вебинары

Это беспроигрышный вариант. Ваш потенциальный клиент получит ценный продукт или услугу бесплатно, а вы сможете укрепить свои отношения. Это лучший способ превратить квалифицированных потенциальных клиентов в постоянных клиентов.

8. Отсутствие кнопки «Поделиться»

В нижней части каждого отправляемого вами электронного письма обязательно размещайте кнопку, позволяющую получателю переслать сообщение одним быстрым щелчком мыши. Когда они используют это, ваши клиенты становятся неформальными послами бренда, которые помогут вам органично расширить свой список адресов электронной почты. Чем больше людей делятся вашими электронными письмами, тем больше вы знаете, что приносите пользу.

Создание скучного электронного письма

Если ваш получатель не может понять, что вы пытаетесь выразить, или если он просто не хочет этого знать, вы, вероятно, допустили некоторые ошибки в электронном маркетинге.

9. Создание несфокусированных писем

У вас может быть измеримая цель для определения успеха вашей кампании по электронной почте, но как вы ее достигаете? Вы должны быть в состоянии объяснить, как каждый элемент электронного письма помогает укрепить отношения, оказать поддержку или принести пользу получателю. Не просто отправьте электронное письмо, чтобы «подключиться». Имейте четкую причину, по которой вы занимаете драгоценное место в почтовых ящиках ваших подписчиков.

Посмотрите на общую картину при создании электронного письма для ваших клиентов или заинтересованных сторон. Какое сообщение вы хотели бы, чтобы они убрали из электронной почты? Если вам это непонятно, то и им будет непонятно.

10. Забыть ваш призыв к действию

Когда дело доходит до маркетинговых сообщений, людям нужно точно сказать, что вы хотите, чтобы они сделали, прежде чем они это сделают. Вот почему вы всегда должны включать призыв к действию (CTA) — общие примеры этого включают:

• "Купить сейчас"
• "Нажмите сюда, чтобы узнать больше"
• «Купить сегодня»
• «Зарегистрируйтесь сегодня»

Вы можете быть более креативными со своими призывами к действию, но никогда не забывайте включать хотя бы один в каждое отправляемое вами электронное письмо.

11. Использование неправильного шаблона

Уделите время выбору шаблонов для различных электронных писем, которые вы будете создавать в рамках своих маркетинговых кампаний. Скорее всего, вы будете использовать одни и те же инструменты снова и снова. Шаблоны — отличный инструмент для экономии времени и создания профессионального образа, но не в том случае, если вы выберете неправильный шаблон.

Например: учреждение по уходу за детьми лучше отреагирует на совершенно другой дизайн электронной почты, чем на юридическую контору. Вот почему так важно глубоко понять своего идеального клиента. Просмотрите шаблоны, разработанные для вашей отрасли, и выберите те, которые соответствуют вашим целям электронного маркетинга.

Игнорирование лучших практик серверной части системы электронной почты

Если вы не опытный специалист по маркетингу, серверная часть ваших систем поначалу может показаться ошеломляющей. Но если вы не потратите время на ввод данных и правильную организацию контактов, вы можете столкнуться с ошибками электронного маркетинга, когда начнете рассылку кампаний.

12. Отправка сообщений «Дорогое имя, фамилия»

Знаете, как говорят: мусор на входе, мусор на выходе. Если вы не будете регулярно очищать свои списки контактов, вы рискуете рассылать ложные сообщения по электронной почте. Если вы хотите обращаться к своим получателям по имени, вам необходимо сделать эти поля обязательными в форме подписки.

13. Никакой персонализации

Вы можете подумать, что решение проблемы незнания имен ваших контактов состоит в том, чтобы вообще не персонализировать ваши электронные письма, но это было бы ошибкой. Персонализация — важная стратегия электронного маркетинга. Это улучшает вашу открываемость и другие важные показатели.

Наряду с добавлением по крайней мере имени к вашему первоначальному приветствию, попробуйте включить их в свои электронные письма:

• Конкретные и локализованные детали
• Информация, основанная на том, купил ли ваш клиент продукт.
• Личные события, такие как день рождения или праздники
• CTA, которые имеют отношение к вашему клиенту
• Изображение вашей подписи, а не логотипа компании

14. Включение одного и того же контента для разных сегментов

У вас есть список адресов электронной почты, заполненный правильно, и вы дважды проверили, чтобы убедиться, что данные подписчика добавляются правильно. Это здорово! Но если у вас есть только один большой список, вы совершаете еще одну ошибку электронного маркетинга. Вы должны отправлять разные электронные письма в разные сегменты электронной почты.

