11 советов по электронному маркетингу, которые вы должны знать для лучшего общения

Практически каждый бизнес использует электронную почту для построения отношений с клиентами, поэтому становится все труднее увеличивать количество конверсий. В этом посте мы покажем вам 11 советов по электронному маркетингу, которые вы должны использовать для улучшения бизнес-результатов.

Маркетинговые каналы приходят и уходят, но рассылки по электронной почте сохраняют репутацию самого популярного инструмента для продвижения бизнеса. Отдельные лица и компании используют почтовые платформы уже более трех десятилетий, но это не мешает им неуклонно расти .

Согласно отчету 2018 года, во всем мире насчитывается почти четыре миллиарда пользователей электронной почты . Это означает, что вы можете охватить более половины населения земного шара, используя только один маркетинговый канал - бизнес-привилегия, которую никто даже не мог себе представить всего несколько десятилетий назад.

Электронная почта не только гарантирует глобальную доступность, но и дает вам множество других привилегий. Они могут помочь вам:

• Повышайте профессиональный авторитет
• Налаживайте отношения с клиентами
• Запускайте кампании дешево
• Анализируйте целевые аудитории
• Увеличьте посещаемость сайта
• Увеличивайте продажи и доход .

На этом преимущества email-кампаний не заканчиваются, но этого более чем достаточно, чтобы убедить вас продолжать инвестировать в этот канал продвижения бренда. Однако факт остается фактом: почти каждый бизнес использует электронную почту для построения отношений с клиентами, поэтому становится все труднее увеличивать конверсию .

Вы должны использовать самые современные методы, если хотите преодолеть препятствия и превзойти конкурентов. В этом посте мы покажем вам 11 советов по электронному маркетингу, которые вы должны использовать для улучшения бизнес-результатов. Давай проверим!

1. Увеличьте свой список подписчиков

У вас уже есть тысячи подписчиков по электронной почте, и вы считаете, что этого достаточно, чтобы сделать ваши кампании по электронной почте суперуспешными? Такой образ мышления неверен, потому что вы не хотите устанавливать ограничения и препятствовать дальнейшему росту списка подписчиков.

Шансы на улучшение результатов продаж растут с каждым контактом, который вы добавляете в список, поэтому не забывайте создавать новые лид-магниты. Это включает в себя широкий спектр маркетинговых функций, таких как инфографика, видео, вебинары, электронные книги, контрольные списки, технические документы, шпаргалки, шаблоны, наборы инструментов и многое другое.

Еще одно важное предложение - сделать ваши регистрационные формы простыми и легкими, позволяя подписчикам заполнять только самые важные детали.

2. Напишите привлекательные темы.

Просто невозможно переоценить важность строк темы для общего успеха ваших почтовых кампаний. Подписчики в первую очередь видят, что строки темы могут вдохновить их открыть ваши сообщения или полностью их игнорировать.

Не существует волшебной формулы для создания отличной темы, но есть вещи, которые в большинстве случаев заставляют их выглядеть великолепно. Некоторые из этих функций включают юмор, числа, смайлики, вопросы, эффекты неожиданности и т. Д. Вы должны проявить творческий подход и выяснить, что хорошо работает для вашей целевой аудитории, но вот несколько примеров, которые дадут вам основную идею:

• 30 невероятных изображений профиля Facebook
• Как я набрал 10000 подписчиков в Instagram за 2 месяца
• У вас есть только 24 ЧАСА, чтобы увидеть это
• Встречайте свой новый плащ

3. Сделайте это коротким и простым

Одна вещь, которую вам нужно запомнить, - это делать ваши сообщения электронной почты короткими и простыми. Исследование показывает, что среднестатистические офисные работники получают 120 писем каждый день, поэтому не нужно быть гением, чтобы понять, что они ненавидят читать огромные груды текста.

Джейк Гарднер, профессиональный писатель эссе, работающий в службе написания статей в колледже, говорит, что современные подписчики требуют более легких типов контента: «Я видел слишком много неудачных кампаний, потому что копирайтеры не понимали, что их аудитория не читала длинные формы. сообщения . Вы не должны повторять ту же ошибку, поэтому побалуйте своих подписчиков написанием прямых и точных копий ».

4. Сохраняйте индивидуальность

Персонализация - отнюдь не новая маркетинговая концепция, но с каждым годом она становится все более важной. Никто больше не хочет потреблять общий контент , поэтому единственный способ привлечь поклонников и превратить их в клиентов - это адаптировать контент для каждого подписчика отдельно.

Есть много способов сделать это. Например, вы можете обращаться к ним по имени и отправлять контент, соответствующий текущей позиции подписчика в воронке продаж .

Вы также можете сказать что-то вроде: «Вам понравился наш пост о маркетинге в социальных сетях? Вот что-то похожее, что может вас заинтересовать! " Такая тактика показывает, что вы понимаете интересы своих подписчиков, и доказывает, что вы хотите им потакать.

5. Не продавайте по электронной почте

Большое правило электронного маркетинга - не использовать его для продажи своих товаров или услуг. Типичный пользователь подписывается на рассылку новостей по электронной почте, потому что он / она хочет прочитать качественный контент, а не покупать эссе или совершать какие-либо другие покупки.

