Как увеличить число кликов по электронной почте и число читателей

По мере того, как ваш бизнес развивается и меняется, ваша электронная рассылка должна следовать этому примеру. Подписчики, которые в настоящее время подписаны на ваш список, могут иметь другие потребности, ценности и опыт, чем люди, для которых вы писали, когда впервые запустили свой информационный бюллетень. Шаблон, который когда-то был в тренде, теперь может быть безнадежно устаревшим.

Если вы хотите, чтобы ваши читатели были вовлечены, вы должны постоянно проверять состояние своего информационного бюллетеня, оценивая все, от дизайна до показателей открытия и рейтинга кликов. И нет лучшего времени для этого, чем начало нового года.

Итак, как вы можете поддерживать актуальность новостной рассылки и повышать уровень вовлеченности? Когда вы начнете готовить свою программу электронного маркетинга на 2018 год, следуйте этим трем советам:

Определите свою целевую аудиторию

Чтобы определить свою аудиторию, просмотрите показатели новостной рассылки за предыдущий год и всю информацию, которую вы собрали об активных подписчиках (то есть о контактах, которые открывали ваши сообщения и взаимодействовали с ними). Где они живут? Сколько им лет? Какое там семейное положение? В каких отраслях они работают? Ответы на эти вопросы могут вас удивить. Если вы еще не собираете такие демографические данные, когда люди подписываются на ваш список, рассмотрите возможность отправки опроса, чтобы узнать больше о своих читателях.

Получив полное представление о том, кто ваши читатели, вы можете сделать обоснованные предположения о том, что найдет у них отклик, и начать адаптировать свой контент в соответствии с их интересами или потребностями. Например, если вы обнаружите, что большинству вашей аудитории больше 50 лет, это может повлиять на все, от языка, который вы используете, до советов, которые вы предлагаете. Чем больше вы ориентируетесь на свою аудиторию, тем лучше вы понимаете, чего они хотят от информационного бюллетеня.

Отслеживайте и анализируйте

Вы должны отслеживать и анализировать эффективность своего информационного бюллетеня в течение всего года, чтобы убедиться, что вы достигаете своих маркетинговых целей. Но когда вы готовитесь к новому году и начинаете разрабатывать свою стратегию, особенно важно подводить итоги общей эффективности информационного бюллетеня, отмечая любые тенденции, победы и неудачи.

Однако помните, что аналитика информационных бюллетеней — это больше, чем количество открытий и кликов, которые вы получаете. Если вы потратите время на более глубокое изучение поведения ваших читателей, вы откроете для себя множество знаний об их привычках и желаниях в отношении чтения. Полученные знания следует использовать для формирования и оптимизации вашего информационного бюллетеня. Итак, на что следует обратить внимание, в частности, в вашей рассылке?

• Типы ссылок. Какие типы ссылок нажимают ваши читатели? Нажимают ли они чаще всего на кнопки призыва к действию, заголовки, изображения или текстовые ссылки? Потратьте немного больше времени, чтобы добавить коды отслеживания к каждой отдельной ссылке, чтобы вы могли видеть в своих отчетах типы ссылок, на которые чаще всего нажимали. Реализовать отслеживание довольно просто; все, что вам нужно сделать, это добавить вопросительный знак и некоторый текст в конце каждого URL-адреса. Вот пример:

https://verticalresponse.com/blog/busted-worst-email-subject-lines-ever/ ?Link_Type=Заголовок

• Тенденции контента. Какой контент находит отклик у ваших читателей и какие темы наиболее популярны? Ищите закономерности. Читатели чаще нажимают на учебные пособия, руководства, видео, сообщения в блогах, рекламные акции, обновления, события или рецепты? Посты, скажем, о средствах для умывания лица более популярны, чем об уходе за волосами? Нажимают ли люди на посты «что можно и чего нельзя» чаще, чем на «как делать»? Если сообщения в блогах об уходе за собаками набирают популярность, поместите их в начало своего информационного бюллетеня. Если ваши предстоящие события привлекают больше внимания, включайте их чаще и в верхней части вашего информационного бюллетеня. Люди сходят с ума по вашим значкам или страницам в социальных сетях? Поднимите их или сделайте более заметными. Используйте эту информацию, чтобы определить направление вашего контента для каждого информационного бюллетеня в будущем.

• Расположение кликов: нажимают ли ваши клиенты на какой-либо контент, кнопки или ссылки, для доступа к которым требуется прокрутка? Если нет, то ваш информационный бюллетень не максимизирует пользовательский опыт. Подумайте о том, чтобы включить оглавление вверху вашего информационного бюллетеня, чтобы помочь клиентам пройти весь путь от начала до конца. Используйте предварительный заголовок в качестве второстепенной темы и расскажите о содержании ниже. Ваши читатели нажимают только на заголовки? Они могут быть ограничены во времени или просто хотят добраться до источника. Инструменты электронной аналитики, которые предлагают расширенные отчеты, могут сказать вам, куда нажимают читатели. Используйте эту конкретную информацию, чтобы облегчить им доступ к нужному контенту.

Обновите свой дизайн

Как только вы почувствуете поведение и тенденции ваших читателей, используйте это в своих интересах и обновите дизайн своего информационного бюллетеня. Ваш логотип вверху большой и отодвигает ценный контент вниз? Сделайте его меньше. Нажимают ли ваши клиенты на текстовые ссылки? Включите интерактивные заголовки, сделайте их большими или более заметными. Разделы вашей статьи длинные? Сделайте их меньше и используйте шаблон с не более чем двумя столбцами на дизайн, чтобы улучшить просмотр на мобильных устройствах. Текстовые ссылки не пользуются большой популярностью? Попробуйте включить кнопки призыва к действию в каждый раздел вместо этого или в дополнение.

Вы также должны следить за тем, что делают другие компании. Загляните в свой почтовый ящик и обратите внимание на то, какие элементы дизайна работают и наиболее привлекательны для вас. Лучшие практики дизайна постоянно меняются, и шаблон, который вы выбрали пять лет назад, скорее всего, покажется вашим нынешним подписчикам устаревшим.

Вот пример того, как мы обновили наш информационный бюллетень VR Buzz с 2014 по 2017 год. Мы разделили макет на блоки с удобным для чтения контентом, добавили больше цветов, чтобы выделить каждый блок текста и наши CTA, и удалили таблицу. содержимого, которое может отвлекать от наших CTA.

VR 2014 г.:

VR 2017 года:

БОНУС! Сегментируйте свои списки. Сегментируйте свои списки информационных бюллетеней и внимательно следите за потреблением контента наиболее заинтересованными читателями. Создайте список «вовлеченных» людей, которые регулярно открывают и нажимают на ваши информационные бюллетени. Когда вы сегментируете свой список таким образом, вы сможете настраивать контент и продолжать создавать информационные бюллетени, которые находят отклик у этой аудитории.

Начало нового года — идеальное время, чтобы внимательно изучить ваш информационный бюллетень и его эффективность и определить, как вы можете лучше обслуживать свою аудиторию. Итак, начните обновление прямо сейчас и убедитесь, что читатели получают самую лучшую информационную рассылку.

Присоединяйтесь к 140 000 владельцев малого бизнеса

Раз в две недели получайте советы экспертов и вдохновляющие письма по электронной почте. Подпишитесь сегодня и загрузите наше БЕСПЛАТНОЕ руководство по управлению списками адресов электронной почты.

ПОДПИСЫВАТЬСЯ

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в январе 2014 года и был обновлен для обеспечения точности и актуальности.