Подумайте о различных аудиториях, к которым вы обращаетесь со своими электронными письмами, и создайте подсписок для каждой из них. Подумайте о сегментации, выходящей за рамки простой демографии. Возможно, вы захотите классифицировать по конкретным маркетинговым данным, таким как активность на веб-сайте или уровень вовлеченности.

15. Не очищайте свои списки адресов электронной почты регулярно

Больше не всегда лучше, когда дело доходит до списков адресов электронной почты. Вы не должны держать людей в своем списке только для того, чтобы увеличить общее количество. Вместо этого удалите адреса электронной почты неактивных людей. Регулярно очищайте свой список от писем, которые были сильно возвращены, чтобы вы не продолжали отправлять маркетинговые сообщения мертвым учетным записям.

СОВЕТ. Если вы обнаружите в своем списке адресов электронной почты контакты, которые получают ваши рассылки по электронной почте, но не открывают их, подумайте о том, чтобы отправить им электронное письмо, специально предназначенное для повторного вовлечения их в ваш бизнес.

Не использовать преимущества технологий

Одним из преимуществ современного электронного маркетинга является возможность использовать технологии в своих интересах. Сэкономьте свое время, автоматизировав некоторые задачи с помощью онлайн-инструментов, разработанных специально для облегчения вашей работы.

16. Не отправлять приветственное письмо

Если кто-то подписывается на вашу рассылку, будет ошибкой не приветствовать его сразу. Конечно, нельзя все бросить только потому, что кто-то подписался. Однако вы можете настроить все так, чтобы ваша маркетинговая платформа электронной почты знала, что сразу же автоматически отправляет приветственное сообщение.

Если ваша форма подписки включает в себя разрешение получателю подписаться на определенный сегмент, вы сможете персонализировать это приветственное сообщение с предложением, которое их заинтересует. Если нет, не волнуйтесь. Простое приветствие — это все, что нужно, чтобы начать помолвку, которую вы стремитесь развивать.

17. Не использовать автоответчики

Приветственное сообщение — не единственная автоматическая электронная почта, которую вы должны настроить. Автоответчик, который иногда называют капельной кампанией по электронной почте, представляет собой серию электронных писем, которые могут быть отправлены автоматически в ответ на широкий спектр действий.

Например: если кто-то загружает бесплатное руководство, которое вы разместили в качестве лид-магнита, вы можете сначала приветствовать его в своем списке рассылки — с возможностью отказа, конечно. Через несколько дней вы можете отправить повторное электронное письмо с конкретными советами или возможностями, которые напрямую связаны с содержанием бесплатного руководства.

Поскольку они уже проявили интерес, они, вероятно, оценят продолжение. Возможно, вы также можете отправить купон на будущие покупки.

18. Не просить попасть в безопасный список

Яркой демонстрацией того, что вы допустили некоторые ошибки маркетинга по электронной почте, является то, что ваши сообщения попадают в папку нежелательной почты. Чтобы избежать попадания в черный список, попросите получателей электронной почты включить вас в список одобренных отправителей. Это известно как попадание в безопасный список. Вы также можете включить в приветственное письмо инструкции по добавлению вашего адреса электронной почты в список контактов читателя.

19. Ваши электронные письма не оптимизированы для мобильных устройств.

В наши дни все больше людей проверяют свою электронную почту на своих мобильных устройствах. Вы должны убедиться, что используете шаблоны сообщений, адаптированные для мобильных устройств.

Подумайте об этом: вы не хотите, чтобы вашим потенциальным клиентам приходилось наклонять свои смартфоны или головы набок, чтобы прочитать вашу электронную почту. Это слишком много работы. Скорее всего, они просто удалят от вас сообщение, которое трудно прочитать, а затем отпишутся.

Вызывает головную боль у получателя

Ошибки в электронной почте всегда смущают, но вы, скорее всего, услышите о них, если раздражаете своих получателей. Дважды проверьте эти распространенные ошибки, чтобы не вызывать головной боли у ваших клиентов и потенциальных клиентов.

20. Отправка слишком большого количества сообщений

У вас действительно есть чем поделиться? Даже в самое загруженное время — например, в праздничный сезон — вы не должны бомбардировать почтовые ящики людей своими электронными письмами. Вот почему так важно создать временную шкалу, прежде чем вы начнете свою кампанию.

Думая заранее, вы сможете консолидировать свои новости, чтобы реже отправлять электронные письма. Лучше быть последовательным — отправляете ли вы что-то раз в неделю или раз в месяц — чем много сразу.

