5 шаблонов электронных писем о продажах для планирования клиентов и потенциальных клиентов

Этот пост был предоставлен Эзрой Сандзер-Белл из Apppointlet.

Пришло время связаться с вашим клиентом и попросить его забронировать время с вами. «Круто», — думаете вы. «Я просто быстро составлю электронное письмо и отправлю его. Если они захотят встретиться, они предпримут необходимые шаги».

Но планирование времени с кем-то с помощью электронного маркетинга больше похоже на игру в бейсбол. Выбор времени и слов важен. Сделайте это правильно, и вы перейдете к следующей базе. Возьмите неправильный подход, и его легко вычеркнуть.

Вот шаблон электронной почты, который вы не хотите использовать:

Почему бы вам не использовать этот шаблон? Поставьте себя на место клиента на минуту.

Джордж просит вас проверить свой календарь, найти несколько дат и времени, которые вам подходят, ввести эту информацию в электронное письмо, отправить его, а затем дождаться его ответа. Если ваше время не работает для него, он предложит несколько других, и, надеюсь, они сработают для вас.

Шиш! Сколько писем туда и обратно потребуется, прежде чем вы двое это поймете? А если кто-то отменит или не придет, то придется делать все заново. Какая тяга!

Когда вы используете онлайн-инструмент планирования, такой как Appointlet, чтобы предложить клиентам простой способ бронировать встречи без переписки по электронной почте, большая часть битвы уже выиграна. Но вам все равно нужно поделиться ссылкой для планирования в сообщении. Вот почему я собрал коллекцию шаблонов продающих электронных писем, которые помогут вам подумать о следующих важных этапах:

• Первоначальный охват
• Следовать за
• Закрытие
• Долгосрочное наблюдение

5 шаблонов писем для планирования встреч с клиентами

Вы можете скопировать и вставить эти шаблоны электронной почты для продаж, чтобы использовать их в своем бизнесе. Но помните золотое правило: ваши электронные письма всегда должны быть написаны в тоне, который представляет вашу компанию. Настраивая эти шаблоны электронной почты в соответствии с вашим брендом, вы, скорее всего, получите нужные результаты.

5 шаблонов электронных писем для планирования продаж и потенциальных клиентов:

1. Первоначальный контакт с вашим потенциальным клиентом
2. Последующее электронное письмо
3. Агрессивное маркетинговое сопровождение
4. Закрытие файла
5. Долгосрочное последующее электронное письмо

1. Первоначальный контакт с вашим потенциальным клиентом

Ваши потенциальные клиенты могут связаться с вами по различным каналам, таким как прямые запросы по электронной почте, формы на веб-сайте и т. д. Если вы собираетесь ответить приглашением запланировать встречу, этот простой шаблон электронной почты — отличное место для начала. Поскольку этот шаблон можно использовать для любого вида встречи, формулировка широка — вам нужно будет настроить язык в соответствии с брендом, тоном и предложением вашей компании.

Начальный шаблон информационного письма

Привет [контактное имя],
Спасибо, что обратились к нам — мы рады общению с вами!
Нажмите на эту ссылку, чтобы запланировать демонстрацию: {your-company.appointlet.com}
Мы с нетерпением ждем возможности поговорить с вами в ближайшее время.
Лучший,
[Имя представителя компании]

Первоначальная информационная электронная почта на практике

Иногда необработанный шаблон электронного письма о продажах, подобный приведенному выше, может показаться обобщенным. Чтобы прояснить исполнение, я написал и предоставил скриншоты вымышленных электронных писем между нашим любимым торговым представителем Джорджем и его потенциальным клиентом Маргарет.

Давайте представим, что Маргарет связалась с компанией и запросила пошаговое руководство по продукту. Показанные выше переменные шаблона электронной почты (такие как имя и URL-адрес) были изменены, чтобы соответствовать этой ситуации.

Вот как это электронное письмо может выглядеть на практике:

2. Последующее электронное письмо

Если вы отправили первоначальное информационное сообщение и не получили ответа, возможно, нужно убедить потенциального клиента. Что они получат от этой встречи?

Последующий шаблон электронного письма

Привет [контактное имя],
[Название представителя компании] здесь от [название компании]. Я хотел связаться и посмотреть, смогу ли я помочь ответить на любые ваши вопросы о [специальности вашей компании].
Вы можете забронировать время для встречи со мной здесь или просто ответить на это письмо. Мы можем пройтись по вашим целям и показать вам, как [название компании] может помочь вам с [ценностным предложением].
Лучший,
[Имя представителя компании]

Последующая электронная почта на практике

Первая половина этого письма похожа на первоначальный шаблон информационно-пропагандистской работы: Джордж предлагает помочь ответить на вопросы Маргарет и включает ссылку для бронирования, чтобы назначить время.

