Чему я научился, анализируя 60 дней электронных писем от быстрорастущего бренда электронной коммерции

Электронный маркетинг может (и должен) быть чем-то большим, чем отправка вашим подписчикам по электронной почте кода скидки 10% время от времени.

Лучший электронный маркетинг принимает форму долгосрочных путешествий, когда каждое отправленное электронное письмо укрепляет доверие к бренду и спрос на продукты. В конце концов, вы не сможете удерживать фокус и внимание своих клиентов и подписчиков, если будете рассылать электронные письма только в поисках краткосрочной выгоды.

Вместо этого вы можете создавать автоматизированные последовательности для привлечения новых подписчиков и постепенно знакомить их с вашей компанией, чтобы превратить их в клиентов и постоянных клиентов.

Но без подписки на другие списки адресов электронной почты и анализа их подходов может быть сложно получить четкое представление о том, как выглядит эффективная стратегия автоматизированного электронного маркетинга.

Я так и сделал. В течение 60 дней я вел учет всех электронных писем, полученных от нескольких успешных компаний, занимающихся электронной коммерцией, чтобы наметить их маркетинговые пути по электронной почте:

1. В браузере в режиме инкогнито я использовал новый адрес электронной почты, чтобы подписаться на их список рассылки.
2. Помимо деталей, которые они просили меня предоставить при подписке, все, что я дал каждому бренду, — это адрес электронной почты. Нет учетной записи клиента, предыдущих заказов или просмотра страниц их продуктов.

Таким образом, вместо того, чтобы анализировать одно маркетинговое письмо в отдельности, я с самого начала ясно вижу, как они взращивают и обучают нового подписчика с течением времени.

Из всех брендов, на которые я подписался, я выбрал Casper для проведения углубленного анализа из-за того, как они отлично справляются с копирайтингом, дизайном, темпом и стратегией в своем почтовом маркетинге.

Подход Casper к почтовому маркетингу

Casper — компания по производству матрасов, основанная в 2014 году. За первые 28 дней они продали матрасов на 1 млн долларов благодаря своему инновационному продукту и бизнес-модели, ориентированной на потребителя.

Матрасы — важная покупка, о которой люди много думают — не совсем импульсивная покупка, — поэтому программы поддержки электронной почты необходимы для привлечения клиентов в такой категории продуктов с более длительным циклом продаж.

Чтобы дать вам общее представление, прежде чем мы углубимся в каждое электронное письмо, вот электронные письма, которые я получил от Casper в течение 60 дней:

• День 1: Приветственное письмо
• День 3: Обучение продукту
• День 4: Обучение продукту (социальное доказательство)
• День 8: Обучение продукту
• День 12: Перекрестные продажи сопутствующих товаров
• День 20: Информационный бюллетень
• День 31: Сезонная акция
• День 32: Сезонная акция (напоминание)
• День 43: Продвижение партнерства
• День 50: Информационный бюллетень

Как видите, Casper использует разнообразную последовательность электронных писем, оставляя достаточно места между каждым, чтобы не перегружать почтовые ящики своих подписчиков. С учетом сказанного давайте подробнее рассмотрим, что они делают правильно с каждым электронным письмом.

Бесплатная электронная книга: Как развивать свой бизнес электронной коммерции с помощью электронного маркетинга

Если вы только начинаете или мечтаете о следующей крупной кампании, это руководство по маркетингу по электронной почте предоставит вам информацию и идеи, которые помогут вашему бизнесу расти.

Получите бесплатную электронную книгу прямо сейчас

Получите наше руководство по маркетингу по электронной почте, доставленное прямо в ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Адрес электронной почты Получайте обновления

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

День 1, электронное письмо 1: приветственное письмо

Тема сообщения: «Добро пожаловать в Каспер».

Текст для превью: «Мы поможем вам мечтать о лучшей жизни».

Дата: Пт, 9 февраля 2018 г., 14:12 (сразу после регистрации)

Поскольку я только что подписался на общий список адресов электронной почты Casper, самое время отправить приветственное письмо. Строка темы и текст предварительного просмотра ясно показывают, что это такое. Они также полны надежд в тоне, приветствуя меня обещанием, что они помогут мне «проложить свой путь» к лучшему качеству жизни.

