Усиление бренда имеет значение: повторное представление защиты сотрудников от Sprout Social

В мире социальных сетей охват — это все. Но в сегодняшней высококонкурентной цифровой среде охват большего количества людей при меньших затратах является постоянной проблемой. Вот где вступает в действие защита интересов сотрудников. Это самый простой способ расширить охват в социальных сетях без чрезмерного увеличения бюджета.

Пропаганда сотрудников от Sprout — центр защиты интересов сотрудников, встроенный в вашу платформу управления социальными сетями, — позволяет расширить охват и сократить расходы на рекламу, превратив ваших сотрудников в защитников бренда. Потому что некоторые из лучших защитников вашего бренда не являются оплачиваемыми создателями или влиятельными лицами; это люди, которых вы видите лично или виртуально каждый день.

В условиях нагрузки на маркетологов из-за снижения органического охвата и связанных с этим расходов на рекламу защита интересов сотрудников является ключевым компонентом вашей более широкой социальной стратегии. На самом деле, Gartner прогнозирует , что к 2023 году 90% маркетинговых стратегий B2B в социальных сетях будут масштабировать программы защиты интересов сотрудников.

Давайте разберемся, почему добавление программы защиты интересов сотрудников в вашу стратегию является секретным соусом для достижения лучших результатов в бизнесе.

Запросить демо

Что такое защита интересов сотрудников и почему она важна?

Защита интересов сотрудников — это когда человек, работающий в компании, продвигает бренд или компанию в социальных сетях (например, публикует новости о бизнесе или делает селфи с корпоративной добычей).

Внутренняя программа, а также такая платформа, как Employee Advocacy от Sprout , позволяют легко поощрять сотрудников публиковать больше сообщений и отслеживать бизнес-результаты.

Социальные сети являются важным каналом связи бизнеса с потребителями. Но социальные группы разбросаны. Использование голосов сотрудников обеспечивает дополнительную рекламу, которая может расширить ваш охват и расширить цифровую аудиторию. Как объясняет старший менеджер Sprout по социальным сетям Рэйчел Сэмюэлс, «адвокация важна прямо сейчас, потому что социальные специалисты сталкиваются с множеством проблем, включая изменения алгоритмов, бережливые команды и сокращение бюджета».

Поощрение сотрудников к тому, чтобы они писали о своем подлинном, положительном опыте работы в вашей компании, имеет серьезные преимущества для бизнеса между отделами, такие как:

• Расширение сетей и потенциальных клиентов отдела продаж
• Создание шума и увеличение числа показов для вашей маркетинговой команды
• Повышение вовлеченности сотрудников вашей HR-команды
• Увеличение заработанных средств массовой информации для вашей PR-команды
• Укрепление доверия с перспективными талантами для вашей команды по подбору персонала

От усиления бренда до укрепления доверия — давайте рассмотрим три основных преимущества защиты интересов сотрудников.

Повышение узнаваемости бренда — даже при меньшем бюджете

Между снижением органического охвата и опасениями рецессии, заставляющими маркетологов работать, никогда не было так важно достичь большего с меньшими затратами.

Защита интересов сотрудников — это ваша секретная суперсила: сообщения сотрудников связывают вас с новой аудиторией, не увеличивая ваши расходы на рекламу. На самом деле, согласно The Sprout Social Index 2022, наиболее важным бизнес-результатом этих программ является повышение узнаваемости бренда.

«Пропаганда привела к большему количеству показов, чем любой из наших социальных каналов, только в этом году было получено более 8 миллионов показов», — говорит нам Рэйчел. «Адвокация действительно является нашей социальной суперсилой. Мы можем выйти за пределы нашей основной аудитории и подключиться к обширным сетям нашей команды».

Публикации сотрудников повышают шумиху вокруг вашего бизнеса от доверенных лиц. Есть причина, по которой 68% маркетологов сообщают, что в их организациях есть программа защиты интересов сотрудников: усиление голоса сотрудников за счет упрощения публикации сообщений дает огромные преимущества.

Укрепите доверие к бренду среди будущих поклонников и талантов

В отношениях между потребителем и брендом доверие — это все: 58% потребителей говорят, что доверие — это причина, по которой они выбирают один бренд, а не конкурента. Именно здесь сияет голос вашей рабочей силы. Настолько, что голос сотрудника вызывает доверие примерно в три раза больше, чем голос генерального директора .