Но он заканчивает письмо другим подходом.

На этот раз ценностное предложение ясно: во время разговора Джордж покажет Маргарет, как этот план может сэкономить ей 30% ежемесячных счетов. Такое сильное предложение может творить чудеса для вовлечения.

3. Агрессивное маркетинговое сопровождение

Существуют определенные типы отношений с вашими контактами, в которых может быть уместно агрессивное последующее наблюдение. Если кто-то проявляет сильный, искренний интерес к встрече, но не отвечает на ваши электронные письма, возможно, он просто занят. Даже если они захотят встретиться, им может быть неудобно отвечать вам в данный момент. Чтобы всегда быть в центре внимания, попробуйте отправлять сообщения через день, как описано здесь.

«Запланировать звонок?» последующий шаблон электронного письма

Привет [контактное имя],
Вы все еще ищете помощь с [ценностным предложением]?
Если вы нажмете здесь, чтобы запланировать звонок, я расскажу вам, как именно мы можем помочь.
Лучший,
[Имя представителя компании]

Шаблон дополнительного электронного письма «Быстрый вопрос»

Привет [контактное имя],
[проблема клиента] может быть сложной. Каковы некоторые из самых больших проблем, с которыми вы сталкиваетесь в настоящее время?
Мы можем поговорить об этом по телефону, если так проще. Просто нажмите здесь, чтобы забронировать время.
Лучший,
[Имя представителя компании]

4. Закрытие файла

Если вы отправили потенциальному клиенту несколько сообщений без ответа, можно признать, что вы пытались связаться с ним и потерпели неудачу. Лучше всего отступить и предположить, что они не заинтересованы, но в случае, если это не так, вы можете предоставить ссылку для планирования встречи еще раз. Подобные электронные письма могут хорошо конвертировать, потому что люди понимают, что их возможности ускользают.

Закрытие файла шаблона электронной почты

Привет [контактное имя],
Надеюсь с тобой все в порядке. За последнюю неделю я несколько раз пытался связаться с нами по поводу [ценностного предложения].
Так как я не получил ответа, похоже, мое время может быть неправильным, поэтому я закрою ваш файл.
Если вы все еще заинтересованы, дайте мне знать, и мы можем вернуться в нужное русло. Вы можете забронировать время со мной здесь, если готовы обсудить [ценностное предложение]
Спасибо,
[Имя представителя компании]

5. Долгосрочное последующее электронное письмо

Прошло некоторое время с тех пор, как вы отправили электронное письмо потенциальному клиенту. Попробуйте предложить новое ценностное предложение в качестве бонусного стимула для повторного вовлечения. Если у вас нет скидки, подчеркните высокую ценность вашего предложения и сделайте это центральным элементом.

Шаблон долгосрочной последующей электронной почты

Привет [контактное имя],
Я обращаюсь к вам, чтобы выполнить запрос на демонстрацию, который вы сделали на веб-сайте [название компании] несколько месяцев назад.
Я хотел бы узнать, что еще мы можем сделать, чтобы помочь с [ценностным предложением].
У нас есть много ресурсов, чтобы предложить вам. Однако, чтобы предоставить вам самые лучшие материалы, я хотел бы запланировать встречу, чтобы обсудить ваши потребности и убедиться, что мы согласны друг с другом.
Напишите мне, когда у вас будет время, чтобы мы могли решить, подходит ли демонстрация.
Если вы готовы назначить время со мной сейчас, просто нажмите здесь и выберите дату, которая вам подходит.
Спасибо,
[Имя представителя компании]

Ключевые выводы для планирования клиентов и потенциальных клиентов по электронной почте

Ключевые ингредиенты при планировании клиентов и потенциальных клиентов по электронной почте:

1. Автоматизация планирования: всегда добавляйте ссылку онлайн-бронирования. Если у вас его нет, зарегистрируйтесь в бесплатном приложении для планирования, чтобы вы могли начать применять эту технику сегодня.
2. Формулировка электронной почты: оберните ссылку для бронирования в правильное сообщение. Используйте предоставленные нами шаблоны встреч для создания эффективных электронных писем.
3. Ценностное предложение: убедитесь, что ваш потенциальный клиент знает, почему встреча стоит его времени.

Основываясь на этих рекомендациях, ваши персонализированные электронные письма о продажах должны быть легкими для чтения и использования потенциальными клиентами, если они хотят забронировать время. Сделайте ваши электронные письма интересными, чтобы люди могли действовать с вашим ценностным предложением. Со временем протестируйте определенные ключевые фразы и попытайтесь оптимизировать их, чтобы повысить конверсию. Вы должны выйти из этого с лучшими показателями вовлеченности и возможностью развивать свой бизнес.