Метрики электронной почты, на которых вы должны сосредоточиться

Электронный маркетинг — одна из самых эффективных маркетинговых стратегий. Это поможет вам укрепить отношения с вашими клиентами, сохраняя при этом возможность связаться и установить связь с потенциальными клиентами. Самое приятное то, что на каждый доллар, который вы инвестируете в электронный маркетинг, вы можете рассчитывать на среднюю прибыль в размере 42 долларов, что составляет поразительную рентабельность инвестиций в 4200%.

Однако, чтобы увидеть такие результаты, вы должны привлечь внимание, прежде чем рассказывать свою историю. Итак, как узнать, оказывают ли ваши кампании влияние? Вот основные показатели электронной почты, которые помогут вам оценить успех электронного маркетинга:

Скорость открытия электронной почты

Уровень открытия вашей электронной почты — один из самых надежных показателей при измерении эффективности вашей кампании. Уровень открытия электронной почты относится к количеству людей, открывших отправленное вами электронное письмо.

Чтобы рассчитать показатель открываемости вашей электронной почты, возьмите количество писем, открытых вашими получателями, и разделите его на общее количество отправленных писем, а затем умножьте на 100.

В зависимости от вашей отрасли, здоровый показатель открываемости обычно колеблется от 15% до 25%.

Если ваши показатели открытия слишком низкие, вы можете попробовать следующие приемы, чтобы повысить их.

Улучшите свои темы

Ваша тема — это первое, что увидит ваш клиент. Он определяет, будут ли они читать вашу электронную почту. Чтобы быть эффективной, ваша тема должна быть цепляющей, ясной и последовательной.

Время ваших электронных писем

По данным Mailchimp, лучшее время для отправки электронной почты — 10:00 в будние дни. Избегайте отправки электронных писем по выходным и проводите A/B-тестирование, чтобы определить лучшее время для отправки писем.

Важно отметить, что открытые ставки могут становиться все более и более ненадежными с течением времени, и ваши маркетинговые усилия по электронной почте не должны полагаться на открытые ставки как на полярную звезду успеха.

Джордан Дуглас, наш менеджер по жизненному циклу (и поклонник электронного маркетинга), объясняет:

«В iOS 15 есть новые средства защиты конфиденциальности, особенно в приложении «Почта». Их опция защиты конфиденциальности почты не позволяет отправителям использовать пиксели для сбора информации о пользователе. Это помогает пользователям не дать отправителям узнать, когда они открывают электронную почту, и скрывает их IP-адрес, чтобы его нельзя было связать с другими действиями в Интернете или использовать для определения их местоположения.

Другими словами, таргетинг на людей на основе онлайн-активности, подсчета лидов и ретаргетинга станет сложнее. Это также удалит возможность отслеживать открытые ставки, что имеет волновой эффект, когда дело доходит до очистки вашего списка адресов электронной почты. Обычно это основано на открытых ставках, которые больше не будут точными».

Джордан Дуглас

Создавайте первоклассный контент

После того, как вы правильно рассчитали время своих электронных писем и использовали броскую тему, вам нужно, чтобы ваши лиды читали, предоставляя им отличный контент. Попробуйте персонализировать свой контент, добавьте немного повествования и смешанной техники, и не забудьте включить эффективный призыв к действию.

Качественный контент электронной почты обеспечит вам стабильный трафик. Помните, люди с большей вероятностью откроют ваше письмо, если им понравилось последнее. Не тратьте впустую их время – предлагайте ценность!

Связанное Чтение: Копирование, которое соединяет: как писать неотразимые маркетинговые электронные письма

Рейтинг кликов

После того, как вы позаботились о том, чтобы ваши читатели открывали ваши электронные письма, пришло время оценить их вовлеченность. Ваш рейтинг кликов по электронной почте поможет вам отслеживать, насколько хорошо ваши электронные письма работают.

Ваш рейтинг кликов по электронной почте — это процент получателей электронной почты, которые нажали на ссылку в вашем электронном письме. Чтобы рассчитать рейтинг кликов, разделите количество кликов на количество отправленных вами писем и умножьте на 100.

В среднем показатель кликабельности для большинства кампаний составляет 4%.

Ваш рейтинг кликов поможет вам определить, какие клиенты действительно заинтересованы в вашем бренде или продуктах. Это также покажет вам, насколько интересен ваш контент, и является отличным инструментом для максимизации коэффициента конверсии. Так что, если ваш рейтинг кликов не там, где он должен быть, попробуйте сделать следующее, чтобы улучшить его:

Персонализируйте свои электронные письма

Чтобы привлечь аудиторию, вы должны отправлять им контент, который им нравится. Например, вы не получите большого отклика от вегана, если будете отправлять ему электронные письма, полные преимуществ красного мяса. Отправляйте только ту информацию, которая интересна вашей аудитории.

Вы также можете сделать еще один шаг к персонализации, обратившись лично к своей аудитории. Убедитесь, что каждый человек, читающий ваше электронное письмо, чувствует, что вы написали его только для него. Вы можете добиться этого, указав имя читателя в строке темы и написав так, как будто вы разговариваете с ним лицом к лицу.