Это первое впечатление от Casper в моем почтовом ящике, и оно выглядит чистым и современным. Его длина напоминает упрощенный веб-сайт: целевая страница для моего почтового ящика . Электронное письмо объемное, не перегружено тоннами контента, с очевидными разделами, определенными подзаголовками, которые облегчают просмотр:

• Раздел 1: приветствует подписчика четким обещанием ценности.
• Раздел 2: Объясняется их простой процесс покупки (одно из их ключевых отличий).
• Раздел 3: Предлагает поддержку и сообщество, если вы этого хотите.

Иллюстрации и краткий, выразительный текст — это все, что нужно, чтобы донести важные моменты о ценности и опыте, которые Casper стремится создать.

Срывать:

Приветственное письмо от Casper сразу определяет их бренд: они ставят людей на первое место, делают что-то по-другому и любят игру слов, связанную со сном.

Этот первый абзац расширяет дружеское приветствие в строке темы, знакомя новых подписчиков с общей идентификацией («Привет, Мечтатель»). Копия здесь также сильно «ориентирована на людей», чтобы отразить одну из их основных ценностей. Каспер сразу дает мне понять, что они ставят своих клиентов (меня) в центр всего, что они делают.

2. Уникальная иллюстрация

Стиль иллюстрации отличается от фотографий, которые вы обычно получаете. Это задает тон фирменному стилю и юношеской индивидуальности, которую вы будете видеть снова и снова.

3. Прозрачное объяснение преимуществ

Это ключевой раздел, поскольку он начинает погружаться в ценностное предложение Casper и преимущества покупки у Casper.

Важно учитывать, что значительная часть целевой аудитории Casper может покупать матрас впервые или, по крайней мере, они, вероятно, никогда не покупали его в Интернете. Таким образом, текст здесь быстро обучает их тому, как это работает, подчеркивая, насколько это просто и безопасно. «Мы упрощаем каждый шаг» внушает уверенность при покупке и начинает объяснять процесс покупки матраса на высоком уровне.

Этот раздел позволяет легко понять, почему «старый» способ покупки матраса просто не имеет смысла.

4. Значки, обозначающие основные преимущества

Используемые уникальные значки (фургон доставки, подушка, транспортировочная коробка) отражают причины, облегчающие покупку у Casper (бесплатная доставка, 100-дневная пробная версия, доставка до вашей двери).

5. Сообщество и социальные каналы

Этот раздел начинает проливать свет на забавную индивидуальность бренда Casper и их тенденцию вплетать свой продукт / отрасль в свой маркетинг.

«Здесь для постельных разговоров» и «улучшите свои zzz's» умны, соответствуют бренду и не слишком дрянны.

6. Сильный призыв к действию

Последний раздел силен своей простотой.

Каспер повсюду призывает к действию, но последнее, что Каспер говорит вам, это не «Покупайте матрасы», а «Начните лучше спать». А кнопка призыва к действию «Посетить Каспера» звучит так, будто вас приглашает друг.

Основные выводы:

• Вы можете использовать правило трех (т. е. в тройках лучше) по всему электронному письму — три основных раздела, три значка, объясняющих функции — для чистого дизайна.
• Приветственное письмо лучше всего использовать, чтобы представить ваш бренд и основные преимущества, а также задать тон для новых подписчиков.

День 3, Электронное письмо 2: Обучение продукту

Тема письма: «Познакомьтесь с остальными участниками набора Casper».

Текст на превью: «Невероятно удобный матрас Casper».

Дата : воскресенье, 11 февраля 2018 г., 17:43

Второе электронное письмо Каспера пришло на третий день — через два дня после приветственного письма. Я не забыл о Каспере (пока), и они уважают мой почтовый ящик.

Однако время доставки в этом электронном письме указано в воскресенье перед обедом (для большинства людей). Интересное время — они, вероятно, надеются поймать людей, которые собираются планировать свой понедельник, проверяя электронную почту в воскресенье вечером.

Еще раз, Каспер производит личное впечатление в стиле введения в их строке темы и тексте предварительного просмотра. «Познакомьтесь с остальной частью набора Каспера» звучит почти так, как будто я что-то упускал раньше, как будто они что-то скрывали, пока я не был готов, и теперь есть еще что открыть.

Текст предварительного просмотра также бросается в глаза при использовании слова « возмутительно »: привлекательный выбор, особенно в папке «Входящие», где во многих текстах используется более спокойный язык, который следует предсказуемому стилю.

