Как использовать электронный маркетинг для продвижения вашего туристического бизнеса

Знаете ли вы, что маркетинг по электронной почте предлагает самую высокую рентабельность инвестиций (ROI) среди всех видов маркетинга со средней прибылью 42 доллара на каждый потраченный 1 доллар? Это довольно впечатляющая статистика, особенно если вы представляете малый бизнес в индустрии путешествий и туризма.

В конце концов, большинство людей планируют свои поездки и отпуска за несколько месяцев вперед, что дает вам достаточно времени, чтобы отправить потенциальным клиентам электронные письма, которые побудят их выбрать ваше агентство для своих туристических потребностей. Но как работает эффективный электронный маркетинг в туристической индустрии?

В этой статье мы более подробно рассмотрим, как используется маркетинг по электронной почте для путешествий, причины его эффективности и типы электронных писем, которые необходимо отправлять для создания эффективной программы маркетинга по электронной почте для путешествий.

Как электронный маркетинг используется в туристической индустрии?

Люди любят путешествовать. По данным Phocuswright Research, 36% путешественников считают путешествия важным приоритетом своих расходов. И с таким количеством людей, готовых платить за хороший опыт путешествий, предоставление полезной информации о туристических предложениях, тенденциях и безопасности должно быть приоритетом для маркетологов путешествий и туризма.

Итак, как эти путешественники получают необходимую им информацию? Несмотря на растущую популярность социальных сетей, большинство людей по-прежнему обращаются к электронному маркетингу для путешествий, чтобы принять решение о поездке. Фактически, 58% людей проверяют свою электронную почту первым делом с утра, прежде чем просматривать социальные сети или новости.

Это отличная статистика для электронного маркетинга в индустрии туризма. Это означает, что эффективная маркетинговая стратегия электронной почты для путешествий поможет вам охватить миллионы потенциальных клиентов, жаждущих прочитать предоставленную вами информацию.

Электронный маркетинг в путешествиях можно использовать для:

• Привлекайте и удерживайте новых клиентов.
• Предоставляйте своим клиентам подробную информацию об их поездках, демонстрируя ценность вашего туристического агентства.
• Отправляйте клиентам рекламные скидки и специальные предложения, которые помогут вашему бизнесу путешествий и туризма выделиться среди других.
• Дайте клиентам возможность связаться с вашим туристическим бизнесом в социальных сетях и наладить более тесные отношения.
• Собирайте информацию о своих клиентах, чтобы создавать электронные письма с учетом их конкретных потребностей.
• Отвечайте на часто задаваемые вопросы о путешествиях и туризме, чтобы продемонстрировать свой опыт.
• Предоставьте клиентам возможность посетить ваш веб-сайт о путешествиях и туризме, чтобы клиенты могли больше узнать о ваших услугах и забронировать их через ваше агентство.
• Предлагайте персонализированные электронные письма, которые предоставляют информацию на основе предпочтений ваших клиентов.
• Убедите людей отправиться в путешествие, даже если они этого не планировали.

Насколько эффективен электронный маркетинг в туристическом бизнесе?

При правильном использовании электронный маркетинг является одним из наиболее экономически эффективных способов побудить клиентов воспользоваться вашими услугами. Эффективность этой маркетинговой стратегии для вашего туристического бизнеса обусловлена ​​несколькими факторами:

1. Людям нравится получать ваши электронные письма : подавляющее большинство людей, которые попадают в списки рассылки, ожидают и хотят получать рекламные электронные письма в свои почтовые ящики. Это отличная новость для маркетологов по электронной почте, поскольку их электронные письма с большей вероятностью будут прочитаны и привлекут новых клиентов.
2. Мобильные устройства позволяют путешественникам постоянно проверять электронную почту: благодаря смартфонам люди проверяют свою электронную почту несколько раз в день. Путешественники даже используют свои смартфоны для поиска новых направлений и скидок во время путешествия. Это повышает вероятность того, что ваш электронный маркетинг для путешествий привлечет к вам новых клиентов.
3. Маркетинг по электронной почте по-прежнему более эффективен, чем социальные сети: хотя социальные сети очень популярны, все же больше людей обращаются к электронной почте для рекламных акций, чем к социальным сетям. Маркетологи по-прежнему должны использовать социальные сети в своих маркетинговых планах, но маркетинг по электронной почте по-прежнему вызывает больший интерес у потенциальных клиентов.
4. Электронные письма можно сегментировать: люди, которые подписываются на получение ваших электронных писем, могут выбрать получение только тех типов электронных писем, которые им интересны. Это не только дает вам лучшее представление о том, какие электронные письма популярны среди ваших клиентов, но и делает их более вероятно, что ваши электронные письма найдут вам новых клиентов. В конце концов, если ваши подписчики просят получать специальные акции или информацию о поездках, они с большей вероятностью уделят внимание вашим электронным письмам.
5. Электронные письма можно персонализировать: точно так же, как сегментация электронной почты помогает вам охватить целевую аудиторию, персонализированные электронные письма заставляют ваших клиентов чувствовать себя особенными и помогают наладить отношения между вашими клиентами и вашим бизнесом. Автоматизируя этот процесс, персонализация становится простой, но эффективной стратегией.

