Как с уверенностью подходить к отчетам по электронной почте

Если бы я спросил вас: « Как вы оцениваете успех своего электронного маркетинга ?» вы можете чувствовать себя немного неуверенно.

Даже если у вас есть более чем ползучее подозрение, что отчеты по электронной почте могут помочь вам измерить успех и улучшить результаты для вашего бизнеса, мысль обо всех этих данных может показаться больше проблем, чем они того стоят.

Вы также можете немного не понимать, как разобраться во всех этих цифрах и получить информацию, которую вы действительно можете использовать.

Новичок в постоянном контакте? Вы можете попробовать его с бесплатной 60-дневной пробной версией.

Готовы услышать маркетинговое удовольствие?

Вам не нужно быть энтузиастом данных, чтобы использовать отчеты по электронной почте.

Имея базовое понимание терминологии и план применения данных на практике, вы сможете уверенно подходить к своим отчетам и получать информацию, необходимую для того, чтобы стать более разумным маркетологом.

Лучше всего то, что вы сможете вносить простые улучшения, чтобы больше людей открывало, читало и реагировало на отправляемые вами электронные письма!

Это начинается с понимания различной информации, которая доступна в ваших отчетах по электронной почте.

Если вы отправляете электронную почту через постоянный контакт, у вас есть доступ к полезным отчетам, которые показывают, как работают ваши электронные письма, что работает для вас и что можно улучшить.

Вот пять наиболее важных областей, на которых вы должны сосредоточиться:

• Открытия: вы можете просмотреть процент контактов, открывших вашу электронную почту, а также конкретный список всех, кто открыл каждое сообщение.
• Рейтинг кликов. Ваш рейтинг кликов показывает, насколько люди на самом деле взаимодействуют с контентом в вашей электронной почте. Вы можете просмотреть, какие контакты перешли по вашим ссылкам, а затем отправить им последующие электронные письма.
• Показатель отказов. Электронные письма могут возвращаться по ряду причин, в том числе из-за недействительных адресов электронной почты, переполненного почтового ящика или статусов «Нет на месте». Отслеживание отказов поможет вам удалить все адреса с текущими проблемами и поддерживать высокие показатели доставляемости.
• Спам: если человек в вашем списке рассылки сообщит о вашей электронной почте как о нежелательной или нежелательной, она будет помечена как спам. Лучший способ обеспечить низкий уровень спама — использовать электронный маркетинг на основе разрешений.
• Отказ: отказ происходит, когда один из ваших контактов больше не хочет получать ваши электронные письма и отписывается от вашего списка. Время от времени некоторые отказы являются нормальными, но вам следует обратить внимание на это число, чтобы убедиться, что ваши электронные письма не отталкивают людей часто.

Теперь подумайте о том, что на самом деле говорят вам эти цифры.

Вот некоторые распространенные вопросы, которые вы могли бы решить, и советы о том, как ваши отчеты могут помочь.

1. Вовлечена ли моя аудитория?

Фокус на: Открытие

Ваши отчеты дают ценную информацию о том, насколько ваши контакты вовлечены в ваши электронные письма. Посмотрите, как ваш показатель открываемости сравнивается с другими в вашей отрасли, чтобы увидеть, как у вас дела.

Высокий показатель открываемости показывает, что вы на правильном пути и предоставляете полезную информацию. Если ваш показатель открытия ниже, чем ваша цель, возможно, пришло время внести некоторые изменения в вашу стратегию.

Вы можете начать с просмотра общего графика отправки. Важно найти баланс, чтобы вы могли оставаться в центре внимания, не перегружая почтовый ящик вашего читателя. Вы также должны посмотреть на свой первоначальный процесс регистрации и убедиться, что вы устанавливаете правильные ожидания, когда кто-то подписывается.

Есть также настройки, которые вы можете внести при разработке своих электронных писем. Важно, чтобы люди могли легко узнать ваше имя, когда вы попадаете в их почтовый ящик. Обратите внимание на такие детали, как «от имени» и «от адреса электронной почты».

Вы также должны обратить внимание на свою тему, так как это будет первое впечатление, которое ваши электронные письма произведут на ваших читателей. Самое главное, вы хотите убедиться, что контент, который вы отправляете своим контактам каждый месяц, актуален для них и является чем-то, что они сочтут ценным.