И опять же, здесь нет места впустую.

Срывать:

1. Умное введение

Когда я открываю письмо, меня сразу же встречает заголовок «Знакомство с командой». Но беглый взгляд на изображение показывает некоторые продукты Casper вместо людей.

Ах, их продукты работают вместе — как команда.

Это умный способ Casper познакомить вас со своим ассортиментом продуктов, которые одновременно являются частью как команды Casper, так и моей. Копия под заголовками служит для повторения тона и энергии, заданных строкой темы и копией предварительного просмотра.

Продолжая избегать слабых слов, они используют «навязчиво», чтобы сообщить о степени любви и качества, вложенных в продукты.

2. Одно изображение продукта, которое говорит само за себя

В этом разделе я знакомлюсь с «командой»: матрасом, простынями и подушкой.

Он визуально представляет собой «среду сна», состоящую из комбинации продуктов Casper. Стиль похож на то, что вы можете увидеть для технического продукта или автомобиля, разбирая конечный продукт, чтобы продемонстрировать качество отдельных частей и то, как они собираются вместе.

Кнопка ниже является единственным призывом к действию и просто говорит «Магазин», приглашая вас ближе познакомиться с их продукцией, посетив их магазин.

3. Выделение политики возврата смягчает призыв к действию

Casper уравновешивает смелый CTA «Магазин», посвящая почти 25% этого письма тому, чтобы заверить вас своей «бесплатной пробной версией на 100 ночей и бесплатным возвратом». Casper пытается снизить риск покупки матраса, помня о том, что это крупная покупка, большая часть вашей жизни и продукт, который традиционно не покупался через Интернет.

Casper представляет свой продукт как первоклассный спортивный автомобиль, а затем накладывает на него совершенно новый способ покупки. Ставя вопрос об обещании бренда ( Действительно ли я получу эти преимущества? ) в непосредственной близости от связанных с ним рисков ( Я застряну с этим? ), они максимально упрощают потенциальному покупателю хоть рискни.

Каспер пишет: «Спи на этом. Расслабьтесь на нем. Мечтай об этом» — более умная игра слов, связанная со сном. Это дает мне возможность обдумать решение о покупке, а также описывает, что я могу сделать с матрасом Casper.

Здесь нет большой жирной кнопки призыва к действию, чтобы закончить письмо. Скорее, вы получаете более тонкое «Начните пробную версию», которое перекликается с процессом покупки с низким уровнем риска.

Основные выводы:

• Если у вас есть продукт с более длительным циклом продаж, вы должны постепенно формировать спрос. Не следует торопиться с принятием сложных решений о покупке.
• Регулярно рассказывайте потенциальным клиентам о правилах и преимуществах укрепления доверия, которые вы предлагаете (бесплатный возврат, бесплатная доставка).
• Инвестируйте в уникальные визуальные ресурсы только для электронной почты, которые демонстрируют ваши продукты и бренд. Это автоматические электронные письма, которые может увидеть каждый новый подписчик, поэтому стоит потратить время на то, чтобы сделать все возможное.

День 4. Электронное письмо 3. Обучение продукту

Тема сообщения: «Легко как 1, 2, ZZZ».

Текст на превью: «Посмотрите, как легко попробовать отмеченный наградами матрас Casper».

Дата: понедельник, 12 февраля 2018 г., 22:21

Это письмо попало в мой почтовый ящик с еще одной игривой темой, посвященной бренду. Текст предварительного просмотра также отлично помогает привлечь мое внимание словом «отмечено наградами».

Строка темы подкрепляет повествование, которое Casper развивает в каждом электронном письме: покупать у них легко. Но теперь Casper начинает подкреплять свое основное сообщение второстепенным, в котором говорится, что я буду лучше спать с их матрасом, потому что он такой хороший.

Срывать:

Поскольку это только третье электронное письмо, у нас нет установленной системы отсчета того, как всегда выглядят электронные письма Casper. Хотя на этом изображен знакомый заголовок, мы впервые видим фотографию.

Эта фотография, однако, многое делает для повествования и маркетинга бренда с современной обстановкой, весной или летом, и коробкой Casper, указывающей на то, что покупатель самостоятельно устанавливает свою новую кровать.