Какие типы электронных писем вы должны отправлять в эффективной программе электронного маркетинга?

Теперь, когда вы знаете, как электронный маркетинг используется в сфере путешествий и туризма и насколько он эффективен, следующим шагом будет создание эффективной программы электронного маркетинга для вашего малого бизнеса.

Одним из ключей к эффективной стратегии электронного маркетинга является отправка правильного сообщения в правильном формате в нужное время. Рассмотрите возможность использования следующих типов электронных писем в своей кампании:

• Приветственное письмо: обязательно автоматизируйте приветственное письмо, которое будет доставлено подписчикам. Более 82% пользователей электронной почты открывают свои приветственные письма, что дает им очень высокий коэффициент открытия. Используйте это в своих интересах, предлагая специальные предложения или информацию о вашем уникальном бренде. Приветственные письма также отлично подходят для того, чтобы напомнить клиентам установить свои предпочтения для получения сегментированных электронных писем.
• Приглашение к подключению: через несколько дней после отправки приветственного письма отправьте электронное письмо, информирующее ваших контактов о том, как они могут узнать больше о вашем бизнесе. Пригласите их посетить и пообщаться с вашими каналами социальных сетей, веб-сайтом и сайтами отзывов.
• Электронная почта Milestone : электронные письма Milestone позволяют вознаграждать клиентов предложениями ко дню рождения или специальными праздничными скидками. Вы также можете информировать клиентов о юбилейных скидках или вознаграждениях за лояльность.
• Информационные бюллетени по электронной почте. Информационные бюллетени позволяют предоставлять путешественникам идеи для отпуска, новости индустрии туризма, интервью с экспертами по путешествиям и информацию о ваших последних пакетах и ​​услугах.
• Информационные электронные письма. Путешественники попадают в списки адресов электронной почты, чтобы помочь им принять более взвешенное решение. Покажите, как ваша компания может помочь в предоставлении экспертных советов, отправляя электронные письма с путеводителями, обновлениями расписания или предупреждениями о плохой погоде.
• Электронные письма с подтверждением: как только клиенты бронируют через ваше агентство, отправьте им электронное письмо с подтверждением. Поскольку эти электронные письма имеют высокие показатели открываемости, они представляют собой прекрасную возможность включить дополнительные предложения или сделки.
• Электронные письма с благодарностью : электронные письма с благодарностью сообщают вашим подписчикам, что они ценятся. Это также отличный способ предложить своим клиентам пройти опросы, чтобы помочь улучшить ваши услуги.

Эффективные маркетинговые кампании по электронной почте для путешествий рассылаются по электронной почте на регулярной основе, по крайней мере, один раз в месяц. Также рекомендуется планировать отправку электронных писем перед праздниками, деловыми мероприятиями и ежегодными маркетинговыми мероприятиями, такими как Черная пятница.

Email-маркетинг в туристической индустрии

В то время как электронный маркетинг предлагает отличные показатели рентабельности инвестиций для большинства отраслей, он особенно эффективен для индустрии путешествий и туризма. К счастью, создавать эффективные электронные письма легко, даже если у вас нет большого опыта в дизайне электронной почты.

Чтобы узнать больше о разработке эффективных кампаний по электронной почте для компаний, занимающихся путешествиями и туризмом, загрузите наше бесплатное подробное руководство о том, как разобраться в онлайн-маркетинге. Если вы мало знаете об онлайн-маркетинге, этот ресурс может помочь вам понять, как люди находят вас в Интернете и как использовать такие стратегии, как маркетинг по электронной почте для путешествий, в ваших интересах.

Constant Contact также предлагает эффективные инструменты для быстрой и простой разработки маркетинговых кампаний по электронной почте, такие как различные шаблоны электронных писем для различных типов электронных писем, которые вы можете настроить для продвижения своего бизнеса в сфере путешествий и туризма.

Электронный маркетинг для путешествий позволяет предлагать специальные предложения и рекламные акции клиентам, которым нужна ваша информация. Ваши электронные письма могут помочь путешественникам на каждом этапе их путешествия, выстраивая хорошие отношения с клиентами. Благодаря ресурсам онлайн-маркетинга, электронный маркетинг для путешествий может эффективно использоваться как новичками, так и экспертами, которые стремятся развивать свои бренды.