Информационные сообщения сотрудников создают постоянный поток цифрового маркетинга из уст в уста от доверенных лиц. Люди хотят узнавать о новых вещах от людей, которых они знают и которым доверяют — в конце концов, рекомендация друга — это самая весомая причина, по которой потребители совершают покупки в социальных сетях .

Это также может помочь завоевать доверие потенциальных сотрудников, что особенно важно, поскольку социальный индекс Sprout 2022 года показал, что поиск квалифицированных кадров является проблемой номер один, с которой сталкиваются маркетологи в этом году.

Когда дело доходит до того, каково это на самом деле работать в вашей компании, нет более надежного голоса, чем голос ваших сотрудников — используйте это и дайте им возможность поделиться.

Поддерживайте последовательный обмен сообщениями о бренде и стимулируйте идейное лидерство

Даже если вы уже поощряете адвокацию сотрудников, есть несколько распространенных блокировщиков, которые могут помешать им публиковать сообщения, включая пропускную способность и тревогу.

Точно так же вы можете колебаться в том, чтобы поощрять сотрудников размещать сообщения, опасаясь мошеннических сообщений о брендах.

Официальная программа защиты интересов сотрудников решает обе эти проблемы. Со стороны сотрудников готовый к публикации контент облегчает им публикацию в социальных сетях о подлинном опыте работы, новостях отрасли, видеороликах о брендах и многом другом, не задумываясь об их содержании.

Что касается бизнеса, вы будете уверены, что контент, которым делятся сотрудники, соответствует бренду, предоставляя предварительно одобренные социальные сообщения и контент на выбор.

Устраняя барьеры и предоставляя своим сотрудникам возможность публиковать сообщения, вы помогаете им стать лидерами мнений, а лидерство идей может оказать реальное влияние на бизнес. Около 47 % покупателей говорят, что лидерство побудило их открыть для себя компанию и совершить покупку. А так как 68% взрослых американцев в Интернете говорят, что они не думают, что компании делятся интересным контентом, постоянный поток свежих взглядов от сотрудников разнообразит контент, которым может поделиться ваша социальная команда.

Отличительные особенности: Защита интересов сотрудников от Sprout

Теперь, когда вы знаете, как защита интересов сотрудников может усилить вашу стратегию, вы готовы к следующему шагу: получить платформу защиты интересов сотрудников.

Пропаганда сотрудников от Sprout — это центр инструментов усиления бренда, ориентированных на сотрудников. Со стороны сотрудников это внутренний «канал новостей», позволяющий сотрудникам находить контент и делиться им в своих личных социальных сетях. А со стороны администратора вы можете беспрепятственно управлять общим контентом, создавать внутренние информационные бюллетени и отслеживать рентабельность инвестиций с помощью аналитики и отчетов. А благодаря более глубокой интеграции Advocacy со Sprout вы теперь можете создавать и публиковать сообщения для Advocacy и каналов социальных сетей вашего бренда в одном месте.

Все это устраняет барьеры — для вас и ваших сотрудников — и делает защиту интересов неотъемлемой частью вашей стратегии. Как объясняет менеджер по маркетингу продуктов Sprout Рэй Репаншек: «Управление программой по защите интересов не должно восприниматься как вторая работа. Это должно стать естественным продолжением потрясающей работы, которую уже делают менеджеры социальных сетей и маркетологи. И это то, что делает защита сотрудников от Sprout Social».

Давайте пройдемся по четырем выдающимся функциям нашей платформы, которые облегчат вашу нагрузку и придадут новый импульс вашей стратегии.

Интеграция со Sprout Social

Защита интересов сотрудников должна быть частью вашей социальной стратегии, а не очередной кеглей для маркетологов.

С Employee Advocacy от Sprout ваши усилия по управлению социальными сетями и защите интересов объединены в одном центре, что сокращает дополнительную нагрузку. Вы можете создавать контент для сотрудников, которым они будут делиться в Sprout, в том же месте, где вы создаете сообщения в социальных сетях для каналов вашего бренда.