2. Анализ клиентского опыта

Этот раздел начинается со знакомого сообщения о том, как просто попробовать матрас Casper. Casper также использует четыре новых значка (оригинальный и фирменный) для передачи ключевой информации, которая мне нужна на данном этапе: процесс покупки. Он легко читается и отлично выглядит.

Casper использует эти маленькие значки, чтобы рассказать о ключевых особенностях своего клиентского опыта и о тех частях своего ценностного предложения, которые выделяют их бренд.

3. Внедрение социального доказательства

В этом разделе представлен отзыв реального клиента с возможностью прочитать больше в отзывах. Мы впервые видим такого рода социальное доказательство в электронном маркетинге Casper.

Отзыв короткий, выглядит подлинным и был выбран, чтобы усилить сообщение Каспера через голос клиента.

4. Контраст создает призыв к действию, который всплывает

Хотя это последний элемент в электронном письме, его нелегко пропустить. Светло-голубой фон этого раздела создает резкий контраст с остальной частью письма. Оно мягкое, но сохраняет такое же дружелюбие, как и первое фото, и привлекает мое внимание к нему.

Заголовок здесь «Спи сейчас, заплати потом» потрясающий. Это показывает возможность Каспера платить в рассрочку (матрасы дорогие), чтобы устранить другое препятствие для покупки на этот раз: цена, а не качество.

Это напоминает обычное сообщение «начни пробную версию» в последнем электронном письме и подчеркивает простоту и низкий уровень риска процесса покупки.

Основные выводы:

• Как и Каспер в этом электронном письме, вы можете переназначить обзоры в отзывы для своих электронных писем, чтобы использовать голос ваших клиентов для продажи ваших продуктов.
• Используйте контраст, чтобы привлечь внимание читателя к вашему основному призыву к действию.
• Не повторяйте одно и то же ценностное предложение в каждом сообщении. Постарайтесь сосредоточиться на разных возражениях в своих электронных письмах с информацией о продукте.

День 8. Электронное письмо 4: Обучение продукту

Тема сообщения: «Они сказали, что мы не можем этого сделать…»

Текст для предварительного просмотра: «Представляем Casper Wave».

Дата: Пт, 16 февраля 2018 г., 22:21

Это 4-е письмо за 8 дней. Более частые рассылки могут привести к переполнению почтовых ящиков подписчиков.

Он состоит всего из двух разделов и в основном служит тизером, от смелой строки темы до скудной информации о продукте, которая побуждает вас перейти на веб-сайт, чтобы узнать больше.

Срывать:

Впервые мы видим, как Casper говорит с нами как с бизнесом, прямо говоря о своей приверженности инновациям и своей страсти к продуктам. Это заставляет меня (потенциального клиента) чувствовать, что продукт претерпел много работы и итераций, чтобы получить то, что он есть.

Но возвращение всего этого к интимному пространству, которое является моей спальней и личной жизнью, — это человеческий фактор, представленный используемой фотографией, которая передает ощущение комфорта.

2. Техническая визуализация продукта

Это второй раз, когда мы видим этот деконструированный стиль презентации, используемый в электронном маркетинге Casper. Это типичный стиль, используемый для демонстрации передовых технологий и сложных инженерных решений, что-то вроде презентации автомобилей, роскошных часов или современной электроники, которую вы часто видите по телевизору.

Копия легкая, но продолжает подыгрывать тому, как они дружелюбно олицетворяют свои продукты («представляем», «навстречу волне»). Это делает эту передовую технологию удобной и доступной.

Основные выводы:

• Чем меньше, тем лучше, и на самом деле это может побудить ваших подписчиков перейти на ваш сайт, чтобы получить больше информации. Создайте любопытство.
• Изображения могут помочь вам позиционировать свои продукты как технически продвинутые, как часть образа жизни или даже как то и другое в одном электронном письме.

Курс Shopify Academy: электронный маркетинг электронной коммерции 101

Эксперт по электронной коммерции Дрю Саноки делится своим методом запуска автоматических маркетинговых кампаний по электронной почте, которые строят отношения и увеличивают продажи.

Зарегистрируйтесь бесплатно

День 12. Электронное письмо 5: перекрестные продажи

Тема сообщения: Познакомьтесь с собачьим матрасом Casper.

Текст превью: «Вы лаяли, мы слушали».

Дата: вторник, 20 февраля 2018 г., 22:21

Это пятое электронное письмо за почти 2 недели с момента регистрации, и определенно существует шаблон электронных писем перед сном в 22:30.