Вместо того, чтобы делать это напористым, вы должны сосредоточиться на создании ценного контента, который решает практические проблемы и держит ваших подписчиков в курсе интересных событий в данной нише. Идеальный информационный бюллетень всегда образовательный , информативный , развлекательный и очень актуальный.

6. Добавьте только один призыв к действию.

Многие маркетологи хотят максимизировать результаты своих кампаний с помощью призывов к действию (CTA) , но им не удается сделать это должным образом. А именно, они бомбардируют аудиторию множеством призывов к действию, сбивают их с толку и заставляют сделать один осмысленный выбор.

Это основная причина, по которой подписчики сдаются и избегают каких-либо действий.

Если вы хотите решить эту проблему, вам нужно добавить только один CTA для каждого письма . Вы можете повторять это несколько раз на протяжении всего информационного бюллетеня, но не смешивайте его с другими вариантами. Таким образом, вы дадите людям четкое решение, и им не придется выбирать между несколькими вариантами.

7. Последовательность

Последовательность - еще один очень важный сегмент электронного маркетинга. Общее практическое правило - выбрать один день недели и регулярно отправлять информационные бюллетени в этот день. Например, вы можете делать это каждый вторник, чтобы в конечном итоге аудитория привыкла к одному и тому же ритму.

Кроме того, вы должны определить наилучшее время, когда ваша аудитория очень активна и, вероятно, прочитает сообщение. Некоторые исследования показывают, что лучшее время для отправки электронных писем - около 10 часов утра , но вам нужно выяснить это самостоятельно, потому что у вашей целевой группы могут быть разные предпочтения.

Поступая так, вы вызовете ожидание и заставите аудиторию привыкнуть принимать и ожидать ваши сообщения в долгосрочной перспективе.

8. Поощряйте ответы

Вопреки распространенному мнению, электронная почта не является односторонним каналом связи. Напротив, вы должны использовать его для поощрения ответов пользователей и общения с потенциальными клиентами. Вот почему вы никогда не должны отправлять информационные бюллетени по электронной почте с адресов, для которых нет ответа.

Тактика, которую мы любим больше всего, - это вдохновлять вашу аудиторию задавать вопросы о бренде, продуктах, услугах или отрасли в целом . Каждую неделю новый сотрудник вашей компании может писать ответы и представлять следующего человека, который будет участвовать в процессе. Это отличный способ наладить отношения с пользователями и повысить лояльность клиентов.

9. Избегайте мультимедиа.

Мы знаем, что в наши дни маркетинговый контент становится все более наглядным, но это не означает, что вам следует добавлять мультимедийные функции в сообщения электронной почты. Хотя это может показаться нелогичным, факт остается фактом: изображения и видео значительно усложняют задачу и часто сводят к минимуму процент открытий.

В чем, кажется, проблема?

Оказывается, почтовые платформы не так уж мало информированы и способны одинаково обрабатывать визуальный контент. В то же время тип устройства сильно влияет на общую производительность контента , а это означает, что ваше сообщение может выглядеть совершенно иначе на планшетах, ноутбуках и смартфонах. Вот почему мы рекомендуем вам придерживаться старого доброго текста при создании писем.

10. Протестируйте перед отправкой

Говоря о различных устройствах, необходимо упомянуть, что вы всегда должны тестировать сообщения, прежде чем отправлять их своим подписчикам. Это единственный способ убедиться, что все работает без сбоев, независимо от типа устройства или платформы электронной почты.

Это поможет вам выявить возможные ошибки, исправить ситуацию и отправить лучшую версию электронного письма . Разумеется, это поможет избежать грубых ошибок и защитить профессиональный авторитет в целом.

A / B-тесты: все, что можно протестировать для улучшения результатов

11. Упростите отказ от подписки

Последний совет в нашем списке - упростить пользователям возможность отказаться от подписки на вашу рассылку новостей. Помните, что подписчики - не ваши пленники , поэтому вы должны позволить им выбирать, что делать дальше, и решать, отказываться от подписки или нет.

Если вы этого не сделаете, вы можете рассердить подписчиков, а это никогда не стоит делать правильно. Имейте в виду, что более 80% клиентов верят предложениям своих друзей и семьи, связанным с брендом, поэтому не заводите врагов-подписчиков, которые могли бы прогнать потенциальных клиентов.

Заключение

Электронная почта представляет собой наиболее часто используемую коммуникационную платформу в мире, что делает их обязательным инструментом для всех типов бизнеса. Однако тот факт, что все полагаются на кампании по электронной почте, не означает, что все знают, как это делать правильно.

Напротив, только самые гибкие и опытные маркетологи знают, как использовать преимущества email-кампаний, используя новейшие тактики продвижения бренда. В этой статье мы представили вам 11 советов по электронному маркетингу, которые вы должны использовать для улучшения бизнес-результатов.

Вы когда-нибудь следовали некоторым из этих принципов? Как вы думаете, наши предложения могут помочь вам усилить влияние вашего бренда? Оставьте комментарий, и мы будем там, чтобы обсудить с вами эту сверхважную тему!