Вывод: в своих отчетах по электронной почте взгляните на коэффициенты открытия нескольких последних писем. Есть ли такие, которые выделяются тем, что они выше среднего? Есть ли в этом электронном письме что-то уникальное, что вы могли бы применить к своему следующему информационному бюллетеню или объявлению?

Потратьте немного больше времени на свое следующее электронное письмо и попробуйте добавить что-то новое. Затем проверьте свои показатели открытия, чтобы увидеть, открыло ли это письмо больше людей, чем обычно.

2. Вдохновляют ли мои электронные письма людей на действия?

Посмотрите: клики

Заставить людей открывать ваши электронные письма — важный первый шаг; вдохновлять их на действия еще важнее для вашего бизнеса. Высокие рейтинги кликов часто связаны с электронными письмами с сильным и четким призывом к действию.

Спросите себя: что я хочу, чтобы кто-то сделал после прочтения этого письма? Когда у вас есть цель, сделайте так, чтобы читатели могли легко понять действие, которое вы хотите, чтобы они предприняли, сделав текст кратким, используя соответствующие изображения и включив ссылки или кнопки, чтобы указать им на следующий шаг.

Вывод: создайте электронное письмо с целью и предоставьте читателям способ сделать следующий шаг. После отправки просмотрите свои отчеты, чтобы узнать, нажимают ли люди на ссылки и взаимодействуют ли они с вашим бизнесом помимо электронной почты. Вы даже можете посмотреть, какие контакты нажимают на ваши ссылки, и настроить таргетинг на них в будущих сообщениях.

3. Доходят ли мои электронные письма до нужных людей?

Обратите внимание на: отказы, спам

После того, как вы отправите электронное письмо, вы хотите проверить, чтобы убедиться, что ваши электронные письма достигают ваших контактов в их почтовом ящике. Частью наличия здорового и отзывчивого списка адресов электронной почты является внимание к вашему показателю отказов. Просматривайте свои отчеты, отслеживайте адреса электронной почты, которые постоянно возвращаются, и удаляйте те, с которыми возникают проблемы.

Кроме того, обязательно следите за количеством отчетов о спаме, которые получают ваши электронные письма. Вы можете использовать средство проверки спама Constant Contact при создании электронной почты, чтобы избежать проблем перед отправкой. Если вы по-прежнему замечаете большое количество сообщений о спаме, подумайте о том, чтобы уменьшить частоту рассылки.

Вывод: не игнорируйте высокий показатель отказов или отчеты о спаме. Используйте свои отчеты, чтобы удалить контакты, которые постоянно возвращаются. Избегайте проблем с отчетами о спаме, используя средство проверки спама и отправляя сообщения только тем контактам, которые подписались на вашу электронную почту.

4. Делаю ли я что-нибудь, чтобы оттолкнуть людей?

Следите за своими: Отказы

Отказ от участия время от времени не является поводом для беспокойства. Однако, если в ваших отчетах указано большое количество отказов от подписки, вам следует внести некоторые коррективы. Посмотрите, было ли в определенном электронном письме большое количество отказов или вы постоянно получаете большое количество отказов от подписки.

Если вы постоянно видите большое количество отказов, подумайте о том, что может отталкивать ваши контакты. Вы слишком часто отправляете электронные письма? Предоставляете ли вы ценность в своих сообщениях? Отказ может дать вам полезную подсказку о том, что ваш подход должен быть скорректирован.

Вывод: проверьте свои отчеты, чтобы убедиться, что количество отказов сведено к минимуму. Если ваши отказы выше, чем вы хотели бы, рассмотрите возможность отправки опроса своим контактам, чтобы получить отзывы о том, как часто они хотят получать от вас известия и какой контент для них актуален.

Ваши отчеты по электронной почте не должны быть лучше вас.

Если отчеты по электронной почте поначалу кажутся чрезмерными, начните использовать их понемногу. Отчеты по электронной почте не только не пугают, но и являются одним из самых ценных маркетинговых инструментов, которые у вас есть.

Начните сегодня! Откройте отчеты по электронной почте и найдите электронное письмо, которое работало лучше, чем большинство других. Подумайте, почему это электронное письмо было таким эффективным, и подумайте, как вы можете сделать что-то подобное в следующий раз, когда нажмете «Отправить».

Войдите в систему сейчас, чтобы начать!

Новичок в постоянном контакте? Вы можете попробовать его с бесплатной 60-дневной пробной версией.