Копия строки темы и текст предварительного просмотра были неожиданными и привлекли мое внимание. До сих пор их электронные письма были сосредоточены на продуктах для людей, и, поскольку я ничего не покупал, это было интересное электронное письмо.

Но даже если у меня нет собаки и я не та аудитория для продукта, подтекст письма по-прежнему актуален: Каспер считает, что все заслуживают хорошего сна.

Срывать:

Основное изображение, используемое здесь, на самом деле является анимированным GIF-файлом спящей собаки, мечтающей о белке, когда она крепко спит на собачьем матрасе Casper. Не многие бренды используют GIF-файлы в электронных письмах, так что это освежает, даже если учесть разнообразие электронных писем, которые мы видели до сих пор.

Каспер не называет это «собачьей кроватью». Это матрас. Тот же самый матрас, на котором вы, по-видимому, спали и любили, теперь для вашей собаки: вашего любимого маленького друга, большой части вашей повседневной жизни и части вашей семьи.

Коммерческая подача здесь также не слишком сложна. Там нет разбивки всех расширенных функций или преимуществ. Это более эмоциональный рекламный ход: вы заботитесь о своем пушистом маленьком друге, поэтому вот качественный матрас, созданный специально для него.

Основные выводы:

• Не каждое электронное письмо о продукте будет актуально для каждого клиента, но вы всегда можете сплести основное сообщение бренда, применимое к каждому читателю.
• Вы можете сделать знакомые линии продуктов (лежаки для собак) более интригующими, придав им неожиданный вид (матрас для собак).

День 20. Электронная почта 6: Информационный бюллетень

Тема сообщения: «Возможно, вы захотите прилечь для этого».

Текст превью: «Ваше обновление Casper, полное приятных новостей».

Дата: 28 февраля 2018 г., 13:09

Строка темы определенно заставила меня задуматься — звучит серьезно, но потом вы быстро понимаете, что это скорее весело, чем срочно.

Копия предварительного просмотра затем делает более очевидным, что это будет информационный бюллетень через «отложенные радостные новости».

Это также наше первое знакомство с дизайном их информационного бюллетеня. Как и остальная часть маркетинговой линейки Casper, она функциональна и понятна.

Срывать:

«Snoozeletter» — это остроумный и игривый подход к информационному бюллетеню. И каждое из изображений поста в блоге эффективно привлекает ваше внимание, придавая структуру письму.

Формат информационного бюллетеня довольно прост: тщательно подобранный список различных сообщений в блоге, чтобы быть в курсе последних новостей из блога Каспера, не получая отдельного электронного письма для каждого нового сообщения.

Случай со знаменитостью заставляет меня хотеть читать дальше, даже если я не знаю, кто является влиятельным лицом. Более того, это еще один способ добавить социальное доказательство в электронное письмо, добавив ссылку на интервью в своем блоге, а не просто показ другого отзыва.

Основные выводы:

• Создание ежемесячного обзора, подобного этому, может быть эффективным способом привлечь больше трафика на ваш веб-сайт, позволяя вам обучать своих клиентов и разнообразить свои электронные письма.
• Ваш блог можно использовать для размещения динамичных историй, демонстрирующих ваш бренд и дополняющих ваш электронный маркетинг.

День 31. Электронное письмо 7: Сезонная акция

Тема сообщения: «Вы потеряли час сна! Получите скидку 10%».

Текст на превью: «Каспер Скидка 10% на любой заказ с матрасом».

Дата: воскресенье, 11 марта 2018 г., 9:01

Расшифровка электронной почты:

Это седьмое электронное письмо, которое я получил от Casper за первый месяц с тех пор, как присоединился к их списку рассылки. До сих пор это был эффективный процесс, позволяющий потенциальному клиенту познакомиться с брендом.

Это письмо, однако, было доставлено в особый день и время по сравнению с другими: начало перехода на летнее время. Это письмо попало в мой почтовый ящик в 9 утра, возможно, в то время, когда некоторые люди могут лежать в постели в воскресенье, просматривая свои телефоны перед началом дня.

Тема и предварительный просмотр соответствуют времени, и мне хочется открыть это письмо.

Срывать:

Это первое электронное письмо, в котором используется верхний баннер, и оно эффективно суммирует предложение в одном предложении, которое дает мне всю самую важную информацию.