СОВЕТ. Хотя частые короткие электронные письма (с одной темой) могут быть полезны для розничной торговли, большинству предприятий достаточно рассылать рассылки по электронной почте только раз в месяц, чтобы не отставать от своих клиентов. Однако только вы можете решить, какая частота лучше всего подходит для вашего бизнеса. Но что бы вы ни решили, оставайтесь последовательными.

21. Не проверять на ошибки

Довольны ли вы копией, изображениями и дизайном электронного письма, которое вы планируете отправить? Отправьте тестовую копию себе, чтобы убедиться. Но прежде чем вычитывать свою работу, подумайте о том, чтобы встать и проветрить голову. Трудно редактировать самостоятельно, но это, пожалуй, самое важное, что вы можете сделать, чтобы избежать опечаток и мелких ошибок.

Чтобы заранее выявить ошибки электронного маркетинга, вы также можете отправить тестовую копию кому-то еще из вашей команды. Чем больше внимания будет приковано к вашей работе, тем лучше. Будьте открыты для критики — если кого-то смутило электронное письмо, скорее всего, он будет не единственным.

22. Добавление изображений с низким разрешением

Пиксельные, растянутые или иным образом непривлекательные изображения выглядят непрофессионально и отвлекают от вашего сообщения. Лучше работать с изображением высокого разрешения и уменьшать его, если это необходимо. Изображение с низким разрешением не может стать четче.

23. Добавление слишком больших изображений

Вы также не хотите включать слишком большие изображения. В общем, старайтесь, чтобы ваши изображения были размером около 1 МБ, чтобы все электронное письмо было меньше 2 МБ.

Думаете, вы вставили изображение хорошего размера? Он нормально загружается в тестовом сообщении? Все еще не уверены, что ваше изображение слишком большое? Добавьте правильное описание вашего изображения в раздел альтернативного текста, чтобы ваши получатели знали, что это за изображение, даже если оно не загружается.

24. Засорение почтовых ящиков вложениями

Когда вы получаете электронное письмо от компании с вложением, о чем вы думаете в первую очередь? Многие люди подумают, что это СПАМ или, что еще хуже, вирус.

Нет особых причин включать вложение в электронное письмо, отправленное в список рассылки. Даже если получатель доверяет вам, невежливо засорять его почтовый ящик большими вложениями, когда можно просто дать ссылку на материал.

Если вы хотите включить ценную информацию или документы в свое маркетинговое электронное письмо, сделайте одолжение своим получателям и вместо этого загрузите файл в облачную службу. Включите ссылку, чтобы они могли получить к ней доступ в Интернете или скачать в удобное для них время. Ваши электронные письма будут выглядеть более профессиональными и заслуживающими доверия.

25. Не проверять ваши ссылки

Битые ссылки — это самое страшное. Что хорошего в вашей электронной почте, если вы поощряете людей нажимать на ссылку, которая не работает или ведет на неправильную страницу? Всегда дважды проверяйте каждую ссылку перед отправкой любого электронного письма.

26. Отправка текста-заполнителя

Это одна из самых досадных ошибок в электронном маркетинге, которую вы можете совершить, и ее вполне можно избежать. Текст-заполнитель — отличный инструмент для ускорения рабочего процесса, поскольку вы можете работать над дизайном и копией электронного письма в виде черновика. Например: если вы ожидаете утверждения цены, вы можете написать «ВСТАВЬТЕ ЦЕНУ ЗДЕСЬ».

Вы можете быть удивлены тем, насколько часто электронные письма отправляются до того, как текст-заполнитель заменяется правильной информацией. Не позволяйте этому случиться с вами. Всегда вычитывайте и перепроверяйте свою работу.

Отправка с непонятного адреса электронной почты

Люди с меньшей вероятностью откроют электронное письмо, если неясно, кто его отправляет. Избегайте путаницы и раздражения среди ваших подписчиков, выбрав правильный адрес электронной почты для отправки.

27. Использование личного почтового сервиса

Хотя не всегда плохо отправлять электронное письмо с рабочего адреса электронной почты с именем владельца или директора по маркетингу, вы никогда не должны отправлять деловые электронные письма с личного аккаунта.

Ваши личные учетные записи электронной почты Gmail или Yahoo могут вызвать путаницу. Неважно, есть ли у вас небольшой бизнес. Инвестируйте в адрес электронной почты, который будет понятным и профессиональным.