«Защита интересов сотрудников стала гораздо более важной частью наших разговоров с клиентами, и наши ведущие бренды пересматривают свои стратегии социальных сетей и внутренних коммуникаций, чтобы включить в них программы защиты интересов сотрудников», — объясняет Рэй. «Вот почему мы продолжаем еще более глубоко интегрировать нашу платформу защиты интересов сотрудников с нашей основной платформой Sprout и инвестируем в разработку продукта, чтобы предоставить ценные функции, о которых просили наши клиенты».

Улучшен обмен сообщениями в LinkedIn для лучшего взаимодействия с пользователем.

Будучи крупнейшей в мире профессиональной сетью , LinkedIn является важнейшей платформой для обмена передовыми идеями и новостями компании. Обеспечение того, чтобы ваши сотрудники могли взаимодействовать с контентом вашей компании с помощью платформы Sprout Employee Advocacy, а репост-публикации выглядели естественно, было главным приоритетом.

Мы улучшаем функции, чтобы сделать обмен контентом LinkedIn с помощью нашего решения по защите интересов сотрудников более удобным. Благодаря интегрированному процессу создания сообщений любые публикации в LinkedIn, которые вы создаете для учетных записей своих брендов, могут быть легко доступны вашим сотрудникам.

Это означает, что ваши сотрудники могут повторно делиться публикациями в LinkedIn, которые вы курируете для них с платформы Advocacy, вместо того, чтобы искать публикацию в сети, что исключает этап поиска, который может быть препятствием для повторной публикации контента сотрудниками.

Разнообразный видеоконтент LinkedIn

Видео стало более популярным, чем когда-либо: 66% потребителей говорят, что короткометражное видео является наиболее привлекательным типом контента, по сравнению с 50% в 2020 году, согласно индексу Sprout Social Index 2022 года.

Вот почему беспрепятственный обмен видеоконтентом в LinkedIn был одним из наших главных приоритетов. Раньше единственным видеоконтентом, которым вы могли поделиться в LinkedIn, был видеоконтент, размещенный в другом месте (например, видео на YouTube).

Мы обновили защиту интересов сотрудников, чтобы разрешить загрузку видео, поскольку сотрудники могут делиться контентом со своими сетями. Это создает более естественный опыт LinkedIn для тех, кто публикует сообщения, позволяет вам делиться видео о бренде и сокращает шаг для вас как куратора.

И многое другое…

Как мы уже упоминали, инструмент, который вы используете для усиления своей социальной стратегии с помощью защиты интересов сотрудников, должен облегчить процесс публикации, а не препятствовать ему. От инструментов, ориентированных на соблюдение требований для строго регулируемых отраслей, до еще большего количества улучшений для планирования постов — на горизонте появятся новые функции.

Как говорит Рэй: «В будущем у программы «Защита прав сотрудников» есть еще много возможностей, и я очень рада помочь нашим клиентам добиться больших результатов в бизнесе, предоставив своим сотрудникам возможность поделиться своим мнением и опытом».

Никогда еще не было так важно увеличить свой органический охват, не тратя на это больше. Инструмент кормит двух зайцев одной гранулой: делает вашу стратегию защиты интересов сотрудников в социальных сетях и сотрудников более эффективной, а также максимально увеличивает свободный доступ, достигаемый публикациями защиты интересов сотрудников. Единственное, что осталось сделать сейчас, это начать.

Повышайте узнаваемость бренда и увеличивайте охват с помощью защиты интересов сотрудников

Программы защиты интересов сотрудников имеют серьезные преимущества. Внутренние программы защиты интересов сотрудников упрощают и делают более эффективным создание и обмен историями, которые вы хотите, чтобы ваши сотрудники продвигали. Внешне вся эта дополнительная реклама и шумиха помогают сократить расходы на рекламу, значительно увеличивая органический охват.

Это ваш знак начать свою собственную программу защиты интересов сотрудников. У вас есть почему. У вас есть как. И это только верхушка айсберга. Теперь вы готовы изучить, как защита интересов сотрудников может улучшить вашу стратегию, охват и бизнес-результаты.

Воспользуйтесь нашим калькулятором рентабельности инвестиций , чтобы узнать, как защита интересов сотрудников и такая платформа, как Sprout, могут усилить идею вашей компании и развить ваш бизнес.