Копия ниже не так уж сложна, чтобы справиться с ней воскресным утром. На самом деле, это довольно забавно, поскольку Каспер пытается наверстать упущенный час сна.

Это также первый раз, когда мы видим использование триггера срочности для предложения. Все предыдущие электронные письма Casper делали обратное — побуждали вас не торопиться. Но на этот раз из-за перехода на летнее время они предлагают сделку только на 24 часа.

Типичная графика теперь представляет собой GIF-изображение солнца (на одной стороне монеты) и знака доллара (на другой). Он визуально связывает все вместе, привлекая внимание к центру письма.

Этот последний раздел проясняет следующий шаг. Каспер повторяет код скидки над кнопкой, и копия там прямая: «Получите скидку 10%».

Ниже есть последнее предложение — шрифтом меньшего размера — с кратким объяснением условий, но оно не мешает и не отвлекает читателя.

Основные выводы:

• Важно согласовать свой маркетинг с любыми ключевыми событиями отрасли или календаря, которые важны для ваших потенциальных клиентов.
• Не так уж часто можно увидеть «распродажу летнего времени», но на самом деле она весело и игриво сочетается с брендом Casper. Так что не бойтесь создавать и планировать специальные предложения с ограниченным сроком действия в связи с реальными событиями, особенно если они хорошо связаны с вашими продуктами.
• В рекламных электронных письмах, подобных этому, где срочность является фактором, не бойтесь повторять предложение в строке темы, в основном тексте и даже в тексте кнопки, чтобы донести сообщение.

День 32. Электронное письмо 8: Сезонная акция (напоминание)

Тема сообщения: «Последний шанс получить скидку 10%».

Текст на превью: «Каспер Скидка 10% на любой заказ с матрасом».

Дата: Пн, 12 марта 2018 г., 12:01

Это письмо пришло на следующий день. Это стандартное электронное письмо с напоминанием об ограниченном по времени продвижении, простая маркетинговая тактика электронной коммерции, которую многие компании забывают использовать.

Срывать:

Это почти точная копия электронного письма, которое я получил накануне по поводу предложения перехода на летнее время. Тем не менее, только часть копии была обновлена, чтобы привлечь мое внимание и ввести меня в курс дела, если я не уловил предыдущее письмо.

Теперь мы видим строку заголовка с надписью «Последний шанс». А короткий абзац ниже был обновлен: «Поторопитесь, у вас есть время только до полуночи».

Основные выводы:

• Если вы проводите ограниченную по времени акцию, всегда отправляйте напоминание по электронной почте. Это очень простой способ увеличить ваши продажи, особенно для прокрастинаторов.

День 43. Электронное письмо 9: продвижение партнерства

Строка темы: «Последний шанс: получите скидку 65 долларов на матрас + 100 долларов на свой счет в Wealthsimple».

Текст для превью: «Две вещи, которые помогут вам лучше спать»

Дата: пт, 23 марта 2018 г., 12:01

Это конкретное письмо пришло к некоторому затишью в отношениях. Прошло 11 дней с тех пор, как я в последний раз получал что-то от Casper, и теперь у нас есть очень специальное рекламное письмо, которое может заставить меня, подписчика, который еще не конвертировался, наконец-то совершить прыжок.

Тема этого электронного письма убедительна: «Последний шанс» обращает мое внимание на мысль о том, что я могу навсегда упустить выгодную сделку. Затем предварительная копия поддерживает предложение высокого уровня, подготавливая почву для целей электронного письма.

Предложение четко изложено для меня в простой математике: 65 долларов от Casper + 100 долларов в Wealthsimple. Даже если я не знаком с Wealthsimple, я могу быть уверен, что подобное письмо ждет своих подписчиков в результате этой совместной маркетинговой кампании.

Срывать:

Мгновенно мы видим ту же панель предложений в верхней части электронного письма, которую мы видели 11 дней назад с предложением перехода на летнее время.

Нас также привлекает изображение героя, а также кнопка призыва к действию внизу, поскольку она уравновешивает более длинную полосу вверху. Еще раз, он резюмирует всю самую важную информацию о продвижении и партнерстве.

С точки зрения дизайна (и знакомства с Wealthsimple) становится ясно, что на иллюстрации выравнивание бренда довольно четкое. Мы можем увидеть узнаваемые продукты Casper (настоящие) и мультяшную женщину и компьютер (очень Wealthsimple).