28. Непрозрачность отправителя

Есть и другие способы, помимо настройки четкого адреса электронной почты, чтобы быть прозрачным в качестве отправителя. Отсутствие прозрачности является серьезной ошибкой, которой следует избегать, поскольку вы рискуете нарушить Закон 2003 года о борьбе с нежелательной порнографией и маркетингом (CAN-SPAM).

Обязательно указывайте название вашей компании и служебный адрес в каждом электронном письме, чтобы не было путаницы.

29. Не облегчайте своим подписчикам ответ

Допустим, компания отправляет электронное письмо, и подписчик по какой-то причине хочет с ним связаться. Что, если они не могут просто нажать кнопку «Ответить», чтобы начать разговор? Когда кто-то вынужден искать на веб-сайте компании способ подключения, высока вероятность того, что он будет раздражен и с меньшей вероятностью будет участвовать в будущем.

Используйте реальный адрес не только для раздела «От», но и для раздела «Ответить» вашего письма. Если ответы становятся слишком громоздкими, вы можете интегрировать ссылку «Свяжитесь с нами» в свое электронное письмо, чтобы отправлять потенциальных клиентов на полезную целевую страницу.

30. Скрытие кнопки отписки

Вы делаете ссылку отписки того же цвета, что и фон, или используете смехотворно мелкий шрифт? Этот трюк не работает. На самом деле это большая ошибка. Вы должны считать это подарком, когда люди хотят отписаться от ваших электронных писем. Они сообщают вам, что они не являются частью вашей целевой аудитории, или говорят вам, что вам нужно улучшить обмен сообщениями по электронной почте.

Вместо того, чтобы усложнять поиск кнопки отписки, поместите ее впереди и по центру внизу каждого письма. Это уменьшает разочарование ваших получателей, к чему вы всегда должны стремиться.

Запуск спам-фильтров

Мы уже рассмотрели один распространенный метод, который может активировать спам-фильтры — непрозрачность отправителя. Но вы можете совершить еще много ошибок в электронном маркетинге, которые могут привести к тому, что поставщик электронной почты или ваши клиенты пометят ваши маркетинговые электронные письма как СПАМ. Поэтому стоит убедиться, что вы понимаете, как избежать попадания писем в спам.

31. Добавление строки темы с тремя восклицательными знаками

Мы получим это. Вы взволнованы запуском нового продукта. Но ввод более одного восклицательного знака в строке темы — или, честно говоря, в любом месте вашего электронного письма — может заставить вас показаться незрелым. Ваши продукты и услуги будут либо привлекательными, либо нет.

Наряду с тем, чтобы контролировать пунктуацию, держитесь подальше от модных словечек в строках темы. Сегодняшние получатели электронной почты, вероятно, устали от кликбейтных заголовков, которые обещают взорвать ваш мозг. Вместо этого будьте целеустремленными и честными.

32. Использование ЗАГЛАВНЫХ букв

Даже если вы хотите прокричать хорошие новости с горных вершин, писать заглавными буквами — не лучший способ сделать это. Почему? Потому что ваша электронная почта, скорее всего, попадет в спам-фильтры. Ваши клиенты могут никогда его не увидеть, пока не очистят свои папки с нежелательной почтой.

Будьте в курсе текущих триггерных слов для спама, чтобы знать, чего еще следует избегать в строках темы. Да, вы можете думать, что ваши клиенты будут «удивлены», и вы можете захотеть, чтобы они «позвонили прямо сейчас», но действительно ли вы хотите звучать как ночной рекламный ролик?

33. Продавать слишком сложно

Даже если вы избегаете триггерных слов и дополнительных восклицательных знаков, все равно можно упустить цель с помощью электронного маркетинга, если вы не будете осторожны со своим контентом.

Допустим, вы отправляете электронное письмо, а затем вырезаете и вставляете точное электронное письмо для повторной отправки. Это простой способ попасть в спам-фильтр и раздражать получателей. Чтобы избежать этой ошибки, когда у вас есть законная причина для повторной отправки электронного письма, измените строку темы, чтобы ваши клиенты понимали, почему вы отправляете его дважды.

34. Не оставаться на бренде

Если ваша компания известна определенными продуктами, услугами и ценностями — или конкретным голосом бренда — придерживайтесь их. Есть причина, по которой вы создали фирменный стиль. Последовательность важна для создания лояльности. Отклоняться от бренда в электронных письмах — большая ошибка.