Пишите привлекательный контент

Ваши электронные письма должны стоить времени ваших читателей. Они должны быть достаточно ценными и интересными, чтобы ваша аудитория с нетерпением ждала их. Чтобы сделать ваши электронные письма более привлекательными, всегда вычитывайте их, чтобы удалить ошибки, поддерживайте поток информации, который имеет отношение к вашей аудитории, используйте правильное форматирование и добавляйте несколько GIF-файлов.

Прикрепите текст предварительного просмотра

После прочтения строки темы текст предварительного просмотра — это следующее, что увидит ваш читатель. Ваш текст предварительного просмотра влияет на ваш рейтинг открытий так же, как и ваша тема, поэтому он помогает добиться успеха.

Самый простой и безопасный способ правильно оформить текст предварительного просмотра — напрямую задать вопрос читателю. Например, «Уважаемый XYZ, не хотели бы вы увеличить посещаемость своего сайта?» задать вопрос помогает завязать разговор с вашим читателем. Это также усиливает их любопытство и заставляет их хотеть открывать и взаимодействовать с вашей электронной почтой.

Коэффициент конверсии

Еще одним показателем, который является ключевым для определения успеха вашей маркетинговой кампании по электронной почте, является коэффициент конверсии. Ваш коэффициент конверсии — это количество лидов, которые стали реальными клиентами после прочтения ваших электронных писем.

Конверсия — конечная цель любой маркетинговой кампании по электронной почте. Вы хотите, чтобы люди открывали, нажимали и взаимодействовали с вашим контентом, но самое главное, вы хотите, чтобы они становились вашими постоянными клиентами.

Чтобы рассчитать коэффициент конверсии, разделите количество людей, которые совершили конверсию, на общее количество отправленных вами писем и умножьте на 100.

Вот несколько советов, которые помогут вам повысить коэффициент конверсии:

Сегментируйте свой список адресов электронной почты

Независимо от того, насколько хороши ваши электронные письма, вы не увидите никакой конверсии, если настроите таргетинг не на тех людей. Найдите время, чтобы разделить свой список адресов электронной почты в зависимости от различных факторов, таких как возраст и географическое положение среди других факторов. Вы захотите сделать это раньше, чем позже, с новыми обновлениями защиты конфиденциальности, поступающими от iOS.

Затем создайте различный контент электронной почты для разных групп людей, чтобы вы были уверены, что отправляете правильное сообщение нужным людям.

Убедитесь, что ваш контент течет

Начните свое электронное письмо с броской темы, отличного текста для предварительного просмотра, привлекательного контента и, наконец, хорошо оптимизированного призыва к действию. Это поток, который работает для большинства блоггеров и предприятий. Если вы смешаете свой контент, вы не увидите много конверсий.

Держать его коротким

Не существует определенной длины электронного письма, подходящей для всех. При этом ни у кого нет времени читать бесконечную болтовню в сегодняшнем быстром мире. Короткий и сладкий ваш лучший вариант.

Ваш показатель отказов по электронной почте

Все метрики, которые мы обсуждали до сих пор, не будут вам полезны, если ваши электронные письма не доходят до предполагаемых получателей. Показатель отказов электронной почты измеряет, сколько писем не доходит до почтового ящика вашего потенциального клиента из-за неактивного или поддельного идентификатора.

Чтобы рассчитать показатель отказов, разделите количество отклоненных писем на общее количество отправленных писем, а затем умножьте на 100. Показатель отказов более 2% означает, что вам необходимо принять срочные меры, такие как:

Следите за своим списком

Просмотрите свой список подписчиков и удалите все поддельные идентификаторы и идентификаторы с неактивными доменами.

Вы также можете активировать опцию двойного согласия, чтобы люди должны были подтвердить, прежде чем подписаться на ваш список. Это отличный способ привлечь только тех людей, которые заинтересованы в вашем бренде. Это также поможет вам избежать добавления писем от спам-ботов.

A/B-тестирование

С помощью A/B-тестирования вы можете разделить своих подписчиков на две группы и отправить каждой группе отдельное электронное письмо. Таким образом, вы можете измерить показатель отказов для каждого электронного письма и попытаться выяснить, что вызвало более высокий показатель отказов в одной группе, определив, что вы сделали по-другому.

При измерении показателей отказов важно различать мягкий и жесткий отказы. Мягкий возврат происходит, когда есть временная задержка в отправке электронных писем. Это может произойти, когда серверы перегружены, и не должно вызывать беспокойства. В конце концов письмо дойдет до адресата.

С другой стороны, жесткий отказ — это когда почта возвращается, говоря, что идентификатор электронной почты неверен или домен не существует. Это король отказов, которого вам следует избегать.

Заключительное слово

Электронный маркетинг — эффективный и экономичный способ продвижения вашего бренда. Однако это требует от вас постоянного отслеживания и оптимизации ключевых показателей, которые мы обсуждали, чтобы увеличить ваши шансы на успех.

Мы надеемся, что этот пост поможет вам узнать, на каких показателях следует сосредоточиться и как вы можете начать их оптимизировать.

Какие еще показатели должны отслеживать маркетологи в своих электронных письмах? Поделитесь с нами в разделе комментариев!

Псс! Этот пин был создан за считанные секунды с помощью Tailwind Create. Попробуйте сами!