Здесь есть два коротких абзаца, чтобы дать мне немного больше контекста (не усложняя ничего)

Основная кнопка (призыв к действию) возвращается к типичному дружелюбному, ненавязчивому Casper, к которому мы привыкли, приглашая нас «Узнать больше».

Основные выводы:

• Совместное использование списков адресов электронной почты — отличный способ привлечь новую связанную аудиторию.
• Изучите способы выхода на совместный рынок с неконкурентами, чтобы предложить уникальную ценность. Casper и Wealthsimple имеют сходную основную целевую группу клиентов и не являются конкурирующими продуктами, поэтому эти отношения и перекрестное продвижение имеют смысл.

День 50. Электронная почта 10: Информационный бюллетень

Тема сообщения: «Возможно, вы захотите прилечь для этого...»

Текст для предварительного просмотра: «Ваше ежемесячное обновление Casper, полное радостных новостей».

Дата: пт, 30 марта 2018 г., 12:05

Как только приходит это электронное письмо, мы уже знакомы со стилем новостной рассылки Casper. Он сразу кажется знакомым, доставленным с той же забавной игрой слов, с которой мы познакомились на данный момент.

Срывать:

Это явно тот же шаблон информационного бюллетеня, который мы видели раньше. Тем не менее, теперь содержание обновлено, появились более свежие сообщения в блогах и объявления партнеров. Обратите внимание, что и на этот раз контент охватывает те же основы (продажи, тематические исследования, образ жизни).

Опять же, есть разнообразный контент — от специальных партнерских отношений до маркетинга бренда и особого профиля олимпийской хоккейной звезды — так что каждый найдет что-то для себя. Они даже повторно продвигают свое партнерство с Wealthsimple из последнего письма.

Основные выводы:

• Подумайте, можете ли вы адаптировать свой информационный бюллетень к праздникам или другим текущим событиям. Иногда эти события могут повлиять на ваши показатели открытия и кликабельности, поскольку ваши подписчики с большей вероятностью полностью пропустят эти электронные письма.
• С помощью шаблона информационные бюллетени можно легко выполнять на регулярной основе, если вы уже публикуете или курируете контент для них.

Мгновенный повтор: уроки электронного маркетинга Casper

Иногда кажется, что маркетинг втиснут в электронное письмо, а не предназначен для него. Это не тот случай здесь. В этих электронных письмах от одного примечательного бренда мы видели несколько довольно эффективных маркетинговых тактик, невероятно хорошо адаптированных к формату электронной почты.

Итак, давайте быстро напомним наиболее примечательную тактику, которую Каспер использовал в электронных письмах, которые мы просмотрели:

• Используйте человеческий подход к копирайтингу и проблеме, которую вы решаете
• Изложите свое ценностное предложение в первых нескольких электронных письмах. Это поможет сформировать мысленный образ бренда в умах ваших потенциальных клиентов.
• Сосредоточьтесь на различных возражениях в своих электронных письмах — поместите такие вещи, как правила возврата, социальное доказательство и отзывы клиентов, на первое место и в центр, чтобы клиенты могли доверять вам.
• Создавайте разумные партнерские отношения и привязывайтесь к реальным событиям в мире и другим компаниям, чтобы найти новые способы быть актуальными для подписчиков помимо продуктов, которые вы предлагаете.
• Определите свой тон и шаблоны для различных типов электронной почты . Например, электронные письма о продуктах (интимные, человеческие фотографии или дружественные иллюстрации) должны иметь отличный внешний вид по сравнению с электронными письмами с информационными бюллетенями (простые большие блоки изображений) или даже рекламными электронными письмами (синие баннеры с ключевой информацией о предложении поверх основного изображения). и одну кнопку CTA).

Это только начало того, что вы можете делать с электронной почтой. Сохраняйте экспериментальный настрой и оценивайте результаты всего, что вы пробуете.

Электронный маркетинг, как и любой маркетинг, всегда развивается и растет, чтобы соответствовать потребностям и ожиданиям ваших клиентов.

Есть ли у вас любимый совет или прием по электронному маркетингу, который был (или не был) описан здесь? Или есть другие бренды, которые, по вашему мнению, заслуживают такого анализа? Позвольте мне знать в комментариях ниже!