Можно немного встряхнуться, но вы всегда должны делать свою целевую аудиторию приоритетом в процессе принятия решений. Оценят ли они вашу электронную почту или они будут смущены ею? Некоторые блокировщики спама также могут обнаруживать содержимое изображений. Избегайте проблем, оставаясь на бренде.

35. Использование дешёвых стоковых изображений

Последнее, что вам нужно, это чтобы ваша электронная почта выглядела устаревшей и небрендовой. И хотя некоторые стоковые изображения будут именно тем, что вам нужно, важно быть осторожным со стоковыми изображениями. Слишком просто использовать то, что «будет работать», вместо того, чтобы использовать именно то, что вам нужно.

Подумайте о том, чтобы нанять профессионального фотографа, который поможет вам создать портфолио из подходящих изображений, которые будут уникальными, честными и аутентичными. Вы сможете использовать изображения на своем веб-сайте, в социальных сетях и в маркетинговых кампаниях по электронной почте.

СОВЕТ: Если найм профессионального фотографа не входит в ваш маркетинговый бюджет, многие смартфоны делают отличные фотографии, которые будут работать почти так же хорошо. Просто убедитесь, что вы думаете как профессионал, когда делаете и редактируете фотографии, чтобы быть уверенными, что они передают изображение, которое вы действительно хотите.

36. Слишком загруженный дизайн

Трудно ли читать содержимое вашего электронного письма, потому что цвета слишком яркие? Возможно, слишком много изображений, чтобы отвлечь подписчиков от копии. Если вы сомневаетесь в дизайне или в чем-то другом, не забудьте ПОЦЕЛУЙ — будьте проще, умники.

Настроить и забыть

После того, как вы настроили автоматизацию электронной почты и создали маркетинговый план, вы можете подумать, что все готово, но это только начало. Ошибка бежать на автопилоте. Поймите, что все планы должны быть динамичными и корректироваться в зависимости от того, достигаете ли вы своих целей.

37. Не следить за своими показателями

Помните те SMART-цели, которые вы создали? Следите за тем, как у вас дела. Не ждите, пока станет слишком поздно, чтобы изменить свою стратегию. Прежде чем вы найдете тот, который работает, могут потребоваться разные методы. И то, что работает лучше всего сегодня, может не сработать завтра. Итак, следите за своими показателями и продолжайте пробовать новые вещи, чтобы не отставать от того, что работает для вашего бизнеса.

Если одной из ваших целей является увеличение продаж, это также ошибка, если у вас недостаточно запасов для удовлетворения спроса. Поговорите со своей командой, прежде чем делать какие-либо важные объявления, чтобы каждый раз выполнять то, что вы обещаете.

38. Не проводить A/B-тестирование

Если вы не видите результатов, которые вы ищете в своей маркетинговой кампании по электронной почте, вы знаете, что что-то не работает. Способ выяснить, что не так и как это исправить, — это процесс, известный как A/B-тестирование.

Короче говоря, вы создадите две разные строки темы или даже две разные кампании по электронной почте и посмотрите, какая из них более привлекательна. Так вы узнаете, куда вложить свое время и ресурсы.

39. Отправка писем в неподходящее время

Отправляете электронные письма в полночь или в воскресенье после обеда? Плохой ход. Просмотрите свою историю отправки и откройте отчеты, чтобы узнать, когда лучше всего отправлять электронные письма, чтобы ваши клиенты читали и взаимодействовали с вашими маркетинговыми сообщениями.

40. Быть вне связи

Дела могут быть заняты. Но это не повод перестать отправлять электронные письма с той же частотой, что и раньше. Даже в низкий сезон должны быть скидки и отраслевые новости, которыми вы можете поделиться со своими знакомыми, которые будут держать вас в курсе. Последовательность имеет ключевое значение, поэтому придерживайтесь своего маркетингового плана, чтобы получить желаемые результаты.

Готовы узнать больше о кампаниях по электронной почте и цифровом маркетинге?

Теперь, когда вы знаете о распространенных ошибках электронного маркетинга, которых следует избегать, пришло время создавать маркетинговые кампании. И помните: даже если вы знаете, как сделать что-то правильно, вы не идеальны — никто не идеален. В качестве дополнительного шага, чтобы убедиться, что вы отправляете самые лучшие маркетинговые электронные письма, всегда проверяйте наличие ошибок.

Вы также можете узнать, как сделать свой план цифрового маркетинга более надежным. Ознакомьтесь с The Download от Constant Contact, бесплатным руководством, которое научит вас, как сделать вашу стратегию более всеобъемлющей и как разобраться в сегодняшнем ландшафте онлайн-маркетинга.